ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணய நுட்பங்கள்

ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணய நுட்பங்கள்

ஆலோசனைச் செயல்பாட்டில், வெறுமனே "மனம் விட்டுப் பேசுவதாலோ" அல்லது கதைகளைப் பகிர்வதாலோ விரும்பிய மாற்றங்கள் தானாகவே நிகழ்வதில்லை. திறம்பட்ட ஆலோசனைக்குத் தெளிவான வழிகாட்டுதல், கட்டமைப்பு மற்றும் வெற்றிக்கான அளவுகோல்கள் தேவைப்படுகின்றன. இங்குதான் இலக்கு நிர்ணயம் மிக முக்கியமான உத்திகளில் ஒன்றாகிறது. இலக்கு நிர்ணயம், ஆலோசகர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் ஒரு பணி மையத்தை ஒப்புக்கொள்ளவும், யதார்த்தமான படிகளை உருவாக்கவும், ஒவ்வொரு அமர்விலும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும் உதவுகிறது. இந்தக் கட்டுரை, ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணய உத்திகளைச் செயல்படுத்துவதற்கான கருத்து, நன்மைகள், கோட்பாடுகள் மற்றும் படிகளைப் பற்றி விவாதிக்கிறது.

ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணயத்தைப் புரிந்துகொள்ளுதல்

இலக்கு நிர்ணயம் என்பது, ஆலோசனை மூலம் விரும்பிய மாற்றத்தை அடைவதற்கான இலக்குகளை வகுப்பதற்காக, ஒரு ஆலோசகருக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையே நடைபெறும் ஒரு கூட்டுச் செயல்முறையாகும். இந்த இலக்குகளில் நடத்தை மாற்றங்கள், சிந்தனை முறைகள், சமாளிக்கும் திறன்கள், மேம்பட்ட உறவுகள், உணர்ச்சி மேலாண்மை அல்லது வாழ்க்கைக்கு மிகவும் பொருத்தமான செயல்பாடுகளை அடைதல் ஆகியவை அடங்கும்.

ஆலோசனை வழங்குதலில், இலக்கு நிர்ணயம் என்பது நிர்வாகத்தில் உள்ளது போல வெறுமனே "குறிக்கோள்களை அமைப்பது" அல்ல. ஆலோசனை இலக்குகள், வாடிக்கையாளரின் உளவியல் நிலை, தனிப்பட்ட விழுமியங்கள், சமூக-பண்பாட்டுச் சூழல், மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய திறன்கள் மற்றும் வளங்களுடன் ஒத்துப்போக வேண்டும். மேலும், இலக்குகள் நெகிழ்வானவையாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் ஆலோசனைச் செயல்முறை இயங்கு தன்மை கொண்டது: வாடிக்கையாளர் தனது பிரச்சனைகளை எவ்வளவு அதிகமாகப் புரிந்துகொள்கிறாரோ, அந்த அளவிற்கு அவர் தன்னை மேம்படுத்திக்கொள்ளவோ ​​அல்லது சரிசெய்துகொள்ளவோ ​​வாய்ப்புள்ளது.

இலக்கு நிர்ணயம் ஏன் முக்கியமானது?

இலக்கு நிர்ணய நுட்பங்களுக்குப் பல முக்கியப் பங்குகள் உள்ளன:

1. வழிகாட்டுதலையும் கவனத்தையும் வழங்குதல்
பல வாடிக்கையாளர்கள் விரிவான மற்றும் சிக்கலான புகார்களுடன் வருகிறார்கள். இலக்குகள் நிர்ணயிப்பது, முன்னுரிமை அளிக்கப்பட வேண்டிய பகுதிகளைச் சுருக்க உதவுகிறது, இதனால் அமர்வுகள் கட்டுப்பாட்டை மீறிச் செல்லாது.

2. ஊக்கத்தையும் நம்பிக்கையையும் அதிகரிக்கவும்
தெளிவான இலக்குகள், மாற்றத்திற்கான சாத்தியத்தைக் காண வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகின்றன. இலக்குகள் படிப்படியாக அடையப்படும்போது, ​​தன்னம்பிக்கை உணர்வு உருவாகிறது.

3. முன்னேற்றத்தை மதிப்பிட உதவுகிறது
ஆலோசனை என்பது ஒரு ‘கருத்தியலான’ செயல்முறை அல்ல. அளவிடக்கூடிய இலக்குகளுடன், தலையீடுகள் உதவுகின்றனவா அல்லது சரிசெய்தல் தேவையா என்பதை ஆலோசகர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் கண்காணிக்க முடியும்.

4. சிகிச்சைசார் கூட்டணியை வலுப்படுத்துதல்
இலக்குகள் பகிரப்படும்போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் மதிக்கப்படுவதாகவும், ஆலோசனைச் செயல்முறை தங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இருப்பதாகவும் உணர்கிறார்கள். இது ஒத்துழைப்பை வலுப்படுத்துகிறது.

5. சார்புநிலையைத் தடுத்தல்
ஆலோசனை வழங்குவதன் முதன்மை நோக்கம், வாடிக்கையாளரின் சுயசார்பை உறுதி செய்வதாகும். அமர்வை வெறுமனே ஒரு தப்பிக்கும் வழியாக நம்பியிருப்பதை விட, இலக்குகளை நிர்ணயிப்பது சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் திறன்களை வளர்க்க உதவுகிறது.

ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணயத்தின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள்

இலக்கு நிர்ணயம் பயனுள்ளதாக அமைய, ஆலோசகர்கள் பின்வரும் கொள்கைகளைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்:

– ஒத்துழைப்புடன் கூடியது, அறிவுறுத்துவதல்ல
இலக்குகள் ஆலோசகரால் 'நிர்ணயிக்கப்படுவதில்லை', மாறாக அவை இணைந்து உருவாக்கப்படுகின்றன. ஆலோசகர் வழிமுறைகளை எளிதாக்கி, தெளிவுபடுத்தி, உத்திகளை உருவாக்க உதவுகிறார்.

– வலிமை அடிப்படையிலான
பிரச்சனையில் மட்டும் கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளரிடம் ஏற்கனவே உள்ள ஆற்றல், மதிப்புகள் மற்றும் வளங்களைப் பயன்படுத்திக் கொள்வதும் இலக்காக இருக்க வேண்டும்.

– யதார்த்தமான மற்றும் படிப்படியான
இலட்சிய இலக்குகள் சவாலானவையாக இருந்தாலும், அடையக்கூடியவையாக இருக்க வேண்டும். அவை மிகவும் பெரியதாக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் எளிதில் விரக்தியடையக்கூடும்.

– நடத்தை மற்றும் சூழலுக்கு ஏற்ப
“மகிழ்ச்சியாக இருக்க விரும்புவது” போன்ற மிகவும் பொதுவான இலக்குகளை அடைவது கடினம். உறுதியான நடத்தைகள், குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகள் மற்றும் முன்னேற்றத்தின் குறிகாட்டிகள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துவதே சிறந்தது.

– கலாச்சாரம் மற்றும் விழுமியங்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிப்பவர்
வாடிக்கையாளர்களின் 'வெற்றி' குறித்த அளவுகோல்கள் மாறுபடலாம். ஆலோசகர்கள், இலக்குகள் வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கைகள் மற்றும் வாழ்வியல் யதார்த்தத்துடன் ஒத்துப்போவதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

ஸ்மார்ட் கட்டமைப்பு மற்றும் ஆலோசனையில் அதன் தழுவல்

அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் ஒரு கட்டமைப்பு ஸ்மார்ட் (SMART) ஆகும்:

– S (குறிப்பிட்ட): தெளிவான மற்றும் சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத
– M (அளவிடக்கூடியது): அளவிடவோ அல்லது உற்றுநோக்கவோ முடியும்.
– அ (சாத்தியமானது): யதார்த்தமான மற்றும் சாதிக்கக்கூடியது
– R (தொடர்புடையது): வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனைகள் மற்றும் விழுமியங்களுக்குப் பொருத்தமானது.
– T (காலவரையறை): ஒரு கால வரம்பைக் கொண்டுள்ளது

ஆலோசனையில், SMART முறையை மேலும் சிகிச்சை சார்ந்ததாக மாற்றியமைக்கலாம்: 'அளவிடக்கூடியது' என்பது எப்போதும் எண்களைக் குறிப்பதில்லை; அது நடத்தையின் நிகழ்வெண், உணர்ச்சிகளின் தீவிரம் அல்லது கவனிக்கக்கூடிய பிறருடனான திறன்களாகவும் இருக்கலாம். காலக்கெடுவும் நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும்: அவை ஒரு கட்டமைப்பிற்காக அமைக்கப்பட வேண்டும், ஆனால் வளர்ச்சி முன்னேறும்போது மாற்றியமைக்கப்படக்கூடியவையாக இருக்க வேண்டும்.

குறைந்த செயல்திறன் கொண்ட இலக்குகளை ஸ்மார்ட் (SMART) இலக்குகளாக மாற்றுவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்:
– குறைந்த செயல்திறன் மிக்கது: “நான் இன்னும் அதிக தன்னம்பிக்கையுடன் இருக்க விரும்புகிறேன்.”
– ஸ்மார்ட்: “அடுத்த இரண்டு வாரங்களில், குழுக்கூட்டத்தில் குறைந்தபட்சம் ஒரு முறையாவது, சுருக்கமாக இருந்தாலும் என் கருத்தைத் தெரிவிப்பேன். பின்னர், அடுத்த அமர்வில் விவாதிப்பதற்காக என் உணர்வுகளைப் பதிவு செய்வேன்.”

ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணய நுட்பத்தின் படிகள்

1. வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனைகளையும் எதிர்பார்ப்புகளையும் ஆராயுங்கள்
ஆரம்ப கட்டத்தில், ஆலோசகர் வாடிக்கையாளரின் முதன்மைப் புகார், தூண்டக்கூடிய சூழ்நிலைகள், அது அவரது வாழ்க்கையில் ஏற்படுத்தும் தாக்கம், மற்றும் ஆலோசனை மூலம் வாடிக்கையாளர் என்ன பெற விரும்புகிறார் என்பனவற்றை ஆராய்கிறார். உதவிகரமான கேள்விகள் பின்வருமாறு:
– “இப்போது வர என்ன காரணம்?”
– “இந்த ஆலோசனை உதவினால், நீங்கள் என்னென்ன மாற்றங்களைக் காண மிகவும் விரும்புகிறீர்கள்?”

2. முன்னுரிமைகளைத் தீர்மானிக்கவும்
வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் ஒரே நேரத்தில் பல பிரச்சினைகளைக் கொண்டிருப்பார்கள். ஆலோசகர்கள், ஒரு ஆரம்பகட்ட கவனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க அவர்களுக்கு உதவுகிறார்கள். முன்னுரிமைகள் பின்வருவனவற்றின் அடிப்படையில் தீர்மானிக்கப்படலாம்:
– அவசரத்தின் அளவு (எ.கா. பாதுகாப்பு, இடர்),
– வாழ்க்கைச் செயல்பாடுகளில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவது,
– மாற்றத்திற்கான வாடிக்கையாளரின் தயார்நிலை,
– குறுகிய கால வெற்றி வாய்ப்புகள்.

3. நீண்ட கால மற்றும் குறுகிய கால இலக்குகளை வகுக்கவும்.
நீண்ட கால இலக்குகள் ஒரு பரந்த திசையை விவரிக்கின்றன (எ.கா., உறவுகளை மேம்படுத்துதல், நிலையான உணர்ச்சிகள்). குறுகிய கால இலக்குகள் என்பவை, ஒரு குறுகிய காலத்திற்குள் செயல்படுத்தக்கூடிய உறுதியான படிகள் ஆகும். இந்த அமைப்பு முக்கியமானது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்க அவர்களுக்கு "சிறிய வெற்றிகள்" தேவைப்படுகின்றன.

குறிப்பு:
– நீண்ட கால நோக்கில்: “சமூகப் பதற்றத்தைச் சமாளித்து, அதைத் தவிர்க்காமல் மற்றவர்களுடன் பழகும் திறனைப் பெற்றிருப்பது.”
– குறுகிய காலத் திட்டம்: “இந்த வாரம் இரண்டு சக ஊழியர்களை வாழ்த்தி, குறைந்தது 2 நிமிடங்களுக்கு அவர்களுடன் உரையாடலைத் தொடரவும்.”

4. தடைகள் மற்றும் வளங்களை அடையாளம் காணுதல்
ஆலோசகர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு ஏற்படக்கூடிய தடைகளையும் ஆதரவுகளையும் கண்டறிய உதவுகிறார்கள். தடைகளில் மனநிலைகள் ("நான் நிராகரிக்கப்படுவேன்"), உணர்ச்சிகள், பழக்கவழக்கங்கள், சூழல் அல்லது திறமைக் குறைபாடு ஆகியவை அடங்கும். குடும்பம், நண்பர்கள், சமூகம் ஆகியவற்றின் ஆதரவு, ஏற்கனவே உள்ள திறன்கள் அல்லது முந்தைய வெற்றிகரமான அனுபவங்கள் ஆகியவை வளங்களாக அமையலாம்.

5. ஒரு செயல் திட்டத்தைத் தயாரிக்கவும்
ஒரு செயல் திட்டம் என்பது, என்ன செய்வது, எப்போது, ​​எங்கே, யாருடன் செய்வது, மற்றும் சவால்களை எப்படி எதிர்கொள்வது என்பன போன்ற செயல்பாட்டுப் படிகளாக இலக்குகளை மாற்றுகிறது. பயன்படுத்தப்படும் ஆலோசனை அணுகுமுறையைப் பொறுத்து, ஆலோசகர்கள் நாட்குறிப்பு எழுதுதல், உறுதியான தகவல் தொடர்புப் பயிற்சி, தளர்வு நுட்பங்கள் அல்லது படிப்படியான வெளிப்பாடு போன்ற பயிற்சிகளை இதில் இணைத்துக்கொள்ளலாம்.

6. காலமுறை கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு
ஒவ்வொரு அமர்விலும், ஆலோசகர் வாடிக்கையாளரை முன்னேற்றத்தை மதிப்பாய்வு செய்ய அழைக்கிறார்: எது பலனளித்தது, எது பலனளிக்கவில்லை, மற்றும் ஏன் என்பனவற்றைக் குறிப்பிடுவார். இந்த மதிப்பீட்டின் நோக்கம் பழி சுமத்துவது அல்ல, மாறாக அந்தச் செயல்முறையிலிருந்து கற்றுக்கொள்வதே ஆகும். ஒரு இலக்கு மிகவும் கடினமாக இருந்தால், அதைச் சிறிய பகுதிகளாகப் பிரிக்கலாம். அது மிகவும் எளிதாக இருந்தால், அதை அதிகரிக்கலாம்.

7. நோக்கங்களையும் பொதுமைப்படுத்தல்களையும் திருத்தியமைக்கவும்
வாடிக்கையாளர்களின் வளர்ச்சிக்கு ஏற்ப, இலக்குகளைப் பொதுவாகப் புதுப்பிக்க வேண்டியிருக்கும். மேலும், ஆலோசகர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் திறன்களை மற்ற சூழ்நிலைகளுக்கும் பொதுமைப்படுத்த உதவுகிறார்கள். இதன்மூலம், மாற்றங்கள் வெறும் "ஆலோசனை அறைக்குள்" மட்டும் அல்லாமல், நீடித்தவையாக அமைகின்றன.

இலக்கு நிர்ணயச் செயலாக்கத்தின் எடுத்துக்காட்டு (வழக்கு விளக்கம்)

உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் "வேலை அழுத்தம்" குறித்தும், தனது மேலாளரைச் சமாளிக்க முடியவில்லை என்றும் புகார் கூறி வருகிறார். மேலதிக விசாரணையில், அந்த வாடிக்கையாளருக்கு 'வேண்டாம்' என்று சொல்வதில் உள்ள சிரமம் மற்றும் அடிக்கடி அதிகப்படியான வேலைப்பளுவை ஏற்றுக்கொள்வதாலேயே அந்த அழுத்தம் ஏற்படுகிறது என்பது கண்டறியப்படுகிறது. மிகவும் பொதுவான ஆரம்ப நோக்கம் "மன அழுத்தமில்லாமல் இருப்பது" என்பதாகவே இருக்கிறது.

அதன்பிறகு ஆலோசகர், மேலும் உறுதியான இலக்குகளை நிர்ணயிக்க உதவுகிறார்:
– குறுகிய கால இலக்கு: “ஓராண்டுக்குள், ஒரு பணியை மறுக்க விரும்பும் மூன்று சூழ்நிலைகளைக் கண்டறிந்து, ஒரு கண்ணியமான மறுப்பு வாக்கியத்தை எழுதுவார்.”
– நடத்தை இலக்கு: “இரண்டு வாரங்களில், வாடிக்கையாளர் ஒத்திகை பார்த்த உறுதியான வாக்கியத்தைப் பயன்படுத்தி, கூடுதலாக ஒரு பணியை மறுக்க முயற்சிப்பார்.”
– மதிப்பீடு: “வாடிக்கையாளர், நிராகரிப்பிற்கு முன்னும் பின்னும் உள்ள பதட்டத்தின் அளவை (உதாரணமாக, 0–10 என்ற அளவில்) மதிப்பிட்டு, அமர்வின்போது இது குறித்து விவாதிக்கிறார்.”

இந்த இலக்கு மாற்றத்தை மேலும் ஒருமுகப்படுத்துவதோடு, தன்னால் செயல்பட முடியும் என்பதற்கான ஆதாரத்தைப் பெறவும் வாடிக்கையாளருக்கு உதவுகிறது.

இலக்கு நிர்ணயிப்பதில் உள்ள சவால்களும் அவற்றை எதிர்கொள்வதற்கான வழிகளும்

சில பொதுவான தடைகள் பின்வருமாறு:

– வாடிக்கையாளர் இலக்குகளை நிர்ணயிப்பதில் தயாராக இல்லை அல்லது குழப்பத்தில் உள்ளார்.
ஆலோசகர்கள், ஒரு நோக்க உணர்வைத் தூண்டுவதற்காக, “நாளை ஒரு அற்புதம் நிகழ்ந்தால், இந்தப் பிரச்சினை சரியாகும் என்பதற்கான முதல் அறிகுறி என்னவாக இருக்கும்?” என்பது போன்ற தீர்வு சார்ந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

– இலக்குகள் மிகப் பெரியதாக இருப்பதுடன், வாடிக்கையாளருக்கு அழுத்தத்தையும் அளிக்கின்றன.
சிறு சிறு படிகளாகப் பிரித்து, செயல்முறையில் கவனம் செலுத்தி, சிறிய முன்னேற்றங்களைக் கொண்டாடுங்கள்.

மற்றவர்களின் அழுத்தத்தால் இலக்குகள் பாதிக்கப்படுகின்றன.
ஆலோசகர்கள் நோக்கத்தைச் சரிபார்க்க வேண்டும்: அதாவது, அந்த இலக்குகள் உண்மையாகவே வாடிக்கையாளருடையவையா அல்லது குடும்பம்/துணைவரின் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதற்காக மட்டுமேயானவையா என்பதை ஆராய வேண்டும்.

முன்னேற்றம் நேர்கோட்டில் அமைவதில்லை
பின்னடைவு ஏற்படுவதை இயல்பாக்குங்கள். அதற்கான காரணிகளைப் புரிந்துகொள்ளவும், உத்திகளைச் செம்மைப்படுத்தவும் மதிப்பீட்டைப் பயன்படுத்துங்கள்.

மூடுகிறது

ஆலோசனையில் இலக்கு நிர்ணயிக்கும் நுட்பங்கள், நெறிப்படுத்தப்பட்ட மாற்றச் செயல்முறையின் மையமாக விளங்குகின்றன. தெளிவான, யதார்த்தமான மற்றும் கூட்டாக உருவாக்கப்பட்ட இலக்குகளுடன், ஆலோசகர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் தெளிவற்ற பிரச்சனைகளிலிருந்து உறுதியான, செயல்படுத்தக்கூடிய படிகள் வரை ஒரு வழிகாட்டு வரைபடத்தை உருவாக்க முடியும். இலக்கு நிர்ணயம் என்பது வெறும் "குறிக்கோள்களை அடைவது" மட்டுமல்ல, அது வாடிக்கையாளர்கள் தங்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், தங்களின் பலத்தின் ஆதாரங்களைக் கண்டறியவும், புதிய, ஆரோக்கியமான பழக்கவழக்கங்களை வளர்த்துக்கொள்ளவும் உதவுவதாகும். இலக்குகள் முறையாக நிர்ணயிக்கப்பட்டு, சீராக மதிப்பீடு செய்யப்படும்போது, ​​ஆலோசனையானது வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்க்கைக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாகவும், அளவிடக்கூடியதாகவும், அர்த்தமுள்ளதாகவும் மாறுகிறது.

நீங்கள் விரும்பினால், இந்தக் கட்டுரையை ஒரு குறிப்பிட்ட சூழலுக்கு (பள்ளி, தொழில், குடும்பம் அல்லது மருத்துவ ஆலோசனை) ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்கவோ, ஒரு மேற்கோள் பட்டியலைச் சேர்க்கவோ, அல்லது (அறிமுகம்–முறைகள்–கலந்துரையாடல்–முடிவுரை) என்ற கல்விசார் கட்டமைப்புடன் ஒரு பதிப்பை உருவாக்கவோ என்னால் முடியும்.