Mokhoa oa ho Hlōla Mathata a Ts'ebetso
Lefatšeng la kajeno la khoebo le potlakileng, ts'ebetso e boreleli ke senotlolo sa ho fihlela tlhoko ea bareki, ho boloka boleng le ho boloka phaello. Leha ho le joalo, mekhatlo e mengata - ebang ke ea tlhahiso, ea litšebeletso, ea mabenkele, kapa ea theknoloji - hangata e tobana le bothata bo tloaelehileng: mathata a ts'ebetso. Mathata ke ntlha ea tšitiso mosebetsing o liehisang lits'ebetso tse ling. Haeba li sa rarolloe, mathata a ka lebisa tiehong ea ho fana ka thepa, litšenyehelo tse eketsehileng, boleng bo fokotsehileng le ho fokotseha ha boitšoaro ba sehlopha. Sengoloa sena se bua ka mokhoa oa ho khetholla, ho sekaseka le ho sebetsana le mathata a ts'ebetso ka mokhoa o hlophisehileng.
Ho utloisisa mathata a amanang le ho hloleha: hore na ke eng le hore na ke hobane'ng ha a etsahala
Bothata ba tshebetso bo hlaha ha bokgoni ba mohato o mong wa tshebetso bo le tlase ho feta o mong, e leng se etsang hore mosebetsi o eme sebakeng seo. Mohlala o bonolo: fektheri e na le bokgoni ba ho kopanya ba diyuniti tse 200 ka letsatsi, empa bokgoni ba ho paka ba diyuniti tse 120 feela ka letsatsi. Ka lebaka leo, thepa e bokellana sebakeng sa ho paka esale pele, e leng se lebisang tiehong ya thomello.
Mabaka a ho ba le mathata a fapaneng a fapane, ho kenyeletsoa:
1. Ho se leka-lekane ha bokgoni pakeng tsa ditshebetso (dibaka tse ding tsa mosebetsi di dieha haholo).
2. Basebetsi ba fokolang (palo e sa lekaneng ea batho, bokhoni bo sa lekaneng, kapa kemiso e fokolang).
3. Thepa e siiloe ke nako kapa e senyeha khafetsa e leng se fellang ka ho se sebetse nako e telele.
4. Mekhoa e feteletseng ea letsoho e ka etsoang ka mokhoa o tloaelehileng kapa ea iketsahalla.
5. Diphetoho tse sa lebelloang tlhokehong tse sa lebellwang ke moralo wa bokgoni.
6. Tsamaiso ea tsamaiso le litumello tse ngata ts'ebetsong ea tsamaiso.
7. Sistimi ea tlhahisoleseling ha e kopantsoe e le hore ho kenngoa ha data ho pheta-phetoe le ho etsa liphoso habonolo.
Ka ho utloisisa lisosa tsa motheo, lik'hamphani li ka khetha maano a nepahetseng a ntlafatso, ho e-na le ho eketsa batho kapa nako e eketsehileng e leng ntho ea nakoana feela.
Mohato oa 1: Kopanya phallo e felletseng ea ts'ebetso
Mohato oa pele oa ho sebetsana le mathata ke ho sheba ts'ebetso ho tloha qalong ho isa qetellong. Mathata a mangata ha a bonahale hobane lefapha le leng le le leng le shebane feela le sebaka sa lona. Sebelisa lisebelisoa tse kang:
– Chate ea phallo ea ts'ebetso: e hlalosa tatellano ea mosebetsi ho tloha qalong ho isa qetellong.
– Ho Etsa Meralo ea Boleng (VSM): ho etsa mebaraka ea lits'ebetso le linako tse ekelitsoeng boleng khahlanong le tse sa ekelitsoeng boleng.
– Setšoantšo sa Swimlane: se hlakisa hore na ke mang ea etsang eng, ho kenyeletsoa le motsamao pakeng tsa lihlopha.
Ha lits'ebetso li se li entsoe 'mapa, u ka khetholla lintlha tsa moleng, ho sebetsa bocha, kapa mehato e nkang nako e ngata haholo. Tokomane ena e boetse e thusa ho theha kutloisiso e tšoanang har'a lihlopha.
Mohato oa 2: Hlalosa mathata ka data, eseng likhakanyo
Hangata mathata a bakoa ke ho nahana ka phoso. Mokhahlelo o bonahalang o phathahane ha se oona sesosa sa mantlha. Sebelisa lintlha tse latelang:
– Nako ea potoloho (nako ea ho qeta yuniti e le 'ngoe ea mosebetsi).
– Phello (palo ea liyuniti tse phethiloeng ka nako).
– Mosebetsi o Tswang Pele (WIP) (palo ya mosebetsi o emetseng ho sebetswa).
– Nako ea ho etella pele (nako ho tloha kopong ho fihlela e phethoa).
– Tšebeliso (boemo ba tšebeliso ea mehloli).
– Nako ea ho se sebetse (nako e emisitsoe ka lebaka la tšitiso).
Ntlha ea bothata hangata e bontšoa ke: nako e telele ka ho fetisisa ea potoloho, ho bokellana ha WIP pele ho mohato oo, le kakaretso ea phallo e latelang bokhoni ba mohato oo.
Mohato oa 3: Sebelisa melao-motheo ea Khopolo-taba ea Lithibelo (TOC)
E 'ngoe ea mekhoa e sebetsang ka ho fetisisa ke Khopolo-taba ea Lithibelo, e shebaneng le lithibelo tsa bohlokoa. TOC e na le mehato e mehlano:
1. Hlalosa lithibelo (lintlha tse fokotsang boholo ba tlhahiso).
2. Tšebeliso e mpe ea lithibelo: eketsa tlhahiso ntle le matsete a maholo (fokotsa ho se sebetse, etsa bonnete ba hore thepa e lula e loketse, fokotsa litšitiso).
3. Ho ikokobelletsa lits'ebetso tse ling: ho lokisa mesebetsi ea lits'ebetso tse ling ho tšehetsa lithibelo, ho e-na le ho bokella mosebetsi.
4. Ho phahamisa lithibelo: haeba ho ntse ho sa lekana, eketsa bokgoni ka ho tsetela: mechini e mecha, ho hira basebetsi, kapa ho ba hira kantle ho naha.
5. Pheta: kamora hore thibelo e le 'ngoe e rarolloe, thibelo e ncha e tla hlaha sebakeng se seng.
Ka TOC, lik'hamphani li qoba leraba le jang chelete e ngata le le ferekanyang la "ho lokisa ntho e 'ngoe le e 'ngoe ka nako e le 'ngoe."
Mohato oa 4: Fokotsa WIP le ho nolofatsa tsamaiso ea ho beha mela
WIP e feteletseng e etsa hore lits'ebetso li ikutloe li phathahane empa li lieha. Mekhatlo e mengata e bokellana mosebetsing, e nahana hore "ha e etsa ho hongata, e tla e etsa kapele." Leha ho le joalo, WIP e feteletseng e eketsa litšenyehelo tsa ho fetola, e lelefatsa linako tsa ho etella pele, 'me e eketsa kotsi ea liphoso.
Litharollo tse ka kenngoang tšebetsong:
– Moeli oa WIP (mohlala, Kanban): fokotsa palo ea mosebetsi o ka etsoang mohatong o le mong.
– Pele ho Pele ho Tsoa (FIFO): etsa bonnete ba hore mesebetsi e sebetsoa ho thibela mesebetsi ea khale hore e se ke ea sala morao.
– Boholo bo bonyenyane ba sehlopha: fokotsa ho sebetsana le bongata bo boholo hang-hang haeba ho sa hlokahale.
Ka lebaka leo, mesebetsi e bonolo 'me mathata a bothata a bonolo ho a lemoha hobane ha a patehe ke mosebetsi o mongata.
Mohato oa 5: Etsa hore mosebetsi o be o tloaelehileng 'me u felise liphetoho tse sa hlokahaleng
Hangata mathata a hlaha hobane motho e mong le e mong o sebetsa ka tsela e fapaneng. Ho etsa hore maemo a be maemong a tloaelehileng ha ho bolele ho se fetohe, empa ho e-na le hoo ho theha "mokhoa o motle oa hona joale" o sebetsang e le referense. Liketso tse ling tse tloaelehileng li kenyelletsa:
– Etsa hore li-SOP li be khutšoanyane 'me li be bonolo ho li sebelisa.
– Sebelisa manane a ho hlahloba bakeng sa lits'ebetso tse ka phetoang.
– Kenya tshebetsong 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) ho fokotsa nako ya ho batla disebediswa/ditokomane.
– Etsa koetliso ho netefatsa hore bokgoni bo aroloa ka ho lekana, haholo-holo mehatong eo ho ka bang thata ho e thibela.
Ho etsa maemo ho fokotsa liphoso, ho potlakisa mosebetsi, 'me ho etsa hore ho be bonolo ho lekanya ts'ebetso.
Mohato oa 6: Ntlafatsa kemiso, lichifi le kabo ea basebetsi
Ka nako e 'ngoe bothata ha bo bakoe ke khaello ea batho, empa bo bakoa ke kabo e sa lokelang.
– Mosebetsi o moholo ka ho fetisisa o etsahala neng (hora, letsatsi, sehla)?
– Ke lihlopha life tse imetsoeng haholo le tse sa sebelisoeng hantle?
– Na ho na le “mafelo a maphathaphathe” ao basebetsi ba nang le tsebo e fapaneng ba ka thusang ho ona?
Litharollo tse sebetsang:
– Koetliso e fapaneng e le hore basebetsi ba ka thusa ka mathata ha mela e ntse e eketseha.
– Kemiso e matla e ipapisitseng le data ya tlhokeho.
- Liphetoho tsa nakoana tsa phetoho ho fihlela mesebetsi e saletseng morao ntle le nako e ngata e eketsehileng.
Sena se sebetsa hantle ho feta ho eketsa palo ea basebetsi ba sa feleng e ka 'nang ea se ke ea hlokahala selemo ho pota.
Mohato oa 7: Ntlafatsa botšepehi ba mochini le sistimi (tlhokomelo le IT)
Mesebetsing e thehiloeng mochining kapa litsamaisong tsa dijithale, nako ea ho se sebetse ke bothata bo tloaelehileng haholo. Maano a ntlafatso a kenyelletsa:
– Tlhokomelo e thibelang: kemiso ea kamehla ea tlhokomelo ho thibela tšenyo e potlakileng.
– Tlhokomelo e bolelang esale pele: sebelisa li-sensor le data ho bolela esale pele ho hloleha.
– Tsitsisa litsamaiso tsa IT: ho kopanngoa ha data, ho fokotsa ho kenya ho pheta-phetoang, ho ntlafatsa ts'ebetso ea lits'ebetso tse liehang khafetsa.
Ho tsetela ho tshepahaleng hangata ho hlahisa tshusumetso e kgolo ka ho fokotsa ditshitiso tse sa bonahaleng empa tse jang nako.
Mohato oa 8: Nahana ka boiketsetso le ho fana ka mesebetsi kantle ka khetho
Ho iketsetsa lintho ho ka ba molemo haholo, empa ho lokela ho etsoa ka nako e nepahetseng. Molao-motheo ke: ho iketsetsa lits'ebetso tse tsitsitseng le tse tloaelehileng, eseng tse sa tsitsang. Likhetho tseo u lokelang ho li nahana:
– Ho iketsetsa data e kenang ka ho kopanya sistimi kapa RPA.
– Tšebeliso ea lithuso tsa tlhahiso ho potlakisa mekhahlelo e itseng.
– Ho fana ka mesebetsi e meng kantle ho naha eo e seng bokgoni ba mantlha, haholoholo ha tlhoko e fetoha.
Leha ho le jwalo, etsa bonnete ba hore othomathiki ha e tsamaise bothata sebakeng se seng ntle le ho rarolla sesosa sa motheo.
Qetello
Ho sebetsana le mathata a tshebetso ho hloka mokhoa o itshetlehileng hodima data, e seng dikarabelo tse sa tsitsang jwalo ka nako e eketsehileng e sa kgaotseng. Qala ka ho etsa mmapa wa tshebetso, ho hlwaya dithibelo tsa bohlokwa, ho fokotsa WIP, ho etsa mosebetsi o tshwanang, le ho ntlafatsa bokgoni. Sebedisa moralo o kang Theory of Constraints ho netefatsa hore dintlafatso di shebane le dintlha tseo boholo ba tsona di fokotsang ho fetiswa ha mesebetsi. Ha mathata a rarollwa ka mokgwa o hlophisehileng, dikhamphani di fumana melemo e bonahalang: dinako tse kgutshwane tsa ho etella pele, ditjeo tse laolehang haholoanyane, boleng bo ntlafetseng, le bareki ba kgotsofetseng haholoanyane.
Haeba o rata, nka fetola sengoloa sena ho latela moelelo o itseng oa khoebo (mohlala, tlhahiso, polokelo ea thepa/thepa, tšebeletso ea bareki, sepetlele, kapa sehlopha sa software), se felletseng ka lithuto tse tobileng haholoanyane tsa linyeoe le matšoao a KPI.
