Маркетиншка стратегија заснована на локацији
Последњих година, начин на који предузећа привлаче купце се брзо променио. Док су се промоције некада ослањале на масовно оглашавање - као што су телевизија, радио или банер - прецизнији приступи сада добијају на популарности. Један од најефикаснијих је маркетинг заснован на локацији, маркетиншка техника која користи информације о географској локацији потенцијалних купаца како би пружила релевантне, благовремене и прилагођене поруке. Ова стратегија није само тренд, већ и одговор на савремено понашање потрошача, које се у великој мери ослања на мобилне телефоне и приступ интернету.
Шта је маркетинг заснован на локацији?
Маркетинг заснован на локацији је промотивна метода која циља публику на основу њихове локације – било њихове локације у реалном времену (где се тренутно налазе) или њихових често посећених локација. На пример, када неко прође поред кафића и добије обавештење о попусту „Купи 1, добиј 1 бесплатно“ путем апликације или када корисник тражи „ресторани у близини“ и ваш посао се појави на врху резултата претраге. Крајњи циљ је повећање стопе конверзије јер поруку покреће контекст локације у стварном свету.
Технологије које се често користе у маркетингу заснованом на локацији укључују GPS, Wi-Fi, Bluetooth маяке, геофенсинг и податке из апликација и претраживача. Ова комбинација омогућава предузећима да досегну потрошаче у најпогоднијим тренуцима: када су близу продајног места или им је потребан одређени производ.
Зашто је ова стратегија ефикасна?
Постоји неколико разлога зашто маркетинг заснован на локацији често производи значајан утицај:
1. Висока релевантност
Релевантне поруке су обично приметније. Када се промоције испоручују људима који се налазе у непосредној близини продавнице, вероватноћа посете се повећава.
2. Право време
Понуде које се појављују када су купци „спремни за куповину“ биће ефикасније од огласа који се појављују без контекста.
3. Исплативост
У поређењу са промоцијама великих размера усмереним на широку публику, циљање засновано на локацији омогућава предузећима да смање потрошене буџете за оглашавање.
4. Пружа конкурентску предност
Локална предузећа могу да се такмиче са великим брендовима тако што ће „доминирати“ одређеним подручјем путем оптимизације и оглашавања заснованог на локацији.
Облици маркетиншких стратегија заснованих на локацији
Стратегије засноване на локацији долазе у много облика и могу се прилагодити пословним потребама. Ево неких од најчешћих:
1. Оптимизација пословног профила на Гуглу и локални СЕО
Ако имате физичку продавницу, најосновнији корак је осигурати да се ваше предузеће лако пронађе на Google мапама. Оптимизација укључује доследне информације о адреси, радно време, фотографије локације, рецензије купаца и коришћење локалних кључних речи као што су „берберница Бандунг“ или „најближа вешерај“.
Моћ локалног SEO-а лежи у намери корисника. Људи који траже услуге „у близини“ су обично већ спремни да изврше куповину или посету, што повећава шансе за конверзију.
2. Геофенцинг
Геофенсинг је технологија која креира „виртуелну ограду“ око одређеног подручја. Када корисник уђе у то подручје, систем може покренути оглас или обавештење. На пример, продавница мешовите робе може поставити геофенсинг у радијусу од 500 метара од своје продавнице и приказивати огласе за попусте корисницима одређене апликације када се налазе у том подручју.
Предност геофенсинга је његова тачност у циљању људи који се заправо налазе у близини локације, тако да оглашавање постаје много контекстуалније.
3. Beacon Marketing
Сигнали користе Блутут за пренос сигнала на телефон корисника на краткој удаљености (обично неколико метара). Ова стратегија се често користи у тржним центрима, музејима или великим малопродајним објектима. На пример, купци у близини полице са одређеним производом добијају промотивне информације или препоруке за производе путем апликације.
Сигнали су ефикасни у подстицању импулсивних куповина и побољшању искуства куповине јер су поруке које преносе веома специфичне.
4. Оглашавање на друштвеним мрежама засновано на локацији
Платформе попут Фејсбука, Инстаграма и ТикТока омогућавају циљање на основу локације, било да је у питању град, одређени радијус или чак често посећена локација. На пример, ресторан би могао да приказује огласе посебно за људе у радијусу од 3 км током ручка, нудећи пакете са попустом или нове ставке менија.
Оглашавање на друштвеним мрежама засновано на локацији је такође ефикасно за изградњу свести у одређеном подручју, посебно за новоотворена предузећа.
5. Локалне понуде и купони
Класична, али ефикасна стратегија је да понудите купоне који важе само за купце који дођу лично. Купони се могу дистрибуирати путем апликација, СМС-а, имејла или локалних промотивних платформи. Понуде „само за регион“ могу неговати осећај ексклузивности и подстаћи људе да изаберу вашу продавницу уместо конкуренције.
Кораци за креирање праве стратегије
Да би маркетинг заснован на локацији био ефикасан, предузећа морају да га дизајнирају са јасном структуром. Ево корака које можете да спроведете:
1. Одредите главни циљ
Да ли је циљ повећање посета продавници, повећање продаје, повећање резервација или проширење свести у одређеном региону?
2. Упознајте се са понашањем локалних купаца
Разумите њихове шпицеве, куповне навике и места која често посећују. На пример, кафић би могао да се фокусира на канцеларијске просторе ујутру.
3. Изаберите одговарајућу технологију
Мала предузећа могу почети са пословним профилом на Google-у и огласима радијуса на друштвеним мрежама. За веће трговце, биконси и геофенсинг могу бити прикладнији.
4. Креирајте релевантне и сажете поруке
У маркетингу заснованом на локацији, поруке треба да буду директне и конкретне: попусти, погодности и позив на акцију. Пример: „20% попуста само данас у X филијали, 300 метара од ваше локације.“
5. Проба и евалуација
Прво покрените малу кампању, а затим измерите резултате. Обратите пажњу на метрике као што су кликови, упутства на мапи, телефонски позиви, посете и куповине.
Изазови и етика које треба размотрити
Иако ефикасан, маркетинг заснован на локацији такође има изазове. Један од њих је приватност података. Потрошачи су све више забринути због тога како се њихова локација користи. Стога, предузећа морају да обезбеде транспарентно коришћење података, да се придржавају политика платформе и да обезбеде опције за пријаву/одјаву.
Поред тога, превише обавештења може да иритира купце. Најбоља стратегија је да се учесталост промоција одржи умереном и да се осигура да су поруке заиста корисне.
Закључак
Маркетиншке стратегије засноване на локацији су веома релевантан приступ у дигиталном добу, посебно зато што се потрошачи све више ослањају на мобилне уређаје и претраге „у близини“. Коришћењем технологија као што су локална SEO оптимизација, геозонирање, „beacons“-и и огласи на друштвеним мрежама у радијусу, предузећа могу доћи до купаца у најпогодније време и на најпогоднијем месту. Кључ успеха ове стратегије лежи у релевантности поруке, одговарајућем избору канала и доследној анализи података.
Када се уради правилно и имајући у виду приватност купаца, маркетинг заснован на локацији може бити моћан алат за повећање саобраћаја, продаје и лојалности купаца - посебно за предузећа са физичким присуством која желе да стекну предност у одређеној области.
