Kutarisira Kushambadzira: Kiyi Yekubudirira MuMazuva Ano Ebhizinesi
Kutarisira kushambadzira inyaya inoongorora mashandisiro anoita makambani maturusi akasiyana-siyana ekushambadzira uye nzira dzekupesvedzera vatengi nemisika yavo. Munzvimbo yebhizinesi yanhasi ine makwikwi uye inochinja nekukurumidza, kutarisira kushambadzira kwakanaka ndiko kwakakosha kuchengetedza makwikwi uye kuwana kubudirira kwenguva refu. Chinyorwa chino chichaongorora zvakakwana manejimendi ekushambadzira, kubva patsananguro yayo nezvinhu kusvika pakushandiswa kwayo mubhizinesi remazuva ano.
Tsanangudzo yeKutarisira Kushambadzira
Sekureva kwaPhilip Kotler, anozivikanwa sababa vekushambadzira kwemazuva ano, manejimendi ekushambadzira inyanzvi nesainzi yekusarudza misika yakatarwa uye kuwana, kuchengeta, uye kukura kwevatengi kuburikidza nekugadzira, kuendesa, uye kutaurirana kukosha kwevatengi kwepamusoro. Tsanangudzo iyi inoratidza zvinhu zvitatu zvakakosha zvinofanirwa kutarisirwa: kusarudzwa kwemusika yakatarwa, kuwanikwa kwevatengi uye kuchengetedzwa kwavo, uye kugadzirwa kwemutengo.
Zvinhu zveKutarisira Kushambadzira
1. Tsvagiridzo yeMusika
Kutsvaga musika idanho rekutanga rakakosha mune chero hurongwa hwekushambadzira. Kutsvaga musika kunobatsira makambani kunzwisisa zvinodiwa nevatengi uye zvavanoda, mafambiro emusika, mamiriro emakwikwi, nezvimwe zvinhu zvezvakatipoteredza. Ruzivo urwu runogona kuwanikwa kuburikidza neongororo, kubvunzurudza, mapoka ekutarisa, uye ongororo yedata yechipiri senge mishumo yeindasitiri nezvinyorwa.
2. Kupatsanurwa kweMusika
Kupatsanura musika inzira yekupatsanura musika wakakura kuita mapoka madiki ane hunhu hwakafanana. Mapoka emusika anogona kukamurwa zvichienderana nehunhu hwevanhu, nzvimbo, pfungwa, uye hunhu hwemaitiro. Kupatsanura makambani kunobvumira makambani kutsanangura musika wavo wavanoda uye kugadzira mapurogiramu ekushambadzira anoshanda zvakanyanya.
3. Kusarudza Musika Wakatarwa
Mushure mekupatsanurwa kwezvikamu, danho rinotevera nderekuona kuti ndeapi mapoka ekushandira, anozivikanwa semusika wakatarwa. Kuona musika wakatarwa kunosanganisira kuongorora kukwezva kwechikamu chimwe nechimwe uye purofiti inogona kuwanikwa.
4. Positioning
Kuisa chigadzirwa panzvimbo (positioning) inzira yekuisa chigadzirwa kana kuti brand mupfungwa dzevatengi nenzira inochisiyanisa nevanokwikwidza navo. Kuisa chigadzirwa panzvimbo zvakanaka kunoda kunzwisisa kwakadzama maonero evatengi uye zvakanakira kukwikwidzana kwechigadzirwa chako. Chishandiso chinoshandiswa kakawanda mukuisa panzvimbo yacho imepu yekuona.
5. Musanganiswa weKushambadzira
Musanganiswa wekushambadzira une zvinhu zvikuru zvina zvinowanzonzi 4Ps: Chigadzirwa, Mutengo, Nzvimbo, uye Kukwidziridzwa.
– Chigadzirwa: Nezve dhizaini, maitiro, mhando, nezvimwe zvinhu zvakasiyana-siyana zvinoita kuti chigadzirwa chikwezve vatengi.
- Mutengo: Sarudza nzira yemitengo inoenderana nemutengo unoonekwa nevatengi uye inokwikwidzana mumusika.
- Kugovera: Kusarudza nzira dzekugovera kuti uve nechokwadi chekuti zvigadzirwa zviripo panzvimbo chaiyo panguva chaiyo.
- Kushambadzira: Kushandisa nzira dzakasiyana-siyana dzekutaurirana dzakadai sekushambadzira, kushambadza kwekutengesa, hukama neveruzhinji, uye kushambadzira kwedhijitari kuendesa mameseji ezvigadzirwa kuvatengi.
6. Kuitwa uye Kudzora
Maitiro ekushambadzira anofanira kushandiswa zvinobudirira kuti azadzise zvinangwa zvavo. Kuitwa kunosanganisira zvese zvinoitwa, kusanganisira kugovera, kukwidziridza, uye hukama nevatengi. Mushure mekushandiswa, danho rekutarisa rinoitwa kuona kuti mabasa ekushambadzira ari kuenderera mberi zvichienderana nehurongwa uye kugadzirisa kana zvichidikanwa.
Mashandisirwo Ekutarisira Kushambadzira muBhizinesi Remazuva Ano
Digital Marketing
Munguva yedhijitari, kushambadzira kwedhijitari ndeimwe yenzira itsva dzekutarisira kushambadzira. Kushambadzira kwedhijitari kunosanganisira nzira dzakasiyana dzepamhepo dzakadai sesocial media, email, SEO (Search Engine Optimization), uye SEM (Search Engine Marketing) kuti vasvike uye vabatane nevatengi. Kuvapo kwakasimba paindaneti kunoita kuti makambani asvike kune vateereri vakawanda uye vakasiyana-siyana.
Vatengi Ukama Management (CRM)
Kutarisira hukama nevatengi (CRM) chimwe chinhu chakakosha pakutarisira kushambadzira kwemazuva ano. CRM inosanganisira kushandisa tekinoroji nezvishandiso kugadzirisa kutaurirana kwekambani nevatengi varipo uye vanogona kuve vatengi. CRM ine chinangwa chekuvandudza hukama nevatengi, kunzwisisa zviri nani zvavanoda, uye kuvaka kuvimbika kukuru.
Kushambadzira Kunofambiswa neData
Nekufambira mberi kwetekinoroji, big data rave chikamu chakakosha chekutarisira kushambadzira. Kushambadzira kunotungamirirwa nedata kunoshandisa ongororo yedata kuti iite sarudzo dzinoshanda uye dzinoshanda. Nekuongorora maitiro evatengi uye mafambiro emusika, makambani anogona kuita fungidziro dzakarurama, kugadzira zvigadzirwa zviri nani, uye kuita mishandirapamwe yekushambadzira yakanangwa zvakanyanya.
Kugadzira Brand uye Kugadzira Brand
Kuvaka kambani yakasimba ndeimwe yenzira dzinonyanya kukosha dzekushambadzira kwenguva refu. Kampani yakasimba inogona kuwedzera kuvimbika kwevatengi uye kusiyanisa chigadzirwa kubva kune vanokwikwidza. Kugadzira kambani kunosanganisira kugadzira zita rekambani rinosanganisira logo, tagline, mavara, nezvimwe zvinoonekwa zvinogara mupfungwa dzevatengi.
Kuvandudzwa muZvigadzirwa neMabasa
Kugadzira zvinhu zvitsva inzira imwe chete yekugara uchishanda uye uchitungamira musika. Kutungamira kushambadzira kunosanganisira zvinopfuura kungoshambadza, asiwo kugadzira zvigadzirwa zvitsva uye kuvandudza zviripo. Kugadzira zvinhu zvitsva nguva dzose kunogona kuwedzera kukosha uye kukwezva vatengi vatsva.
Chidzidzo Chenyaya: Kubudirira kweStarbucks muKutarisira Kushambadzira
Starbucks muenzaniso mumwe wekambani yakabudirira kuita manejimendi yekushambadzira zvinobudirira. Vanobatanidza zvinhu zvakasiyana-siyana zvekushambadzira kuti vagadzire brand yakasimba uye kuvimbika kwakanyanya kwevatengi.
Tsvagiridzo yeMusika uye Kupatsanura
Starbucks yakaita tsvakiridzo yakakura yemusika kuti vanzwisise maitiro evatengi uye maitiro ekunwa kofi. Vakakamura musika mumapoka akasiyana-siyana, akadai sevanoda kofi yepamusoro, nyanzvi dzinotsvaga nzvimbo yekushandira yakasununguka, uye vatengi vane hanya nehutano.
Kusarudza Chinangwa uye Nzvimbo Yacho
Nekunzwisisa chikamu chavo chemusika, Starbucks yakagadzira musika wavo mukuru sevanhu vepakati nepakati, avo vanokoshesa mhando yepamusoro uye chiitiko chakasiyana chekofi. Kuisa Starbucks panzvimbo yechitatu - kwete kumba, kwete kuhofisi, asi nzvimbo yechitatu yakanaka yekushamwaridzana nekushanda - kwave kuri kiyi yekubudirira kwavo.
Musanganiswa weKushambadzira
Zvigadzirwa zveStarbucks hazvisi zvekofi chete, asiwo nezvezviitiko. Zvinopihwa zvavo zvinosanganisira zvinwiwa zvakasiyana-siyana zvemhando yepamusoro uye chikafu. Mitengo yavo inoratidza mamiriro epamusoro ezvigadzirwa zvavo. Kugoverwa kwakakura, nezvitoro munzvimbo dzakakosha uye kushambadza kuburikidza nesocial media, maapplication enharembozha, uye mapurogiramu ekuvimbika.
Kugadzira Zvinhu Zvitsva uye Kugadzira Brand
Starbucks iri kuramba ichiwedzera zvinhu zvitsva nekugadzira zvigadzirwa zvitsva zvakaita sezvinwiwa zvemwaka uye mhando dzevegan. Kuzivikanwa kwakasimba kwekambani kunoratidzwawo kuburikidza nekuenderana kwechiratidzo chayo neruvara rwegirini, pamwe nekuvandudzwa kwenyaya yekambani iyi inokurudzira manzwiro.
Kushambadzira Kunotungamirwa neData uye CRM
Kuburikidza neapp yayo yefoni uye chirongwa chekuvimbika, Starbucks inounganidza ruzivo rwemaitiro evatengi rwainoshandisa kugadzirisa zviziviso nezvipo. Vakabudirira kugadzira kubatanidzwa kwevatengi vakawanda uye kuwedzera kuwanda kwekushanya kuburikidza neCRM inoshanda.
Mhedziso
Kutungamira kushambadzira chinhu chakakosha chinosarudza kubudirira kana kukundikana kwebhizinesi. Nekugadzirisa zvinobudirira zvinhu zvakaita sekutsvagisa musika, kupatsanura, kuisa zvinhu panzvimbo, musanganiswa wekushambadzira, uye hunyanzvi, makambani anogona kugadzira kukosha kukuru kune vatengi uye kuwana mukana wekukwikwidza. Kushambadzira kwedhijitari, CRM, uye kushandiswa kwedata guru ndedzimwe dzenzira dzichangoburwa dzinofanirwa kushandiswa kuti dzitarise shanduko dzebhizinesi dzinogara dzichichinja. Nekunzwisisa kwakakodzera uye kuita, kutonga kushambadzira kunogona kuva chinhu chakakosha mukutungamira kambani kubudirira kwenguva refu.
