Kutarisira Kushambadzira Kwemazuva Ano
Kutarisira kushambadzira kwemazuva ano inzira yekutarisira kushambadzira inochinjika nekuchinja kukuru kwetekinoroji, maitiro evatengi, mafambiro emakwikwi, uye zvinodiwa zvetsika uye zvekuchengetedza. Kunyange zvazvo kushambadzira kwechinyakare kuchinyanya kusimbisa kukwidziridzwa nekutengesa, kushambadzira kwemazuva ano kunoisa vatengi pakati pehurongwa hwayo, vachitarisa pakugadzira kukosha, ruzivo rwevatengi, uye hukama hwenguva refu. Mumusika uri kuramba uchibatanidzwa nedhijitari, makambani anofanirwa kuve anochinjika zvakanyanya, anotungamirirwa nedata, uye anokwanisa kuvaka kuvimbana kuburikidza nekutaurirana kwakajeka.
Kuchinja Kwemamiriro Ekushambadzira Munguva Yedhijitari
Kuvandudzwa kweinternet, social media, uye nharembozha kwakachinja nzira iyo vatengi vanotsvaga ruzivo, vanoenzanisa zvigadzirwa, uye vanototenga. Vatengi ikozvino vava neruzivo rwakakura rweongororo dzezvigadzirwa, mazano, uye dzimwe nzira mukati memasekonzi mashoma. Nekuda kweizvozvo, simba harisisiri revagadziri chete; vatengi vane simba rakasimba rekutaurirana nekuda kwekuwanda kwesarudzo uye ruzivo rwakavhurika.
Kumakambani, shanduko iyi inoreva kuti nzira dzekushambadzira hadzichagoni kuvimba nekushambadzira kwenzira imwe chete. Kutaurirana kwenzira mbiri kwakakosha. Makambani anopindura nekukurumidza mibvunzo yevatengi, anogadzirisa zvichemo nehunyanzvi, uye anobatanidza vateereri kuburikidza nezvinyorwa zvinotaurirana anowanzo vimbwa zvakanyanya. Nemamwe mashoko, kushambadzira kwemazuva ano kunoda kuti masangano avepo munzira dzakakodzera uye agadzire hurukuro, kwete kungopa mameseji chete.
Kudzidzisa Value uye Kushambadzira Kwevatengi Pakati Pezvinhu
Chinhu chikuru mukutarisira kushambadzira kwemazuva ano ndechekutarisa vatengi. Makambani haangofungi nezve "kuti angatengesa sei chigadzirwa," asiwo nezve "matambudziko anogona kugadziriswa" uye "kuti ndeapi anogona kupihwa kukosha." Pfungwa yekupa kukosha yave yakakosha: chikonzero nei vatengi vachisarudza brand pane vakwikwidzi.
Kutungamirirwa nevatengi kunoitawo kuti vanhu vaonekwe sevanhu uye kuti vanhu vagovane zvikamu zvakasiyana-siyana. Kunyange hazvo kupatsanurana kwaiwanzo shandiswa zvichienderana nemagariro evanhu akadai sezera kana mari inowanikwa, ikozvino kunogona kushandisa maitiro epamhepo, zvido, mararamiro, uye kunyange maitiro ekutenga. Nekunzwisisa kwakazara, makambani anogona kugadzira zvinopihwa, mameseji, uye zviitiko zvine chekuita nazvo, nokudaro zvichiwedzera kugutsikana nekuvimbika.
Data neAnalytics seHwaro hweSarudzo
Chimwe chezvinhu zvakakosha zvekushambadzira kwemazuva ano kushandiswa zvakanyanya kwedata. Sarudzo dzekushambadzira dzaimbovimba zvakanyanya nepfungwa dzinogona kuyedzwa kuburikidza nematanho uye kuyedza. Data rinobva kunzvimbo dzakasiyana-siyana: kushanya pawebhusaiti, kutaurirana pasocial media, nhoroondo yekutengeserana, ongororo yekugutsikana, uye kunyange zviitiko zvevatengi mumaapp.
Kuongorora kunobatsira vatengesi kupindura mibvunzo yehurongwa yakaita sekuti: ndeapi machaneli anonyanya kushanda mukugadzira shanduko, ndeapi maficha anonyanya kubatanidzwa, ndeapi mapoka evatengi anonyanya purofiti, uye ndeapi zvinhu zvinoita kuti vatengi vasashandise ruzivo rwavo. Nekushandisa nzira inotungamirirwa nedata, makambani anogona kugovera mabhajeti zviri nani uye kuderedza njodzi yekusarudza zvisina kunaka.
Zvisinei, kushandiswa kwedata kunounzawo matambudziko makuru ane chekuita nekuchengetedzwa kweruzivo rwevanhu. Kushambadzira kwemazuva ano kunofanirwa kutevedzera mitemo yekudzivirira data uye kuita tsika dzakanaka, dzakadai sekutsvaga mvumo uye kutaurirana pachena nezvekushandiswa kwedata.
Kubatanidzwa kweOmnichannel uye Kuenderana kweZviitiko
Vatengi vemazuva ano vanowanzo taurirana nemakambani kuburikidza nenzira dzakasiyana-siyana: zvitoro, misika, mawebhusaiti, social media, email, uye maapplication. Saka, manejimendi ekushambadzira emazuva ano anosimbisa hurongwa hwe omnichannel, achibatanidza nzira idzi kuti dzipe vatengi ruzivo rwakafanana uye rwusina matambudziko.
Semuenzaniso, mutengi anogona kuwana chigadzirwa pa Instagram, kuverenga wongororo pamusika, kubvunza kuburikidza neWhatsApp, uye kutenga pawebhusaiti yepamutemo. Kana ruzivo rwuri muchiteshi chimwe nechimwe rwakasiyana - semuenzaniso, mitengo isingaenderane kana kupindura kunononoka kwebasa - kuvimba kwevatengi kunogona kudzikira. Saka, makambani anofanira kuenderana nekutumira mameseji emhando, marongero ebasa, masisitimu ezvitoro, uye mhando yekutaurirana munzvimbo dzese dzekubatana.
Basa reBrand, Community, uye Trust
Pakati pemashoko akawanda uye makwikwi akawanda, brand haisi kungova logo kana sirogani chete, asi maonero akazara ekuvimbika uye kukosha. Kutungamira kwekushambadzira kwemazuva ano kunosimbisa kuvaka hunhu hwechokwadi uye hwakakodzera hwebrand. Vatengi vanowanzo sarudza brand dzinoenderana netsika dzavo, dzakadai sekuchengetedza nharaunda, kutsigira nyaya dzemagariro evanhu, kana maitiro ebhizinesi akakodzera.
Uyezve, nharaunda chinhu chakakosha. Makambani mazhinji anovaka nharaunda dzevashandisi kuburikidza nemaforamu, mapoka enhau dzemagariro evanhu, kana mapurogiramu enhengo. Nharaunda dzinosimbisa kuvimbika nekuti vatengi vanonzwa sechikamu chechimwe chinhu chikuru kupfuura kungotengeserana chete. Uyezve, nharaunda dzinogonawo kupa mhinduro chaiyo yekuvandudza zvigadzirwa nemasevhisi.
Kuvimba ndiyo nzira huru yekushambadzira kwemazuva ano. Kana veruzhinji vangonzwa kunyengedzwa nezvikumbiro zvakanyanyisa kana sevhisi isina kunaka, mhedzisiro yacho inogona kupararira nekukurumidza kuburikidza nesocial media. Saka, makambani anofanirwa kuchengetedza kutaurirana kwakanaka, kuzadzisa zvipikirwa, uye kugara achipa sevhisi yakanaka.
Kuvandudzwa Kwechigadzirwa uye Kukurumidza Kuchinja
Kutungamira kwekushambadzira kwemazuva ano kunoda kuti makambani aite zvinoenderana nemafambiro emusika nezvinodiwa. Kugadzira zvinhu zvitsva hazvirevi nguva dzose kugadzira chigadzirwa chitsva chinochinja-chinja; zvinogonawo kusanganisira kuvandudzwa kwezvinhu, kurongedza patsva, kuronga mazano, kana kugadzira mamwe masevhisi. Chinonyanya kukosha kugona kuverenga zvinofarirwa nevatengi uye kuita zvigadziriso nekukurumidza.
Nzira dzakadai sekushambadzira nekukurumidza uye kufunga nezvekugadzira zvinhu dzinowanzo shandiswa kukurumidzisa kuronga, kuyedza, uye kuvandudza. Mapoka ekushambadzira anoshanda muzvikamu zvipfupi: kugadzira mishandirapamwe, kuita miedzo, kuongorora mhedzisiro, uye kugadzirisa hurongwa. Maitiro aya akanaka munguva yedhijitari, iyo yakazara nekusava nechokwadi uye mikana.
Tsika, Kugara kwenguva refu, uye Mutoro Wevanhu
Vatengi vemazuva ano vari kuramba vachitsoropodza kukanganisa kwezvinhu zvavanoshandisa munharaunda uye nharaunda. Nokudaro, kushambadzira kwemazuva ano kunopfuura kungoratidza mufananidzo wekuva "neushamwari nekuchengetedzwa kwezvakatipoteredza" kana "mutoro munharaunda." Makambani anofanirwa kuratidza maitiro chaiwo: kushandisa zvinhu zvinochengetedza nharaunda, kuderedza marara, kuisa nzira dzekutengesa dzine mutoro, uye kutsigira nharaunda.
Kushambadzira kwetsika zvinoreva kudzivirira kushandurwa, kutaura nhema, kana kushandiswa kwedata revatengi. Pane kudaro, kujeka uye kuzvidavirira ndizvo zvinhu zvakakosha. Makambani anogona kuratidza zvipikirwa zvavo zvekuchengetedza ruzivo nedata rakajeka nemishumo anowanzo kuve neruzivo rwenguva refu.
Kuyerwa Kwekushanda uye Zviratidzo Zvekubudirira
Mukutarisira kushambadzira kwemazuva ano, kubudirira hakungoyerwi chete nekutengesa kwenguva pfupi. Zviratidzo zvakaita sekugutsikana kwevatengi, kuchengetedza vatengi, kukosha kwehupenyu hwese hwevatengi, kubatanidzwa, uye mukurumbira wechiratidzo zvakakoshawo. Makambani anofanirwa kutsanangura maKPI anoenderana nezvinangwa zvehurongwa - semuenzaniso, kutarisa pakutenga vatengi vatsva, kuwedzera kutenga kunowanzoitwa, kana kuwedzera mugove wemusika.
Ongororo yakazara inokoshawo. Mushandirapamwe unogadzira kudzvanya kwakawanda hausi wekuti unoshanda kana usingazoguma nekutenga kana kuvimbika. Saka, vashambadziri vanofanira kuongorora rwendo rwese rwevatengi uye kuona nzvimbo dzekuvandudza.
Mhedziso
Kutungamira kushambadzira kwemazuva ano inzira yekupindura shanduko huru munyika yebhizinesi yemazuva ano. Maitiro aya anosimbisa mutengi pakati, anoshandisa data kudzidzisa sarudzo, anobatanidza nzira dzemuchannel, anovaka mabrandi echokwadi, uye anotsigira tsika nekugara kwenguva refu. Kubudirira kwemakwikwi hakuchaonekwi chete nezvigadzirwa, asiwo neruzivo rwevatengi, kumhanya kwekuchinja, uye mwero wekuvimbana wakasimbiswa. Munzvimbo iri kuramba ichioma, makambani anotarisira kushambadzira nenzira yemazuva ano achagadzirira zviri nani kutarisana neshanduko, kugadzira kukosha kwakakodzera, uye kurarama kwenguva refu.
