Pulega o Maketi: O le Ki i le Manuia i Faiga Faapisinisi Faaonaponei
O le pulega o maketiga o se matā'upu e su'esu'e ai pe fa'apefea ona fa'aogaina e kamupani meafaigaluega ma fuafuaga tau maketi eseese e fa'atosina ai tagata fa'atau ma a latou maketi. I le siosiomaga fa'apisinisi tauva ma vave ona suia i aso nei, o le pulega lelei o maketiga o le ki lea i le fa'atumauina o le tauvaga ma le ausiaina o le manuia i se taimi umi. O lenei tusiga o le a su'esu'eina mae'ae'a ai le pulega o maketiga, mai lona fa'auigaga ma elemene i lona fa'aogaina i le tulaga fa'apisinisi fa'aonaponei.
Fa'amatalaga o le Pulega o Maketi
E tusa ai ma le saunoaga a Philip Kotler, ua lauiloa o le tama o maketi faʻaonaponei, o le pulega o maketi o le tomai ma le saienisi o le filifilia o maketi faʻatatau ma le mauaina, tausia, ma le faʻatupulaia o tagata faʻatau e ala i le fatuina, tuʻuina atu, ma le faʻasalalauina o le taua sili ona lelei o tagata faʻatau. O lenei faʻamatalaga e faʻailoa mai ai vaega autu e tolu e tatau ona pulea: filifiliga o le maketi faʻatatau, mauaina ma le taofia o tagata faʻatau, ma le fatuina o taua.
Elemene o le Pulega o Maketi
1. Suʻesuʻega o le Maketi
O suʻesuʻega maketi o se laasaga muamua taua tele i soʻo se fuafuaga tau maketi. E fesoasoani suʻesuʻega maketi i kamupani e malamalama i manaʻoga ma mea e fiafia i ai tagata faʻatau, aga masani o maketi, tulaga tauva, ma isi mea tau siʻosiʻomaga. E mafai ona maua nei faʻamatalaga e ala i suʻesuʻega, faʻatalanoaga, vaega taulaʻi, ma le auʻiliʻiliga o faʻamatalaga lona lua e pei o lipoti ma lomiga a le alamanuia.
2. Vaevaega o le Maketi
O le vaevaega o maketi o le faagasologa lea o le vaevaeina o se maketi lautele i ni vaega laiti e tutusa uiga. E mafai ona vaevaeina vaega o maketi e faʻavae i luga o uiga faʻapitoa o tagata, faʻafanua, mafaufau, ma amioga. O le vaevaega e mafai ai e kamupani ona faʻamatalaina ma le saʻo a latou maketi faʻatatau ma fatuina ni polokalame maketi e sili atu ona lelei.
3. Fuafuaina o le Maketi Fa'atatau
A maeʻa le vaevaega, o le isi laasaga o le fuafuaina po o fea vaega e auauna atu i ai, e taʻua o le maketi faʻatatau. O le fuafuaina o le maketi faʻatatau e aofia ai le iloiloina o le manaia o vaega taʻitasi ma tupe mama e ono maua.
4. Tulaga
O le fa'atulagaina o se oloa po'o se fa'ailoga oloa o le fa'agasologa lea o le tu'uina o se oloa po'o se fa'ailoga i mafaufau o tagata fa'atau i se auala e fa'avasega ese ai mai isi tagata tauva. O le fa'atulagaina lelei e mana'omia ai se malamalamaga loloto i manatu o tagata fa'atau ma tulaga lelei o lau oloa. O se meafaigaluega e masani ona fa'aaogaina i le fa'atulagaina o se oloa o le perceptual map.
5. Fa'afefiloi o Maketi
O le fa'afefiloi o maketiga e aofia ai elemene autu e fa e masani ona ta'ua o le 4Ps: Oloa (Product), Tau (Price), Nofoaga (Place), ma le Fa'alauiloa (Promotion).
– Oloa: E fa'atatau i le mamanu, foliga vaaia, lelei, ma isi uiga eseese e fa'atosina ai tagata fa'atau.
– Tau: Fuafua se fuafuaga tau e ogatasi ma le taua e iloa e tagata faʻatau ma e tauva i le maketi.
– Tufatufaga: Fuafuaina o auala tufatufaina atu e faʻamautinoa ai o loʻo maua oloa i le nofoaga saʻo i le taimi saʻo.
– Fa'alauiloa: Fa'aaogaina o auala eseese o feso'ota'iga e pei o fa'asalalauga, fa'alauiloa fa'atau, feso'ota'iga lautele, ma maketi fa'atekinolosi e fa'ailoa atu ai fe'au o oloa i tagata fa'atau.
6. Fa'atinoina ma le Puleaina
E tatau ona faʻatinoina lelei fuafuaga tau maketi ina ia ausia ai a latou sini. O le faʻatinoina e aofia ai vaega uma o le faʻagaioiga, e aofia ai le tufatufaina atu, faʻalauiloa, ma fegalegaleaiga ma tagata faʻatau. A maeʻa le faʻatinoina, ona faia lea o se vaega o le mataʻituina e faʻamautinoa ai o loʻo faʻatinoina galuega tau maketi e tusa ai ma le fuafuaga ma ia faia ni fetuunaiga pe a manaʻomia.
Talosaga mo le Pulega o Maketi i Pisinisi Fa'aonaponei
Maketi faakomepiuta
I le vaitaimi faatekinolosi, o le maketi faatekinolosi o se tasi lea o auala fou o le pulega o maketi. O le maketi faatekinolosi e aofia ai auala eseese i luga ole initaneti e pei o ala o faasalalauga lautele, imeli, SEO (Search Engine Optimization), ma le SEM (Search Engine Marketing) e oo atu ai ma fegalegaleai ma tagata faatau. O se malosi o le i ai i luga ole initaneti e mafai ai e kamupani ona oo atu i se aofia lautele ma sili atu ona eseese.
Kamupani Vaʻaia Fefaʻatauaʻiga (CRM)
O le pulega o fegalegaleaiga ma tagata faʻatau (CRM) o se isi vaega taua o le pulega o maketi faʻaonaponei. O le CRM e aofia ai le faʻaaogaina o tekinolosi ma meafaigaluega e pulea ai fegalegaleaiga a se kamupani ma tagata faʻatau o loʻo iai nei ma tagata e ono mafai ona faʻatau. O le sini a le CRM o le faʻaleleia atili lea o fegalegaleaiga ma tagata faʻatau, malamalama atili i o latou manaʻoga, ma fausia se faʻamaoni sili atu.
Fa'atauga Fa'amaumauga
Faatasi ai ma le alualu i luma o tekinolosi, ua avea ai faamaumauga tetele ma vaega taua o le pulega o maketi. O maketiga e faʻaaogaina faamaumauga e faʻaaogaina ai le auʻiliʻiliga o faamaumauga e faia ai faaiuga sili atu ona lelei ma aoga. E ala i le iloiloina o mamanu o amioga a tagata faatau ma aga masani o maketi, e mafai ai e kamupani ona faia ni valoʻaga sili atu ona saʻo, atiae ni oloa sili atu ona lelei, ma faatino ni tauvaga maketi e sili atu ona patino.
Fa'ailogaina ma le Fa'ailogaina
O le fausiaina o se fa'ailoga malosi o se tasi lea o fuafuaga tau maketi sili ona taua i se taimi umi. E mafai e se fa'ailoga malosi ona fa'ateleina le fa'amaoni o tagata fa'atau ma fa'avasega se oloa mai isi oloa tauva. O le fa'ailogaina o oloa e aofia ai le atina'eina o se fa'asinomaga o se fa'ailoga e aofia ai se logo, tagline, lanu, ma isi ata vaaia e pipii mau i mafaufau o tagata fa'atau.
Fouga i Oloa ma Auaunaga
O le fa'afouga o se tasi lea o auala e tumau ai le talafeagai ma ta'ita'ia le maketi. O le pulega o maketi e aofia ai le sili atu nai lo na o le fa'alauiloaina, ae fa'apea fo'i le atina'eina o oloa fou ma le fa'aleleia atili o oloa o lo'o iai. O le fa'afouga faifai pea e mafai ona maua ai le taua fa'aopoopo ma tosina mai ai tagata fa'atau fou.
Su'esu'ega o le Tulaga: Manuia o Starbucks i le Pulega o Maketi
O Starbucks o se tasi o faʻataʻitaʻiga o se kamupani ua faʻatinoina ma le manuia le pulega o maketi ma le matuā aogā. Latou te tuʻufaʻatasia elemene eseese o maketi e fausia ai se faʻailoga malosi ma le maualuga o le faʻamaoni o tagata faʻatau.
Su'esu'ega Maketi ma Vaevaega
Sa faia e Starbucks ni suʻesuʻega loloto i le maketi ina ia malamalama ai i amioga a tagata faʻatau ma aga masani o le inu kofe. Sa latou vaevaeina le maketi i ni vaega eseese, e pei o tagata e fiafia i le kofe sili ona lelei, tagata tomai faapitoa o loʻo sailia se nofoaga faigaluega e mafanafana, ma tagata faʻatau e mafaufau i le soifua maloloina.
Fuafuaga ma le Tulaga o le Sini
I le malamalama i la latou vaega o maketi, na faʻatuina ai e Starbucks la latou maketi autū e avea ma vasega ogatotonu ma maualuluga, o ē e faʻamuamua le lelei ma se aafiaga tulaga ese o le kofe. O le tuʻuina o Starbucks o le "nofoaga lona tolu"—e le o le fale, e le o le ofisa, ae o se nofoaga lona tolu e faʻalelei ai fegalegaleaiga ma galuega—o le ki lea i lo latou manuia.
Fefiloi o Maketi
E lē gata i le kofe oloa a Starbucks, ae fa'apea fo'i i aafiaga. O a latou oloa e aofia ai le tele o meainu ma mea'ai e sili ona lelei. O a latou tau e atagia ai le tulaga maualuga o a latou oloa. E lautele le tufatufaina atu, fa'atasi ai ma faleoloa i nofoaga taua ma fa'alauiloa e ala i ala o faasalalauga lautele, polokalama feavea'i, ma polokalame fa'amaoni.
Fouga ma le Fa'ailogaina
O loʻo faʻaauau pea ona faʻafouina e Starbucks oloa fou e pei o meainu faʻavaitaimi ma ituaiga meaʻai vegan. O le malosi o le faʻailogaina o oloa e faʻaalia foʻi e ala i le tutusa o lana logo ma le lanu lanumeamata, faʻapea foʻi ma le atinaʻeina o se tala faʻasolopito e faʻaosofia ai lagona.
Maketiga Fa'avae i Fa'amaumauga ma le CRM
E ala i lana polokalama feaveaʻi ma le polokalame faʻamaoni, e aoina ai e Starbucks faʻamatalaga o amioga a tagata faʻatau e faʻaaogaina e faʻapitoa ai faʻalauiloa ma ofo. Ua latou manuia i le fausiaina o le maualuga o le auai o tagata faʻatau ma faʻateleina le tele o asiasiga e ala i le CRM aoga.
I'uga
O le pulega o maketiga o se elemene taua tele e fuafua ai le manuia po o le toilalo o se pisinisi. I le puleaina lelei o elemene e pei o suʻesuʻega o maketi, vaevaega, tulaga, le faʻafefiloi o maketiga, ma le fou, e mafai e kamupani ona faʻatupuina le taua tele mo tagata faʻatau ma maua ai se tulaga lelei i le tauvaga. O le maketiga numera, CRM, ma le faʻaaogaina o faʻamatalaga tetele o nisi ia o aga masani lata mai e tatau ona faʻaaogaina e feagai ai ma le suiga pea o pisinisi. Faatasi ai ma le malamalama lelei ma le faʻatinoina, o le pulega o maketiga e mafai ona avea ma se mea taua i le taʻitaʻia o se kamupani agai i le manuia i se taimi umi.
