Fuafuaga ma Inisinia o Faiga e Pulea ai le Tulaga Lelei
I se siosiomaga fa'apisinisi ua fa'atupula'ia le tauvaga, o le lelei ua le na'o se fa'aopoopoga taua; o se mana'oga autu mo le taliaina o oloa ma le fa'atuatuaina o tagata fa'atau. O le lelei faifai pea e fesoasoani i kamupani e fa'aitiitia ai tau o le fa'aletonu (toe faia, otaota, ma toe fa'afo'i), fa'aleleia atili le lelei o le fa'agasologa, ma fa'amalosia ai le igoa ta'uleleia o le fa'ailoga. O le mea lea, o le mamanuina ma le fa'atinoina o se faiga e pulea ai le lelei o se fa'avae taua mo galuega tau gaosiga ma auaunaga. O lenei faiga e le gata ina aofia ai gaioiga o asiasiga ae fa'apea fo'i ma tulaga fa'atonuina, faiga fa'atino, fa'amatalaga, tekinolosi, ma se aganu'u faigaluega e fa'amautinoa ai o le oloa mulimuli e ausia mana'oga.
1. Manatu Faavae o le Puleaina o le Tulaga Lelei
O le pulea lelei (QC) o se faasologa o gaioiga e mata'ituina, fuaina, ma fa'amautinoa ai o lo'o ausia e le fa'agasologa ni fa'atonuga. E masani ona fa'atusaina le QC i le fa'amautinoaga lelei (QA). E ui o lo'o fa'amamafa e le QC le fa'amaoniga o oloa ma fa'agasologa e ala i le fuaina ma le siakiina, ae o lo'o fa'amamafa e le QA le puipuia o fa'afitauli e ala i faiga fa'atautaia, su'esu'ega, a'oa'oga, ma le fa'aleleia atili pea. I le fa'atinoina, o se mamanu lelei o se faiga fa'atonutonu lelei e tu'ufa'atasia uma ia mea e lua—fa'aitiitia ai fa'aletonu e ono tula'i mai i le amataga a'o iloa vave mea e sese.
O se faiga e pulea lelei ai le lelei e masani ona i ai ni sini autu se tolu: (1) faʻamautinoaina o le tausisia o tulaga faʻatonuina ma tulafono faatonutonu, (2) tausia o le tutusa o le gaosiga i le va o vaega poʻo le va o vaitaimi gaosiga, ma le (3) tuʻuina atu o faʻamatalaga mo le faʻaleleia atili o le faagasologa.
2. Vaega o le Fuafuaina o le Faiga o le Puleaina o le Tulaga Lelei
a. Fuafua manaʻoga ma le lautele
O le laasaga muamua o le faʻamatalaina lea o manaʻoga a tagata faʻatau, faʻamatalaga faʻapitoa, tulaga faʻatonuina o alamanuia (e pei o le ISO), ma manaʻoga faʻatonutonu. E tatau ona manino le lautele: pe o loʻo atiaʻe le faiga mo se laina gaosiga e tasi, se falegaosimea atoa, poʻo le filifili sapalai (tuʻuina atu oloa i tufatufaga). E fesoasoani le lautele e fuafua ai auala e pulea ai, tulaga o pepa faʻamaonia, ma manaʻoga o meafaigaluega.
e. Faiga fa'afanua ma vaega taua
E amata lava le mamanu o le QC i le fa'afanua o le faagasologa. O metotia masani e aofia ai siata tafe, SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer), po'o le fa'afanua o le tafe o tau. I lenei fa'afanua, e fa'ailoa mai e le 'au vaega taua e sili ona a'afia ai le lelei. O vaega taua e mafai ona avea ma fa'atulagaga o masini, tulaga o meafaitino, agava'a o le tagata fa'agaoioia, po'o mea tau si'osi'omaga (vevela, susū, mama).
Mai iinei, e mafai e faʻalapotopotoga ona fuafua po o fea e tatau ona faia ai asiasiga: mea o loʻo oʻo mai (mea o loʻo oʻo mai), o loʻo faʻagasolo (i le taimi o le gaosiga), ma le asiasiga mulimuli (oloa mulimuli). O le mataupu faavae autū, e le tatau ona naʻo le "maua" o mea sese i le faʻaiʻuga o asiasiga, ae tatau ona mataʻituina le faagasologa ina ia puipuia ai le faʻaletonu mai le atinaʻeina ma avea ai ma faʻafitauli tetele.
c. Atiae tulaga faatonuina ma taiala taliaina
E tatau ona faaliliuina tulaga faatonuina o le lelei i ni tulaga e mafai ona fuaina: fua, mamafa, malosi, lanu, mama, galuega, po o isi tulaga talafeagai. O tulaga taliaina e faauigaina e ala i le faapalepale, tapulaa o faamatalaga (USL/LSL), ma faavasegaga o faaletonu e pei o mea taua, mea tetele, ma mea laiti.
I le taimi nei, ua fa'atuina fo'i e le kamupani se fuafuaga fa'ata'ita'iga (acceptance sampling) pe afai e le mafai ona faia le 100% o asiasiga. E mana'omia ona fetu'una'i le auala e faia ai le fa'ata'ita'iga, le tele o le fa'ata'ita'iga, ma le Acceptable Quality Level (AQL) ina ia atagia ai le lamatiaga o oloa, tau o asiasiga, ma taunuuga o le toilalo.
3. Fuafuaina o Metotia ma Meafaigaluega e Pulea ai
a. Puleaina o Fa'agasologa Fa'amauina (SPC)
O le SPC o se auala fa'amaufa'ailoga e mata'ituina ai le mautu o le fa'agasologa e fa'aaoga ai siata fa'atonutonu e pei o le X-bar/R, I-MR, p-chart, po'o le c-chart. E fesoasoani le SPC e iloa le eseesega i le va o suiga masani (mafua'aga masani) ma suiga ona o fa'alavelave fa'apitoa (mafua'aga fa'apitoa). Afai e mamanuina se faiga QC ma le mafaufau i le SPC, e mafai e le 'au gaosi oloa ona faia ni gaioiga fa'asa'o vave—tusa lava pe a le'i ese le oloa mai fa'amatalaga fa'atulagaina.
b. Su'esu'ega o le Faiga Fua (MSA)
O fua le lelei e oʻo atu ai i faʻaiʻuga sese. O le mea lea, e tatau i se faiga e pulea ai le lelei ona aofia ai MSA e pei o le Gage R&R e faʻamautinoa ai ni taunuuga tutusa mo mea e fuaina ma tagata faʻagaoioia. E taua tele MSA i pisinisi e manaʻomia ai ni faʻamaoniga faʻapitoa. A aunoa ma se MSA, e mafai ona foliga mai o se faiga e "faʻafitauli" pe afai o le faiga e fuaina ai e le mautu.
i. Meafaigaluega e iloilo ai le pogai autū
A iloa ni faʻaletonu, e tatau i le faiga ona tuʻuina atu se auala faʻatulagaina mo le auʻiliʻiliga o mafuaʻaga autū. O meafaigaluega masani e aofia ai: Siata Pareto e faʻamuamua ai ituaiga o faʻaletonu, ata o le iʻa (Ishikawa) e faʻafanua ai mafuaʻaga, ma le metotia o le 5 Aisea e iloa ai mafuaʻaga autū. O le mamanu lelei e faʻamatalaina ai le taimi e faia ai le auʻiliʻiliga, o ai e nafa, ma pe faʻapefea ona faʻaliliuina taunuuga i ni gaioiga faʻasaʻo.
d. FMEA ma le puleaina o tulaga lamatia
E fesoasoani le Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) e fa'afanua ai ni fa'aletonu e ono tula'i mai i le la'asaga o le mamanuina o oloa po'o le faiga. I le iloiloina o le ogaoga, le ono tupu mai o mea, ma le faigofie ona iloa, e mafai ai e kamupani ona fa'amuamua auala e puipuia ai. O faiga fa'aonaponei o le pulea lelei e fa'amuamua ai le pulega o tulaga lamatia, ma taula'i atu ai punaoa QC i vaega e maualuga le lamatiaga.
4. Tuufaatasia o Tekonolosi ma Faiga Fa'amatalaga
I mamanu fa'aonaponei, e lē mafai ona vavae'eseina le QC mai fa'amaumauga numera. O faiga fa'amatalaga e pei o le QMS (Quality Management System), MES (Manufacturing Execution System), ma le ERP e mafai ona tu'ufa'atasia e fa'amaumau ai taunu'uga o asiasiga, tulaga o le lē tausisia o tulafono, siakiina o le lot/batch, ma gaioiga fa'asa'o ma puipuia (CAPA). O lenei tu'ufa'atasiga e lagolagoina ai le mafai ona su'eina—o le mafai lea ona su'eina se oloa mai mea mata i le tagata fa'atau.
E le gata i lea, o le faʻaaogaina o masini faʻalogo ma auʻiliʻiliga o le IoT e mafai ai ona pulea lelei i le taimi moni, e faʻavae i luga o tulaga. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai e masini faʻalogo tetete ona mataʻituina le soifua maloloina o masini, e mafai e meapueata vaʻai ona tuʻuina atu asiasiga vaaia otometi, pe mafai e faiga faʻailo ona lapataʻia tagata faʻagaoioia pe a amata ona latalata atu aga masani o le faagasologa i tapulaʻa o le pulea. E mafai e le otometi o asiasiga ona faʻaleleia atili le saoasaoa ma le tumau, ae e tatau ona paleni ma le faʻamaoniaina o le polokalama ma aʻoaʻoga a tagata faʻaoga.
5. Fuafuaina o Taualumaga Fa'atino ma Pepa Fa'amaumau
E tatau ona "ola" se faiga e pulea ai le lelei i ni faiga manino ma faigofie ona faatino. O pepa autu e masani ona aofia ai:
1. Taiala mo le asiasiga ma le suega (auala, meafaigaluega, taimi e fai ai, taiala).
2. Fa'atonuga faigaluega mo le au fa'agaoioia ma le au asiasi.
3. Pepa fa'amaumau (tusi lima pe numera) mo taunu'uga o fuataga ma le pepa siaki.
4. Faiga lē talafeagai o le taulimaina o oloa (vaevaega, fa'ailogaina, fa'ai'uga o le fa'ate'aina: toe fa'aleleia, otaota, fa'aitiitiga).
5. CAPA e fa'amautinoa ai o lo'o fa'amaumauina gaioiga fa'asa'o ma puipuiga ma fa'amaonia lo latou aoga.
6. Su'esu'ega fa'alotoifale ma iloiloga fa'avaitaimi e fai ma auala e iloilo ai le faiga.
O pepa aloaia lelei e lē faapea ai o le tele naua o pepa aloaia; o le mataupu faavae, ia lava lea e faamautinoa ai le tutusa, le mafai ona suʻeina, ma le tausisia o tulaga faatonuina.
6. Fa'alapotopotoga, Matafaioi, ma Agava'a
O le mamanuina o le faiga o le QC e aofia ai foʻi le fausaga faʻalapotopotoga: o ai e ana le faiga, o ai e faia asiasiga, o ai e faʻamaonia oloa e tuʻuina atu, ma le auala e faʻalauteleina ai faʻafitauli. O le agavaʻa o tagata faigaluega e taua tele mo le manuia. E tatau ona aofia i aʻoaʻoga le malamalama i faʻamatalaga auiliili, faʻaaogaina o meafaigaluega e fua ai, faʻamatalaina o siata faʻatonutonu, ma se aganuʻu "leai ni faʻaletonu".
E taua fo'i le fa'atumauina o le tuto'atasi o le galuega a le QC ina ia le na'o sini o le gaosiga e fa'atinoina ai fa'ai'uga lelei. Peita'i, e le na'o le QC e fa'alagolago ai le manuia; e mana'omia le galulue fa'atasi o vaega eseese (gaosiga, inisinia, fa'atauga, faleteuoloa) e fo'ia ai mafua'aga autū.
7. Fa'atinoina, Su'ega, ma le Fa'aleleia Pea
A maeʻa le mamanu, e manaʻomia e le kamupani ona faʻatino se faʻataʻitaʻiga e faʻataʻitaʻi ai le faiga o galuega, avega o asiasiga, saoasaoa o tali, ma le lelei o faʻamatalaga. Mai lenei faʻataʻitaʻiga, e mafai e le 'au ona faʻaleleia vaega e pulea ai, fetuʻunaʻi le fuafuaga o le faʻataʻitaʻiga, pe faʻaleleia le faatulagaga o le lipoti. O faʻailoga masani o le faʻatinoga (KPIs) e aofia ai le fua o mea sese, fua o mea ua soloia, fua muamua o le gaosiga, faitioga a tagata faʻatau, taimi e faʻatali ai le CAPA, ma le tau o le lelei le lelei.
O se faiga fa'atino ua matua e pulea lelei mea uma e fa'aaogaina ai le ta'amilosaga PDCA (Fuafuaga-Fai-Siaki-Act). O lona uiga o mea uma e maua e le o le i'uga mulimuli lea, ae o se mea e fa'aosofia ai le fa'aleleia atili o le faiga. Faatasi ai ma se aganu'u o le fa'aleleia pea, e avea ai le faiga QC ma meafaigaluega fa'ata'atia mo le fa'ateleina o le tauvaga, ae le na'o se gaioiga o asiasiga.
Fa'ato'a
O le mamanuina ma le faʻatinoina o se faiga e pulea ai le lelei o se tupe teufaafaigaluega e aʻafia saʻo ai le lelei, faʻamalieina o tagata faʻatau, ma le faʻaauauina o pisinisi. O se faiga manuia e amata i le malamalama i manaʻoga o tagata faʻatau, faʻafanua o faiga, faʻatuina o tulaga faʻatonuina e mafai ona fuaina, filifilia o metotia e pulea ai e pei o le SPC ma le MSA, ma le tuʻufaʻatasia lelei o tekinolosi ma pepa faʻamaumauga. E le gata i lea, o le manuia o le faiga e fuafua i le agavaʻa o tagata, faʻatinoga faʻatonutonu, ma le tautino atu i le faʻaleleia atili pea. Faatasi ai ma le mamanu saʻo, o le pulea o le lelei e le na o se "faʻamama o mea sese" ae o se mea autu e faʻamalosia ai le lelei o le faʻagaioiga.
