Faiga Fa'amatalaga Tau Pulega i Kamupani
I se vaitaimi o le tauvaga faapisinisi ua faateleina le malosi, e manaomia ai kamupani e faia ni faaiuga vave, sa'o, ma faavae i luga o faamatalaga. E le mafai ona faalagolago faaiuga lelei i le na o le malamalama po o le poto masani; e manaomia ai faamatalaga sa'o, talafeagai, ma vave. O iinei e taua tele ai le matafaioi a le Pulega o Faamatalaga (MIS). E fesoasoani le MIS i kamupani e aoina, faagasolo, teuina, ma tuuina atu faamatalaga i faamatalaga aoga mo pule i le fuafuaina, puleaina, ma le iloiloina o faatinoga a le faalapotopotoga.
Malamalama i Faiga Fa'amatalaga Tau Pulega
I se tulaga lautele, o se Pulega o Faʻamatalaga Faʻapitoa (MIS) o se faiga ua mamanuina e tuʻuina atu ai i le pulega faʻamatalaga e lagolago ai le faia o faʻaiuga. E tuʻufaʻatasia e le MIS tagata, faiga faʻatino o galuega, faʻamaumauga, ma tekinolosi e faʻagasolo ai faʻamatalaga faʻatino a se kamupani i lipoti ma auʻiliʻiliga e manaʻomia e le pulega.
E ese le MIS mai le Transaction Processing System (TPS), lea e taulaʻi i le faʻamaumauina o fefaʻatauaʻiga masani e pei o faʻatauga ma faʻatauga. E ave e le MIS faʻamatalaga mai le TPS ma isi punaoa ma faʻagasolo i ni aotelega, aga masani, faʻailoga o le faʻatinoga, ma lipoti faʻavaitaimi e faigofie ona malamalama i ai pule.
O le Fa'amoemoega ma Aogā o le SIM mo Kamupani
O le autū autū o le MIS o le lagolagoina lea o le aogā ma le lelei o le pulega a le kamupani. Peitaʻi, i le faʻatinoina, e sili atu ona lautele faʻamanuiaga o le MIS, e aofia ai:
1. Faaleleia le tulaga lelei o le faia o faaiuga
Faatasi ai ma faamatalaga ua faatulagaina, e mafai e le pulega ona iloilo tulaga ma le faamaoni, faatusatusa le faatinoga i le va o vaitaimi, ma fuafua laasaga e sili ona aoga.
2. Fa'avavevave le mauaina o fa'amatalaga
E mafai e le MIS ona maua vave lipoti nai lo faiga fa'atino lima. O fa'amatalaga i le taimi moni po'o le taimi e toetoe lava a moni e fesoasoani i kamupani e tali vave atu i suiga o le maketi.
3. Fa'aleleia le lelei o galuega
O le fa'agasologa otometi o fa'amaumauga e fa'aitiitia ai galuega faifai pea, sefe ai le taimi, ma fa'aitiitia ai tau o pulega.
4. Fa'aleleia le pulea ma le vaavaaiga
E mafai e le polokalama ona faʻaalia faʻailoga autu o le faʻatinoga (KPIs) ina ia faigofie ai i le pulega ona mataʻituina le ausia o sini, iloa mea e le fetaui ma manaʻoga, ma faia ni gaioiga e faʻasaʻo ai.
5. Lagolago fuafuaga fa'ata'atitia
O faʻamatalaga faʻasolopito ma le auʻiliʻiliga o aga masani e fesoasoani i kamupani e atiina ae ni fuafuaga mo le lumanaʻi, vavalo i le manaʻoga, ma mamanuina le atinaʻeina o pisinisi.
Vaega o le Pulega o Fa'amatalaga Fa'amatalaga
E lē na'o se polokalama faakomepiuta le SIM, ae e aofia ai ni vaega se tele e feso'ota'i:
1. Tagata (Fa'aoga o le Mafaufau)
O tagata faʻaoga polokalama e aofia ai pule, aufaigaluega faʻapulega, tagata suʻesuʻe faʻamaumauga, ma 'au IT. O le lelei o se MIS e faʻalagolago tele i le agavaʻa o tagata faʻaoga i le faʻaofiina ma le faʻaaogaina o faʻamatalaga.
2. Meafaigaluega
Komepiuta, 'au'aunaga, feso'ota'iga, masini e teu ai mea, ma isi masini lagolago e fa'agaoioia ai le polokalama.
3. Polokalama Faakomepiuta
Polokalama SIM, faiga fa'aoga, faiga fa'atonutonu o fa'amaumauga, ma meafaigaluega au'ili'ili ma lipoti.
4. Fa'amaumauga ma fa'amaumauga
O faʻamaumauga o le vaega autū lea. E teuina lelei e faʻamaumauga ia faʻamaumauga, ia tutusa, ma faigofie ona maua pe a manaʻomia.
5. Taualumaga
O tulafono ma la'asaga o galuega e feso'ota'i ma le fa'aofiina o fa'amaumauga, fa'agasologa, lipotiina, ma le saogalemu o fa'amatalaga. O fa'agasologa e fa'amautinoa ai o lo'o fa'agaoioia lelei ma fa'atulagaina le polokalama.
6. Feso'ota'iga ma feso'ota'iga (Network)
E mafai e feso'ota'iga ona fefa'asoaa'i fa'amatalaga i le va o vaega, lālā, po'o le va o atunu'u, aemaise lava i kamupani tetele.
Ituaiga o Lipoti i le SIM
E masani ona gaosia e le MIS ni ituaiga o galuega faatino e fesoasoani ai i pule i tulaga eseese:
– Lipoti faavaitaimi: saunia i taimi masani, mo se faʻataʻitaʻiga lipoti faʻatau masina, lipoti gaosiga vaiaso, poʻo lipoti tau tupe faʻalekuata.
– Lipoti fa'afuase'i (fa'afuase'i): faia e fa'atatau i talosaga fa'apitoa, mo se fa'ata'ita'iga o le au'ili'iliga o le fa'aitiitia o fa'atauga i se itulagi fa'apitoa.
– Lipoti o tuusaunoaga: taulaʻi i ni eseesega poʻo ni tulaga e le masani ai, mo se faʻataʻitaʻiga o tau o galuega e sili atu nai lo le paketi.
– Laupapa fa'atonutonu o le pulega: o se fa'aaliga va'aia pu'upu'u ma fegalegaleai o KPI e vave mata'ituina ai le fa'atinoga.
Fa'atinoina o le SIM i Galuega Eseese a le Kamupani
E mafai ona faʻaaogaina le MIS i toetoe lava o soʻo se vaega o se faʻalapotopotoga. O nisi o faʻataʻitaʻiga o ana faʻaoga e aofia ai:
1. SIM Tau Tupe
Fesoasoani i le fa'amaumauga ma le lipotiina o tupe, fa'atulagaina o paketi, tafega o tupe, iloiloga o tupe mama, ma le iloiloga o tau. E mafai ai e le MIS ona fa'atino e le pulega le iloiloga vave ma le sa'o o tulaga tau tupe.
2. SIM Maketi
E iloiloina faʻamatalaga a tagata faʻatau, aga masani o manaʻoga, aogā o faʻalauiloaga, vaevaega o maketi, ma taʻiala tau. E lagolagoina foʻi e faʻamatalaga tau maketi tuʻufaʻatasi gaoioiga a le CRM (Customer Relationship Management).
3. SIM mo le Gaosiga ma Galuega
Puleaina o le fuafuaina o gaosiga, puleaina o oloa, faasologa o galuega, mataituina o le lelei, ma le faaaogaina lelei o punaoa. E fesoasoani le MIS e faaitiitia ai otaota ma faaleleia ai le taimi atofaina o gaosiga.
4. Punaoa Faaletagata (HR) SIM
Pulea fa'amaumauga a le aufaigaluega, auai, totogi, iloiloga o fa'atinoga, fa'afaigaluegaina, ma a'oa'oga. E faigofie ai i le SIM SDM mo kamupani ona mata'ituina le gaosiga ma le tausisia o tulafono fa'avae mo galuega.
5. SIM o le Logistics ma le Sapalai o Sapalai
Fesoasoani i le pulega o le au sapalai, felauaiga o oloa, tufatufaina atu, ma le siakiina o uta. O faʻamatalaga lelei e faʻaitiitia ai le lamatiaga o faʻatuai ma faʻaitiitia ai tau o le sapalai.
Lu'itau i le Fa'atinoina o le SIM
E ui i ona aogā, ae e lē faigofie i taimi uma le faʻatinoina o se SIM. O nisi o luʻitau masani e aofia ai:
1. Tau maualuga o le faʻatinoina
E manaʻomia e kamupani ona saunia ni tupe teufaafaigaluega mo polokalame faakomepiuta, masini komepiuta, atinaʻeina o polokalama faakomepiuta, ma aʻoaʻoga mo tagata faigaluega.
2. Tete'e a tagata fa'aoga
O le suia o le auala e faatino ai galuega e masani ona mafua ai teteʻe, aemaise lava pe a le malamalama tagata faigaluega i aogā o le faiga pe lagona le lofituina.
3. Tulaga lelei o faʻamaumauga maualalo
E na'o le sa'o ma tutusa fa'amatalaga e tu'uina atu e le SIM e maua ai fa'amatalaga lelei. O fa'amatalaga e lua pe le atoatoa e mafai ona o'o atu ai i lipoti fa'asesē.
4. Puipuiga o faʻamatalaga ma le le faalauaiteleina
A'o fa'ateleina le tu'ufa'atasia o polokalama fa'atino, e fa'ateleina ai fo'i le lamatiaga o le solia o fa'amaumauga. E mana'omia e kamupani ona fa'atino ni faiga fa'avae malolosi mo le puleaina o avanoa, fa'ailoga faalilolilo, ma le saogalemu.
5. Talafeagai o le faiga i manaʻoga o le kamupani
E mafai e polokalama e lavelave tele pe le ogatusa ma faiga faapisinisi ona faalavelaveina ai le faatinoga nai lo le faaleleia atili ai.
Fuafuaga Manuia mo le Fausiaina o se SIM Aoga
Ina ia maua moni se aafiaga lelei o le SIM, e mafai ona faatino laasaga nei:
– Iloiloga manino o manaʻoga: ia malamalama i mea e manaʻomia e le pulega o faʻamatalaga, o ai tagata faʻaoga, ma le auala e faʻatino ai le tafe o faʻamatalaga.
– Fa'aaofia tagata fa'aoga mai le amataga: o le auai o tagata faigaluega i le mamanu e fa'aitiitia ai le tete'e ma fa'amautinoa ai o lo'o fa'amalieina e le faiga mana'oga o le fanua.
– A'oa'oga ma le faufautua: e tatau ona tu'uina atu i tagata fa'aoga a'oa'oga ina ia mafai ai ona fa'aaoga lelei vaega o le polokalama.
– Pulega lelei o faʻamaumauga: faʻatulaga ni faiga mo le faʻaofiina o faʻamaumauga, faʻamaoniga, ma le suʻesuʻeina e faʻamautinoa ai o loʻo saʻo faʻamatalaga ua maua.
– Iloiloga ma atina'e faifai pea: e suia mana'oga fa'apisinisi, o lea e tatau ai ona iloiloina ma fa'afouina le MIS i taimi uma.
I'uga
O Faiga Fa'amatalaga Tau Pulega (MIS) o se elemene taua tele i kamupani fa'aonaponei, e fesoasoani e liua fa'amaumauga i fa'amatalaga taua mo le faia o fa'ai'uga. Fa'atasi ai ma le MIS, e mafai e kamupani ona fa'aleleia atili le lelei o galuega, fa'amalosia le va'ava'aia o pulega, ma atia'e ni fuafuaga fa'apisinisi e sili atu ona sa'o. Peita'i, o le manuia o le fa'atinoina o le MIS e fa'alagolago tele i le fuafuaina, lelei o fa'amaumauga, saunia o tagata faigaluega, ma le saogalemu o le faiga. A mamanuina ma pulea lelei, e mafai e le MIS ona avea ma meafaigaluega e lagolago ai le tuputupu a'e tumau o le kamupani ma fa'aleleia atili ai le tauvaga i le maketi.
Afai e te manaʻo ai, e mafai ona ou faʻatulagaina lenei tusiga ina ia sili atu ona aʻoaʻoina (faʻatasi ai ma upusii), sili atu ona aogā (suʻesuʻega o mataupu a le kamupani), pe taulaʻi i se vaega faapitoa e pei o le HR MIS, marketing MIS, poʻo le finance MIS.
