ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ, ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਜੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਰਾਏ ਦੇਣਾ, ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਣਾ, ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੱਚਮੁੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਸਿਰਫ਼ "ਕੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ" ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ "ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ"। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਮੁੱਖ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਣਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਘਟੀਆ ਸਮਝੇ ਬਿਨਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਸਧਾਰਨ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਹੱਲ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਡੂੰਘਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਕੀ ਹੈ?
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹਨ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਰ ਕਾਰਜ ਜਾਂ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ("ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੇਇੱਜ਼ਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ") ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਏ ਬਿਨਾਂ ("ਪਰ ਸਰਾਪ ਦੇਣਾ ਅਜੇ ਵੀ ਅਣਉਚਿਤ ਹੈ")। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਹਰ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਉਂਦੀ।
ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਤੁਰੰਤ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਖਰੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਪਰਤਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: "ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ," ਜਾਂ "ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।" ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਰਾਦਾ ਚੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਅਣਸੁਣਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਭਾਵੁਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲੋੜ ਅਕਸਰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਸਗੋਂ ਸਮਝ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ?
1. ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਓ
ਜਦੋਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਖਾਸ ਭਾਵਨਾ ਹੋਣ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਣ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੋਸਤੀ, ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਸਬੰਧਾਂ, ਪਰਿਵਾਰਕ ਸਬੰਧਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕੰਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵੀ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਨੀਂਹ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਲੁਕਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਵਿਸਫੋਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ।
2. ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਦਰਅਸਲ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਦਿਮਾਗੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਧੇਰੇ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੁੱਸਾ, ਉਦਾਸੀ, ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਵਰਗੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਅਯੋਗਤਾ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨੀਵਾਂ ਦਿਖਾਉਣਾ ("ਅਤਿਕਥਨੀ"), ਦੋਸ਼ ਦੇਣਾ ("ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਹੈ"), ਜਾਂ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ("ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਮਾੜਾ ਹੈ") - ਅਕਸਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ
ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਉਦੋਂ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੇੜਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਹਾਂ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਿਸ਼ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਪਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਬਣਦੇ ਹਨ।
4. ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਟਕਰਾਅ ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਮੁੱਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦਲੀਲਾਂ ਇਸ ਲਈ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਅਣਸੁਣਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਧਿਆਨ ਇੱਕ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਵੱਲ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
5. ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਵੀ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਜੋ ਲੋਕ ਆਦਤ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਜੋ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਉਹ ਤਣਾਅ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਇਕੱਲਤਾ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸਵੈ-ਚਿੱਤਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਜੋ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਬਾਉਂਦਾ ਹੈ ("ਰੋ ਨਾ," "ਗੁੱਸਾ ਨਾ ਕਰੋ") ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਵਾਪਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਅਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਯੋਗਤਾ ਵਾਪਰਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਸਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ। ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ:
- ਘੱਟ ਸਮਝਣਾ: "ਆਹ, ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਗੱਲ ਹੈ।"
- ਨਿਰਣਾ ਕਰਨਾ: "ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੋ।"
- ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ: "ਆਓ, ਉਦਾਸ ਨਾ ਹੋਵੋ।"
- ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ: "ਤੁਸੀਂ ਬਿਹਤਰ ਹੋ, ਮੈਂ ਮਾੜਾ ਹਾਂ।"
- ਮੋੜਨਾ: "ਓਹ ਅੱਛਾ, ਆਓ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ।"
ਇਹ ਵਾਕ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੁਝ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਉਹ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਿਰੋਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਦੀ ਮੁੱਢਲੀ ਲੋੜ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨਾ ਸੰਪੂਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੋਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਰਵੱਈਆ ਹੈ: ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਦਿਖਾਉਣਾ। ਇਹ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਇਹ ਹਨ:
1. ਬਿਨਾਂ ਟੋਕੇ ਸੁਣੋ
ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਿਓ। ਸਲਾਹ ਜਾਂ ਬਚਾਅ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣਾ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਹਲਕੇ ਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: "ਤਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੋਇਆ?"
2. ਸੁਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਵਿਚਾਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ:
- "ਤੁਸੀਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਲੱਗ ਰਹੇ ਹੋ।"
- "ਤੁਸੀਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਜਾਪਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਸਥਿਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾ ਰਹੀ ਹੈ।"
- "ਇਹ ਸੁਭਾਵਿਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਦਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ।"
ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ: "ਮੈਂ ਉਦਾਸ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ ਹਾਂ।" ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਤਰੱਕੀ ਹੈ।
3. ਅਜਿਹੇ ਵਾਕ ਵਰਤੋ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਦੇ ਆਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਧਾਰਣਕਰਨ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣਾ ਕਿ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ:
- "ਜੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਵੀ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ।"
- "ਇਹ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੱਲ੍ਹ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਚਿੰਤਤ ਹੋ।"
ਇਹ "ਹਾਂ, ਇਹ ਬਸ ਆਮ ਹੈ" ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
4. ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰੋ
ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ "ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਹੋ" ਵਰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ। ਪਰ ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਦੁੱਖ ਪਹੁੰਚਾਏ ਬਿਨਾਂ ਗੱਲ ਕਰੀਏ।"
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੀਮਾਵਾਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
5. ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਦਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਪੁੱਛੋ:
- "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਣਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਕੋਈ ਹੱਲ ਲੱਭੀਏ?"
ਇਹ ਸਵਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਣਉਚਿਤ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਦਰਭਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨਾ
ਪਰਿਵਾਰ ਵਿੱਚ
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। "ਰੋ ਨਾ!" ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮਾਪੇ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ, "ਤੁਸੀਂ ਉਦਾਸ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਖਿਡੌਣਾ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।" ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ
ਜੋੜੇ ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਬਹਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ, "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਰੁੱਝਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ," ਇੱਕ ਲੰਬੀ ਬਹਿਸ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ, ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ
ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਸੰਚਾਰ "ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿੱਜੀ" ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਨੇਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਜੋ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ("ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨਾਲ ਘਿਰੇ ਹੋਏ ਹੋ") ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਰਨਆਉਟ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਹੋ, ਫਿਰ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ।
ਸਿੱਟਾ
ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਇੱਕ ਅਕਸਰ ਅਣਦੇਖੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨਿਰਣੇ ਦੇ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇਪਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ, ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਣਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਹਿੰਮਤ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ।" ਅੱਜ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਮੰਗ ਵਾਲੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਕਾਰਜ ਇੱਕ ਪੁਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦਿਲਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
