ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਈਏ
ਡਿਜੀਟਲ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਰੇ ਸਟੋਰ ਇਕਸਾਰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਸਿਰਫ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਵੇਚਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਵਿਹਾਰਕ, ਸਾਬਤ ਕਦਮ ਹਨ।
1. ਆਪਣੇ ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣੋ
ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੁਨੇਹੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮਰ, ਸਥਾਨ, ਕਿੱਤਾ, ਆਮਦਨੀ ਪੱਧਰ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਦਤਾਂ, ਅਤੇ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੁਹਾਂਸਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕਿਸ਼ੋਰਾਂ ਨੂੰ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਵੇਚਣ ਲਈ 35+ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਐਂਟੀ-ਏਜਿੰਗ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਵੇਚਣ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਤਰੀਕਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਾਸ ਹੋਵੇਗਾ, ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਚੁਣਨਾ, ਕੀਮਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਓਨਾ ਹੀ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਪਿਛਲੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੂਝ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਖੋਜ ਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਹ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਉਂ।
2. ਸਟੋਰ ਦੀ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ
ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ, ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਡਾ "ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ" ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ ਆਕਰਸ਼ਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦੇ ਬਿਨਾਂ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸਪਸ਼ਟ, ਚਮਕਦਾਰ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ। ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਕੋਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਸਕਣ।
ਅੱਗੇ, ਇੱਕ ਵੇਰਵਾ ਲਿਖੋ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਹੱਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਵੇ। ਮੁੱਖ ਲਾਭ, ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਤਰੀਕਾ, ਆਕਾਰ, ਸਮੱਗਰੀ, ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ, ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ। ਜੇਕਰ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਕਾਰ ਚਾਰਟ, ਦੇਖਭਾਲ ਨਿਰਦੇਸ਼, ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ-ਬਾਅਦ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਰਗੀ ਸਹਾਇਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ, ਰੇਟਿੰਗਾਂ, ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਰਾਹੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰੋ
ਲੋਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਟੋਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਲੋਗੋ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਇਕਸਾਰ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਇਕਸਾਰ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਪਛਾਣ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ: ਰੰਗ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸ਼ੈਲੀ, ਫੋਟੋਆਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੈਪਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਦੇ ਹੋ। ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਪਤਾ (ਜੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ), ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ।
ਚੈਟ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਗਤੀ ਵੀ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਵਾਬ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਉਦੋਂ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਸਗੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਸਹੀ ਪ੍ਰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਕੋਈ ਛੋਟ ਹੀ ਨਹੀਂ
ਛੋਟਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਛੋਟਾਂ ਮਾਰਜਿਨਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਹੀ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੋ: ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟਾਂ, ਬੱਚਤ ਬੰਡਲ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਬੋਨਸ ਉਤਪਾਦ।
ਤੁਸੀਂ "ਕਮੀ" ਅਤੇ "ਜ਼ਰੂਰੀ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਹਤਮੰਦ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੀਮਤ ਸਟਾਕ ਜਾਂ ਅੱਜ ਰਾਤ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਉਹ ਸੱਚ ਹਨ। ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਏ ਬਿਨਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
5. ਵੇਚਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰੋ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਿਰਫ਼ ਕੈਟਾਲਾਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਵਿਦਿਅਕ, ਮਨੋਰੰਜਕ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੋਵੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਭੋਜਨ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤਿਆਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਸਟੋਰੇਜ ਸੁਝਾਅ, ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸ਼ਨ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮਿਕਸ-ਐਂਡ-ਮੈਚ ਗਾਈਡ, ਪਹਿਰਾਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਨਾ, ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਈ-ਆਨ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਓ।
ਰੀਲਜ਼, ਟਿੱਕਟੋਕ, ਜਾਂ ਸ਼ਾਰਟਸ ਵਰਗੇ ਛੋਟੇ ਵੀਡੀਓ ਫਾਰਮੈਟ ਅਕਸਰ ਨਵੇਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ: "ਬਾਇਓ ਵਿੱਚ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ," "ਆਕਾਰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਚੈਟ ਕਰੋ," ਜਾਂ "ਹੁਣੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਰੋ।" ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨੇ ਸੌਖੇ ਕਦਮ ਪੁੱਛੋਗੇ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਓਨੀ ਹੀ ਉੱਚੀ ਹੋਵੇਗੀ।
6. ਮਾਪਣਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ
ਔਨਲਾਈਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ, ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਬਜਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ। ਕਈ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਫੋਟੋਆਂ ਬਨਾਮ ਵੀਡੀਓ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੁਰਖੀਆਂ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ।
ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੈ: ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿੱਕ ਲਾਗਤ, ਪ੍ਰਤੀ ਖਰੀਦ ਲਾਗਤ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸ਼ੁੱਧ ਲਾਭ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਿਰਫ਼ "buzz" ਜਾਂ "ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ" 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲਾਭ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਆਪਣਾ ਬਜਟ ਵਧਾਓ।
7. ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਚੈਟ ਸੇਲਿੰਗ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਓ
ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਚੈਟ ਵੇਚਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ, ਢੁਕਵੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਮਰ ਪਰ ਦ੍ਰਿੜ ਸੱਦਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ: "ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਲਯੁਕਤ ਚਮੜੀ ਲਈ ਕੁਝ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵੇਰੀਐਂਟ A ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਹੁਣੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਿਓ, ਠੀਕ ਹੈ?"
ਅਪਸੈਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਸੇਲਿੰਗ ਦੀ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪੂਰਕ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਇੱਕ ਜੁੱਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਮੋਜ਼ੇ ਜਾਂ ਜੁੱਤੀ ਕਲੀਨਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਨਵਾਂ ਗਾਹਕ ਲੱਭੇ ਬਿਨਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
8. ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਹੀ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਿੱਖ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸੰਖੇਪ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਛੋਟੇ-ਛੋਟੇ ਇਸ਼ਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਦੱਸੋ। ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰੋ: ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਵਸਤੂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦੇਣਗੀਆਂ।
9. ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ। ਸਧਾਰਨ ਡੇਟਾ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ, ਅਕਸਰ ਦੇਖੇ ਜਾਂਦੇ ਪਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਖਰੀਦੇ ਜਾਂਦੇ ਉਤਪਾਦ, ਪੀਕ ਆਰਡਰ ਸਮਾਂ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤ, ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ। ਉੱਥੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਮਨਪਸੰਦ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸਟਾਕ ਵਧਾਉਣਾ, ਘੱਟ-ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ, ਜਾਂ ਪੀਕ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਚਾਰ ਚਲਾਉਣਾ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ 'ਤੇ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਡੇਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਅੰਤੜੀਆਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
10. ਧਾਰਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਬਣਾਓ
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਅਜਿਹੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ ਜੋ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰ ਵਾਊਚਰ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅੰਕ, ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ, ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ। ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਰੀਸਟਾਕ ਅਤੇ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਣ ਲਈ ਇੱਕ WhatsApp ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਪੈਮ ਨਾ ਕਰੋ। ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਹੋਣ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੌਫੀ ਖਰੀਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਕੌਫੀ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ।
ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ
ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ, ਆਕਰਸ਼ਕ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਛੋਟੇ, ਇਕਸਾਰ ਸੁਧਾਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ: ਤੇਜ਼ ਚੈਟ ਜਵਾਬ, ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦ ਫੋਟੋਆਂ, ਸਪਸ਼ਟ ਵਰਣਨ, ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਟਾਰਗੇਟਡ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ। ਸਹੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਿਸਮ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੈਸ਼ਨ, ਭੋਜਨ, ਚਮੜੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖਾਸ ਸੰਸਕਰਣ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ।
