ਬਿਰਤਾਂਤ-ਅਧਾਰਤ ਸਲਾਹ ਤਕਨੀਕਾਂ
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਇੱਕ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਵਿਅਕਤੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਅਰਥ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਛਾਣਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਸਬੰਧਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ, ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਉਲਝਣ ਅਕਸਰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਵਿਅਕਤੀ ਉਹਨਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜੀਵਨ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ "ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ" ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ, ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਜਣਾ, ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਭਵਿੱਖ ਲਿਖਣਾ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰ ਹਨ।
ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਮਾਈਕਲ ਵ੍ਹਾਈਟ ਅਤੇ ਡੇਵਿਡ ਐਪਸਟਨ ਦੀ ਸੋਚ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪਛਾਣ ਸਥਿਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਸਗੋਂ ਭਾਸ਼ਾ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੰਧਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਿਰੰਤਰ ਰੂਪ ਧਾਰਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੀ "ਮਾਹਰ" ਵਜੋਂ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰਾਂ ਵਜੋਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸੰਵਾਦ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਰਥਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਲਪਕ ਬਿਰਤਾਂਤਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਦੇ ਮੁੱਢਲੇ ਸਿਧਾਂਤ
ਕਈ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਲਾਇੰਟ "ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲਾ" ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਧਾਂਤ ਲੇਬਲਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਭਾਸ਼ਾ ਹਕੀਕਤ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦ ("ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਸਫਲਤਾ ਹਾਂ," "ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਧੇ ਵਿੱਚ ਦਰਦ ਹਾਂ") ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਬਿਰਤਾਂਤ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੀਜਾ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਕਹਾਣੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਦਮਨਕਾਰੀ ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਯੋਗਤਾ, ਹਿੰਮਤ, ਜਾਂ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਚੌਥਾ, ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਸਲਾਹਕਾਰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਪਰਖਣ ਜਾਂ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਬਿਰਤਾਂਤ-ਅਧਾਰਤ ਸਲਾਹ ਦੇ ਟੀਚੇ
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ, ਵਧੇਰੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਜੀਵਨ ਕਹਾਣੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇ। ਵਿਵਹਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੋਸ਼ ਜਾਂ ਸ਼ਰਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ, ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ (ਚੋਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ) ਵਧਾਉਣਾ, ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ, ਅੰਤਰ-ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਸੁਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਕੇ, ਉਹ ਅਕਸਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਤਕਨੀਕਾਂ
ਬਿਰਤਾਂਤ-ਅਧਾਰਤ ਸਲਾਹ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਲਚਕਦਾਰ ਸਾਧਨ ਹਨ।
1. ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਰੂਪ ਦੇਣਾ
ਬਾਹਰੀਕਰਨ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕ ਹੈ। ਸਲਾਹਕਾਰ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੇਬਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਹਸਤੀ ਹੋਵੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮੈਂ ਆਲਸੀ ਹਾਂ" ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ, "ਢਿੱਲ-ਮੱਠ ਅਕਸਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੇਰੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।" ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਲਾਇੰਟ ਹੁਣ ਨੁਕਸਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਗੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬਾਹਰੀ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
– ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਦੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਰ ਮੰਨਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕੀ ਹਨ?
– ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕਮਜ਼ੋਰ ਪੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
– ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਕੌਣ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਚਿੰਤਾ, ਉਦਾਸੀ, ਨਸ਼ਾਖੋਰੀ, ਸੰਪੂਰਨਤਾਵਾਦ, ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਟਕਰਾਅ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸ਼ਰਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਖੋਲ੍ਹਦੀ ਹੈ।
2. ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬਾਹਰੀ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੈਪਿੰਗ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਲੁਕੇ ਹੋਏ ਸਨ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਇਹ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਕੰਮ, ਪੜ੍ਹਾਈ, ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ, ਸਿਹਤ, ਅਧਿਆਤਮਿਕਤਾ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ।
- ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯਤਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੇ ਵੀ ਛੋਟੇ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਣ।
ਮੈਪਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਗਾਹਕ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਿਖਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
3. "ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜੇ" (ਅਸਧਾਰਨ ਘਟਨਾਵਾਂ) ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੋ
ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬਿਰਤਾਂਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਿੱਤਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ "ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ" ਜਾਂ ਅਸਧਾਰਨ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਉਹ ਪਲ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਾਵੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਆਪਣੇ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ "ਹਮੇਸ਼ਾ ਚਿੰਤਤ" ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਪਲ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਘਬਰਾਏ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬੋਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਲਾਹਕਾਰ ਫਿਰ ਪੜਚੋਲ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਉਸ ਸਮੇਂ ਕੀ ਵੱਖਰਾ ਸੀ?
– ਕਿਹੜੇ ਹੁਨਰਾਂ/ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੇ ਮਦਦ ਕੀਤੀ?
– ਗਾਹਕ ਕਿਹੜੇ ਮੁੱਲਾਂ ਲਈ ਯਤਨਸ਼ੀਲ ਹੈ?
– ਉਸ ਪਲ ਦਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਲਈ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ?
ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਵਿਕਲਪਿਕ ਕਹਾਣੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੱਚਾ ਮਾਲ ਹਨ।
4. ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣਾ (ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣਾ)
ਪੁਨਰ-ਲੇਖਣ ਪਛਾਣ ਦੇ ਬਿਰਤਾਂਤ ਨੂੰ ਪੁਨਰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ: "ਮੈਂ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ" ਤੋਂ "ਮੈਂ ਸਿੱਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਬਤ ਯੋਗਤਾ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ।" ਸਲਾਹਕਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਮੇਲ ਕਹਾਣੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਸੰਦਰਭ, ਚੋਣਾਂ, ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇ ਨਾਲ।
ਮੁੜ-ਲੇਖਣ ਵਿੱਚ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ:
- ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਇੱਕ ਕਿਤਾਬ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਪਿਛਲੇ ਅਧਿਆਇ ਨੂੰ ਕੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਅਧਿਆਇ ਨੂੰ ਕੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ?
- ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?
- ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰੂਪ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ?
ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੋਚ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਕਹਾਣੀ ਅਸਲ ਅਨੁਭਵਾਂ, ਠੋਸ ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
5. ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬਿਰਤਾਂਤ ਨੂੰ ਡੀਕਨਸਟ੍ਰਕਸ਼ਨ ਕਰਨਾ
ਡੀਕੰਸਟ੍ਰਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ "ਸੱਚ" ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਬਿਰਤਾਂਤ ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਯਮਾਂ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ, ਪਰਿਵਾਰ ਜਾਂ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਲਾਹਕਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ "ਨਿਯਮ" ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਿਰਪੱਖ ਜਾਂ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿ "ਪਹਿਲੇ ਜੰਮੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ" ਇੱਕ ਬੋਝ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਡੀਕੰਸਟ੍ਰਕਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ, ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ? ਇਸ ਤੋਂ ਕਿਸਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਅੱਜ ਵੀ ਮੇਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ ਵਧੇਰੇ ਮਨੁੱਖੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਚੁਣਨ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹਨ।
6. ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਵਿਆਪਕ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਛਾਣ, ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਲੱਛਣਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ "ਮੈਂ ਕੌਣ ਹਾਂ" ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ" ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ ਸਵਾਲ:
- ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੰਨੀ ਦੂਰ ਤੱਕ ਬਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਿਸ ਲਈ ਲੜ ਰਹੇ ਹੋ?
- ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਗੁਣ ਉੱਭਰਦੇ ਹਨ?
- ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?
ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਣਾ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਸ ਜੀਵਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ।
7. ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ (ਪੱਤਰ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਨੋਟਸ)
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਤਕਨੀਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੈ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹਕਾਰ ਪੱਤਰ, ਸੈਸ਼ਨ ਸੰਖੇਪ, "ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ," ਜਾਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੋਟਸ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਵੀਂ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਜਦੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਪੁਰਾਣੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗੁਆਚ ਨਾ ਜਾਵੇ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਈਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਗਾਹਕ ਸ਼ੱਕ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਿਕਲਪਿਕ ਬਿਰਤਾਂਤ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ।
8. ਬਾਹਰੀ ਗਵਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਭਾਈਚਾਰਾ
ਕੁਝ ਸੰਦਰਭਾਂ ਵਿੱਚ, ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਵਿੱਚ ਇੱਕ "ਬਾਹਰੀ ਗਵਾਹ" ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਪਰਿਵਾਰ, ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਦੋਸਤ, ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੂਹ) ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟੀਚਾ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉੱਭਰ ਰਹੀ ਨਵੀਂ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਉਦੋਂ ਉਪਯੋਗੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਵਿਹਾਰਕ ਪੜਾਅ
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਸੈਸ਼ਨ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣਾ, ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਾਮ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਰੂਪ ਦੇਣਾ, ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕਰਨਾ, ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ, ਵਿਕਲਪਿਕ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਛੋਟੇ ਕਦਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਆਪਣੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਨਵੀਂ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰੱਖਣਾ ਹੈ।
ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਇਸਦੀ ਸਸ਼ਕਤੀਕਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ, ਇਸਦਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਲੰਕ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਸਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਹਨ ਜੋ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਲੇਬਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਫਸੇ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੈ, ਸਮਾਜਿਕ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਵਾਲ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸੰਕਟ ਦਖਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਬਿਰਤਾਂਤਕ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ
ਬਿਰਤਾਂਤ-ਅਧਾਰਤ ਸਲਾਹ ਤਕਨੀਕਾਂ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਾਹਰੀਕਰਨ, ਮੈਪਿੰਗ, ਵਿਲੱਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ, ਪੁਨਰ-ਲੇਖਣ, ਡੀਕੰਸਟ੍ਰਕਸ਼ਨ, ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਮੁੱਲਾਂ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ, ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਬਿਰਤਾਂਤ ਸਲਾਹ ਸਾਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਸਿਰਫ਼ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਥੋੜ੍ਹਾ-ਥੋੜ੍ਹਾ—ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਆਜ਼ਾਦ ਅਤੇ ਸਸ਼ਕਤ ਸੰਸਕਰਣ ਵੱਲ।
