Менежментийн судалгааны арга зүй
Менежментийн судалгаа нь менежментийн практик болон онолоос үүдэлтэй асуултуудад хариулах системчилсэн, бүтэцлэгдсэн үйл явц юм. Менежментийн ертөнцийн нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгохын тулд үнэн зөв, найдвартай өгөгдөл, мэдээлэл олж авахын тулд зохих судалгааны аргуудыг хэрэглэх шаардлагатай. Энэхүү нийтлэл нь менежментийн салбарт түгээмэл хэрэглэгддэг янз бүрийн судалгааны арга зүй, судалгааны зорилгод тохирсон аргыг сонгохын ач холбогдлыг тайлбарлах зорилготой юм.
Пендахулуан
Менежментийн судалгаа нь шийдвэр гаргалтыг сайжруулах, одоо байгаа онолыг бэхжүүлэх, эсвэл менежментийн практикт хамааралтай шинэ онолыг боловсруулах үндсэн зорилготой байдаг. Судалгааны арга зүй гэдэг нь шаардлагатай өгөгдлийг цуглуулж, шинжлэхэд ашигладаг арга, техникийн цогц юм. Зөв арга зүйг сонгох нь судалгааны найдвартай үр дүн, шинжлэх ухаанд чухал хувь нэмэр оруулахад чухал үүрэгтэй.
Судалгааны арга зүйн төрлүүд
Менежментийн судалгааны арга зүйг тоон болон чанарын гэсэн хоёр өргөн ангилалд ангилж болно. Эдгээр хоёр арга зүй нь өгөгдөл цуглуулах, шинжлэхэд өөр өөр хандлагатай байдаг.
Тоон судалгааны арга зүй
Тоон судалгаа нь өгөгдлийн хэмжилт болон тоон шинжилгээнд төвлөрдөг. Энэхүү арга зүйг ихэвчлэн статистик болон математикийн аргаар таамаглалыг шалгахад ашигладаг. Тоон судалгааны аргуудад судалгаа, туршилт, хоёрдогч шинжилгээ орно.
1. Судалгаа: Судалгаа нь тоон судалгааны хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм. Асуулга ашиглан судлаачид тодорхой үзэгдлийн талаар ерөнхий ойлголт авахын тулд олон тооны хариулагчдаас мэдээлэл цуглуулж болно. Жишээлбэл, хэрэв менежер ажилчдын шинэ сургалтын хөтөлбөрт сэтгэл ханамжийг тодорхойлохыг хүсвэл тэд бүх ажилчдад мэдээлэл цуглуулахын тулд судалгаа илгээж болно.
2. Туршилтууд: Туршилтыг нэг буюу хэд хэдэн бие даасан хувьсагчийг өөрчилж, тэдгээрийн хамааралтай хувьсагчид үзүүлэх нөлөөллийг ажиглах замаар явуулдаг. Удирдлагын хувьд энэ аргыг хяналттай нөхцөлд янз бүрийн бизнесийн стратеги эсвэл удирдлагын бодлогын үр нөлөөг шалгахад ашиглаж болно.
3. Хоёрдогч шинжилгээ: Энэ арга нь компанийн өгөгдөл, жилийн тайлан эсвэл өмнөх судалгааны үр дүн гэх мэт одоо байгаа өгөгдлийг ашиглан шинэ судалгааны асуултуудад хариулахыг хэлнэ. Хоёрдогч шинжилгээ нь анхдагч мэдээлэл цуглуулахтай харьцуулахад цаг хугацаа, мөнгө хэмнэдэг тул ашигтай байдаг.
Чанарын судалгааны арга зүй
Чанарын судалгаа нь нийгмийн үзэгдлийг тэдгээрийн байгалийн нөхцөл байдалд нь ойлгохыг зорьдог. Энэхүү арга зүй нь тоон хэмжилтээс илүү үйл явц, утга, ойлголтод анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Чанарын судалгааны зарим аргуудад кейс судалгаа, гүнзгий ярилцлага, оролцогчдын ажиглалт орно.
1. Кейс судалгаа: Кейс судалгаа нь тодорхой нөхцөл байдалд нэг буюу хэд хэдэн кейсийн гүнзгий дүн шинжилгээг хамардаг. Энэ арга нь нарийн төвөгтэй эсвэл өвөрмөц менежментийн нөхцөл байдлыг ойлгоход ашигтай байдаг. Жишээлбэл, дампууралд ойртож буй компаниудын эргэлтийн стратегийн судалгаа.
2. Гүнзгий ярилцлага: Гүнзгий ярилцлага нь судлаачдад судалгаанд хамрагдагсдын үзэл бодлоос илүү баялаг ойлголт авах боломжийг олгодог. Эдгээр ярилцлага нь ерөнхийдөө хагас бүтэцтэй эсвэл бүтэцгүй байдаг бөгөөд тоон аргаар олж авах боломжгүй ойлголтын давхаргыг илчилж чаддаг.
3. Оролцооны ажиглалт: Энэ аргаар судлаач нь судалгаанд хамрагдаж буй хүний орчинд оролцож, гарч буй зан байдал, харилцан үйлчлэлийг ажигладаг. Оролцооны ажиглалт нь байгууллагын соёл эсвэл тодорхой ажлын багийн динамикийг ойлгоход маш их хэрэгтэй байдаг.
Тоон болон чанарын аргуудын хослол
Холимог аргын арга зүй буюу тоон болон чанарын хандлагын хослол нь менежментийн судалгаанд улам бүр түгээмэл болж байна. Эдгээр хоёр хандлагыг хослуулснаар судлаачид хоёр арга зүйг хоёуланг нь ашиглах боломжтой болж, илүү цогц үзэл бодлыг бий болгодог.
1. Дараалсан загварчлал: Дараалсан загварчлалд судалгаа нь нэг арга барилаар эхэлж, дараа нь өөр арга барил руу шилждэг. Жишээлбэл, судлаач асуудлын талаар ерөнхий ойлголт авахын тулд тоон судалгаагаар эхэлж, дараа нь тоон олдворын цаад хүчин зүйлсийг ойлгохын тулд гүнзгий ярилцлага хийж болно.
2. Зэрэгцээ дизайн: Зэрэгцээ дизайн нь хоёр аргыг нэгэн зэрэг ашиглахыг хэлнэ. Тоон болон чанарын өгөгдлийг зэрэгцүүлэн цуглуулж, шинжилж, үр дүнг нэгтгэн судалж буй үзэгдлийн талаар илүү бүрэн дүр зургийг гаргаж өгдөг.
Зөв арга зүйг сонгохын ач холбогдол
Судалгааны хүчин төгөлдөр байдал, найдвартай байдлыг хангахын тулд зөв арга зүйг сонгох нь чухал юм. Хүчин төгөлдөр байдал гэдэг нь хэмжих хэрэгсэл хэмжих ёстой зүйлээ хэр хэмжээгээр хэмжиж байгааг хэлдэг бол найдвартай байдал нь хэмжилтийн тууштай байдлыг хэлдэг. Хүчин төгөлдөр, найдвартай судалгаа нь найдвартай үр дүнг гаргаж, одоо байгаа мэдлэгт хувь нэмэр оруулдаг.
1. Судалгааны зорилгод нийцэх байдал: Сонгосон судалгааны арга зүй нь судалгааны зорилгод тохирсон байх ёстой. Хэрэв судалгааны зорилго нь таамаглалыг хэмжих, шалгах бол тоон арга зүй илүү тохиромжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв судалгааны зорилго нь үйл явц болон утгыг ойлгох бол чанарын арга зүй илүү тохиромжтой.
2. Нөөцийн хүртээмж: Арга зүйг сонгохдоо цаг хугацаа, зардал, судалгааны объектуудад хандах боломж зэрэг боломжит нөөцийг харгалзан үзэх ёстой. Зарим аргууд нь бусдаасаа илүү их нөөц шаарддаг тул судлаачид төлөвлөлтдөө бодитой хандах ёстой.
3. Судлаачийн ур чадвар: Сонгосон арга зүй нь судлаачийн ур чадвар, туршлагад тохирсон байх ёстой. Хэрэв судлаач статистикийн шинжилгээнд илүү туршлагатай бол тоон судалгаа илүү тохиромжтой байж болно. Үүний эсрэгээр, ярилцлагын арга техникт мэргэшсэн судлаач чанарын судалгаанд илүү амжилттай байж болно.
Дүгнэлт
Менежментийн судалгааны арга зүй нь үнэн зөв, холбогдох өгөгдөл, мэдээллийг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Судлаачид боломжтой янз бүрийн аргуудыг ойлгосноор судалгааны зорилгодоо хамгийн сайн тохирох аргыг сонгож чадна. Тоон, чанарын эсвэл хоёулангийнх нь хослолоос үл хамааран зөв арга зүйг сонгох нь менежментийн онол, практикийн хөгжилд ихээхэн хувь нэмэр оруулна. Сайн судалгаа нь зөвхөн менежментийн ертөнцийн талаарх бидний ойлголтыг сайжруулаад зогсохгүй илүү мэдээлэлтэй, үр дүнтэй шийдвэр гаргах үндэс суурийг тавьдаг.
