Зөвлөгөө өгөх сэтгэл хөдлөлийн судалгааны аргууд
Сэтгэл хөдлөл бол хүний туршлагын гол хэсэг юм. Зөвлөгөө өгөх хүрээнд сэтгэл хөдлөл нь зүгээр л дарах ёстой "хариу үйлдэл" биш, харин хүний хэрэгцээ, үнэт зүйлс, шарх, найдвар, үйл явдлыг хэрхэн тайлбарлаж байгаа талаарх чухал мэдээллийг дамжуулдаг. Тиймээс зөвлөгчийн үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийг аюулгүй, зорилготойгоор судлахад нь туслах чадвар бол үндсэн ур чадвар юм. Зөвлөгөө өгөх сэтгэл хөдлөлийг судлах аргууд нь үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийг таньж мэдэх, нэрлэх, ойлгох, илэрхийлэх, боловсруулахад туслах, эрүүл ойлголт, зан үйлийн өөрчлөлтийг бий болгоход чиглэгддэг.
Сэтгэл хөдлөлийн судалгаа яагаад чухал вэ?
Олон үйлчлүүлэгчид ажлын асуудал, гэр бүлийн зөрчил, амьдралын шийдвэр гаргах эсвэл бие махбодийн шинж тэмдгүүд гэх мэт "оновчтой" гомдолтой ирдэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр санаа зовнилын цаана голдуу татгалзах айдас, дарагдсан уур хилэн, хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй уй гашуу, эсвэл өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бууруулдаг гэм буруу гэх мэт шийдэгдээгүй сэтгэл хөдлөлүүд нуугддаг. Сэтгэл хөдлөлийг судлахгүй бол үйлчлүүлэгчид зайлсхийх, огцом уурлах, өөрийгөө буруутгах эсвэл хатуу хамгаалалт гэсэн ижил хэв маягт автдаг. Сэтгэл хөдлөлийг судлах нь үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийг илүү бүрэн дүүрэн мэдрэх, тэдгээрийн утгыг тайлах, илүү дасан зохицох хариу үйлдэл олох боломжийг олгодог.
Цаашилбал, сэтгэл хөдлөлийг судлах нь эмчилгээний харилцааг бэхжүүлдэг. Зөвлөхүүд энэрэнгүй сэтгэлээр байх үед үйлчлүүлэгчид ойлгогдож, аюулгүй байдлыг мэдэрдэг. Энэхүү аюулгүй байдлын мэдрэмж нь үйлчлүүлэгчдэд өмнө нь нуугдаж байсан дотоод туршлагыг илчлэх боломжийг олгодог. Тиймээс зөвлөгөө өгөх нь "түүх ярих"-аар зогсохгүй, харин бодит өөрчлөлтийн үйл явцад оролцдог.
Сэтгэл хөдлөлийн судалгааны үндсэн зарчим
Техникийн талаар ярихаасаа өмнө түүний үндэс суурийг бүрдүүлдэг зарчмуудыг ойлгох нь чухал юм.
1. Сэтгэл зүйн аюулгүй байдал: үйлчлүүлэгчид аюулгүй, найдвартай байх хэрэгтэй. Зөвлөхүүд хүлээн зөвшөөрөх, бусдыг ойлгох, нууцлалыг чухалчилдаг.
2. Үйлчлүүлэгчийн хурдыг дагаарай: сэтгэл хөдлөлийн судалгаа аажмаар явагдах ёстой. Үйлчлүүлэгчийг хэт хурдан гүнзгий сэтгэл хөдлөлд оруулах нь татгалзах эсвэл дахин сэтгэл хөдлөлд автахад хүргэж болзошгүй.
3. Бүх зан үйлийг зөвшөөрөхгүйгээр баталгаажуулах: үйлчлүүлэгчийн сэтгэл хөдлөл "боломжийн" гэж мэдэгдэх нь хор хөнөөлтэй үйлдлийг зөвтгөхгүй.
4. Бие махбодийн мэдлэг: сэтгэл хөдлөл нь ихэвчлэн бие махбодийн мэдрэмж хэлбэрээр илэрдэг. Сэтгэл хөдлөлийг бие махбодтой холбох нь үйлчлүүлэгчдэд дотоод дохиогоо танихад тусалдаг.
5. Хам сэдэв ба утга: зорилго нь зөвхөн сэтгэл хөдлөлөө “гаргах” биш, харин эдгээр сэтгэл хөдлөлийн цаад эх үүсвэр, өдөөгч хүчин зүйл, хэрэгцээг ойлгох явдал юм.
Зөвлөгөө өгөх сэтгэл хөдлөлийн судалгааны аргууд
Доор янз бүрийн зөвлөгөө өгөх аргуудад (хүмүүнлэг, CBT, EFT, гештальт болон интегратив) өргөн хэрэглэгддэг хэд хэдэн аргыг жагсаав. Зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн сонгож болно.
1. Мэдрэмжийн тусгал
Эргэцүүлэн бодох мэдрэмж нь энгийн хэрнээ хүчирхэг арга юм. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн түүхэнд нуугдаж буй сэтгэл хөдлөлийг буулгаж, товч өгүүлбэрээр нэгтгэн дүгнэдэг. Жишээлбэл: "Тэр үед та маш их сэтгэл дундуур, ганцаардмал байсан." Эргэцүүлэл нь үйлчлүүлэгчид сэтгэл хөдлөлөө нэрлэх, ойлгогдож байгааг мэдрэх, судалгаагаа гүнзгийрүүлэхэд тусалдаг.
Үр дүнтэй байхын тулд эргэцүүлэл нь нарийвчлалтай, хэт тодорхой биш байх шаардлагатай. Хэрэв зөвлөгч хэт их таамаглал дэвшүүлбэл үйлчлүүлэгч буруу ойлгогдож магадгүй юм. Тиймээс зөвлөгч нарийвчлалыг хангахын тулд "энэ нь юм шиг байна" эсвэл "үнэн үү..." гэх мэт хэллэгийг ашиглаж болно.
2. Сэтгэл хөдлөлд төвлөрсөн тодруулга болон нээлттэй асуултууд
Нээлттэй асуултууд нь үйлчлүүлэгчдэд үйл явдлын өгүүлэмжээс сэтгэл хөдлөлийн туршлага руу шилжихэд тусалдаг. Жишээ нь:
-Энэ үйл явдлын талаар танд хамгийн ихээр юу нь саад болсон бэ?
– “Тэр ингэж хэлэхэд чамд юу бодогдсон бэ?”
– Хэрэв сэтгэл хөдлөл ярьж чаддаг байсан бол тэд юу гэж хэлэх байсан бэ?
Асуултууд тодорхой, асуултгүй, түр зогсолттой тэнцвэртэй байх ёстой. Заримдаа үйлчлүүлэгчид дарагдсан сэтгэл хөдлөлөө ойлгоход цаг хугацаа хэрэгтэй байдаг.
3. Сэтгэл хөдлөлөө баталгаажуул
Баталгаажуулалт гэдэг нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл хөдлөлийг тэдний туршлагын хүрээнд ойлгомжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Энэ нь "Ийм харьцаанд орсны дараа уурлах нь таны хувьд жам ёсны зүйл" гэх мэт байж болно. Баталгаажуулалт нь ичгүүр болон өөрийгөө хамгаалах мэдрэмжийг бууруулж, үйлчлүүлэгчийг илүү гүнзгий судлахад хялбар болгодог.
Гэсэн хэдий ч баталгаажуулалтыг зан үйлийг батлахаас ялгах ёстой. Зөвлөхүүд сэтгэл хөдлөлийг баталгаажуулахын зэрэгцээ үйлчлүүлэгчдийг эрүүл хариу үйлдлийг үнэлэхэд урамшуулж чадна: "Уур хилэнг ойлгож болно; үүнийгээ гомдоохгүйгээр илэрхийлэх арга замыг олцгооё."
4. Сэтгэл хөдлөлийн масштаб (сэтгэл хөдлөлийн масштаб)
Энэ арга нь үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн харагдахын тулд сэтгэл хөдлөлийнхөө эрчмийг хэмжихэд тусалдаг. Зөвлөхүүд "0-ээс 10 хүртэлх оноогоор та одоо хэр их түгшүүртэй байна вэ?" гэж асууж болно. Хэмжээ нь уулзалтын үеэрх өөрчлөлтийг хянах, үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийн өсөлт эсвэл бууралтын шалтгааныг тодорхойлоход тустай.
Мөн масштаблах нь сэтгэл хөдлөлийн зохицуулалтын стратегийн орон зайг нээж өгдөг: "Юу үүнийг 8-аас 6 болгон бууруулсан бэ?" Ийм байдлаар үйлчлүүлэгч өөрийн дотоод нөөц бололцоогоо таньж сурдаг.
5. Сэтгэл хөдлөлийг тэмдэглэх, сэтгэл хөдлөлийн үгсийн санг тэлэх
Олон үйлчлүүлэгчид зөвхөн "гунигтай", "ууртай", "стресстэй" гэх мэт ерөнхий нэр томьёог л мэддэг. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөл нь урам хугарах, доромжлох, гомдох, түгших, санаа зовох, айдас, цөхрөл, хоосон байдал, атаархал эсвэл тайвшрал гэсэн нарийн мэдрэмжтэй байдаг. Зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчдэд дотоод туршлагыг нь илүү нарийн ойлгохын тулд сэтгэл хөдлөлийн үгсийн санг өргөжүүлэхэд нь тусалж чадна.
Сэтгэл хөдлөлийг илүү нарийвчлалтай тэмдэглэх тусам түүний үндсэн хэрэгцээг тодорхойлоход хялбар байдаг. Жишээлбэл, "уур хилэн" нь "айдас" эсвэл "ичгүүр"-ийг нууж чаддаг. Эдгээр давхаргууд илчлэгдэх үед хөндлөнгийн оролцоо илүү тохиромжтой болдог.
6. Бие махбодид анхаарлаа төвлөрүүлэх (соматик фокус)
Сэтгэл хөдлөлүүд ихэвчлэн биед оршдог: цээж чангарах, амьсгаадах, гэдэс чангарах, мөр хүндрэх, эсвэл гар чичрэх. Зөвлөхүүд үйлчлүүлэгчдийг "Та үүнийг биеийнхээ хаана хамгийн их мэдэрч байна вэ?" гэх мэт асуултуудыг асуухад урамшуулж болно. Дараа нь "Хэрэв мэдрэмж нь хэлбэр эсвэл өнгөтэй байсан бол ямар байх байсан бэ?"
Энэ арга нь үйлчлүүлэгчдийг энд, одоо цагт байхад нь тусалдаг, хэт их бодох хандлагыг бууруулж, үгээр илэрхийлэхэд хэцүү сэтгэл хөдлөлийг аюулгүй нэвтрэх цэг болгодог.
7. Хоосон сандлын техник
Гештальт эмчилгээнээс гаралтай хоосон сандлын арга нь хүмүүс хоорондын харилцаатай холбоотой сэтгэл хөдлөлийг судлахад үр дүнтэй байдаг: уур хилэн, урам хугарах, хүсэл тэмүүлэл эсвэл харамсал. Үйлчлүүлэгч хоосон сандал дээр сууж буй тодорхой хүнийг төсөөлөөд, хэлээгүй зүйлийн талаар шууд ярьдаг. Зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийг аюулгүй байлгаж, хэт ачаалал авахаас зайлсхийхийн тулд хэмнэлээ хадгалахад тусалдаг.
Энэ аргыг мөн дотоод харилцан ярианд ашиглаж болно, жишээлбэл, "төгс төгөлдөр байдлыг эрхэмлэгч хэсэг" болон "ядарсан хэсэг"-ийн хооронд. Үүний үр дүнд зөрчилдөөнтэй сэтгэл хөдлөл, хэрэгцээний талаар тодорхой ойлголттой болдог.
8. Сэтгэл хөдлөлийн утгыг дахин тодорхойлох
Дахин төлөвлөх нь үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийг дайсан биш, харин дохио гэж харахад тусалдаг. Жишээлбэл, сэтгэлийн түгшүүрийг чухал зүйл зөрчигдөж байгаагийн шинж тэмдэг гэж ойлгож болно; уур хилэн нь хил хязгаар зөрчигдөж байгааг илтгэж болно; гуниг нь боловсруулах шаардлагатай алдагдлыг илтгэж болно. Зохих ёсоор дахин төлөвлөх нь үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлөө илүү хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь илүү үр бүтээлтэй судалгаа хийхэд хүргэдэг.
9. Сэтгэл хөдлөлийн тэмдэглэл болон өдөөгч газрын зураг
Зөвлөхүүд хичээлээс гадуур сэтгэл хөдлөлийн тэмдэглэл хөтөлж болно: өдөөгч үйл явдлууд, автомат бодлууд, гарч ирж буй сэтгэл хөдлөл, тэдгээрийн эрчим, бие махбодийн мэдрэмж, хариу үйлдлийг тэмдэглэнэ. Хэв маяг гарч ирнэ: аль нөхцөл байдал хамгийн их өдөөгч, аль сэтгэл хөдлөл давамгайлж, аль даван туулах стратеги нь тустай эсвэл хор хөнөөлтэй вэ. Сэтгэл хөдлөлийн тэмдэглэл нь дараагийн хичээлүүдэд илүү баялаг судалгааг дэмждэг.
10. Сэтгэл хөдлөлийн зохицуулалт нь судалгааг дэмжигч хүчин зүйл юм
Зохицуулалтгүй судалгаа нь үйлчлүүлэгчдийг дарамтанд оруулж болзошгүй. Тиймээс зөвлөхүүд судалгааг амьсгалын дасгал, газардуулга, булчин суллах эсвэл богино хугацааны анхаарал төвлөрүүлэх дасгал зэрэг тогтворжуулах аргуудтай хослуулдаг. Зорилго нь сэтгэл хөдлөлөөс зайлсхийх биш, харин үйлчлүүлэгчдийг дарамтанд орохгүйгээр сэтгэл хөдлөлөө боловсруулж чаддаг "тэвчээрийн цонх"-ны хүрээнд байлгах явдал юм.
Нийтлэг бэрхшээлүүд болон тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ
Бүх үйлчлүүлэгчид сэтгэл хөдлөлдөө хүрэхэд амар байдаггүй. Зарим нь соёл, хүмүүжил, гэмтлийн улмаас сэтгэл хөдлөлөө дарахад дассан байдаг. Зарим нь сул дорой гэж үзэгдэхээс айдаг. Зөвлөхүүд илүү хялбар зүйлсээс эхэлж болно: биеийн мэдрэмжийг ажиглах, сэтгэл хөдлөлийн үгсийн санг санал болгох, эсвэл эхлээд бага эрчимтэй нөхцөл байдлыг судлах. Зөвлөхүүд мөн үйлчлүүлэгчийн хэт ачааллын шинж тэмдгүүдэд мэдрэмтгий байх хэрэгтэй: хурдан амьсгалах, салгарах, эсвэл төөрөгдөл. Хэрэв эдгээр нь тохиолдвол тогтворжуулах арга хэмжээ нэн тэргүүнд тавигдана.
Хаах
Зөвлөгөө өгөх сэтгэл хөдлөлийн судалгааны аргууд нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдийг уйлуулах эсвэл уураа гаргах тухай биш юм. Гол зорилго нь үйлчлүүлэгчдэд сэтгэл хөдлөлийн мессежийг ойлгоход нь туслах, тэдгээрийг хэрэгцээ, амьдралын туршлагатайгаа холбох, дараа нь хариу үйлдэл үзүүлэх эрүүл аргуудыг олоход нь туслах явдал юм. Сэтгэл хөдлөлийн тусгал, нээлттэй асуултууд, баталгаажуулалт, масштаб, бие махбодийн төвлөрөл, хоосон сандал, дахин тэмдэглэл хөтлөх, сэтгэл хөдлөлийн тэмдэглэл хөтлөх, зохицуулалтын дэмжлэгээр дамжуулан зөвлөхүүд аюулгүй, гүн гүнзгий, утга учиртай үйл явцыг хөнгөвчлөх боломжтой. Эцсийн эцэст үр дүнтэй сэтгэл хөдлөлийн судалгаа нь үйлчлүүлэгчдийн өөрийгөө танин мэдэх, харилцааны чанар, амьдралын динамикийг удирдах сэтгэл зүйн уян хатан байдлыг нэмэгдүүлэх болно.
