Бизнесийн шийдвэр гаргах аргууд
Байнга өөрчлөгдөж, динамик бизнесийн ертөнцөд зөв шийдвэр гаргах нь амжилтын нэг түлхүүр юм. Үр дүнтэй шийдвэр гаргах нь бүтэцлэгдсэн арга барил, гүнзгий өгөгдлийн шинжилгээ, янз бүрийн гадаад болон дотоод хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх чадварыг шаарддаг. Энэ нийтлэлд бизнесийн орчинд ашиглаж болох янз бүрийн шийдвэр гаргах аргууд болон тэдгээрийг хэрэгжүүлэх нь эрсдэлийг хэрхэн бууруулж, ашгийг нэмэгдүүлэхэд хэрхэн туслах талаар авч үзэх болно.
Шийдвэр гаргах оновчтой арга барил
Рациональ хандлага нь бизнесийн салбарт хамгийн түгээмэл шийдвэр гаргах аргуудын нэг юм. Энэ нь системчилсэн, логик, бодитой алхмуудын цувралыг агуулдаг. Рациональ хандлагын гол алхмууд нь дараах байдалтай байна.
1. Асуудлыг тодорхойлох: Эхний алхам бол шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлыг таньж, тодорхойлох явдал юм. Зөв тодорхойлохгүйгээр шийдвэр гаргах үйл явц бүхэлдээ эрсдэлд орж болзошгүй.
2. Мэдээлэл цуглуулах: Асуудлыг тодорхойлсны дараа дараагийн алхам бол холбогдох мэдээллийг цуглуулах явдал юм. Энэ мэдээлэлд санхүүгийн мэдээлэл, зах зээлийн статистик эсвэл өрсөлдөгчийн мэдээлэл багтаж болно.
3. Хувилбаруудыг тодорхойлох: Энэ алхам нь янз бүрийн хувилбар шийдлүүдийг тодорхойлохыг хамарна. Хувилбар бүрийг давуу болон сул талууд дээр үндэслэн үнэлэх ёстой.
4. Хувилбаруудын үнэлгээ: Энэ үе шатанд хувилбар бүрийг өртөг, цаг хугацаа, амжилтын магадлал, холбогдох эрсдэл зэрэг тодорхой шалгуураар үнэлнэ.
5. Хамгийн сайн хувилбарыг сонгох: Үнэлгээ хийсний дараа шалгуурыг хамгийн сайн хангасан хувилбарыг хамгийн сайн шийдэл гэж сонгоно.
6. Шийдвэрийг хэрэгжүүлэх: Энэ алхам нь гаргасан шийдвэрийг хэрэгжүүлэхийг хамарна. Хэрэгжилтийн төлөвлөгөөг оролцогч бүр өөрийн үүрэг хариуцлагыг мэдэж байхын тулд нарийвчлан боловсруулсан байх ёстой.
7. Үнэлгээ: Хэрэгжүүлсний дараа шийдвэрийн үр дүнг үнэлэх нь чухал юм. Хэрэв үр дүн нь хангалтгүй байвал шийдвэр гаргах үйл явцыг шинэ мэдээлэл, ойлголтоор давтаж болно.
Рациональ арга барил нь шийдвэр гаргахад хүчтэй, системчилсэн хүрээг бий болгодог боловч урт хугацаа, ихээхэн нөөц шаарддаг зэрэг сул талуудтай.
SWOT шинжилгээ
SWOT (Давуу тал, Сул тал, Боломж, Аюул занал) шинжилгээ нь өөр нэг өндөр үр дүнтэй шийдвэр гаргах арга техник юм. Энэ арга нь компаниудад үйл ажиллагаанд нь нөлөөлдөг дотоод болон гадаад орчныг ойлгоход тусалдаг:
1. Давуу талууд: Байгууллагын өрсөлдөх давуу талууд эсвэл компанийн давуу талуудыг тодорхойл.
2. Сул талууд: Байгууллага өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад сул дорой эсвэл сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг тооцоол.
3. Боломжууд: Компани ашиг олохын тулд ашиглаж болох эдийн засгийн болон зах зээлийн боломжуудыг ойлгох.
4. Аюул занал: Бизнесийн гүйцэтгэлд хор хөнөөл учруулж болзошгүй гадаад орчноос үүсэх эрсдэл эсвэл бэрхшээлийг илрүүлэх.
SWOT шинжилгээг ашигласнаар менежерүүд бизнест нь нөлөөлж буй гол бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ойлгодог тул илүү мэдээлэлтэй, стратегийн шийдвэр гаргах боломжтой. SWOT-ийг шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, шинэ зах зээлд нэвтрэх, эсвэл стратегийн санаачилгыг тодорхойлох гэх мэт янз бүрийн нөхцөлд ашиглаж болно.
Шийдвэр гаргах мод
Шийдвэрийн мод гэдэг нь янз бүрийн сонголтууд болон боломжит үр дүнг харуулах замаар шийдвэр гаргахад тусалдаг график хэрэгсэл юм. Шийдвэрийн мод нь шийдвэр нь олон үе шаттай бөгөөд үр дүн нь өмнөх шийдвэрүүдээс хамааралтай нөхцөлд ашигтай байдаг.
1. Шийдвэрийн зангилаа: Сонголт хийх ёстой цэг юм.
2. Салбар: Хийж болох сонголтууд эсвэл үйлдлүүдийг илэрхийлнэ.
3. Үр дүнгийн зангилаа: Салбар бүрийн үр дүн болон шийдвэрийг заана.
Зангилаа болон салбар бүрт боломжит үр дүн болон боломжит ашиг, алдагдлын тусгасан утгыг оноодог. Шийдвэрийн модыг ашиглан шийдвэр гаргагчид боломжтой мэдээлэлд үндэслэн амжилтанд хүрэх хамгийн өндөр боломжтой замыг хялбархан тодорхойлж чадна.
Дельфи техник
Дельфи арга нь шинжээчийн санал шаардлагатай үед маш үр дүнтэй шийдвэр гаргах арга юм. Энэ нь шинжээчдийн зөвлөлд илгээсэн цуврал асуулгыг хамардаг. Нэргүй хариултыг нэгдсэн ойлголтод хүрэх хүртэл хэд хэдэн удаа боловсруулдаг. Дельфи аргын алхамууд нь:
1. Шинжээчдийг тодорхойлох: Шинжээчдийн зөвлөлд хэн орохыг тодорхойлно.
2. Асуулгын хуудас бэлтгэх: Мэргэжилтнүүдэд илгээх хэд хэдэн асуулт бэлтгэ.
3. Асуулгын хуудас хүргэх: Анхны асуулгыг мэргэжилтнүүдэд илгээж, тэдний хариултыг асуух.
4. Хариулт боловсруулах: Хариултуудыг цуглуулж, шинжлэх, дараа нь шинжилгээний үр дүнд үндэслэн дараагийн асуулгыг боловсруулах.
5. Давталт: Үр дүн нь тогтвортой болж, нэгдсэн ойлголтод хүрэх хүртэл хэд хэдэн удаагийн асуулга явуулна.
Дельфи арга нь олон талаас нь ойлголт шаарддаг нарийн төвөгтэй шийдвэр гаргалтад маш үр дүнтэй байдаг. Цаг хугацаа их шаарддаг ч стратегийн шийдвэрт мэдээлэл өгөх боломжтой баялаг өгөгдлийг өгдөг.
Зургаан сэтгүүл малгай
Эдвард де Боногийн танилцуулсан Зургаан Сэтгэхүйн Малгай нь багуудад асуудлыг олон өнцгөөс харах боломжийг олгодог зэрэгцээ сэтгэлгээний техник юм. Малгай бүр нь тодорхой сэтгэлгээний аргыг илэрхийлдэг бөгөөд бүх оролцогчид нэгэн зэрэг ижил малгай өмсөх ёстой. Малгай бүр юу гэсэн үг вэ гэвэл:
1. Цагаан малгай (Баримт ба мэдээлэл): Одоо байгаа өгөгдөлд анхаарлаа төвлөрүүл.
2. Улаан малгай (Сэтгэл хөдлөл): Мэдрэмж болон зөн совингоо илэрхийлдэг.
3. Хар малгай (Сөрөг): Эрсдэл болон бэрхшээлийг үнэл.
4. Шар малгай (Эерэг): Давуу болон давуу талуудыг онцолдог.
5. Ногоон малгай (Бүтээлч): Бүтээлч сэтгэлгээ, шинэлэг шийдлүүдийг дэмждэг.
6. Цэнхэр малгай (Үйл явц): Сэтгэлгээний үйл явцыг удирдаж, дараагийн алхмуудыг тодорхойлно.
Зургаан сэтгэлгээний малгай нь тэнцвэртэй хандлагыг дэмжиж, шийдвэр гаргагчдад эцсийн шийдвэр гаргахаасаа өмнө асуудлыг олон өнцгөөс ойлгоход тусалдаг.
Өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт
Боломжит өгөгдлийн хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт улам бүр чухал болж байна. Энэ аргын гол алхмууд нь:
1. Өгөгдөл цуглуулах: Холбогдох бөгөөд үнэн зөв өгөгдлийг цуглуулах.
2. Өгөгдлийн шинжилгээ: Мэдээлэл гаргаж авахын тулд аналитик хэрэгслийг ашиглах.
3. Тайлбар: Бизнесийн үр дагаврыг ойлгохын тулд аналитик үр дүнг тайлбарлах.
4. Үйлдэл: Өгөгдлийн тайлбарт үндэслэн шийдвэр гаргах.
Өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт нь субъектив гажуудлыг бууруулж, компаниудад илүү нарийвчлалтай, баримтад суурилсан шийдвэр гаргах боломжийг олгодог.
Дүгнэлт
Бизнесийн салбарт шийдвэр гаргах арга техникүүд харилцан адилгүй байдаг бөгөөд тодорхой нөхцөл байдал, нөхцөл байдлаас хамааран сонгох хэрэгтэй. Рациональ арга барил, SWOT шинжилгээ, шийдвэрийн мод, Дельфи арга барил, Зургаан сэтгэлгээний малгай арга барил, өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт нь бүгд өөрийн гэсэн давуу талтай бөгөөд компаниудад илүү сайн шийдвэр гаргахад тусалдаг.
Эдгээр техникийг ойлгож, хэрэгжүүлснээр менежерүүд болон бизнесийн удирдагчид шийдвэрийнхээ чанарыг сайжруулж, эрсдэлийг бууруулж, бизнесийн зорилгодоо илүү үр дүнтэй хүрч чадна. Тодорхойгүй байдлаар дүүрэн бизнесийн ертөнцөд ухаалаг шийдвэр гаргах нь амжилтын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.
