Бизнесийн удирдлага ба орчин үеийн менежментийн хоорондын хамаарал
Бизнесийн удирдлага болон орчин үеийн менежмент нь хувийн, төрийн болон ашгийн бус салбарт байгаа байгууллагуудыг удирдахад хоорондоо нягт уялдаатай хоёр ойлголт юм. Бизнесийн удирдлага гэдэг нь төлөвлөлт, зохион байгуулалт, баримтжуулалт, нөөцийн менежментээс эхлээд үйл явцын хяналт хүртэлх системийн удирдлагын үйл ажиллагааны цуврал гэж ойлгогддог. Үүний зэрэгцээ, орчин үеийн менежмент нь инноваци, уян хатан байдлыг онцолсон байгууллагын менежментийн илүү дасан зохицох, өгөгдөлд суурилсан, технологид суурилсан, хэрэглэгчдэд чиглэсэн хандлагыг хэлнэ. Энэ хоёрын хоорондын харилцаа нь зөвхөн "ижил төстэй" төдийгүй харилцан бие биенээ бэхжүүлдэг: бизнесийн удирдлага нь бүтэц, засаглалын үндэс суурийг тавьдаг бол орчин үеийн менежмент нь хурдацтай өөрчлөлтийн дунд стратегийн чиглэл, дасан зохицох чадварыг олгодог.
Байгууллагын хүрээнд бизнесийн удирдлагыг ойлгох нь
Ерөнхийдөө бизнесийн удирдлага нь байгууллагын өдөр тутмын үйл ажиллагааг удирдах үйл ажиллагааг хамардаг. Үүнд ажлын үйл явцыг бүтэцжүүлэх, баримт бичгийн системийг бий болгох, захиргааны санхүүг удирдах, тайлан бэлтгэх, захидал харилцааг зохион байгуулах, хэлтэс хоорондын зохицуулалт, дотоод бодлого, гадаад дүрэм журмыг дагаж мөрдөхийг хангах зэрэг орно. Практикт бизнесийн удирдлага нь байгууллагын жигд, эмх цэгцтэй, үр ашигтай ажиллахыг баталгаажуулдаг.
Олон компанид бизнесийн удирдлага нь удирдлагын шийдвэр болон үйл ажиллагааны хэрэгжилтийн хоорондын гүүр болж өгдөг. Стратегийн шийдвэрүүдийг тодорхой журам, хуваарь, төсөв, ажлын механизм болгон хөрвүүлээгүй л бол ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Тиймээс бизнесийн удирдлага нь зүгээр л "захиргааны" ажил гэж үзэж болохгүй, харин байгууллага тогтвортой, хэмжигдэхүйц ажиллах боломжийг олгодог дэмжлэгийн систем гэж үзэж болохгүй.
Орчин үеийн менежмент гэж юу вэ?
Орчин үеийн менежмент нь өнөөгийн бизнесийн орчны нарийн төвөгтэй байдалд хариу үйлдэл үзүүлэн бий болсон. Сонгодог менежмент нь шаталсан бүтэц, хөдөлмөрийн хатуу хуваарилалт, хатуу хяналтыг онцолсон бол орчин үеийн менежмент нь илүү уян хатан, хамтын ажиллагаатай байх хандлагатай байдаг. Үүний гол шинж чанаруудад өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт, дижитал технологийг ашиглах, үйлчлүүлэгч болон үнэт зүйлсийн чиг баримжаа, инновацид анхаарлаа төвлөрүүлэх, өөрчлөлтийг хурдан удирдах чадвар орно.
Цаашилбал, орчин үеийн менежмент нь зөвхөн эцсийн үр дүнд төдийгүй ажилчдын туршлага, байгууллагын соёл, тогтвортой байдал, сайн засаглалд анхаарлаа хандуулдаг. Орчин үеийн менежерүүд стратеги, үйл явц, хүмүүс, технологи, эрсдэл зэрэг янз бүрийн талыг нэгтгэх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр байгууллагууд динамик зах зээл дээр өрсөлдөх боломжтой болно.
Орчин үеийн менежментийн "гол тулгуур" болох бизнесийн удирдлага
Бизнесийн удирдлага болон орчин үеийн менежментийн хоорондох үндсэн холбоо нь байгууллагын системийн гол тулгуур болох үүргээс нь илт харагдаж байна. Орчин үеийн менежмент нь дижитал шилжилт, зах зээлийн тэлэлт эсвэл хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах гэх мэт томоохон алсын харааг боловсруулж болох ч бизнесийн удирдлага нь эдгээр алсын харааг хэрэгжүүлэх хэрэгсэлтэй байхыг баталгаажуулдаг. Хүчтэй удирдлагагүйгээр стратегиуд зүгээр л санаа, танилцуулга хэвээр үлдэнэ.
Жишээлбэл, компани эрлийз ажлыг хэрэгжүүлэхийг хүсч байвал орчин үеийн менежмент нь уян хатан байдал, гаралтад суурилсан бүтээмжийг онцолдог. Гэсэн хэдий ч бизнесийн удирдлага нь ажлын бодлого, ирц болон тайлагнах механизм, дижитал баримт бичгийн архивын систем, өгөгдлийн аюулгүй байдлын стандарт, байгууламжийн зохицуулалтыг бий болгох шаардлагатай. Өөрөөр хэлбэл, бизнесийн удирдлага нь "орчин үеийн" өөрчлөлтийг бүтэцтэй, эмх замбараагүй бус, хариуцлагатай байдлаар хийдэг.
Төлөвлөлт ба хяналтад захиргааны үүрэг
Орчин үеийн менежмент нь тогтмол шинэчлэгддэг OKR (Зорилго ба Гол Үр дүн) эсвэл KPI ашиглах гэх мэт илүү хурдан бөгөөд илүү дасан зохицох төлөвлөлтийг шаарддаг. Бизнесийн удирдлага нь гүйцэтгэлийн хяналтыг дэмждэг өгөгдөл, баримтжуулалт, тайлангийн системийг бэлтгэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Санхүүгийн тайлан, борлуулалтын тойм, бараа материалын мэдээлэл, тэр ч байтугай хэрэглэгчийн гомдлын бүртгэл нь орчин үеийн шийдвэр гаргахад чухал мэдээллийн эх сурвалж болдог.
Энэ хоёрын хоорондын харилцаа бүр ч тодорхой болсон газар юм: орчин үеийн менежмент нь бодит цагийн, үнэн зөв мэдээллийг шаарддаг бол бизнесийн удирдлага нь энэхүү өгөгдлийг бүртгэж, бүтэцжүүлж, мөрдөх боломжтой, стандартыг хангасан байхыг баталгаажуулдаг. Захиргааны өгөгдөл муу байх үед - жишээлбэл, тогтворгүй тайлан эсвэл тархай бутархай баримт бичиг - удирдлагын шийдвэрүүд эрсдэлд ордог.
Дижитал шилжилт: Хамгийн хүчирхэг уулзалтын цэг
Орчин үеийн менежментийн хамгийн чухал талуудын нэг бол дижитал шилжилт юм. Өмнө нь бизнесийн удирдлага нь физик баримт бичиг, гараар бүрдүүлэх, хүнд суртлын үйл явцтай ижил утгатай байсан. Өнөөдөр бизнесийн удирдлага нь ERP (Байгууллагын нөөцийн төлөвлөлт) програмууд, CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент), цахим оффис, тэр ч байтугай үүлэн нягтлан бодох бүртгэлийн системийг ашиглан шилжилтэд орж байна.
Орчин үеийн менежменттэй холбоотой нь үр дүнд бий болсон ашиг тусаас харагдаж байна: үйл явц хурдан явагдах, захиргааны зардал буурах, оролтын алдаа гарах эрсдэл буурах, хэлтэс хоорондын зохицуулалт жигдрэх. Орчин үеийн менежмент нь автоматжуулалт болон системийн интеграцийг ихэвчлэн онцолдог бөгөөд бизнесийн удирдлага нь дижиталчлалд хамгийн хялбар бөгөөд хамгийн нөлөө бүхий гол салбар юм. Захиргааг дижиталжуулахад байгууллагууд ил тод байдал, үр ашгийг олж авдаг бөгөөд ингэснээр менежерүүд гүйцэтгэлийг хянах, инновацийг зохион бүтээхэд хялбар болдог.
Захиргаа, хууль тогтоомжийн хэрэгжилт, засаглал
Орчин үеийн менежмент гэдэг нь чөлөөтэй явах гэсэн үг биш юм. Үнэндээ байгууллага хурдан хөдлөх тусам хууль тогтоомжийн хэрэгжилт болон засаглалын системүүд илүү чухал болдог. Бизнесийн удирдлага нь компанийн татвар, ажил эрхлэлт, салбарын дүрэм журам, аудитын стандартыг дагаж мөрдөхийг хангахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэхүү хэрэгжилт нь зөвхөн хориг арга хэмжээ авахаас зайлсхийхээс гадна нэр хүнд, оролцогч талуудын итгэлийг хадгалахад чухал ач холбогдолтой юм.
Орчин үеийн менежментэд ESG (Байгаль орчин, Нийгэм, Засаглал) гэсэн ойлголт нь байгууллагуудыг хэрхэн удирдахад нөлөөлдөг. Бизнесийн удирдлага нь засаглал болон нийгмийн хариуцлагатай холбоотой нотлох баримт, тайлан, хөтөлбөрийн баримт бичгийг бэлтгэхэд тусалдаг. Сайн удирдлагатай бол байгууллагууд хөрөнгө оруулагчид, зохицуулагчид болон олон нийтэд хариуцлагаа ил тод харуулах боломжтой.
Хүний нөөцийн менежмент: Захиргааны ажлаас стратегийн удирдлага хүртэл
Хүний нөөцийн салбарт бизнесийн удирдлага нь ажилчдын мэдээллийг бүртгэх, хөдөлмөрийн гэрээ байгуулах, цалин хөлс олгох, чөлөө авах хүсэлт гаргах, үнэлгээний бүртгэл хөтлөх зэрэг ажлуудад үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн менежментийн салбарт Хүний нөөцийн хэлтэс нь илүү стратегийн чиглэл рүү шилжиж байна: соёлыг бий болгох, ажилчдын оролцоог нэмэгдүүлэх, чадамжийг хөгжүүлэх.
Энэ хоёрын хоорондын хамаарал нь ажлын урсгалд илэрхий харагдаж байна: орчин үеийн Хүний нөөцийн стратеги нь Хүний нөөцийн удирдлага нь найдвартай, системд суурилсан тохиолдолд л үр дүнтэй байж чадна. Жишээлбэл, чадамжид суурилсан сургалтын хөтөлбөрт ажлын байрны мэдээлэл, чадамжийн газрын зураг, үнэлгээний үр дүн, сургалтын амжилтын түүх шаардлагатай. Хүчтэй удирдлагагүйгээр Хүний нөөцийн хөгжил зорилтоос гадуурх бөгөөд үнэлэхэд хэцүү байх болно.
Бизнесийн удирдлага нь уян хатан байдал болон инновацийг дэмждэг
Анх харахад удирдлага нь олон тооны журмын улмаас үйл явцыг удаашруулдаг гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч орчин үеийн менежментэд сайн удирдлага нь үнэндээ уян хатан байдлыг бий болгодог. Тодорхой журам нь багууд худалдан авалт, төсвийн батлалт эсвэл төслийн тайлан гэх мэт зүйлсийг хэрхэн боловсруулахыг таах шаардлагагүй болгодог. Захиргааны системийг зохион байгуулж, хэсэгчлэн автоматжуулсан үед дэмжих үйл явцад саад учруулахгүй тул инновацийг илүү хурдан хэрэгжүүлж болно.
Жишээлбэл, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах үед инновацийн багт төсөв, нийлүүлэгчийн гэрээ, брэндийн хууль ёсны баримт бичиг, түгээлтийн хуваарийг боловсруулахад захиргааны дэмжлэг шаардлагатай байдаг. Хэрэв захиргааны дэмжлэг удаан бөгөөд муу баримтжуулсан бол инновацийн төсөл техникийн бус асуудлаас болж хойшлогдох эсвэл бүр бүтэлгүйтэх боломжтой.
Дүгнэлт
Бизнесийн удирдлага болон орчин үеийн менежментийн хоорондын харилцаа нь харилцан бие биенээ нөхөж, салшгүй шинж чанартай. Бизнесийн удирдлага нь байгууллагуудыг тогтвортой ажиллах боломжийг олгодог бүтэц, дэг журам, өгөгдөл, нийцэл, үйл ажиллагааны механизмыг бий болгодог. Нөгөөтэйгүүр, орчин үеийн менежмент нь стратегийн чиглэл өгч, дасан зохицохыг дэмжиж, технологийг ашиглаж, хурдан бөгөөд мэдээлэл сайтай шийдвэр гаргахыг шаарддаг. Өрсөлдөөнтэй бизнесийн ертөнцөд компаниудад тууштай байдал, хариуцлагатай байдлыг хангахын тулд зохистой удирдлага, инноваци, уян хатан байдлыг хангахын тулд орчин үеийн менежмент хоёулаа хэрэгтэй. Бизнесийн удирдлага нь орчин үеийн менежментийн зарчимтай уялдуулж, бэхжсэн тохиолдолд байгууллагууд өөрчлөлтийг даван туулах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх, урт хугацааны зорилгодоо тогтвортой хүрэхэд илүү сайн бэлтгэлтэй байх болно.
