ສະຖິຕິໃນການສຶກສາການສື່ສານ: ການຕີຄວາມຂໍ້ມູນເພື່ອເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມ
ສະຖິຕິມັກຖືກຄິດວ່າເປັນສາຂາວິຊາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວເລກ ແລະ ການຄິດໄລ່ທາງຄະນິດສາດທີ່ສັບສົນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນສະພາບການຂອງວິທະຍາສາດການສື່ສານ, ສະຖິຕິມີບົດບາດສຳຄັນ, ເຊິ່ງມັກຖືກມອງຂ້າມໂດຍຫຼາຍຄົນ. ຂົງເຂດການສື່ສານບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທີການຮັບ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ປະຕິບັດຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານັ້ນໂດຍຜູ້ຊົມ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ສະຖິຕິກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ບົດຄວາມນີ້ຈະສຳຫຼວດວິທີການນຳໃຊ້ສະຖິຕິໃນວິທະຍາສາດການສື່ສານ, ຕັ້ງແຕ່ການວິເຄາະຜູ້ຊົມຈົນເຖິງການວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາສື່ສານ.
ຄວາມສຳຄັນຂອງການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ
ໜຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດຂອງການສື່ສານແມ່ນການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ກຳລັງຟັງ ຫຼື ອ່ານຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ, ມັນຍາກທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ມີຜົນກະທົບ. ສະຖິຕິໃຫ້ເຄື່ອງມືສຳລັບການເກັບກຳ, ການວິເຄາະ ແລະ ການຕີຄວາມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມ. ໃນສະພາບການນີ້, ການສຳຫຼວດແມ່ນວິທີການເກັບກຳຂໍ້ມູນທີ່ນິຍົມໃຊ້ເລື້ອຍໆ.
ການສຳຫຼວດສາມາດຊ່ວຍລະບຸກຸ່ມປະຊາກອນຂອງຜູ້ຊົມ, ລວມທັງອາຍຸ, ເພດ, ການສຶກສາ, ອາຊີບ, ແລະອື່ນໆ. ພວກເຂົາຍັງສາມາດເຈາະເລິກເຂົ້າໄປໃນຄວາມມັກ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ຊົມກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜົນການສຳຫຼວດຈະຖືກວິເຄາະໂດຍໃຊ້ວິທີການທາງສະຖິຕິເຊັ່ນ: ການແຈກຢາຍຄວາມຖີ່, ການວິເຄາະສະຫະສຳພັນ, ແລະ ການຖົດຖອຍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ.
ການວິເຄາະເນື້ອຫາ
ນອກເໜືອໄປຈາກການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແລ້ວ, ມັນຍັງມີຄວາມສຳຄັນທີ່ຈະວິເຄາະເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານກຳລັງສື່ສານ. ການວິເຄາະເນື້ອຫາແມ່ນເຕັກນິກທີ່ໃຊ້ເພື່ອສຶກສາຂໍ້ຄວາມ, ວິດີໂອ, ສຽງ, ຫຼືຮູບແບບການສື່ສານອື່ນໆເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມໝາຍ, ຫົວຂໍ້, ຫຼືຮູບແບບພາຍໃນພວກມັນ. ໃນການວິເຄາະເນື້ອຫາ, ສະຖິຕິຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອວັດແທກຄວາມຖີ່ຂອງຄໍາສັບ ຫຼື ປະໂຫຍກສະເພາະ, ລະບຸຫົວຂໍ້ທົ່ວໄປ, ແລະ ລະບຸອະຄະຕິ ຫຼື ແນວໂນ້ມ.
ຕົວຢ່າງ, ໃນການວິເຄາະສື່ສັງຄົມ, ວິທີການທາງສະຖິຕິເຊັ່ນ: ການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອວັດແທກທັດສະນະຄະຕິ ຫຼື ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ຫົວຂໍ້ສະເພາະໃດໜຶ່ງໂດຍອີງໃສ່ໂພສຂອງເຂົາເຈົ້າ. ອັລກໍຣິທຶມການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກສາມາດວິເຄາະໂພສຫຼາຍພັນຫາຫຼາຍລ້ານໂພສ ແລະ ໃຫ້ພາບລວມທົ່ວໄປກ່ຽວກັບວິທີທີ່ສາທາລະນະຊົນຮັບຮູ້ຫົວຂໍ້ນັ້ນ.
ການວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາຫາສຽງ
ປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາສື່ສານແມ່ນອີກຂົງເຂດໜຶ່ງທີ່ສະຖິຕິມີບົດບາດສຳຄັນ. ເມື່ອຂໍ້ຄວາມຖືກສົ່ງອອກໄປແລ້ວ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງມັນ. ອັນນີ້ສາມາດລວມເຖິງຈຳນວນເທື່ອທີ່ຂໍ້ຄວາມຖືກເຫັນ ຫຼື ໄດ້ຍິນ, ວິທີທີ່ຜູ້ຊົມຕອບສະໜອງຕໍ່ມັນ, ແລະ ວ່າຂໍ້ຄວາມນັ້ນກະຕຸ້ນການກະທຳທີ່ຕ້ອງການຫຼືບໍ່, ເຊັ່ນ: ການຊື້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳ.
ວິທີການທາງສະຖິຕິເຊັ່ນ: ການທົດສອບສົມມຸດຕິຖານ, ການວິເຄາະຄວາມແปรປ່ວນ (ANOVA), ແລະ ການຖົດຖອຍໂລຈິດສະຕິກ ມັກຖືກນຳໃຊ້ເພື່ອວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາສື່ສານ. ຕົວຢ່າງ, ການທົດສອບສົມມຸດຕິຖານສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອກຳນົດວ່າຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງກຸ່ມຄວບຄຸມ ແລະ ກຸ່ມທົດລອງໃນການໂຄສະນາມີຄວາມໝາຍທາງສະຖິຕິຫຼືບໍ່. ເວົ້າອີກຢ່າງໜຶ່ງ, ຄວາມແຕກຕ່າງມີຂະໜາດໃຫຍ່ພໍທີ່ຈະຢືນຢັນວ່າການໂຄສະນາມີຜົນກະທົບແທ້ໆ, ແລະ ບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມບັງເອີນ.
ການວິເຄາະສື່ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງ
ໃນໂລກດິຈິຕອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ການວິເຄາະ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງສື່ແມ່ນອົງປະກອບຫຼັກຂອງວິທະຍາສາດການສື່ສານ. ສະຖິຕິສະໜອງເຄື່ອງມືສຳລັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນຈາກຊ່ອງທາງສື່ຕ່າງໆ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໂທລະພາບ, ວິທະຍຸ, ໜັງສືພິມ, ຫຼື ສື່ສັງຄົມອອນລາຍ. ການວັດແທກເຊັ່ນ: ຄວາມປະທັບໃຈ, ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ, ແລະ ອັດຕາການປ່ຽນແປງລ້ວນແຕ່ຂຶ້ນກັບວິທີການທາງສະຖິຕິສຳລັບການຕີຄວາມຂໍ້ມູນ.
ໂດຍສະເພາະສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ສະເໜີຂໍ້ມູນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍຜ່ານການກົດໄລຄ໌, ການແບ່ງປັນ, ຄຳເຫັນ ແລະ ຕົວຊີ້ວັດອື່ນໆ. ວິທີການທາງສະຖິຕິ, ເຊັ່ນ: ການວິເຄາະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ (SNA) ແມ່ນໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈໂຄງສ້າງ ແລະ ການເຄື່ອນໄຫວພາຍໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. SNA ສາມາດເປີດເຜີຍວ່າໃຜເປັນຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ສຳຄັນໃນເຄືອຂ່າຍ, ວິທີການແຜ່ລາມຂອງຂໍ້ມູນ, ແລະ ກຸ່ມໃດທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ ຫຼື ມີອິດທິພົນຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາທິດສະດີການສື່ສານ
ວິທະຍາສາດການສື່ສານຍັງຊອກຫາວິທີການພັດທະນາທິດສະດີໃໝ່ກ່ຽວກັບວິທີການສື່ສານຂອງມະນຸດ. ການຄົ້ນຄວ້າທາງປະສົບການໃນຂົງເຂດນີ້ມັກຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນດ້ານປະລິມານໂດຍໃຊ້ວິທີການທາງສະຖິຕິ. ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານການທົດລອງ, ການສຳຫຼວດ, ຫຼືການສຶກສາສັງເກດການ, ສະຖິຕິຊ່ວຍລະບຸຄວາມສຳພັນ, ຮູບແບບ, ແລະບົດສະຫຼຸບທີ່ສາມາດທົດສອບຕື່ມອີກ.
ຕົວຢ່າງ, ທິດສະດີການກຳນົດວາລະໃນການສື່ສານມວນຊົນ, ເຊິ່ງກຳນົດຄວາມສາມາດຂອງສື່ມວນຊົນໃນການມີອິດທິພົນຕໍ່ຫົວຂໍ້ທີ່ຖືວ່າສຳຄັນໂດຍສາທາລະນະຊົນ, ແມ່ນອີງໃສ່ການຄົ້ນຄວ້າທາງສະຖິຕິ. ໃນການຄົ້ນຄວ້າດັ່ງກ່າວ, ການວິເຄາະຂໍ້ມູນອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບເຕັກນິກຕ່າງໆເຊັ່ນ: ສະຫະສຳພັນ Pearson ຫຼື Spearman ເພື່ອກວດສອບຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງຄວາມຖີ່ຂອງການລາຍງານຂ່າວຂອງສື່ ແລະ ຫົວຂໍ້ທີ່ຖືວ່າສຳຄັນໂດຍຜູ້ຊົມ.
ຈັນຍາບັນ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດຂອງການນຳໃຊ້ສະຖິຕິ
ໃນຂະນະທີ່ສະຖິຕິໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງໃນການສື່ສານທາງວິທະຍາສາດ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າການນຳໃຊ້ມັນຕ້ອງໄດ້ດຳເນີນການດ້ວຍການພິຈາລະນາດ້ານຈັນຍາບັນ. ການເກັບກຳຂໍ້ມູນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ການຮັກສາຄວາມລັບ, ແລະ ການຕີຄວາມຂໍ້ມູນຕ້ອງໄດ້ດຳເນີນດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດສູງສຸດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ ຫຼື ການຫຼອກລວງຂໍ້ມູນ.
ຂໍ້ຈຳກັດຕ່າງໆກໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຍອມຮັບເຊັ່ນກັນ. ບໍ່ແມ່ນຄວາມສຳພັນທັງໝົດທີ່ພົບຜ່ານການວິເຄາະທາງສະຖິຕິແມ່ນສາເຫດ. ມີຫຼາຍປັດໄຈອື່ນໆອາດຈະມີບົດບາດ, ແລະ ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາສະພາບການ ແລະ ອິດທິພົນພາຍນອກເມື່ອຕີຄວາມໝາຍຜົນໄດ້ຮັບທາງສະຖິຕິ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະມີອະຄະຕິໃນການເກັບກຳຂໍ້ມູນ ຫຼື ວິທີການວິເຄາະທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງລະມັດລະວັງ.
ສະຫຼຸບ
ສະຖິຕິມີບົດບາດສຳຄັນຫຼາຍໃນວິທະຍາສາດການສື່ສານ. ຕັ້ງແຕ່ການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມ ແລະ ການວິເຄາະເນື້ອຫາ, ຈົນເຖິງການວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາສື່ສານ ແລະ ການພັດທະນາທິດສະດີການສື່ສານ, ສະຖິຕິສະໜອງເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບສຳລັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການສື່ສານ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການນຳໃຊ້ສະຖິຕິຕ້ອງເຮັດດ້ວຍການພິຈາລະນາດ້ານຈັນຍາບັນ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຂໍ້ຈຳກັດຂອງມັນສະເໝີ.
ດ້ວຍການເຊື່ອມໂຍງສະຖິຕິເຂົ້າກັບຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ເໝາະສົມ, ຜູ້ປະຕິບັດການສື່ສານສາມາດຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະໃນທີ່ສຸດກໍບັນລຸເປົ້າໝາຍການສື່ສານຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ສະຖິຕິບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຕົວເລກ ແລະ ການຄິດໄລ່ເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງກ່ຽວກັບການຄົ້ນພົບເລື່ອງລາວທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຂໍ້ມູນ, ເຊິ່ງສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາສື່ສານ ແລະ ພົວພັນກັນໃນຖານະເປັນມະນຸດ.
