ຜົນປະໂຫຍດຂອງຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໃນການເປັນຜູ້ນຳ
ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢູ່ສະເໝີ, ຄວາມເປັນຜູ້ນຳບໍ່ໄດ້ຖືກວັດແທກດ້ວຍຄວາມສາມາດດ້ານວິຊາການ, ປະສົບການ, ຫຼື ການຄິດຢ່າງມີຍຸດທະສາດເທົ່ານັ້ນ. ຜູ້ນຳທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຫຼາຍຄົນໂດດເດັ່ນໃນດ້ານທັກສະທີ່ມັກຖືກພິຈາລະນາວ່າ "ອ່ອນໂຍນ" ແຕ່ມີຜົນກະທົບສູງ: ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້, ເຂົ້າໃຈ, ແລະ ຈັດການອາລົມຂອງຕົນເອງ, ໃນຂະນະດຽວກັນກໍ່ອ່ານ ແລະ ຕອບສະໜອງຢ່າງເໝາະສົມຕໍ່ອາລົມຂອງຄົນອື່ນ. ໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງອົງກອນທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມກົດດັນ, ເປົ້າໝາຍ, ແລະ ບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນສຳລັບຜູ້ນຳທີ່ຈະສາມາດກະຕຸ້ນຜູ້ຄົນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຄຸ້ມຄອງວຽກງານເທົ່ານັ້ນ.
ການເຂົ້າໃຈຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໃນສະພາບການຂອງຄວາມເປັນຜູ້ນຳ
ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວກວມເອົາຫຼາຍດ້ານທີ່ສຳຄັນຄື: ການຮັບຮູ້ຕົນເອງ, ການຄວບຄຸມຕົນເອງ, ແຮງຈູງໃຈ, ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະ ທັກສະທາງສັງຄົມ. ໃນການເປັນຜູ້ນຳ, ລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນວິທີງ່າຍໆຄື: ຜູ້ນຳສາມາດຍັບຍັ້ງປະຕິກິລິຍາທີ່ກະຕຸ້ນອາລົມເມື່ອປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍ, ສາມາດອ່ານອາລົມຂອງທີມ, ໃຫ້ຄຳຕິຊົມໂດຍບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຈັບປວດ, ແລະ ສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຜ່ານການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງ.
ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສູງມັກຈະສຸມໃສ່ບໍ່ພຽງແຕ່ "ສິ່ງທີ່ຕ້ອງບັນລຸ" ແຕ່ຍັງສຸມໃສ່ "ວິທີການບັນລຸມັນ" ກັບຜູ້ຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້ານຳພາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການເປັນຜູ້ນຳມີມະນຸດສະທຳ, ມີສຸຂະພາບດີ ແລະ ຍືນຍົງຫຼາຍຂຶ້ນ.
1. ປັບປຸງຄຸນນະພາບການສື່ສານ ແລະ ຄວາມຊັດເຈນຂອງທິດທາງ
ໜຶ່ງໃນຜົນປະໂຫຍດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມໃນການເປັນຜູ້ນຳແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການສື່ສານທີ່ດີບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຖ່າຍທອດຄຳແນະນຳເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຄວາມຖືກເຂົ້າໃຈ, ໄດ້ຮັບ, ແລະ ຫຼີກລ່ຽງການຕີຄວາມໝາຍຜິດ.
ຜູ້ນຳທີ່ມີສະຕິຮູ້ສຶກທາງດ້ານອາລົມຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບນ້ຳສຽງ, ການເລືອກຄຳສັບ, ແລະ ເວລາໃນເວລາສົ່ງຂໍ້ຄວາມ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອທີມຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນຍ້ອນເສັ້ນຕາຍ, ຜູ້ນຳທີ່ມີສະຕິປັນຍາທາງດ້ານອາລົມຈະເລືອກວິທີການທີ່ສະຫງົບແຕ່ໜັກແໜ້ນ, ແທນທີ່ຈະເພີ່ມຄວາມເຄັ່ງຕຶງດ້ວຍຄວາມໂກດແຄ້ນ ຫຼື ການເວົ້າເຍາະເຍີ້ຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ທີມຈະເຂົ້າໃຈບູລິມະສິດຂອງວຽກງານໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ມີແຮງຈູງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນການເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດ.
2. ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນ ແລະ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈພາຍໃນທີມ
ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນສະກຸນເງິນຫຼັກຂອງຜູ້ນຳ. ຖ້າບໍ່ມີມັນ, ທີມງານຈະພຽງແຕ່ "ປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງ" ແທນທີ່ຈະຮ່ວມມືກັນຢ່າງເຕັມທີ່. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນຳສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງເພາະວ່າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການທາງດ້ານຈິດໃຈຂອງສະມາຊິກໃນທີມ: ຄວາມປາຖະໜາທີ່ຢາກໄດ້ຮັບການໃຫ້ຄຸນຄ່າ, ຮັບຟັງ ແລະ ປະຕິບັດຢ່າງຍຸດຕິທຳ.
ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ເຊິ່ງເປັນອົງປະກອບໜຶ່ງຂອງຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນຳສາມາດຕັດສິນໜ້ອຍລົງ ແລະ ສຸມໃສ່ການຊອກຫາສາເຫດຕົ້ນຕໍຫຼາຍຂຶ້ນ. ເມື່ອສະມາຊິກໃນທີມເຮັດຜິດພາດ, ຜູ້ນຳຈະບໍ່ຕຳນິເຂົາເຈົ້າທັນທີ ແຕ່ຈະປະເມີນສະຖານະການ: ວ່າປະລິມານວຽກສູງເກີນໄປ, ມີການສື່ສານທີ່ຜິດພາດຫຼືບໍ່, ຫຼື ວ່າພະນັກງານຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມເຕີມຫຼືບໍ່. ຮູບແບບນີ້ສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມມີຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ເປີດເຜີຍ.
3. ຈັດການຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນ
ຄວາມຂັດແຍ້ງແມ່ນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ໃນອົງກອນຕ່າງໆ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອມີຄວາມແຕກຕ່າງໃນເປົ້າໝາຍ, ແບບການເຮັດວຽກ, ຫຼື ຄວາມສົນໃຈ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຂັດແຍ້ງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ບໍ່ດີສະເໝີໄປ - ມັນແມ່ນວິທີທີ່ຜູ້ນຳຈັດການມັນເທົ່ານັ້ນທີ່ສຳຄັນ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນຳມີຄວາມສະຫງົບ, ບໍ່ປ້ອງກັນຕົວ, ແລະ ສຸມໃສ່ວິທີແກ້ໄຂ.
ຜູ້ນຳທີ່ຄວບຄຸມຕົນເອງສາມາດຍັບຍັ້ງຕົນເອງຈາກປະຕິກິລິຍາທາງດ້ານອາລົມເຊັ່ນ: ຄວາມໂກດແຄ້ນ, ການເວົ້າເຍາະເຍີ້ຍ, ຫຼື ການຕຳນິ. ລາວ ຫຼື ນາງຈະຮັບຟັງທັງສອງຝ່າຍ, ຊອກຫາຈຸດຮ່ວມ, ແລະ ຊຸກຍູ້ການສື່ສານທີ່ດີກວ່າເກົ່າ. ວິທີນີ້, ຄວາມຂັດແຍ້ງຈະບໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນເປັນຄວາມເປັນສັດຕູກັນ ແຕ່ກາຍເປັນຂະບວນການຂອງການຊີ້ແຈງທີ່ເສີມສ້າງການເຮັດວຽກເປັນທີມ.
4. ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ
ພະນັກງານມີແຮງຈູງໃຈບໍ່ພຽງແຕ່ຈາກເງິນເດືອນ ຫຼື ຕຳແໜ່ງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໂດຍຄວາມຮູ້ສຶກວ່າວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄວາມໝາຍ ແລະ ການປະກອບສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້. ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມເຂົ້າໃຈວ່າທຸກຄົນມີແຮງຈູງໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນ: ບາງຄົນຕ້ອງການສິ່ງທ້າທາຍ, ບາງຄົນຕ້ອງການຄວາມເປັນເອກະລາດ, ບາງຄົນຕ້ອງການການຮັບຮູ້, ແລະ ບາງຄົນຍັງຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນ.
ດ້ວຍຄວາມອ່ອນໄຫວນີ້, ຜູ້ນຳສາມາດຮັບຮອງເອົາວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຕົວຢ່າງ, ການສະໜອງໂອກາດການພັດທະນາສຳລັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມທະເຍີທະຍານ ຫຼື ການໃຫ້ຄຳຕິຊົມເປັນປະຈຳສຳລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຄວາມໝັ້ນໃຈ. ດັ່ງນັ້ນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານຈຶ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ: ພະນັກງານຈະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ, ຈົງຮັກພັກດີ ແລະ ມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍຂຶ້ນ.
5. ຊ່ວຍໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດກວ່າ
ການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ດີມັກຈະເກີດຂຶ້ນຈາກການຂາດຂໍ້ມູນ, ແຕ່ເກີດຈາກອາລົມທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້: ການຟ້າວຟັ່ງເພາະວ່າທ່ານຕ້ອງການເຮັດສິ່ງຕ່າງໆໃຫ້ສຳເລັດຢ່າງວ່ອງໄວ, ການປ້ອງກັນຕົວເພາະວ່າທ່ານຢ້ານຖືກຕຳໜິ, ຫຼື ມີອະຄະຕິເພາະວ່າທ່ານບໍ່ມັກໃຜ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນຳຮັບຮູ້ສະພາບອາລົມຂອງຕົນເອງກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດ.
ຜູ້ນຳທີ່ສາມາດລະບຸອາລົມຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຈະຖາມຕົນເອງວ່າ: "ຂ້ອຍໃຈຮ້າຍຢູ່ດຽວນີ້ບໍ? ຂ້ອຍກັງວົນບໍ? ການຕັດສິນໃຈນີ້ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກອະຕະບໍ?" ດ້ວຍການສະທ້ອນແບບນີ້, ການຕັດສິນໃຈຈະກາຍເປັນວັດຖຸປະສົງ ແລະ ຍຸດຕິທຳຫຼາຍຂຶ້ນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຜູ້ນຳເປີດໃຈຮັບຄຳຕິຊົມຫຼາຍຂຶ້ນ ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຕົກຢູ່ໃນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຖືກຕ້ອງສະເໝີໄປ.
6. ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕຶງຄຽດ ແລະ ເພີ່ມຄວາມຢືດຢຸ່ນ
ຄວາມກົດດັນໃນການເຮັດວຽກແມ່ນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ, ໂດຍສະເພາະໃນຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ວິທີທີ່ທ່ານຈັດການກັບມັນແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດຂອງຜູ້ນຳ ແລະ ທີມງານ. ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສູງໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຈະມີຄວາມຢືດຢຸ່ນຫຼາຍກວ່າ ເພາະວ່າພວກເຂົາສາມາດຈັດການກັບຄວາມຕຶງຄຽດ, ຄວບຄຸມການຕອບສະໜອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະ ຕ້ານທານກັບຄວາມຕົກໃຈໄດ້.
ເມື່ອຜູ້ນຳສາມາດຮັກສາສະຖຽນລະພາບໄດ້ໃນສະຖານະການທີ່ທ້າທາຍ, ທີມງານຈະຮູ້ສຶກປອດໄພຫຼາຍຂຶ້ນ. ພວກເຂົາເຫັນຕົວຢ່າງໃນຊີວິດຈິງກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆຢ່າງເຕັມທີ. ໃນໄລຍະຍາວ, ວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກຈະມີສຸຂະພາບດີຂຶ້ນເພາະວ່າຄວາມຕຶງຄຽດແມ່ນຖືກຈັດການ, ບໍ່ແມ່ນການກະທຳອອກ.
7. ສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກໃນທາງບວກ ແລະ ມີຄວາມຮວມກັນ
ວັດທະນະທຳອົງກອນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ນຳ. ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມມັກຈະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຄວາມແຕກຕ່າງ, ຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມື ແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ດ້ວຍຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະ ທັກສະທາງສັງຄົມ, ຜູ້ນຳສາມາດຫຼີກລ່ຽງການລຳອຽງ, ໃຫ້ໂອກາດຄົນທີ່ງຽບສະຫງົບເວົ້າ, ແລະ ຈັດການກັບພຶດຕິກຳທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນຢ່າງໜັກແໜ້ນແຕ່ຍຸດຕິທຳ. ວັດທະນະທຳປະເພດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະ ນະວັດຕະກຳ ເພາະວ່າພະນັກງານຮູ້ສຶກປອດໄພໃນການສະແດງຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
8. ເສີມສ້າງຄວາມສາມາດໃນການຝຶກສອນ ແລະ ການພັດທະນາພອນສະຫວັນ
ຜູ້ນຳສະໄໝໃໝ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມສາມາດໃນການຝຶກສອນຄົນອື່ນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ປະເມີນຜົນການປະຕິບັດວຽກງານເທົ່ານັ້ນ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນຳກາຍເປັນຄູຝຶກທີ່ມີປະສິດທິພາບໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ: ເຂົາເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຄຳຕິຊົມທີ່ຊັດເຈນ, ຮັບຮູ້ຄວາມພະຍາຍາມ, ແລະເຂົ້າໃຈອຸປະສັກທາງຈິດໃຈທີ່ພະນັກງານປະເຊີນ.
ແທນທີ່ຈະເວົ້າວ່າ, “ເຈົ້າຊ້າສະເໝີ,” ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຈະກ່າວເຖິງພຶດຕິກຳ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂ: “ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນວ່າວຽກງານບາງຢ່າງຂາດເສັ້ນຕາຍ. ມີບັນຫາຫຍັງ? ເຈົ້າຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນຫຍັງເພື່ອປັບປຸງຈັງຫວະຂອງເຈົ້າ?” ວິທີການນີ້ບໍ່ແມ່ນການດູຖູກ, ແຕ່ເປັນການຢືນຢັນ ແລະ ມຸ່ງເນັ້ນການປັບປຸງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພອນສະຫວັນຈຶ່ງພັດທະນາໄວຂຶ້ນ ແລະ ປະສິດທິພາບກໍ່ດີຂຶ້ນ.
ສະຫຼຸບ
ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນທັກສະການເປັນຜູ້ນຳທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ປະສິດທິພາບຂອງທີມ ແລະ ສຸຂະພາບຂອງອົງກອນ. ດ້ວຍຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ, ຜູ້ນຳສາມາດສື່ສານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຈັດການຄວາມຂັດແຍ້ງ, ເພີ່ມແຮງຈູງໃຈ, ຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດກວ່າ, ຈັດການກັບຄວາມກົດດັນໄດ້ຢ່າງທົນທານກວ່າ, ແລະ ສ້າງວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກໃນທາງບວກ. ໃນຍຸກສະໄໝທີ່ຕ້ອງການທັງຄວາມໄວ ແລະ ການຮ່ວມມື, ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມເປັນຕົວແຍກທີ່ສຳຄັນລະຫວ່າງຜູ້ນຳທີ່ພຽງແຕ່ປະຕິບັດໜ້າທີ່ດ້ານການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ຜູ້ທີ່ເປັນແຮງບັນດານໃຈຢ່າງແທ້ຈິງ.
ໃນທີ່ສຸດ, ຄວາມເປັນຜູ້ນຳທີ່ເຂັ້ມແຂງບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບັນລຸໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜູ້ນຳປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຄົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານັ້ນ. ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມເຊື່ອມຕໍ່ເປົ້າໝາຍທາງທຸລະກິດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງມະນຸດ - ແລະນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມເປັນຜູ້ນຳພົບພະລັງທີ່ແທ້ຈິງທີ່ສຸດຂອງມັນ.
