ຄວາມສຳຄັນຂອງການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນ
ໃນສະພາບແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມວິຈານຫຼາຍຂຶ້ນ, ການຕະຫຼາດບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບ "ການຂາຍ" ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ. ວິທີທີ່ຍີ່ຫໍ້ສົ່ງເສີມສິນຄ້າ ແລະ ການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າໃນປັດຈຸບັນແມ່ນຄວາມກັງວົນທີ່ສຳຄັນຂອງສາທາລະນະ. ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຮູ້ວ່າການອ້າງສິດໃນການໂຄສະນາເປັນຄວາມຈິງຫຼືບໍ່, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າປອດໄພຫຼືບໍ່, ຜະລິດຕະພັນຖືກຜະລິດຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼືບໍ່, ແລະ ບໍລິສັດປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ຄົນໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຍຸດຕິທຳຫຼືບໍ່. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ: ວິທີການຕະຫຼາດທີ່ເອົາຄວາມຊື່ສັດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແລະ ຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ສັງຄົມເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງການຕັດສິນໃຈ.
ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນແມ່ນຫຍັງ?
ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນແມ່ນການປະຕິບັດການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການໃນລັກສະນະທີ່ຊື່ສັດ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຜູ້ອື່ນ. ເວົ້າງ່າຍໆ, ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຮັບປະກັນວ່າການໂຄສະນາບໍ່ແມ່ນການຫຼອກລວງ, ການຫຼອກລວງ ຫຼື ການຂູດຮີດຈຸດອ່ອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຈັນຍາບັນໃນທີ່ນີ້, ເກີນກວ່າພຽງແຕ່ "ເບິ່ງດີ" ຕໍ່ສາທາລະນະຊົນ; ມັນນຳພາກິດຈະກຳການຕະຫຼາດຢ່າງແທ້ຈິງ - ຕັ້ງແຕ່ການກຳນົດຂໍ້ຄວາມຂອງແຄມເປນ ແລະ ຍຸດທະສາດການກຳນົດລາຄາ ຈົນເຖິງການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະ ການຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳຮ້ອງທຸກ.
ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຍັງໝາຍເຖິງການເຄົາລົບຜູ້ບໍລິໂພກໃນຖານະເປັນມະນຸດ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ເປົ້າໝາຍການຂາຍເທົ່ານັ້ນ. ນີ້ລວມທັງການໃຊ້ພາສາທີ່ບໍ່ມີການຈຳແນກ, ບໍ່ເຜີຍແຜ່ຄວາມຄິດແບບແຜນທາງລົບ, ແລະ ການຫຼີກລ່ຽງການປະຕິບັດທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການບໍລິໂພກຫຼາຍເກີນໄປ.
ເປັນຫຍັງການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຈຶ່ງມີຄວາມສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ?
1. ຜູ້ບໍລິໂພກກຳລັງມີຄວາມສະຫຼາດຂຶ້ນ ແລະ ມີວິພາກວິຈານຫຼາຍຂຶ້ນ
ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຢ່າງກວ້າງຂວາງເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດປຽບທຽບຜະລິດຕະພັນ, ອ່ານການທົບທວນຄືນ, ສືບສວນບັນທຶກການຕິດຕາມຂອງບໍລິສັດ, ແລະແມ້ກະທັ້ງຫັກລ້າງການຮຽກຮ້ອງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໄດ້ງ່າຍ. ແຄມເປນດຽວທີ່ເບິ່ງຄືວ່າ "ຫຼອກລວງ" - ຕົວຢ່າງ, ການຮຽກຮ້ອງທີ່ເວົ້າເກີນຈິງໂດຍບໍ່ມີຫຼັກຖານ - ສາມາດແຜ່ລາມຢ່າງໄວວາໃນສື່ສັງຄົມ ແລະ ທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້. ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຕ່າງໆມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງເພາະມັນສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທັນສະໄໝ: ຫຼັກຖານ, ຄວາມໂປ່ງໃສ, ແລະ ຄວາມຊື່ສັດ.
2. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນຊັບສິນທີ່ມີລາຄາແພງ
ຄວາມໄວ້ວາງໃຈບໍ່ໄດ້ສ້າງຂຶ້ນຜ່ານການໂຄສະນາພຽງຄັ້ງດຽວ, ແຕ່ຜ່ານພຶດຕິກຳຂອງບໍລິສັດທີ່ສອດຄ່ອງ. ເມື່ອຍີ່ຫໍ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການສື່ສານທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ບໍ່ຫຼອກລວງ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ຈົງຮັກພັກດີ. ຄວາມຈົງຮັກພັກດີນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມການຊື້ຊ້ຳໆເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ມີການບອກຕໍ່ໆກັນທີ່ມີຄຸນຄ່າອີກດ້ວຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າຄວາມໄວ້ວາງໃຈສູນເສຍໄປ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສ້ອມແປງຊື່ສຽງສາມາດມີຫຼາຍກວ່າຜົນປະໂຫຍດໄລຍະສັ້ນຈາກກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດທີ່ຮຸກຮານແຕ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນ.
3. ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານກົດໝາຍ ແລະ ວິກິດການຊື່ສຽງ
ໃນຫຼາຍປະເທດ, ກົດລະບຽບກ່ຽວກັບການໂຄສະນາ, ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນກຳລັງມີຄວາມເຂັ້ມງວດເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ການຮຽກຮ້ອງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ, ການສົ່ງເສີມການຂາຍທີ່ບໍ່ໂປ່ງໃສ, ຫຼື ການໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໃນທາງທີ່ຜິດສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການລົງໂທດ. ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດມີຄວາມພ້ອມທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງວິກິດການ. ເຖິງແມ່ນວ່າຍັງບໍ່ທັນມີກົດລະບຽບທີ່ຊັດເຈນ, ມາດຕະຖານດ້ານຈັນຍາບັນສາມາດເປັນເຂັມທິດເພື່ອຫຼີກລ່ຽງການຕັດສິນໃຈທີ່ອາດມີບັນຫາໄດ້.
4. ຊຸກຍູ້ຄວາມຍືນຍົງທາງທຸລະກິດໃນໄລຍະຍາວ
ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນບໍ່ພຽງແຕ່ພິຈາລະນາເຖິງຍອດຂາຍໃນປະຈຸບັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງພິຈາລະນາເຖິງຜົນກະທົບໄລຍະຍາວຕໍ່ສັງຄົມ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມອີກດ້ວຍ. ເມື່ອບໍລິສັດສື່ສານຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ສົ່ງເສີມຄຸນຄ່າທີ່ດີຕໍ່ສຸຂະພາບ, ມັນມັກຈະມີພື້ນຖານທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ. ຄວາມຍືນຍົງນີ້ເກີດຂຶ້ນຍ້ອນວ່າບໍລິສັດມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍຂຶ້ນ, ສາມາດສ້າງສາຍພົວພັນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ, ແລະ ສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບແນວໂນ້ມ ແລະ ລະບຽບການທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຮູບແບບການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນທີ່ຄວນຫຼີກລ່ຽງ
ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າຂອງການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນ, ພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງຮັບຮູ້ການປະຕິບັດທີ່ມັກຖືກພິຈາລະນາວ່າຜິດຈັນຍາບັນ, ຕົວຢ່າງ:
- ການກ່າວອ້າງທີ່ເກີນຈິງ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ, ເຊັ່ນ ການເອີ້ນຜະລິດຕະພັນວ່າ "ປອດໄພທີ່ສຸດ" ຫຼື "ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ" ໂດຍບໍ່ມີຫຼັກຖານທີ່ສາມາດກວດສອບໄດ້.
- ການຫມູນໃຊ້ທາງດ້ານອາລົມຫຼາຍເກີນໄປ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການແນໃສ່ຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມຮູ້ສຶກຜິດ, ຫຼື ແຮງກົດດັນທາງສັງຄົມຢ່າງບໍ່ສົມສ່ວນ.
- ການລ້າງສີຂຽວ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມ ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວມັນບໍ່ແມ່ນ ຫຼື ພຽງແຕ່ເຮັດການປ່ຽນແປງເລັກໆນ້ອຍໆ ແຕ່ສົ່ງເສີມພວກມັນຄືກັບວ່າມັນເປັນການປະຕິວັດ.
- ການກຳນົດລາຄາທີ່ບໍ່ໂປ່ງໃສ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ຄ່າທຳນຽມທີ່ເຊື່ອງໄວ້, ເງື່ອນໄຂໂປຣໂມຊັນທີ່ເຂົ້າໃຈຍາກ, ຫຼື “ສ່ວນຫຼຸດປອມ” ໂດຍການຂຶ້ນລາຄາກ່ອນ.
- ການລ່ວງລະເມີດຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ເຊັ່ນ: ການເກັບກຳຂໍ້ມູນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມຢ່າງຊັດເຈນ, ຫຼື ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອບຸກລຸກເປົ້າໝາຍຜູ້ບໍລິໂພກ.
- ແນໃສ່ກຸ່ມຄົນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ, ເຊັ່ນ: ເດັກນ້ອຍ, ຜູ້ສູງອາຍຸ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ປະສົບກັບສະພາບການສະເພາະໃດໜຶ່ງ, ດ້ວຍຂໍ້ຄວາມທີ່ນຳໃຊ້ຈຸດອ່ອນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການຫຼີກລ່ຽງການປະຕິບັດຂ້າງເທິງນີ້ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າການຕະຫຼາດອ່ອນແອ. ກົງກັນຂ້າມ: ການຕະຫຼາດສາມາດຮັກສາຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ຊັກຊວນ ແລະ ມີຜົນກະທົບໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະຈັນຍາບັນ.
ຫຼັກການຫຼັກຂອງການຕະຫຼາດດ້ານຈັນຍາບັນ
1. ຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມຖືກຕ້ອງ
ຂໍ້ຄວາມຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ. ຖ້າຜົນໄດ້ຮັບແຕກຕ່າງກັນໄປໃນແຕ່ລະຄົນ, ໃຫ້ລະບຸຄວາມຈິງ. ຖ້າມີຂໍ້ຈຳກັດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ໃຫ້ອະທິບາຍຢ່າງຊັດເຈນ. ຄວາມຊື່ສັດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ ແລະ ປ້ອງກັນຄວາມຜິດຫວັງຫຼັງການຊື້.
2. ຄວາມໂປ່ງໃສ
ຄວາມໂປ່ງໃສລວມມີລາຍລະອຽດລາຄາ, ເງື່ອນໄຂໂປຣໂມຊັນ, ຄຳຊົມເຊີຍທີ່ຈ່າຍເງິນ, ການຮ່ວມມືກັບຜູ້ມີອິດທິພົນ, ແລະຂໍ້ມູນໃດທີ່ຖືກເກັບກຳ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີສິດທີ່ຈະຮູ້ວ່າເວລາໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງເບິ່ງໂຄສະນາ, ບໍ່ແມ່ນເນື້ອຫາທີ່ເປັນກາງ. ປ້າຍເຊັ່ນ "ໂຄສະນາ" ຫຼື "ສະໜັບສະໜຸນ" ບໍ່ແມ່ນພາລະ, ແຕ່ເປັນຮູບແບບຂອງການເຄົາລົບຜູ້ຊົມ.
3. ເຄົາລົບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ
ໃນຍຸກດິຈິຕອນ, ຂໍ້ມູນແມ່ນ “ສະກຸນເງິນ” ໃໝ່. ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນເນັ້ນໜັກເຖິງການຍິນຍອມຢ່າງຊັດເຈນ, ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ຍຸດຕິທຳ, ແລະ ການປົກປ້ອງທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ບໍລິສັດຕ່າງໆຄວນໃຫ້ທາງເລືອກທີ່ງ່າຍແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກໃນການເລືອກທີ່ຈະບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມການສື່ສານດ້ານການຕະຫຼາດ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
4. ຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ການບໍ່ຈຳແນກ
ການໂຄສະນາບໍ່ຄວນເສີມສ້າງຄວາມອັບອາຍຕໍ່ກຸ່ມຄົນບາງກຸ່ມ. ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນສົ່ງເສີມການເປັນຕົວແທນທີ່ຍຸດຕິທຳກວ່າ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງຂໍ້ຄວາມທີ່ດູຖູກ ຫຼື ຂູດຮີດອັດຕະລັກທາງສັງຄົມ.
5. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມ
ບໍລິສັດຕ່າງໆຈຳເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາຜົນກະທົບຂອງການໂຄສະນາຕໍ່ສັງຄົມ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ການສົ່ງເສີມວິຖີຊີວິດທີ່ມີສຸຂະພາບດີໂດຍບໍ່ມີການດູຖູກຮ່າງກາຍ ຫຼື ການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນທາງການເງິນດ້ວຍການສຶກສາຄວາມສ່ຽງທີ່ພຽງພໍເພື່ອປ້ອງກັນຜູ້ບໍລິໂພກຈາກການຕັດສິນໃຈຢ່າງກະທັນຫັນ.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນສຳລັບບໍລິສັດ ແລະ ສັງຄົມ
ສຳລັບບໍລິສັດຕ່າງໆ, ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດແມ່ນຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຊື່ສຽງທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະລູກຄ້າທີ່ຈົງຮັກພັກດີຫຼາຍຂຶ້ນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນດຶງດູດພອນສະຫວັນຊັ້ນນຳ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານຫຼາຍຄົນຕ້ອງການເຮັດວຽກໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ມີຄຸນຄ່າຮ່ວມກັນ. ຈາກທັດສະນະຂອງສັງຄົມ, ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຊ່ວຍສ້າງລະບົບນິເວດທຸລະກິດທີ່ມີສຸຂະພາບດີຂຶ້ນ: ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ການຫຼອກລວງໜ້ອຍລົງ, ຂໍ້ມູນມີຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະບໍລິສັດຕ່າງໆໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ເສີມຂະຫຍາຍການໂຄສະນາ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນຍັງສາມາດກະຕຸ້ນຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ສັງຄົມ. ເມື່ອບໍລິສັດມີຄວາມຊື່ສັດກ່ຽວກັບຂະບວນການຜະລິດຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະຮັບຜິດຊອບ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສິ່ງນີ້ສ້າງແຮງກົດດັນຂອງຕະຫຼາດທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ວິທີການນຳໃຊ້ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນໃຫ້ເກີດປະໂຫຍດສູງສຸດ
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສັບສົນ. ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຊັ່ນ: ການກວດສອບການຮຽກຮ້ອງດ້ານການຕະຫຼາດທັງໝົດຄືນໃໝ່ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າພວກມັນໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນ. ສ້າງແນວທາງພາຍໃນສຳລັບການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ. ຮັບປະກັນວ່າເອກະສານໂຄສະນາບໍ່ເປັນການກະທຳທີ່ໜ້າລັງກຽດ ຫຼື ເປັນການຈຳແນກ. ຝຶກອົບຮົມທີມງານການຕະຫຼາດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຂອບເຂດດ້ານຈັນຍາບັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເປົ້າໝາຍການຂາຍເທົ່ານັ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຊ່ອງທາງການຮ້ອງຮຽນທີ່ຕອບສະໜອງໄດ້ ແລະ ປະຕິບັດຕໍ່ການວິພາກວິຈານເປັນເຄື່ອງມືສຳລັບການປະເມີນຜົນ, ບໍ່ແມ່ນໄພຂົ່ມຂູ່.
ການຮ່ວມມືກັບຜູ້ມີອິດທິພົນຍັງຈຳເປັນຕ້ອງມີກົດລະບຽບທີ່ຊັດເຈນຄື: ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງການຮ່ວມມື, ການຫ້າມການຮຽກຮ້ອງທາງການແພດທີ່ບໍ່ມີຫຼັກຖານ, ແລະ ການຫ້າມການໃຫ້ປະຈັກພະຍານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າບໍລິສັດກຳລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການທາງສັງຄົມ ຫຼື ສິ່ງແວດລ້ອມ, ໃຫ້ສື່ສານກັບເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊື່ສັດ - ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ໄດ້ເຮັດແລ້ວ, ສິ່ງທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດ, ແລະ ເປົ້າໝາຍທີ່ເປັນຈິງທີ່ຕ້ອງບັນລຸ.
Penutup
ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນເປັນພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນສຳລັບທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການຄວາມຢູ່ລອດ ແລະ ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນຍຸກຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເປີດກວ້າງ. ໂດຍການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມຊື່ສັດ, ຄວາມໂປ່ງໃສ, ການເຄົາລົບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມ, ບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງປົກປ້ອງຕົນເອງຈາກວິກິດການຊື່ສຽງ ແລະ ຄວາມສ່ຽງໃນໄລຍະຍາວ. ໃນທີ່ສຸດ, ການຕະຫຼາດທີ່ມີຈັນຍາບັນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຍຸດທະສາດທີ່ "ດີງາມ" ເທົ່ານັ້ນ; ມັນເປັນການລົງທຶນທີ່ສະຫຼາດ. ເມື່ອຍີ່ຫໍ້ຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນຢ່າງມີຈັນຍາບັນ, ມັນຈະສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ມີມະນຸດສະທຳ, ຍຸດຕິທຳ ແລະ ຍືນຍົງຫຼາຍຂຶ້ນ - ທັງສຳລັບບໍລິສັດ ແລະ ສັງຄົມໂດຍລວມ.