ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ: ການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັບຜູ້ບໍລິໂພກ

ໃນຍຸກດິຈິຕອນທີ່ມີຄວາມກ້າວໜ້າເພີ່ມຂຶ້ນ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາ ແລະ ປັບຕົວເຂົ້າກັບພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ປ່ຽນແປງ. ວິທີການໜຶ່ງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນແມ່ນການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ. ຍຸດທະສາດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ດຶງດູດຜູ້ບໍລິໂພກໃນຖານະເປັນຕະຫຼາດເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງດຶງດູດພວກເຂົາເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນຂອງຊຸມຊົນຂອງຍີ່ຫໍ້ອີກດ້ວຍ. ບົດຄວາມນີ້ຈະສຳຫຼວດແນວຄວາມຄິດ, ຂໍ້ດີ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນຢ່າງລະອຽດ.

ເຂົ້າໃຈການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນແມ່ນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ສຸມໃສ່ການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານການພົວພັນພາຍໃນຊຸມຊົນທີ່ຍີ່ຫໍ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ. ຊຸມຊົນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຢູ່ໃນຮູບແບບຂອງເວທີສົນທະນາອອນໄລນ໌, ກຸ່ມສື່ສັງຄົມ, ຫຼືແມ່ນແຕ່ກິດຈະກໍາອອບໄລນ໌. ເປົ້າໝາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກພົວພັນ, ແບ່ງປັນປະສົບການ, ແລະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງຍີ່ຫໍ້.

ຂໍ້ດີຂອງການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

1. ຄວາມພັກດີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ: ໂດຍການສ້າງ ແລະ ບຳລຸງລ້ຽງຊຸມຊົນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດເພີ່ມຄວາມພັກດີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຮູ້ສຶກວ່າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຊຸມຊົນມັກຈະມີຄວາມພັກດີຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ສືບຕໍ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນຈາກຍີ່ຫໍ້ນັ້ນ.

2. ຄຳຕິຊົມໂດຍກົງ: ຊຸມຊົນໃຫ້ໂອກາດແກ່ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆໃນການຮັບຄຳຕິຊົມໂດຍກົງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດປະດິດສ້າງ ແລະ ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມປາຖະໜາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

3. ການສົ່ງເສີມການຂາຍແບບປາກຕໍ່ປາກ: ຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນຊຸມຊົນມັກຈະມີແຮງຈູງໃຈຫຼາຍທີ່ຈະແນະນຳຜະລິດຕະພັນໃຫ້ກັບຜູ້ອື່ນ. ສິ່ງນີ້ເກີດຂຶ້ນຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າຮູ້ສຶກເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມກັບຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຕ້ອງການແບ່ງປັນປະສົບການໃນທາງບວກຂອງເຂົາເຈົ້າ.

4. ການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນ: ການສ້າງ ແລະ ການຮັກສາຊຸມຊົນມັກຈະມີປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນຫຼາຍກ່ວາວິທີການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ. ຕົວຢ່າງ, ຜ່ານສື່ສັງຄົມ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດພົວພັນໂດຍກົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນການໂຄສະນາ.

5. ອິດທິພົນໃນທາງບວກ: ສະມາຊິກຊຸມຊົນມັກຈະກາຍເປັນທູດຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ. ພວກເຂົາສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງມັນດ້ວຍຄວາມສະໝັກໃຈ, ສ້າງອິດທິພົນໃນທາງບວກ ແລະ ແທ້ຈິງໃຫ້ກັບຍີ່ຫໍ້.

ຂັ້ນຕອນສຳລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

1. ກຳນົດເປົ້າໝາຍ ແລະ ງົບປະມານ: ກ່ອນທີ່ຈະສ້າງຊຸມຊົນ, ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງມີເປົ້າໝາຍ ແລະ ງົບປະມານທີ່ຊັດເຈນ. ເປົ້າໝາຍຫຼັກແມ່ນເພື່ອເພີ່ມຄວາມພັກດີ, ຮັບຄຳຕິຊົມ, ຫຼື ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດບໍ?

2. ການເລືອກແພລດຟອມທີ່ເໝາະສົມ: ແພລດຟອມທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອສ້າງຊຸມຊົນຂອງທ່ານແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ. ນີ້ອາດຈະເປັນກຸ່ມສື່ສັງຄົມເຊັ່ນ Facebook ຫຼື LinkedIn, ເວທີສົນທະນາ, ຫຼືແອັບສະເພາະທີ່ອອກແບບມາສໍາລັບຊຸມຊົນແບຣນ.

3. ສ້າງມູນຄ່າໃຫ້ກັບສະມາຊິກ: ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຕ້ອງສະໜອງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າ ແລະ ກ່ຽວຂ້ອງກັບສະມາຊິກຊຸມຊົນ. ນີ້ອາດຈະເປັນບົດຄວາມ, ວິດີໂອ, ການສຳມະນາທາງເວັບ ຫຼື ການສົນທະນາທີ່ສະມາຊິກສາມາດຮຽນຮູ້ສິ່ງໃໝ່ໆ ຫຼື ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສະເພາະ.

4. ກະຕຸ້ນການມີສ່ວນຮ່ວມ: ເພື່ອຮັກສາຊຸມຊົນໃຫ້ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຈຳເປັນຕ້ອງສ້າງສິ່ງຈູງໃຈໃຫ້ສະມາຊິກເຂົ້າຮ່ວມ. ຕົວຢ່າງ, ການສະເໜີສ່ວນຫຼຸດພິເສດ, ການເຂົ້າເຖິງຜະລິດຕະພັນໃໝ່ກ່ອນໄວອັນຄວນ, ຫຼື ລາງວັນສຳລັບສະມາຊິກທີ່ປະກອບສ່ວນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

5. ສ້າງການພົວພັນຢ່າງຫ້າວຫັນ: ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນກັບສະມາຊິກຊຸມຊົນ. ການຕອບຄຳຖາມ, ການຈັດກອງປະຊຸມຖາມ-ຕອບ, ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສະມາຊິກໃນການສົນທະນາ ແມ່ນບາງວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຊຸມຊົນມີຊີວິດຊີວາ ແລະ ມີຊີວິດຊີວາ.

6. ຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ວັດແທກປະສິດທິພາບ: ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຄວນຕິດຕາມກວດກາກິດຈະກຳຂອງຊຸມຊົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງມັນ. ຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ອັດຕາການເຂົ້າຮ່ວມ, ຄຳຕິຊົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະ ຜົນກະທົບຕໍ່ຍອດຂາຍສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າສຳລັບການພັດທະນາຍຸດທະສາດຕື່ມອີກ.

ການສຶກສາກໍລະນີ: ຄວາມສຳເລັດຂອງການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

ເພື່ອເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ, ໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງຕົວຢ່າງຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຍຸດທະສາດນີ້ຢ່າງສຳເລັດຜົນ.

1. Harley-Davidson: ຊຸມຊົນແຟນໆ Harley-Davidson ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກໃນດ້ານຄວາມຈົງຮັກພັກດີ. ສະໂມສອນລົດຈັກແຫ່ງນີ້ມັກຈະເປັນເຈົ້າພາບຈັດງານພົບປະ, ກິດຈະກຳຂີ່ລົດຈັກ ແລະ ກິດຈະກຳທາງສັງຄົມອື່ນໆ. ຜ່ານຊຸມຊົນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, Harley-Davidson ບໍ່ພຽງແຕ່ຮັກສາຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສ້າງການໂຄສະນາແບບປາກຕໍ່ປາກຢ່າງກວ້າງຂວາງອີກດ້ວຍ.

2. LEGO: ບໍລິສັດເຄື່ອງຫຼິ້ນ LEGO ໄດ້ສ້າງ LEGO Ideas, ເຊິ່ງເປັນເວທີທີ່ແຟນໆສາມາດສົ່ງແນວຄວາມຄິດການອອກແບບໃໝ່ໆ. ແນວຄວາມຄິດທີ່ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຈາກຊຸມຊົນພຽງພໍສາມາດພັດທະນາເປັນຜະລິດຕະພັນຢ່າງເປັນທາງການໄດ້. ຍຸດທະສາດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນຂະບວນການສ້າງສັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກເປັນເຈົ້າຂອງໃນຍີ່ຫໍ້ອີກດ້ວຍ.

3. Starbucks: Starbucks ໄດ້ສ້າງຊຸມຊົນລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງຜ່ານໂຄງການສະສົມຄະແນນ ແລະ ແອັບຯມືຖືຂອງຕົນ. ນອກເໜືອໄປຈາກການສະເໜີສ່ວນຫຼຸດ ແລະ ລາງວັນຕ່າງໆ, ແອັບຯດັ່ງກ່າວຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໃຫ້ຄໍາຕິຊົມໂດຍກົງ, ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຳຫຼວດ ແລະ ຕິດຕາມການພັດທະນາຂອງຍີ່ຫໍ້ໄດ້ແບບສົດໆ.

ສິ່ງທ້າທາຍໃນການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນ

ເຖິງວ່າຈະມີຂໍ້ດີຫຼາຍຢ່າງ, ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນຍັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ. ໜຶ່ງໃນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນການຮັກສາກິດຈະກຳ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສະມາຊິກ. ຊຸມຊົນທີ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວສາມາດກາຍເປັນເກົ່າ ແລະ ສູນເສຍຄວາມດຶງດູດໃຈຂອງມັນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຈັດການຄຳຕິຊົມທາງລົບ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງພາຍໃນຊຸມຊົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທັກສະພິເສດໃນການສື່ສານ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງວິກິດການ.

ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆ

1. ຄວາມສອດຄ່ອງໃນການສື່ສານ: ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຕ້ອງມີຄວາມສອດຄ່ອງໃນການສື່ສານກັບສະມາຊິກຊຸມຊົນ. ການຈັດກິດຈະກຳເປັນປະຈຳ, ການແບ່ງປັນເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ການຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳຕິຊົມ ແມ່ນບາງວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຊຸມຊົນມີການເຄື່ອນໄຫວ.

2. ການຄຸ້ມຄອງວິກິດການທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ຄຳຕິຊົມທາງລົບແມ່ນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງມີກົນລະຍຸດການຄຸ້ມຄອງວິກິດການທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້. ຄວາມໂປ່ງໃສ, ການຕອບສະໜອງ, ແລະ ການສື່ສານທີ່ມີຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນໃນການຫຼຸດຄວາມເຄັ່ງຕຶງພາຍໃນຊຸມຊົນ.

3. ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ: ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເຊັ່ນ: ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະ ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດຄຸ້ມຄອງຊຸມຊົນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ຜ່ານການວິເຄາະ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆສາມາດເຂົ້າໃຈພຶດຕິກຳ ແລະ ຄວາມມັກຂອງສະມາຊິກ, ເຊິ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ.

ສະຫຼຸບ

ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຳລັບການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັບຜູ້ບໍລິໂພກ. ຜ່ານຊຸມຊົນ, ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດເພີ່ມຄວາມພັກດີ ແລະ ໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມທີ່ມີຄຸນຄ່າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສາມາດປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດ ແລະ ສ້າງການບອກຕໍ່ໆກັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມສຳເລັດໃນການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນຕ້ອງການຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ, ການສະໜອງຄຸນຄ່າໃຫ້ແກ່ສະມາຊິກ, ແລະ ການຈັດການສິ່ງທ້າທາຍທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ. ດ້ວຍວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການຕະຫຼາດທີ່ອີງໃສ່ຊຸມຊົນສາມາດເປັນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າສຳລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ປະເຊີນກັບການແຂ່ງຂັນທາງການຕະຫຼາດທີ່ຮຸນແຮງຂຶ້ນເລື້ອຍໆ.