ຍຸດທະສາດທຸລະກິດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງ
ໃນໂລກທຸລະກິດທີ່ມີຈັງຫວະໄວໃນປະຈຸບັນ, ຍຸດທະສາດທຸລະກິດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແນວຄວາມຄິດໃນຫ້ອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນພື້ນຖານສຳລັບການຢູ່ລອດ ແລະ ການເຕີບໂຕ. ທຸລະກິດຫຼາຍແຫ່ງລົ້ມເຫຼວບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ດີ, ແຕ່ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຂາດທິດທາງທີ່ຊັດເຈນ, ບໍ່ສາມາດປະຕິບັດແຜນການ, ຫຼື ບໍ່ໄດ້ກຽມພ້ອມສຳລັບການປ່ຽນແປງຂອງຕະຫຼາດ. ບົດຄວາມນີ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບວິທີການພັດທະນາຍຸດທະສາດທຸລະກິດ, ວິທີການທີ່ຝ່າຍບໍລິຫານຈັດຕັ້ງປະຕິບັດມັນ, ແລະ ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດຕົວຈິງສຳລັບບໍລິສັດຕ່າງໆໃນການແຂ່ງຂັນຢ່າງຍືນຍົງ.
1. ເຂົ້າໃຈຍຸດທະສາດທຸລະກິດ: ທິດທາງທີ່ກຳນົດອະນາຄົດ
ຍຸດທະສາດທຸລະກິດແມ່ນແຜນການທີ່ສົມບູນແບບສຳລັບການບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງບໍລິສັດຜ່ານທາງເລືອກທີ່ມີຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນ: ຕະຫຼາດໃດທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການ, ມູນຄ່າໃດທີ່ຈະສະເໜີ, ແລະວິທີທີ່ບໍລິສັດຈະແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງ. ຍຸດທະສາດກວມເອົາຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ເປົ້າໝາຍການຂາຍ; ມັນຍັງກວມເອົາການຕັດສິນໃຈທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ການກຳນົດຮູບແບບທຸລະກິດ, ການແບ່ງສ່ວນລູກຄ້າ, ການວາງຕຳແໜ່ງຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະແມ່ນແຕ່ການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ.
ຍຸດທະສາດທີ່ດີຕອບຄຳຖາມພື້ນຖານສາມຢ່າງຄື:
1. ພວກເຮົາແຂ່ງຂັນຢູ່ໃສ? (ຕະຫຼາດ, ສ່ວນ, ພາກພື້ນ, ຊ່ອງທາງການຈຳໜ່າຍ)
2. ພວກເຮົາຈະຊະນະໄດ້ແນວໃດ? (ຂໍ້ໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ: ລາຄາ, ຄຸນນະພາບ, ນະວັດຕະກໍາ, ການບໍລິການ)
3. ພວກເຮົາຕ້ອງການຫຍັງແດ່? (ຄວາມສາມາດ: ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ລະບົບ, ວັດທະນະທໍາ, ຂະບວນການ, ເຄືອຂ່າຍ)
ຖ້າບໍ່ມີຄຳຕອບທີ່ຊັດເຈນ, ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດຕິດຢູ່ກັບກິດຈະກຳປະຈຳວັນທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່ໄດ້ງ່າຍ ເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ສ້າງການເຕີບໂຕທີ່ມີຄວາມໝາຍ.
2. ບົດບາດຂອງການຄຸ້ມຄອງ: ປ່ຽນແຜນການໃຫ້ເປັນຜົນໄດ້ຮັບ
ຖ້າຍຸດທະສາດຄືແຜນທີ່, ການຄຸ້ມຄອງແມ່ນພາຫະນະທີ່ພາບໍລິສັດໄປສູ່ຈຸດໝາຍປາຍທາງ. ການຄຸ້ມຄອງກວມເອົາການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການຊີ້ນຳ ແລະ ການຄວບຄຸມຊັບພະຍາກອນເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ປະສິດທິຜົນ.
ການຄຸ້ມຄອງທີ່ເຂັ້ມແຂງສາມາດ:
- ການປ່ຽນຍຸດທະສາດໃຫ້ກາຍເປັນໂຄງການເຮັດວຽກທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້
– ກຳນົດຄວາມສຳຄັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມວຽກເທົ່ານັ້ນ
- ພັດທະນາໂຄງສ້າງອົງກອນທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ຕອບສະໜອງໄດ້ໄວ
– ຄຸ້ມຄອງປະສິດທິພາບຂອງພະນັກງານຜ່ານ KPIs ແລະ ການປະເມີນຜົນ
– ຮັກສາກະແສເງິນສົດໃຫ້ສະໝໍ່າສະເໝີ, ຄຸນນະພາບ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ຍຸດທະສາດທີ່ດີທີ່ສຸດຈະບໍ່ມີປະໂຫຍດຖ້າວິໄນໃນການປະຕິບັດອ່ອນແອ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການຄຸ້ມຄອງທີ່ເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດທີ່ດີຈະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດມີປະສິດທິພາບແຕ່ຖືກນຳພາໄປໃນທາງທີ່ຜິດ.
3. ການວິເຄາະສິ່ງແວດລ້ອມ: ພື້ນຖານສຳລັບການຕັດສິນໃຈ
ກ່ອນທີ່ຈະກຳນົດຍຸດທະສາດ, ທຸລະກິດຕ້ອງເຂົ້າໃຈສະຖານະການພາຍໃນ ແລະ ພາຍນອກຂອງຕົນຢ່າງເປັນກາງ. ເຄື່ອງມືວິເຄາະທີ່ນິຍົມໃຊ້ບາງຢ່າງລວມມີ:
- SWOT (ຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ, ໄພຂົ່ມຂູ່)
ກຳນົດຈຸດແຂງ ແລະ ຈຸດອ່ອນພາຍໃນ ພ້ອມທັງໂອກາດ ແລະ ໄພຂົ່ມຂູ່ພາຍນອກ.
- PESTEL (ທາງດ້ານການເມືອງ, ເສດຖະກິດ, ສັງຄົມ, ເຕັກໂນໂລຊີ, ສິ່ງແວດລ້ອມ, ກົດໝາຍ)
ຊ່ວຍໃຫ້ເຫັນປັດໄຈມະຫາພາກທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາ, ເຊັ່ນ: ລະບຽບການ, ແນວໂນ້ມເຕັກໂນໂລຢີ, ແລະ ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຄົນ.
- ການວິເຄາະຄູ່ແຂ່ງ
ເບິ່ງຕຳແໜ່ງຂອງຄູ່ແຂ່ງ: ລາຄາ, ຄຸນນະພາບ, ຄຸນສົມບັດ, ຍຸດທະສາດການສົ່ງເສີມການຂາຍ, ຊ່ອງທາງການຂາຍ ແລະ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ທຸລະກິດທີ່ດຳເນີນການວິເຄາະເປັນປະຈຳຈະມີຄວາມພ້ອມດີຂຶ້ນສຳລັບການປ່ຽນແປງ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອແນວໂນ້ມການຊື້ເຄື່ອງປ່ຽນໄປສູ່ດິຈິຕອນ, ບໍລິສັດຕ່າງໆຈະມີຊ່ອງທາງການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກ ຫຼື ກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນແລ້ວ.
4. ການກຳນົດຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ
ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າເລືອກທຸລະກິດໜຶ່ງຫຼາຍກວ່າທຸລະກິດອື່ນ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້:
1. ການນຳພາດ້ານຕົ້ນທຶນ (ຄວາມເໜືອກວ່າດ້ານຕົ້ນທຶນ)
ການສະເໜີລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າຜ່ານການຜະລິດ, ການຂົນສົ່ງ, ຫຼື ປະສິດທິພາບຂອງຂະໜາດ.
2. ການຈຳແນກ
ສະເໜີຄຸນຄ່າທີ່ເປັນເອກະລັກ: ການອອກແບບ, ຄຸນນະພາບ, ການບໍລິການ, ນະວັດຕະກໍາ ຫຼື ພາບລັກຂອງຍີ່ຫໍ້.
3. ຍຸດທະສາດຈຸດສຸມ (ຈຸດສຸມສະເພາະ)
ແນໃສ່ສ່ວນຕ່າງໆໂດຍສະເພາະຢ່າງລະອຽດ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ຜະລິດຕະພັນສະເພາະສຳລັບແມ່ທີ່ລ້ຽງລູກດ້ວຍນົມແມ່, ກາເຟຕົ້ນກຳເນີດດຽວທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ຫຼື ການບໍລິການໃຫ້ຄຳປຶກສາສຳລັບວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງ (MSMEs).
ສິ່ງສຳຄັນ, ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຕ້ອງຍາກທີ່ຈະຮຽນແບບ, ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າ, ແລະ ຍືນຍົງຜ່ານລະບົບພາຍໃນທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
5. ຍຸດທະສາດການດຳເນີນງານ: ການຈັດລະບຽບຂະບວນການເພື່ອຄວາມສອດຄ່ອງ
ຍຸດທະສາດທາງທຸລະກິດຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ຖືກແປເປັນຍຸດທະສາດການດຳເນີນງານ. ນີ້ກວມເອົາວິທີທີ່ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງການຜະລິດ, ການຈັດຊື້, ການບໍລິການ ແລະ ການແຈກຢາຍ. ບັນຫາທາງທຸລະກິດຫຼາຍຢ່າງບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນຈາກການຂາດແນວຄວາມຄິດ, ແຕ່ມາຈາກຂະບວນການທີ່ບໍ່ມີການຈັດລະບຽບ: ສິນຄ້າໝົດສາງເລື້ອຍໆ, ຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ, ການບໍລິການຊ້າ, ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເກີນ.
ບາງວິທີການຄຸ້ມຄອງການດຳເນີນງານທີ່ສຳຄັນ:
– ກຳນົດມາດຕະຖານ SOPs ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ/ການບໍລິການທີ່ໝັ້ນຄົງ
– ການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ (ບໍ່ພຽງແຕ່ການຄາດຄະເນເທົ່ານັ້ນ)
- ການວັດແທກເວລານຳໜ້າການຜະລິດ ແລະ ການຈັດສົ່ງ
- ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ການດຳເນີນງານທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດເຕີບໂຕໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະຄຸນນະພາບ.
6. ການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນ: ຮັກສາການຫາຍໃຈຂອງທຸລະກິດ
ຍຸດທະສາດການເຕີບໂຕມັກຈະລົ້ມເຫຼວຍ້ອນວ່າບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ກຽມພ້ອມທາງດ້ານການເງິນ. ຍອດຂາຍອາດຈະເພີ່ມຂຶ້ນ, ແຕ່ເງິນສົດຈະໝົດໄປຍ້ອນການຈ່າຍເງິນຈາກລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຫຼືການໃຊ້ຈ່າຍໃນການສົ່ງເສີມການຂາຍຫຼາຍເກີນໄປ.
ການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນທີ່ມີສຸຂະພາບດີປະກອບມີ:
– ການວາງແຜນງົບປະມານ ແລະ ການຄວບຄຸມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
- ການຄຸ້ມຄອງເງິນສົດປະຈໍາວັນ ແລະ ປະຈໍາເດືອນ
– ການວິເຄາະກຳໄລຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຕໍ່ຊ່ອງທາງການຂາຍ
– ການວາງແຜນການລົງທຶນ ແລະ ການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ
ດ້ວຍຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ: ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ຈະປັບປຸງ, ຜະລິດຕະພັນໃດທີ່ຈະຢຸດ, ແລະເວລາໃດແມ່ນເວລາທີ່ເໝາະສົມສຳລັບການຂະຫຍາຍຕົວ.
7. ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: ການສ້າງທີມງານທີ່ເຄື່ອນໄຫວຢ່າງກົມກຽວ
ຍຸດທະສາດ ແລະ ລະບົບຕ່າງໆຈະມີປະສິດທິພາບໄດ້ກໍຕໍ່ເມື່ອມັນຖືກປະຕິບັດໂດຍຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດຍັງກວມເອົາການພັດທະນາຄວາມສາມາດ, ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກ, ແລະແມ່ນແຕ່ລະບົບການໃຫ້ລາງວັນ.
ສິ່ງທີ່ບໍລິສັດສາມາດເຮັດໄດ້:
- ຮັບສະໝັກຕາມຄວາມຕ້ອງການດ້ານຍຸດທະສາດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເພື່ອຕື່ມຕຳແໜ່ງວ່າງເທົ່ານັ້ນ
– ພັດທະນາ KPIs ທີ່ເປັນຈິງ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍທາງທຸລະກິດ
– ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫ້ສາມາດຕິດຕາມການປ່ຽນແປງຂອງເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຕະຫຼາດ
- ສ້າງວັດທະນະທໍາການສື່ສານແບບເປີດກວ້າງ ແລະ ການຮ່ວມມືກັນລະຫວ່າງທີມ
ທີມງານທີ່ແຂງແກ່ນຈະເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດໄວຂຶ້ນ, ສາມາດປັບຕົວໄດ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ສອດຄ່ອງກັນຫຼາຍຂຶ້ນ.
8. ນະວັດຕະກໍາ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ: ກຸນແຈສູ່ການປັບຕົວ
ເກືອບທຸກຂະແໜງການໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. ທຸລະກິດຕ່າງໆຈຳເປັນຕ້ອງນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະ ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນກັບລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ:
– ລະບົບ POS ແລະ ການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງສຳລັບຮ້ານຄ້າປີກ
– CRM ເພື່ອບັນທຶກພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າ
- ການວິເຄາະຂໍ້ມູນເພື່ອກຳນົດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ
- ເຮັດໃຫ້ການບໍລິຫານເປັນອັດຕະໂນມັດ ເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດສຸມໃສ່ວຽກງານທີ່ມີມູນຄ່າສູງໄດ້
ນະວັດຕະກໍາບໍ່ໄດ້ໝາຍເຖິງການສ້າງຜະລິດຕະພັນໃໝ່ສະເໝີໄປ. ມັນຍັງສາມາດກ່ຽວຂ້ອງກັບການປັບປຸງຂະບວນການ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຫຼື ການເຮັດໃຫ້ຮູບແບບການຈ່າຍເງິນງ່າຍຂຶ້ນ.
9. ການວັດແທກປະສິດທິພາບ: ຍຸດທະສາດຕ້ອງເບິ່ງເຫັນໄດ້ໃນຕົວເລກ
ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຍຸດທະສາດໄດ້ຜົນ, ບໍລິສັດຕ່າງໆຕ້ອງການຕົວຊີ້ວັດທີ່ຊັດເຈນ. ມາດຕະການທີ່ນິຍົມໃຊ້ບາງຢ່າງແມ່ນ:
– ລາຍຮັບ ແລະ ກຳໄລສຸດທິເພີ່ມຂຶ້ນ
- ອັດຕາກຳໄລຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ
- ອັດຕາການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະ ຄະແນນຜູ້ສົ່ງເສີມສຸດທິ (NPS)
- ປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ (ລາຄາຕໍ່ໜ່ວຍ, ຄວາມໄວໃນການຈັດສົ່ງ)
– ຜະລິດຕະພາບຂອງທີມ ແລະ ອັດຕາການອອກຈາກວຽກຂອງພະນັກງານ
ຂໍ້ມູນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຝ່າຍບໍລິຫານດຳເນີນການປະເມີນຜົນເປັນໄລຍະ ແລະ ແກ້ໄຂກ່ອນທີ່ບັນຫາຈະຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ.
ສະຫຼຸບ
ຍຸດທະສາດທາງທຸລະກິດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງແມ່ນແຍກອອກຈາກກັນບໍ່ໄດ້. ຍຸດທະສາດໃຫ້ທິດທາງ, ໃນຂະນະທີ່ການຄຸ້ມຄອງຮັບປະກັນວ່າທິດທາງຈະບັນລຸໄດ້ຜ່ານລະບົບ, ທີມງານ ແລະ ຂະບວນການທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ບໍລິສັດທີ່ດີເລີດມັກຈະບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ແຕ່ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ມີຈຸດສຸມທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດ, ມີການປະຕິບັດທີ່ມີລະບຽບວິໄນຫຼາຍທີ່ສຸດ, ແລະ ປັບຕົວໄດ້ໄວທີ່ສຸດ.
ດ້ວຍການວິເຄາະທີ່ເໝາະສົມ, ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ການດຳເນີນງານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ການເງິນທີ່ດີ, ແລະ ທີມງານທີ່ແຂງແກ່ນ, ທຸລະກິດສາມາດເຕີບໂຕໄດ້ຢ່າງຍືນຍົງທ່າມກາງການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ສຸດທ້າຍ, ຍຸດທະສາດບໍ່ແມ່ນເອກະສານຢູ່ໃນເຈ້ຍ, ແຕ່ແມ່ນນິໄສຂອງບໍລິສັດໃນການເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ປະຕິບັດຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ.
