ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ໃນຍຸກດິຈິຕອນ, ອົງກອນຕ່າງໆບໍ່ພຽງແຕ່ແຂ່ງຂັນຜ່ານຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຜ່ານຄວາມສາມາດໃນການຈັດການຂໍ້ມູນອີກດ້ວຍ. ຂໍ້ມູນມີຫຼາຍຮູບແບບຄື: ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ບົດລາຍງານທາງການເງິນ, ເອກະສານນະໂຍບາຍ, ບັນທຶກການເຮັດທຸລະກຳ, ແລະ ແມ່ນແຕ່ຄວາມຮູ້ທີ່ຝັງຢູ່ໃນປະສົບການຂອງພະນັກງານ. ທັງໝົດນີ້ແມ່ນຊັບສິນທີ່ສາມາດມີຄຸນຄ່າຫຼາຍຖ້າຖືກຄຸ້ມຄອງຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ແຕ່ຍັງສາມາດເປັນແຫຼ່ງຄວາມສ່ຽງຖ້າຖືກລະເລີຍ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນເຂົ້າມາ: ວິທີການທີ່ວາງແຜນໄວ້ໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນເປັນຊັບພະຍາກອນຍຸດທະສາດເພື່ອສະໜັບສະໜູນເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ປອດໄພ, ແລະ ຍືນຍົງ.
ຄຳນິຍາມ ແລະ ຂອບເຂດ
ໂດຍທົ່ວໄປ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (IRM) ແມ່ນກິດຈະກຳຂອງການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການຊີ້ນຳ ແລະ ການຄວບຄຸມຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ — ລວມທັງຂໍ້ມູນ, ເຕັກໂນໂລຊີ, ຂະບວນການ ແລະ ບຸກຄະລາກອນ — ເພື່ອຜະລິດຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບສຳລັບການຕັດສິນໃຈ. ຂອບເຂດຂອງມັນແມ່ນກວ້າງຂວາງ, ຕັ້ງແຕ່ການວາງແຜນຄວາມຕ້ອງການຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການເກັບກຳ ແລະ ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ, ການເກັບຮັກສາ ແລະ ການແຈກຢາຍ, ຈົນເຖິງການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມປອດໄພ. IRM ຍັງກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການຄຸ້ມຄອງ, ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ, ແລະ ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນດ້ານຈັນຍາບັນ.
ໃນການປະຕິບັດອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ, MSDI ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະແນກໄອທີເທົ່ານັ້ນ. ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນກ່ຽວຂ້ອງກັບເຈົ້າຂອງຂະບວນການທຸລະກິດ, ຜູ້ຈັດການໜ່ວຍງານ, ພະນັກງານປະຕິບັດງານ, ແລະ ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງ. ແຕ່ລະຝ່າຍມີບົດບາດທີ່ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບເພາະວ່າແຫຼ່ງຂໍ້ມູນມາຈາກກິດຈະກໍາປະຈໍາວັນຂອງອົງກອນ.
ເປັນຫຍັງຂໍ້ມູນຈຶ່ງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງເປັນຊັບພະຍາກອນ
ມີເຫດຜົນສຳຄັນຫຼາຍຢ່າງທີ່ວ່າເປັນຫຍັງຂໍ້ມູນຄວນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຄືກັບຊັບສິນອື່ນໆ (ເຊັ່ນ: ທຶນ ແລະ ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ). ທຳອິດ, ຂໍ້ມູນຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຕ່າງໆຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວຂຶ້ນ ແລະ ຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ຖ້າບໍ່ມີລະບົບການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີ, ການຕັດສິນໃຈມັກຈະອີງໃສ່ສົມມຸດຕິຖານ ຫຼື ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ອັນທີສອງ, ຂໍ້ມູນສະໜັບສະໜູນປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ: ຂະບວນການເຮັດວຽກສາມາດຕິດຕາມກວດກາ, ວັດແທກປະສິດທິພາບ, ແລະ ລະບຸສິ່ງເສດເຫຼືອໄດ້. ອັນທີສາມ, ຂໍ້ມູນປະກອບເປັນພື້ນຖານສຳລັບນະວັດຕະກຳ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ຜ່ານການວິເຄາະແນວໂນ້ມຂອງຕະຫຼາດ ຫຼື ການເຂົ້າໃຈພຶດຕິກຳຂອງລູກຄ້າ. ອັນທີສີ່, ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ, ໂດຍສະເພາະຄວາມສ່ຽງຂອງການລະເມີດຂໍ້ມູນ, ຄວາມຜິດພາດໃນການລາຍງານ, ແລະ ການລະເມີດກົດໝາຍ.
ໃນສະພາບການແຂ່ງຂັນ, ອົງກອນທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ເປັນລະບຽບ, ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ, ສອດຄ່ອງ ແລະ ປອດໄພມັກຈະມີປະໂຫຍດເພາະວ່າພວກເຂົາສາມາດຕອບສະໜອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງໄດ້ໄວກວ່າອົງກອນທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ກະແຈກກະຈາຍຢູ່ໃນຫຼາຍໆໄຟລ໌ ແລະ ແອັບພລິເຄຊັນທີ່ບໍ່ໄດ້ປະສົມປະສານ.
ອົງປະກອບຫຼັກຂອງການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານໂດຍທົ່ວໄປປະກອບມີຫຼາຍອົງປະກອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັນ.
1. ຂໍ້ມູນ ແລະ ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ: ຂໍ້ມູນແມ່ນຂໍ້ເທັດຈິງດິບ (ຕົວເລກ, ຂໍ້ຄວາມ, ທຸລະກຳ), ໃນຂະນະທີ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຖືກປະມວນຜົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມໝາຍ. ຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນກຳນົດຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນ.
2. ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ: ຮາດແວ, ຊອບແວ, ເຄືອຂ່າຍ, ຖານຂໍ້ມູນ, ຄລາວດ໌, ແລະ ເຄື່ອງມືວິເຄາະທີ່ສະໜັບສະໜູນການຄຸ້ມຄອງ.
3. ຂະບວນການ ແລະ ຂັ້ນຕອນ: ມາດຕະຖານການເຮັດວຽກ ເຊັ່ນ: ວິທີການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ການກວດສອບ, ການເກັບຮັກສາ, ການເກັບຮັກສາ ແລະ ການແບ່ງປັນ.
4. ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: ຜູ້ໃຊ້, ນັກວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ, ຜູ້ຈັດການຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ແລະ ຜູ້ນຳຜູ້ທີ່ກຳນົດນະໂຍບາຍ.
5. ນະໂຍບາຍ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງ: ກົດລະບຽບທີ່ນຳພາການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ, ລວມທັງສິດການເຂົ້າເຖິງ, ຄວາມປອດໄພ, ການເກັບຮັກສາເອກະສານ, ແລະ ການປະຕິບັດຕາມ.
ຄວາມສຳເລັດຂອງ MSDI ແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສົມດຸນຂອງຫ້າອົງປະກອບນີ້. ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າຈະບໍ່ມີປະສິດທິພາບຖ້າຂໍ້ມູນບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ ຫຼື ຜູ້ໃຊ້ຂາດວິໄນ ແລະ ຄວາມຮູ້ດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.
ຂະບວນການຫຼັກໃນການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ໂດຍທົ່ວໄປ, MSDI ຜ່ານວົງຈອນຕໍ່ໄປນີ້:
1. ການວາງແຜນຄວາມຕ້ອງການຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ອົງກອນຕ່າງໆກຳນົດວ່າຂໍ້ມູນໃດທີ່ຈຳເປັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃຜຕ້ອງການມັນ, ຄວາມຖີ່ເທົ່າໃດ, ແລະໃນຮູບແບບໃດ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງອາດຈະຕ້ອງການສະຫຼຸບ KPI ປະຈຳເດືອນ, ໃນຂະນະທີ່ທີມງານປະຕິບັດງານອາດຈະຕ້ອງການແຜງຄວບຄຸມປະຈຳວັນ.
2. ການເກັບກຳ ແລະ ການໄດ້ມາຂອງຂໍ້ມູນ
ຂໍ້ມູນສາມາດມາຈາກທຸລະກຳພາຍໃນ, ການສຳຫຼວດ, ເຊັນເຊີ, ສື່ສັງຄົມອອນລາຍ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານ. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຖືກເກັບກຳຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ມີຈັນຍາບັນ ແລະ ມີໂຄງສ້າງທີ່ຊັດເຈນ.
3. ການປະມວນຜົນ ແລະ ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ
ຂໍ້ມູນຖືກເຮັດຄວາມສະອາດ (ການເຮັດຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນ), ປະສົມປະສານ, ແລະ ກວດສອບຄວາມສອດຄ່ອງ. ຂະບວນການນີ້ແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ເກີດຈາກຂໍ້ມູນທີ່ຊໍ້າກັນ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
4. ການເກັບຮັກສາ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຖານຂໍ້ມູນ
ການເກັບຮັກສາສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍໃຊ້ຖານຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ສາງຂໍ້ມູນ, ຫຼື ທະເລສາບຂໍ້ມູນ. ຍຸດທະສາດການສຳຮອງຂໍ້ມູນ, ການກູ້ຄືນໄພພິບັດ, ແລະ ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນກໍ່ຖືກກໍານົດໄວ້ໃນຂັ້ນຕອນນີ້.
5. ການແຈກຢາຍ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງ
ຂໍ້ມູນຕ້ອງມີໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ໂດຍມີການເຂົ້າເຖິງຕາມບົດບາດ. ລະບົບລາຍງານ, ແຜງຄວບຄຸມ, ແລະ ປະຕູຄວາມຮູ້ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ຈຳເປັນ.
6. ການນໍາໃຊ້ ແລະ ການປະເມີນຜົນ
ຂໍ້ມູນຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ, ການວາງແຜນ, ການຄວບຄຸມ, ແລະ ນະວັດຕະກໍາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການປະເມີນຜົນແມ່ນດໍາເນີນເພື່ອກໍານົດວ່າຂໍ້ມູນທີ່ສ້າງຂຶ້ນນັ້ນເປັນປະໂຫຍດແທ້ໆ ຫຼື ວ່າຕົວຊີ້ວັດ ແລະ ຂະບວນການຕ່າງໆຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງ.
ຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນ: ປັດໄຈສຳຄັນຂອງຄວາມສຳເລັດ
ຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນມັກຈະຖືກວັດແທກໃນຫຼາຍມິຕິຄື: ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ຄວາມຄົບຖ້ວນ, ຄວາມທັນເວລາ, ຄວາມສອດຄ່ອງ, ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຂໍ້ມູນທີ່ຊັກຊ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈບໍ່ມີປະສິດທິພາບ, ໃນຂະນະທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງສາມາດກະຕຸ້ນໃຫ້ເກີດຄວາມຂັດແຍ້ງລະຫວ່າງໜ່ວຍງານຕ່າງໆ ເພາະວ່າແຕ່ລະພະແນກມີຂໍ້ມູນສະບັບຂອງຕົນເອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໂຄງການ MSDI ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະປະກອບມີການລິເລີ່ມການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ, ເຊັ່ນ: ການມາດຕະຖານນິຍາມຂໍ້ມູນ, ການສ້າງວັດຈະນານຸກົມຂໍ້ມູນ, ແລະ ການກຳນົດເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນ.
ຄວາມປອດໄພ, ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມ
ດ້ວຍໄພຂົ່ມຂູ່ທາງໄຊເບີທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມງວດຂຶ້ນ, ຄວາມປອດໄພໄດ້ກາຍເປັນເສົາຄໍ້າຫຼັກຂອງ MSDI. ອົງກອນຕ່າງໆຈຳເປັນຕ້ອງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມເຊັ່ນ: ການເຂົ້າລະຫັດ, ການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນຫຼາຍປັດໄຈ, ການຕິດຕາມກວດກາການເຂົ້າເຖິງ, ແລະ ການຝຶກອົບຮົມຄວາມຮັບຮູ້ດ້ານຄວາມປອດໄພສຳລັບພະນັກງານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງຜ່ານຫຼັກການຂອງການຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ມູນ (ການເກັບກຳພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ຈຳເປັນ), ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການນຳໃຊ້, ແລະ ການຈັດການການເກັບຮັກສາ (ໄລຍະເວລາທີ່ຂໍ້ມູນຖືກເກັບໄວ້). ການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການ - ທັງໃນລະດັບຊາດ ແລະ ຂະແໜງການ - ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງອົງກອນ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນ.
ສິ່ງທ້າທາຍໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ MSDI
ສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປບາງຢ່າງທີ່ມັກເກີດຂຶ້ນລວມມີ: ຂໍ້ມູນທີ່ກະແຈກກະຈາຍຢູ່ໃນຫຼາຍລະບົບ (ລະບົບເກັບຂໍ້ມູນ), ການຂາດມາດຕະຖານການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ການຕໍ່ຕ້ານຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ການປ່ຽນແປງໃນຂະບວນການເຮັດວຽກ, ທັກສະການວິເຄາະທີ່ຈຳກັດ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເຊື່ອມໂຍງລະບົບເກົ່າ. ສິ່ງທ້າທາຍອີກອັນໜຶ່ງແມ່ນວັດທະນະທຳຂອງອົງກອນ: ຖ້າຜູ້ນຳບໍ່ໄດ້ຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນມັກຈະຂາດການສະໜັບສະໜູນທີ່ພຽງພໍ.
ການແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຍຸດທະສາດທີ່ມີໄລຍະ, ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ, ແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້. ອົງກອນຫຼາຍແຫ່ງເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສ້າງ "ແຫຼ່ງຄວາມຈິງດຽວ" ສຳລັບບົດລາຍງານທີ່ສຳຄັນ, ຈາກນັ້ນຂະຫຍາຍການເຊື່ອມໂຍງໄປສູ່ຂົງເຂດອື່ນໆ.
ຍຸດທະສາດເພື່ອປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານ
ບາງຍຸດທະສາດທີ່ສາມາດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໄດ້ປະກອບມີ:
– ການສ້າງການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ: ກຳນົດພາລະບົດບາດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນ, ຜູ້ດູແລຂໍ້ມູນ, ແລະ ກົດລະບຽບມາດຕະຖານ.
– ພັດທະນາສະຖາປັດຕະຍະກຳຂໍ້ມູນຂ່າວສານ: ອອກແບບການໄຫຼວຽນຂອງຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງທີ່ມາຫາລາຍງານໃຫ້ມີໂຄງສ້າງ.
- ຮັບເອົາເຕັກໂນໂລຊີທີ່ເໝາະສົມ: ມັນບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີລາຄາແພງທີ່ສຸດ, ແຕ່ມັນຕ້ອງຮອງຮັບຄວາມຕ້ອງການທາງທຸລະກິດ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍ.
– ປັບປຸງຄວາມຮູ້ດ້ານຂໍ້ມູນ: ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານໃຫ້ສາມາດອ່ານ, ຕີຄວາມໝາຍ ແລະ ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນໄດ້.
- ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄວາມປອດໄພຫຼາຍຊັ້ນ: ການປະສົມປະສານຂອງການຄວບຄຸມດ້ານເຕັກນິກ, ນະໂຍບາຍ ແລະ ການສຶກສາ.
- ການວັດແທກປະສິດທິພາບຂໍ້ມູນ: ຕົວຢ່າງເຊັ່ນອັດຕາຄວາມຜິດພາດຂອງຂໍ້ມູນ, ຄວາມໄວໃນການລາຍງານ, ຫຼືອັດຕາການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກແຜງຄວບຄຸມ.
ສະຫຼຸບ
ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນສຳລັບອົງກອນຕ່າງໆທີ່ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຢູ່ລອດ ແລະ ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງທ່າມກາງການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ. ຂໍ້ມູນຂ່າວສານບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຜົນຜະລິດຂອງກິດຈະກຳການດຳເນີນງານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນຊັບສິນຍຸດທະສາດທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການວາງແຜນ, ຄຸ້ມຄອງ ແລະ ປົກປ້ອງ. ດ້ວຍລະບົບການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ (MSDI) ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ອົງກອນຕ່າງໆສາມາດຕັດສິນໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບ, ສົ່ງເສີມນະວັດຕະກຳ, ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ. ໃນທີ່ສຸດ, ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດແມ່ນຖືກກຳນົດໂດຍການລວມກັນຂອງເຕັກໂນໂລຊີ, ຂະບວນການ, ແລະ ບຸກຄົນ - ແລະ ຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງອົງກອນໃນການເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຂ່າວສານເປັນຊັບພະຍາກອນທີ່ສຳຄັນໃນການບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງຕົນ.
