ໜ້າທີ່ຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງ

ໜ້າທີ່ຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງ

ໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງແມ່ນໜຶ່ງໃນເສົາຄໍ້າພື້ນຖານທີ່ສະໜັບສະໜູນຄວາມສຳເລັດຂອງອົງກອນ. ດ້ວຍວິວັດທະນາການແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງໂລກທຸລະກິດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໂລກທີ່ສັບສົນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ບົດບາດຂອງໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ບົດຄວາມນີ້ຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງ, ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນ, ການຄວບຄຸມປະເພດຕ່າງໆ, ແລະວິທີການນຳໃຊ້ການຄວບຄຸມໃນການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງ.

ເຂົ້າໃຈໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມ

ການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງແມ່ນຂະບວນການຮັບປະກັນວ່າກິດຈະກໍາຕ່າງໆທີ່ວາງແຜນ, ຊີ້ນໍາ ແລະ ມີການຈັດຕັ້ງແມ່ນດໍາເນີນໄປຕາມຈຸດປະສົງທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້. ການຄວບຄຸມເປັນກົນໄກການຕິດຕາມກວດກາທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈັດການສາມາດລະບຸບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ແລະ ແກ້ໄຂກ່ອນທີ່ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຈະກາຍເປັນບັນຫາໃຫຍ່.

ໜ້າທີ່ຄວບຄຸມຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປຽບທຽບຜົນໄດ້ຮັບຕົວຈິງກັບມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້. ຖ້າພົບຄວາມແຕກຕ່າງ, ຕ້ອງມີການປະຕິບັດການແກ້ໄຂເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ. ບາງດ້ານທີ່ປົກກະຕິແລ້ວຄວບຄຸມລວມມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເວລາ, ຄຸນນະພາບ ແລະ ປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກ.

ຄວາມສຳຄັນຂອງໜ້າທີ່ຄວບຄຸມ

ເປັນຫຍັງການຄວບຄຸມຈຶ່ງມີຄວາມສຳຄັນ? ນີ້ແມ່ນບາງເຫດຜົນທີ່ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງ:

1. ຮັບປະກັນການບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ: ຖ້າບໍ່ມີການຄວບຄຸມ, ຈະບໍ່ມີທາງຮູ້ໄດ້ວ່າອົງກອນກຳລັງມຸ່ງໜ້າໄປໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່. ການຄວບຄຸມຮັບປະກັນວ່າທຸກຢ່າງເປັນໄປຕາມແຜນການທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ.

2. ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຕັດສິນໃຈ: ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບຈາກໜ້າທີ່ຄວບຄຸມສາມາດໃຫ້ພາບລວມທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດງານຂອງອົງກອນ. ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບຝ່າຍບໍລິຫານໃນການຕັດສິນໃຈດ້ານຍຸດທະສາດ.

3. ການກຳນົດ ແລະ ແກ້ໄຂຄວາມຜິດປົກກະຕິ: ໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມຊ່ວຍໃຫ້ຝ່າຍຄຸ້ມຄອງສາມາດກວດພົບຄວາມຜິດປົກກະຕິໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ ແລະ ດຳເນີນການແກ້ໄຂ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄວາມຜິດປົກກະຕິເຫຼົ່ານີ້ພັດທະນາໄປສູ່ບັນຫາທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ.

4. ການຮັກສາຄຸນນະພາບ: ການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຮັກສາມາດຕະຖານຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການໄດ້. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການຮ້ອງທຸກ.

5. ການເພີ່ມຜົນຜະລິດ: ຜ່ານການຄວບຄຸມທີ່ເຂັ້ມງວດ, ຄວາມບໍ່ມີປະສິດທິພາບໃນຂະບວນການເຮັດວຽກສາມາດຖືກລະບຸ ແລະ ກຳຈັດໄດ້. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ປະເພດຂອງໜ້າທີ່ຄວບຄຸມ

ມີໜ້າທີ່ຄວບຄຸມຫຼາຍປະເພດທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ໃນການຄຸ້ມຄອງໄດ້ຄື:

1. ການຄວບຄຸມການປ້ອນຂໍ້ມູນ:
ການຄວບຄຸມນີ້ແມ່ນປະຕິບັດກ່ອນທີ່ກິດຈະກໍາຈະເລີ່ມຕົ້ນ. ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນເພື່ອຄາດເດົາບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ ແລະ ພັດທະນາມາດຕະການປ້ອງກັນ. ຕົວຢ່າງລວມມີຂະບວນການຮັບສະໝັກ, ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ ແລະ ການວາງແຜນຍຸດທະສາດ.

2. ການຄວບຄຸມຂະບວນການ (ການຄວບຄຸມພ້ອມໆກັນ):
ການຄວບຄຸມນີ້ແມ່ນປະຕິບັດພ້ອມໆກັນກັບກິດຈະກໍາທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່. ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂະບວນການທີ່ກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ຕອບສະໜອງມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້. ຕົວຢ່າງ, ການຕິດຕາມກວດກາປະສິດທິພາບຂອງພະນັກງານໃນຊັ້ນຜະລິດ ແລະ ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຜະລິດ.

3. ການຄວບຄຸມຄຳຕິຊົມ:
ການຄວບຄຸມນີ້ແມ່ນປະຕິບັດຫຼັງຈາກກິດຈະກໍາສໍາເລັດແລ້ວ. ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນເພື່ອປະເມີນຜົນສຸດທ້າຍຂອງກິດຈະກໍາ ແລະ ປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້. ໂດຍອີງໃສ່ການປະເມີນຜົນນີ້, ຝ່າຍບໍລິຫານສາມາດປະຕິບັດການແກ້ໄຂ ແລະ ປັບປຸງສໍາລັບອະນາຄົດ.

ຂະບວນການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງ

ຂະບວນການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງປະກອບດ້ວຍຫຼາຍຂັ້ນຕອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັນຄື:

1. ການກຳນົດມາດຕະຖານ:
ຂັ້ນຕອນທຳອິດໃນຂະບວນການຄວບຄຸມແມ່ນການສ້າງມາດຕະຖານທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສາມາດວັດແທກໄດ້. ມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເປັນແບບປະລິມານ (ເຊັ່ນ: ເປົ້າໝາຍການຂາຍ, ຕົ້ນທຶນການຜະລິດ) ຫຼື ຄຸນນະພາບ (ເຊັ່ນ: ລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ).

2. ການວັດແທກປະສິດທິພາບຕົວຈິງ:
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການວັດແທກຜົນໄດ້ຮັບຕົວຈິງທີ່ໄດ້ຮັບຈາກກິດຈະກຳຕ່າງໆທີ່ໄດ້ດຳເນີນ. ການວັດແທກນີ້ຕ້ອງເປັນວັດຖຸປະສົງ ແລະ ໃຊ້ວິທີການທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືເພື່ອຮັບປະກັນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ.

3. ການປຽບທຽບປະສິດທິພາບກັບມາດຕະຖານ:
ເມື່ອການປະຕິບັດຕົວຈິງໄດ້ຖືກວັດແທກແລ້ວ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນຕອນຕົ້ນ. ການປຽບທຽບນີ້ຈະເປີດເຜີຍຄວາມແຕກຕ່າງຕ່າງໆ.

4. ກຳນົດມາດຕະການແກ້ໄຂ:
ຖ້າພົບຄວາມຜິດປົກກະຕິ, ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນການກຳນົດມາດຕະການແກ້ໄຂທີ່ຈຳເປັນ. ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ສາມາດມີຕັ້ງແຕ່ການປັບຕົວເລັກນ້ອຍຈົນເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ, ຂຶ້ນກັບຄວາມຮຸນແຮງຂອງຄວາມຜິດປົກກະຕິ.

ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມໃນການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງ

ການນຳໃຊ້ໜ້າທີ່ຄວບຄຸມໃນການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍສະເໝີໄປ ແລະ ອາດຈະປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ, ລວມທັງ:

1. ຄວາມຕ້ານທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງ:
ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ພະນັກງານ ຫຼື ຜູ້ຈັດການອາດຈະສະແດງຄວາມຕ້ານທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງການຄວບຄຸມທີ່ນຳສະເໜີ ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າສະບາຍໃຈກັບວິທີການເຮັດວຽກແບບເກົ່າ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະສື່ສານຜົນປະໂຫຍດຂອງລະບົບການຄວບຄຸມແບບໃໝ່ ແລະ ໃຫ້ທຸກຝ່າຍມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການປ່ຽນແປງ.

2. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄວບຄຸມ:
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບຄວບຄຸມມັກຈະຕ້ອງການການລົງທຶນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໃນເວລາ, ເງິນ, ຫຼືຊັບພະຍາກອນອື່ນໆ. ຝ່າຍບໍລິຫານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຜົນປະໂຫຍດຂອງລະບົບຄວບຄຸມມີຫຼາຍກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

3. ເຕັກໂນໂລຊີ:
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມທີ່ທັນສະໄໝມັກຈະຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ເຊັ່ນ: ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ ຫຼື ລະບົບ ERP. ຜູ້ຈັດການຈຳເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອນຳໃຊ້ພວກມັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

4. ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ:
ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນຕໍ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຂໍ້ມູນຕ້ອງໄຫຼວຽນຢ່າງສະດວກທົ່ວທັງອົງກອນ, ແລະ ແຕ່ລະຄົນຕ້ອງເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງຕົນເອງໃນລະບົບການຄວບຄຸມ.

ການສຶກສາກໍລະນີ: ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມຢູ່ Toyota

ຕົວຢ່າງໜຶ່ງຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດໃນການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງສາມາດເຫັນໄດ້ທີ່ Toyota. ບໍລິສັດລົດຍົນແຫ່ງນີ້ມີຊື່ສຽງໃນດ້ານລະບົບການຜະລິດຂອງ Toyota (TPS) ທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ. ລະບົບນີ້ເນັ້ນໜັກໃສ່ແນວຄວາມຄິດຂອງ Just-In-Time (JIT) ແລະ Jidoka (ອັດຕະໂນມັດດ້ວຍການສຳຜັດຂອງມະນຸດ).

1. ທັນເວລາ (JIT):
ໃນແນວຄວາມຄິດຂອງ JIT, ການຜະລິດຈະເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອຄວາມຕ້ອງການໄດ້ຮັບການຕອບສະໜອງ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີລະບົບການຄວບຄຸມທີ່ເຂັ້ມງວດຫຼາຍເພື່ອຮັບປະກັນວ່າວັດຖຸດິບມີຢູ່ຕາມຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຂະບວນການຜະລິດດຳເນີນໄປຢ່າງราบລื่น.

2. ຈິໂດກາ:
ແນວຄວາມຄິດ Jidoka ເນັ້ນໜັກໃສ່ການກວດຫາບັນຫາໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ໃນຂະບວນການຜະລິດ. ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນມີອຳນາດໃນການຢຸດສາຍການຜະລິດຖ້າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ບັນຫາຖືກກວດພົບ. ລະບົບຄວບຄຸມນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບຈະບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ແລະ ມີຄຸນນະພາບສູງ.

ສະຫຼຸບ

ໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມໃນການຄຸ້ມຄອງແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສຳຄັນທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກມອງຂ້າມໄດ້. ດ້ວຍການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ອົງກອນສາມາດຮັບປະກັນໄດ້ວ່າເປົ້າໝາຍທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຈະບັນລຸໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ເປັນໄປຕາມມາດຕະຖານ. ການຄວບຄຸມຊ່ວຍໃນການລະບຸບັນຫາແຕ່ຫົວທີ, ດຳເນີນການແກ້ໄຂ, ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ຄຸນນະພາບໂດຍລວມ.

ໃນຂະນະທີ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຄວບຄຸມສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ ແລະ ຕ້ອງການການລົງທຶນ, ແຕ່ຜົນປະໂຫຍດໄລຍະຍາວສາມາດຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ໃນໂລກທຸລະກິດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ ແລະ ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນປະຈຸບັນ, ໜ້າທີ່ການຄວບຄຸມທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສຳຄັນລະຫວ່າງຄວາມສຳເລັດ ແລະ ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອົງກອນ.