ເຕັກນິກການບໍລິຫານສຳລັບການຈັດການວິກິດການທາງທຸລະກິດ

ເຕັກນິກການບໍລິຫານສຳລັບການຈັດການວິກິດການທາງທຸລະກິດ

Pendahuluan

ໃນໂລກທຸລະກິດ, ວິກິດການແມ່ນບໍ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງໄດ້. ວິກິດການສາມາດເກີດຂຶ້ນຈາກຫຼາຍດ້ານ, ເຊັ່ນ: ເສດຖະກິດ, ການເມືອງ, ການເງິນ, ເຕັກໂນໂລຊີ, ຫຼືແມ່ນແຕ່ໄພພິບັດທາງທຳມະຊາດ. ວິກິດການບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດທຳລາຍຜົນຜະລິດ ແລະ ກຳໄລຂອງບໍລິສັດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສາມາດທຳລາຍຂວັນກຳລັງໃຈ ແລະ ຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງທີມງານໄດ້ອີກດ້ວຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການກັບວິກິດການທຸລະກິດຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ຄວາມຍືນຍົງ ແລະ ຄວາມສຳເລັດໃນໄລຍະຍາວຂອງບໍລິສັດ. ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບອັນໜຶ່ງໃນການຈັດການກັບວິກິດການແມ່ນການນຳໃຊ້ເຕັກນິກການບໍລິຫານທີ່ເໝາະສົມ. ບົດຄວາມນີ້ຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບເຕັກນິກການບໍລິຫານຕ່າງໆທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອປະເຊີນ ​​ແລະ ເອົາຊະນະວິກິດການທຸລະກິດ.

ການລະບຸ ແລະ ການວິເຄາະວິກິດການ

ຂັ້ນຕອນທຳອິດໃນການຈັດການວິກິດການແມ່ນການຮັບຮູ້ ແລະ ການກຳນົດບັນຫາ. ຝ່າຍບໍລິຫານຕ້ອງສາມາດວາງແຜນປະເພດຂອງວິກິດການທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ ແລະ ສ້າງຕົວຊີ້ວັດຫຼັກທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ສຳລັບການກວດຫາວິກິດການແຕ່ຫົວທີ. ການກຳນົດວິກິດການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂໍ້ມູນທີ່ມີໂຄງສ້າງ ແລະ ກ່ຽວຂ້ອງ ພ້ອມທັງເຕັກນິກການວິເຄາະທີ່ຖືກຕ້ອງ.

1. ການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ການຊີ້ນຳ: ລະບົບການຕິດຕາມກວດກາທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດລະບຸສັນຍານເບື້ອງຕົ້ນຂອງວິກິດການໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ຜ່ານການວິເຄາະບົດລາຍງານທາງດ້ານການເງິນ, ລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ເງື່ອນໄຂພາຍນອກເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງດ້ານກົດລະບຽບ ຫຼື ເງື່ອນໄຂຕະຫຼາດ.
2. ການວິເຄາະ SWOT: ການນຳໃຊ້ການວິເຄາະ SWOT (ຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ, ໄພຂົ່ມຂູ່) ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈລັກສະນະພາຍໃນ ແລະ ພາຍນອກຂອງບໍລິສັດທີ່ອາດມີອິດທິພົນຕໍ່ວິກິດການທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ. ດ້ວຍການວິເຄາະນີ້, ບໍລິສັດສາມາດກະກຽມສຳລັບໄພຂົ່ມຂູ່ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຈຸດແຂງທີ່ມີຢູ່.

ການກະກຽມແຜນການຮັບມືສຸກເສີນ

ກ່ອນທີ່ວິກິດການຈະເກີດຂຶ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບບໍລິສັດທີ່ຈະຕ້ອງມີແຜນການຮັບມືທີ່ພັດທະນາມາເປັນຢ່າງດີ. ແຜນການຮັບມືແມ່ນຊຸດມາດຕະການທາງເລືອກທີ່ກຽມພ້ອມເພື່ອແກ້ໄຂທຸກເຫດການທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງວິກິດການ.

1. ການສ້າງແຜນທີ່ຄວາມສ່ຽງ: ຂະບວນການນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລະບຸຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ແລະ ຈັດປະເພດຄວາມສ່ຽງໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮຸນແຮງ ແລະ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເກີດຂຶ້ນ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນທີ່ເໝາະສົມ.
2. ການສ້າງຕັ້ງທີມງານວິກິດການ: ທີມງານຄຸ້ມຄອງວິກິດການແມ່ນກຸ່ມທີ່ມີໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດການກັບວິກິດການຈາກຫຼາຍມຸມມອງ. ທີມງານນີ້ມັກຈະປະກອບດ້ວຍຕົວແທນຈາກຫຼາຍພະແນກ, ເຊັ່ນ: ການເງິນ, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ປະຊາສຳພັນ, ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ, ແລະ ມີສາຍການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ.
3. ການວາງແຜນສະຖານະການ: ການສ້າງສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ວິກິດການອາດຈະເກີດຂຶ້ນຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດກຽມພ້ອມສຳລັບເຫດການຕ່າງໆ. ນີ້ລວມທັງການວາງແຜນການຕອບສະໜອງຕໍ່ສະຖານະການທີ່ບໍ່ດີຕ່າງໆທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ.

ການຕັດສິນໃຈທີ່ວ່ອງໄວ ແລະ ຖືກຕ້ອງ

ໃນວິກິດການ, ການຕັດສິນໃຈຕ້ອງໄດ້ເຮັດຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຖືກຕ້ອງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສູນເສຍຕື່ມອີກ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຕັດສິນໃຈຢ່າງຮີບດ່ວນໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ມູນພຽງພໍສາມາດເຮັດໃຫ້ສະຖານະການຮ້າຍແຮງຂຶ້ນໄດ້.

1. ການຕັດສິນໃຈແບບລວມສູນ: ໃນວິກິດການ, ການຕັດສິນໃຈຄວນເຮັດໂດຍຜູ້ນຳຄົນໜຶ່ງ ຫຼື ກຸ່ມຜູ້ນຳທີ່ມີສິດອຳນາດເຕັມທີ່. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນຄວາມສັບສົນ ແລະ ເລັ່ງຂະບວນການຕັດສິນໃຈ.
2. ການຕັດສິນໃຈທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ: ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ການວິເຄາະເພື່ອຕັດສິນໃຈໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ເທັດຈິງ. ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ ແລະ ເຄື່ອງມືວິເຄາະຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງຈະຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການຕັດສິນໃຈ.
3. ວິທີການປຶກສາຫາລື: ໃນຂະນະທີ່ການຕັດສິນໃຈຕ້ອງເຮັດຢ່າງວ່ອງໄວ, ການຊອກຫາຄໍາແນະນໍາ ແລະ ການປະກອບສ່ວນຈາກຫຼາຍພາກສ່ວນກໍ່ເປັນສິ່ງສໍາຄັນເຊັ່ນກັນ. ສິ່ງນີ້ຮັບປະກັນວ່າການຕັດສິນໃຈຈະຄໍານຶງເຖິງຫຼາຍທັດສະນະ.

ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ

ການສື່ສານທີ່ໂປ່ງໃສ ແລະ ມີປະສິດທິພາບແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນໃນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການ. ເມື່ອບໍລິສັດປະເຊີນກັບວິກິດການ, ການໄຫຼວຽນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເປີດເຜີຍໄປຫາຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມທັງໝົດຈະຊ່ວຍໃນການຟື້ນຟູ.

1. ການສື່ສານພາຍໃນ: ການແຈ້ງໃຫ້ສະມາຊິກທຸກຄົນໃນທີມຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ນີ້ລວມທັງການໃຫ້ຂໍ້ມູນອັບເດດເປັນປະຈຳ ແລະ ການຕັ້ງຊ່ອງທາງການສື່ສານສະເພາະ.
2. ການສື່ສານພາຍນອກ: ການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ສື່ມວນຊົນ ແລະ ນັກລົງທຶນແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ນີ້ລວມທັງການອອກຖະແຫຼງການຢ່າງເປັນທາງການ, ການຈັດກອງປະຊຸມຂ່າວ, ຫຼື ແມ່ນແຕ່ການໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນ.
3. ຄວາມສອດຄ່ອງ: ຂໍ້ມູນທີ່ຖ່າຍທອດຕ້ອງສອດຄ່ອງກັນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມສັບສົນ ຫຼື ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ.

ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ

ວິກິດການມັກຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດ, ລວມທັງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການເງິນ ແລະ ການດຳເນີນງານ. ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງສະຫຼາດແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນຕໍ່ການຮັກສາສະຖຽນລະພາບຂອງບໍລິສັດ.

1. ການຄຸ້ມຄອງທາງດ້ານການເງິນ: ການຮັບປະກັນກະແສເງິນສົດທີ່ໝັ້ນຄົງແມ່ນບູລິມະສິດອັນດັບຕົ້ນໆໃນໄລຍະວິກິດ. ສິ່ງນີ້ອາດຈະຕ້ອງການການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ການເຈລະຈາໜີ້ສິນຄືນໃໝ່, ຫຼືການຊອກຫາແຫຼ່ງທຶນທາງເລືອກອື່ນ.
2. ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: ວິກິດການສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຕຶງຄຽດໃນບັນດາພະນັກງານ. ການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງດ້ານຈິດໃຈ ແລະ ການຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານຮູ້ສຶກປອດໄພ ແລະ ມີຄຸນຄ່າຈະຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຈົງຮັກພັກດີ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
3. ການຄຸ້ມຄອງການດຳເນີນງານ: ຂະບວນການດຳເນີນງານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ຫຼື ປ່ຽນແປງໃນຊ່ວງວິກິດ. ການເຮັດໃຫ້ຂະບວນການງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ການສຸມໃສ່ກິດຈະກຳຫຼັກທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າສູງສຸດແກ່ບໍລິສັດແມ່ນການເຄື່ອນໄຫວທີ່ສະຫຼາດ.

ການປະເມີນຜົນ ແລະ ການຮຽນຮູ້

ເມື່ອວິກິດການຜ່ານໄປແລ້ວ, ການປະເມີນຜົນແມ່ນຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍທີ່ມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າທຽມກັນ. ມັນເປັນໂອກາດທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດ ແລະ ປັບປຸງລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເພື່ອກຽມພ້ອມຮັບມືວິກິດການໃນອະນາຄົດໄດ້ດີຂຶ້ນ.

1. ການວິເຄາະຫຼັງການຕາຍ: ດຳເນີນການວິເຄາະຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຂະບວນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການທັງໝົດເພື່ອລະບຸສິ່ງທີ່ດຳເນີນໄປດ້ວຍດີ ແລະ ສິ່ງທີ່ຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງ.
2. ເອກະສານ: ບັນທຶກທຸກຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ປະຕິບັດໃນໄລຍະວິກິດການ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ໄດ້ຮັບເພື່ອອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ.
3. ແຜນການປັບປຸງ: ໂດຍອີງໃສ່ຜົນການປະເມີນຜົນ, ສ້າງແຜນການປັບປຸງ ແລະ ປັບປຸງແຜນການສຸກເສີນ ແລະ SOPs (ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນງານມາດຕະຖານ).

ສະຫຼຸບ

ການປະເຊີນໜ້າກັບວິກິດການທາງທຸລະກິດແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສຳຄັນທີ່ຕ້ອງການເຕັກນິກການບໍລິຫານທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຕັ້ງແຕ່ການກຳນົດ ແລະ ການວິເຄາະໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ຜ່ານການວາງແຜນສຸກເສີນ, ແລະ ການຕັດສິນໃຈທີ່ດີ, ຈົນເຖິງການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ ແລະ ການປະເມີນຜົນຫຼັງວິກິດການ, ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງລະມັດລະວັງ ແລະ ມີໂຄງສ້າງ. ວິທີນີ້, ບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດຢູ່ລອດຈາກວິກິດການເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສາມາດກາຍເປັນຄົນທີ່ເຂັ້ມແຂງ ແລະ ກຽມພ້ອມທີ່ຈະປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍໃນອະນາຄົດໄດ້ດີຂຶ້ນ. ການລວມເອົາເຕັກນິກການບໍລິຫານທີ່ເໝາະສົມ ແລະ ການສ້າງວັດທະນະທຳອົງກອນທີ່ທົນທານຈະເປັນກຸນແຈສູ່ຄວາມສຳເລັດໃນໄລຍະຍາວ.