ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນຂະບວນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດງານ

ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນຂະບວນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດງານ

ການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດວຽກງານແມ່ນອົງປະກອບທີ່ສຳຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ ເຊິ່ງມີຈຸດປະສົງເພື່ອປະເມີນ ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍການປະກອບສ່ວນຂອງພະນັກງານຕໍ່ອົງກອນ. ຂະບວນການປະເມີນການປະຕິບັດວຽກງານທີ່ມີປະສິດທິພາບບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນບັນລຸເປົ້າໝາຍຍຸດທະສາດຂອງຕົນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສົ່ງເສີມການພັດທະນາວິຊາຊີບຂອງພະນັກງານອີກດ້ວຍ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການປະເມີນການປະຕິບັດວຽກງານ.

1. ກຳນົດຈຸດປະສົງ ແລະ ເກນການປະເມີນຜົນ

ຂັ້ນຕອນທຳອິດໃນຂະບວນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດຄືການສ້າງຈຸດປະສົງ ແລະ ເກນການປະເມີນ. ຈຸດປະສົງຂອງການປະເມີນສາມາດປະກອບມີການປັບປຸງຜົນຜະລິດ, ການກຳນົດຄວາມຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມ, ຫຼື ການກະກຽມສຳລັບການເລື່ອນຊັ້ນ. ເກນການປະເມີນຄວນຈະມີຄວາມຊັດເຈນ, ສາມາດວັດແທກໄດ້, ສາມາດບັນລຸໄດ້, ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ມີເວລາຈຳກັດ (SMART). ຕົວຢ່າງ, ເກນອາດຈະປະກອບມີລັກສະນະຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບວຽກງານ, ປະລິມານວຽກງານ, ການເຂົ້າຮ່ວມ, ແລະ ທັກສະການເຮັດວຽກເປັນທີມ.

2. ການສື່ສານຂະບວນການປະເມີນຜົນ

ເມື່ອຈຸດປະສົງ ແລະ ມາດຖານຖືກກຳນົດແລ້ວ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງສື່ສານຂະບວນການປະເມີນຜົນໃຫ້ກັບພະນັກງານທຸກຄົນ. ນີ້ລວມທັງການເຂົ້າໃຈວ່າການປະເມີນຜົນຈະຖືກດຳເນີນແນວໃດ, ຜູ້ທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະ ກຳນົດເວລາສຸດທ້າຍທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້. ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດຕໍ່ການພັດທະນາສ່ວນຕົວ ແລະ ການປະກອບສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ອົງກອນ.

3. ການກະກຽມເຄື່ອງມືການປະເມີນຜົນ

ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການກະກຽມເຄື່ອງມືການປະເມີນຜົນທີ່ຈະນຳໃຊ້. ເຄື່ອງມືນີ້ສາມາດເປັນແບບຟອມການປະເມີນຜົນ, ຄູ່ມືການສຳພາດ, ຫຼືວິທີການອື່ນໆທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນ. ເຄື່ອງມືການປະເມີນຜົນຕ້ອງໄດ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອວັດແທກເກນທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຢ່າງເປັນວັດຖຸປະສົງ ແລະ ສອດຄ່ອງກັນ. ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ຜູ້ຈັດການ, ທີມງານ HR, ແລະ ຕົວແທນພະນັກງານ, ສາມາດຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວມີຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ເໝາະສົມ.

4. ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປະເມີນຜົນງານ

ການດຳເນີນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດກ່ຽວຂ້ອງກັບການເກັບກຳຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດວຽກງານຂອງພະນັກງານ. ສິ່ງນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ຜ່ານການສັງເກດໂດຍກົງ, ການສຳພາດ, ການສຳຫຼວດ ຫຼື ການວິເຄາະບົດລາຍງານການປະຕິບັດວຽກງານ. ຂະບວນການນີ້ຕ້ອງໄດ້ດຳເນີນຢ່າງເປັນລະບົບ ແລະ ເປັນກາງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກຳມານັ້ນຖືກຕ້ອງ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື. ຜູ້ຈັດການ ຫຼື ຜູ້ປະເມີນຜົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຄວນໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບວິທີການດຳເນີນການປະເມີນຜົນທີ່ຍຸດຕິທຳ ແລະ ເປັນກາງ.

5. ລວບລວມບົດລາຍງານການປະເມີນຜົນ

ເມື່ອເກັບກຳຂໍ້ມູນແລ້ວ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການກະກຽມບົດລາຍງານການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດ. ບົດລາຍງານນີ້ຄວນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການຄົ້ນພົບທີ່ເປັນກາງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດວຽກງານຂອງພະນັກງານ, ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຈຸດແຂງ ແລະ ຈຸດອ່ອນ, ແລະ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປຸງ. ບົດລາຍງານດັ່ງກ່າວຄວນຖືກອອກແບບມາເພື່ອສົ່ງເສີມການສົນທະນາທີ່ສ້າງສັນລະຫວ່າງພະນັກງານ ແລະ ຜູ້ຈັດການ ແລະ ເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການພັດທະນາແຜນການພັດທະນາໃນອະນາຄົດ.

6. ຄຳຕິຊົມ ແລະ ການສົນທະນາກ່ຽວກັບການປະເມີນຜົນ

ຫຼັງຈາກລວບລວມບົດລາຍງານແລ້ວ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນແກ່ພະນັກງານ. ຄໍາຄິດເຫັນຄວນໄດ້ຮັບການສົ່ງຢ່າງສ້າງສັນ ແລະ ສຸມໃສ່ການປັບປຸງ ແລະ ພັດທະນາພະນັກງານ. ສິ່ງນີ້ເປີດໂອກາດໃຫ້ພະນັກງານເຂົ້າໃຈການປະເມີນຜົນ, ຖາມຄໍາຖາມ, ຫຼື ໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາ. ການສົນທະນາທີ່ເປີດເຜີຍ ແລະ ໂປ່ງໃສລະຫວ່າງຜູ້ຈັດການ ແລະ ພະນັກງານແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ ແລະ ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານໃນຂະບວນການພັດທະນາຕົນເອງ.

7. ກະກຽມແຜນພັດທະນາ

ອີງຕາມການປະເມີນຜົນ ແລະ ການສົນທະນາກ່ຽວກັບຄຳຕິຊົມ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການພັດທະນາແຜນການພັດທະນາສ່ວນບຸກຄົນ. ແຜນການນີ້ຄວນສຸມໃສ່ການປັບປຸງຈຸດອ່ອນທີ່ກຳນົດໄວ້ ແລະ ການນຳໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຈຸດແຂງຂອງພະນັກງານ. ແຜນການພັດທະນາອາດປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມເຕີມ, ການໃຫ້ຄຳແນະນຳ, ຫຼື ການມອບໝາຍທີ່ທ້າທາຍເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍທັກສະ ແລະ ຄວາມຮູ້ຂອງພະນັກງານ.

8. ການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ການປະເມີນຜົນ

ແຜນການພັດທະນາທີ່ໄດ້ພັດທະນາຂຶ້ນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ປະເມີນຜົນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເປັນໄລຍະ. ການຕິດຕາມກວດກາມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານສາມາດນຳໃຊ້ທັກສະທີ່ໄດ້ຮັບໃນໂຄງການພັດທະນາ ແລະ ເພື່ອປະເມີນວ່າມີການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກໃນການປະຕິບັດວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼືບໍ່. ການປະເມີນຜົນຍັງໃຫ້ໂອກາດໃນການທົບທວນຈຸດປະສົງ ແລະ ເກນການປະເມີນຜົນ ແລະ ປັບປຸງຕາມຄວາມຈຳເປັນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນ ຫຼື ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ປ່ຽນແປງ.

9. ການເກັບຮັກສາ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງເອກະສານການປະເມີນຜົນ

ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະເມີນຜົນງານທັງໝົດຕ້ອງໄດ້ຮັບການເກັບຮັກສາ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ. ການເກັບຮັກສາເອກະສານທີ່ເໝາະສົມບໍ່ພຽງແຕ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການເຂົ້າເຖິງໃນອະນາຄົດເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຮັກສາຄວາມລັບຂອງຂໍ້ມູນພະນັກງານອີກດ້ວຍ. ລະບົບການຄຸ້ມຄອງເອກະສານທີ່ມີປະສິດທິພາບສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍຂໍ້ມູນ ແລະ ຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສົມບູນຂອງຂະບວນການປະເມີນຜົນງານ.

10. ການທົບທວນ ແລະ ການປັບປຸງຂະບວນການປະເມີນຜົນ

ຂະບວນການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດຄວນໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນເປັນໄລຍະເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຍັງຄົງກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະເມີນຈຸດປະສົງ, ເງື່ອນໄຂ, ເຄື່ອງມື ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປະເມີນຜົນ. ໂດຍອີງໃສ່ການປະເມີນຜົນນີ້, ອົງກອນສາມາດປັບປຸງເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການປະເມີນຜົນໃນອະນາຄົດ. ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ ແລະ ຜູ້ຈັດການໃນການທົບທວນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການກຳນົດຂົງເຂດທີ່ຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງ.

ສະຫຼຸບ

ການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດແມ່ນຂະບວນການທີ່ສັບສົນແຕ່ຈຳເປັນໃນການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ຜ່ານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ອົງກອນຕ່າງໆສາມາດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງບຸກຄົນ ແລະ ໂດຍລວມຂອງອົງກອນ. ໂດຍການກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ, ການນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ເໝາະສົມ, ການໃຫ້ຄຳຕິຊົມທີ່ສ້າງສັນ, ແລະ ການປະຕິບັດຕາມແຜນການພັດທະນາສ່ວນບຸກຄົນ, ອົງກອນຕ່າງໆສາມາດຮັບປະກັນໄດ້ວ່າການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕ ແລະ ຄວາມສຳເລັດໃນໄລຍະຍາວ.