Бизнестеги чечим кабыл алуу ыкмалары
Чечим кабыл алуу ар кандай ийгиликтүү бизнестин өзөгүн түзөт. Жаңы продуктуну чыгаруу, жаңы рынокко чыгуу же жаңы кызматкерлерди жалдоо болобу, чечимдер компаниянын өнүгүү траекториясын калыптандырат. Бирок, бизнес чечимдеринин татаалдыгы жана таасири системалуу мамилени талап кылат. Бул макалада бизнес маалыматтуу, рационалдуу жана стратегиялык тандоолорду камсыз кылуу үчүн колдоно турган ар кандай чечим кабыл алуу ыкмалары каралат.
1. Рационалдуу чечим кабыл алуу модели
Эң салттуу ыкмалардын бири, рационалдуу чечим кабыл алуу модели, структураланган жана ырааттуу мамилени камтыйт. Бул ыкма төмөнкү кадамдардан турат:
1. Көйгөйдү аныктаңыз: Чечим кабыл алууну талап кылган маселени так аныктаңыз.
2. Маалымат чогултуу: Тиешелүү маалыматтарды жана түшүнүктөрдү чогултуу.
3. Альтернативаларды аныктоо: Мүмкүн болгон чечимдердин тизмесин түзүү.
4. Далилдерди таразалаңыз: Ар бир варианттын оң жана терс жактарын баалаңыз.
5. Альтернативалардын бирин тандаңыз: Көйгөйдү эң жакшы чечкен вариантты тандаңыз.
6. Иш-аракет кылыңыз: Тандалган альтернативаны ишке ашырыңыз.
7. Чечимди кайра карап чыгыңыз: Натыйжаларды баалап, тажрыйбадан сабак алыңыз.
Методикалык болгону менен, бул модель көп убакытты талап кылышы мүмкүн жана тез чечимдерди талап кылган кырдаалдарга ылайыктуу болбошу мүмкүн.
2. Аналитикалык иерархиялык процесс (AHP)
1970-жылдары Томас Л. Саати тарабынан иштелип чыккан Аналитикалык иерархия процесси – бул татаал, көп критерийлүү сценарийлерди камтыган чечим кабыл алууга жардам берген структуралаштырылган ыкма. Ал төмөнкүлөрдү камтыйт:
1. Көйгөйдү чечмелөө: Чечимдерди оңой түшүнүлүүчү кошумча маселелердин иерархиясына бөлүңүз.
2. Салыштырмалуу баалоо: Кичи маселелерди жуптап салыштырыңыз.
3. Баалоолорду синтездөө: Бул салыштырууларды баалап, артыкчылыктарын аныктоо.
AHP салыштырмалуу мааниге ээ субъективдүү баалоолорго сандык маанилерди дайындайт, бул аны сапаттык жана сандык анализдин айкалышына айлантат.
3. SWOT анализи
Стратегиялык пландаштыруунун негизги бөлүгү болгон SWOT күчтүү, алсыз жактарын, мүмкүнчүлүктөрүн жана коркунучтарын билдирет. Ал кантип иштейт:
1. Күчтүү жактары: Уюмга артыкчылык берген ички мүнөздөмөлөрдү аныктаңыз.
2. Алсыз жактары: Зыяндуу болушу мүмкүн болгон ички факторлорду таануу.
3. Мүмкүнчүлүктөр: Уюм пайдалана ала турган тышкы шарттарды аныктаңыз.
4. Коркунучтар: Тобокелдиктерди жаратышы мүмкүн болгон тышкы факторлорду моюнга алыңыз.
Бул ыкма ишканаларга өздөрүнүн ички жана тышкы чөйрөсүн түшүнүүгө жардам берет, ошону менен стратегиялык пландаштырууга көмөктөшөт.
4. Чечим матрицасын талдоо
Чечим матрицасын талдоо, ошондой эле Пью матрицасы деп да белгилүү, бир нече тандоолорду критерийлер топтомуна ылайык баалоо үчүн күчтүү курал болуп саналат. Төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:
1. Варианттарды тизмектеп жазыңыз: Бардык мүмкүн болгон варианттарды жазыңыз.
2. Критерийлерди аныктоо: Чечим жооп бериши керек болгон критерийлерди аныктоо.
3. Ар бир вариантты баалоо: Ар бир вариантты ар бир критерий боюнча баалоо, салыштырмалуу салмактарды берүү.
4. Упайларды эсептегиле: Ар бир варианттын упайын ар бир критерийдин салмагына көбөйтүп, андан кийин ар бир вариант боюнча упайларды кошкула.
Бул ыкма ар кандай критерийлердин маанисин тактоого жана тең салмактуу чечим кабыл алууга жардам берет.
5. Чыгымдарды жана пайдаларды талдоо
Чыгымдарды жана пайдаларды талдоо (ЧПТ) ар бир варианттын күтүлгөн чыгымдарын жана пайдаларын салыштырууну камтыйт. ЧПТны аткаруунун жөнөкөйлөтүлгөн жолу:
1. Чыгымдарды жана пайдаларды тизмектеңиз: Ар бир вариант менен байланышкан бардык мүмкүн болгон чыгымдарды жана пайдаларды санап бериңиз.
2. Ар бир элементти сандык жактан баалоо: Ар бир чыгымга жана пайдага акчалай маани бериңиз.
3. Таза пайданы эсептеңиз: Жалпы пайдадан жалпы чыгымдарды кемитиңиз.
Адатта каржылык чечимдерде колдонулган CBA эң жогорку таза пайдасы бар вариантты тандоону жеңилдетет.
6. Чечим дарактары
Чечим дарактары – бул ар кандай чечим кабыл алуу жолдорун жана мүмкүн болгон натыйжаларды чагылдырган визуалдык жана аналитикалык диаграммалар. Чечим дарагын түзүү үчүн:
1. Чечим кабыл алуу түйүнү менен баштаңыз: Баштапкы чечимди билдирет.
2. Бутактарды кошуу: Ар бир мүмкүн болгон тандоо үчүн бутактарды кеңейтиңиз.
3. Ыктымал түйүндөрдү кошуңуз: Ар бир тандоо үчүн мүмкүн болгон натыйжаларды көрсөткөн түйүндөрдү кошуңуз.
4. Ыктымалдуулуктарды жана пайдаларды баалоо: Ыктымалдуулуктарды кокустук натыйжаларга бөлүштүрүңүз жана потенциалдуу пайдаларды эсептеңиз.
Чечим дарактары татаал чечимдерди элестетүүгө жана тобокелдиктерди жана пайдаларды баалоого жардам берет.
7. Дельфи ыкмасы
Дельфи ыкмасы бир нече раундда өз пикирлерин жана пикирлерин жашыруун түрдө билдирген эксперттер тобун камтыйт. Ал төмөнкүлөрдү камтыйт:
1. Биринчи раунд: Эксперттер чечим кабыл алуу маселеси боюнча бир катар суроолорго жооп беришет.
2. Пикир: Фасилитатор анонимдүү жоопторду кыскача баяндайт.
3. Кийинки раунддар: Эксперттер пикирлерди карап чыгып, жоопторун такташат.
Бул кайталануучу процесс татаал маселелер боюнча консенсуска жетүү үчүн баалуу.
8. Алты ой жүгүртүүчү шляпа
Эдвард де Боно тарабынан иштелип чыккан "Алты ой жүгүртүү калпагы" ыкмасы параллелдүү ой жүгүртүүгө түрткү берет жана чечимдерди ар кандай көз караштардан изилдөөгө жардам берет. Алты калпак төмөнкүлөрдү билдирет:
1. Ак калпак: Маалыматтарга жана маалыматка көңүл буруңуз.
2. Кызыл шляпа: Чечимге эмоционалдык жана интуитивдик көз караш менен караңыз.
3. Кара шляпа: Тобокелдиктерди жана кемчиликтерди эске алыңыз.
4. Сары калпак: Пайдалары менен оң жактарын карап көрүңүз.
5. Жашыл калпак: Чыгармачыл жана стандарттуу эмес чечимдерди ойлонуңуз.
6. Көк калпак: Ой жүгүртүү процессин башкарыңыз жана ар бир калпактын колдонулушун камсыз кылыңыз.
Бул ыкма чечимди комплекстүү изилдөөгө жана чыгармачыл, биргелешип ой жүгүртүүнү өнүктүрүүгө жардам берет.
9. Консенсус куруу
Айрыкча командалык шарттарда пайдалуу болгон консенсус түзүү бардык команда мүчөлөрүнүн акыркы чечимди колдоосун камсыз кылат. Төмөнкү кадамдар төмөнкүлөрдү камтыйт:
1. Ачык талкуу: Бардык көз караштар эске алынган терең талкуу.
2. Чечимдерди сунуштоо: Маселени чечүүнүн бир нече жолдорун иштеп чыгуу.
3. Варианттарды тактоо: Бул чечимдерди кыскартып, тактоо.
4. Добуш бериңиз же макул болуңуз: Бир добуштан же көпчүлүк добуш менен макулдукка жетишүүнү сураныңыз.
Бул ыкма жамааттык колдоону күчөтөт жана чечимге каршылыкты азайтат.
10. Сценарийди пландаштыруу
Сценарийдик пландаштыруу – бул белгисиз чөйрөдө чечим кабыл алуу үчүн колдонулган стратегиялык ыкма. Ал төмөнкүлөрдү камтыйт:
1. Өзгөрүүнүн кыймылдаткыч күчтөрүн аныктаңыз: Келечекке олуттуу таасир эте турган факторлорду аныктаңыз.
2. Сценарийлерди иштеп чыгуу: Келечек жөнүндө ишенимдүү жана деталдуу баяндоолорду түзүү.
3. Таасирди баалоо: Ар кандай сценарийлер чечимдерге кандай таасир этиши мүмкүн экенин баалоо.
4. Стратегияларды иштеп чыгуу: Ар кандай сценарийлерде ишенимдүү стратегияларды түзүү.
Бул ыкма узак мөөнөттүү пландаштыруу жана тез өзгөрүүлөргө дуушар болгон тармактарда өзгөчө баалуу.
жыйынтыктоо
Бизнес чечимдеринин лабиринтинде багыт алуу коркунучтуу болушу мүмкүн, бирок системалуу чечим кабыл алуу ыкмаларын колдонуу тактыкты жана багытты камсыздай алат. Сиз чакан бизнес ээси болсоңуз да, же ири корпорациянын жетекчиси болсоңуз да, бул ыкмаларды колдонуу чечимдериңиздин сапатын жогорулатып, тобокелдиктерди азайтып, уюмуңуздун стратегиялык максаттарына жетүүгө мүмкүнчүлүк берет.
