Teoriya X û Teoriya Y di Rêveberiyê de
Di cîhana rêveberiyê de, perspektîfa rêberekî li ser bindestên wî bandorek girîng li ser şêwaza rêberiya wî, pergalên kar û heta çanda rêxistinî dike. Yek ji çarçoveyên herî navdar ên ku van perspektîfên cûda rave dike Teoriya X û Teoriya Y e, ku ji hêla Douglas McGregor ve di sala 1960-an de di pirtûka xwe ya bi navê "Aliyê Mirovan ê Karsaziyê" de hatine destnîşan kirin. Fikra bingehîn hêsan lê bi hêz e: rêveber dê li gorî texmînên xwe yên li ser xwezaya mirovan û motîvasyona kar tevbigerin. Ger texmînên bingehîn neyînî bin, rêveberî meyla sînordarkirinê heye. Ger texmînên bingehîn erênî bin, rêveberî meyla hêzdayînê heye. Li vir nîqaşek bêkêmasî heye, di nav de bandorên pratîkî ji bo rêxistinên nûjen.
Paşxaneya Teoriya X û Teoriya Y
McGregor dît ku gelek rêxistin pratîkên rêveberiyê yên hişk û zêde çavdêrî bi kar tînin, mîna ku karmend ne pêbawer bin. Ji aliyekî din ve, wî her wiha rêxistinên beşdartir dît ku ji karmendan re cîh didin pêşxistin û biryaran bidin. McGregor argûman kir ku ev cûdahiyên di pratîkê de ji baweriyên rêvebiran derdikevin holê ka gelo karmend bi xwezayî tembel in û hewce ne ku werin zorê kirin, an jî gelo ew dikarin xwerêvebirinê bikin û di karê xwe de wateyekê bibînin.
Teoriyên X û Y ne "testên kesayetiyê" ne ji bo karmendan, lê nexşeyên texmînên rêvebiran in. Ev her du texmîn dibin sedema sêwiranên rêxistinî yên cûda: avahiyên hiyerarşîk bi kontrola hişk an avahiyên xwartir bi erk û baweriyê.
Teoriya X: Texmînên Neyînî Derbarê Karmendan de
Teoriya X nêrînên gumanbar ên rêveberan li ser motîvasyon û berpirsiyariya karmendan vedibêje. Ferzên bingehîn ên Teoriya X ev in:
1. Karmend bi xwezayî ji kar hez nakin û heke gengaz be, ew ê ji kar dûr bisekinin.
٢. Pêdivî ye ku karmend werin rêvebirin, çavdêrîkirin, û heta neçar bimînin ku bixebitin da ku bigihîjin armancên rêxistinî.
3. Karmend ewlehiyê li ser berpirsiyariyê tercîh dikin û meyla wan heye ku ji rîskan dûr bisekinin.
٤. Piraniya karmendan bê azwerî ne û tercîh dikin ku ferman li wan bê dayîn ne ku werin rêberîkirin.
Li ser bingeha vê texmînê, şêwazên rêveberiyê yên ku bi gelemperî derdikevin holê ev in:
- Çavdêriya hişk û prosedurên hişk
- Biryargirtina navendî
- Girîngiya cezakirin û gefan wekî rêbazek dîsîplînê
- Armanc û kontrolên performansê yên pir berfireh, pir caran bêyî cîh ji bo nîqaşê
Awantajên Teoriya X (di hin rewşan de)
Her çend "dijwar" xuya bike jî, rêbaza Teoriya X ne her tim xelet e. Di hin rewşan de, Teoriya X dikare bibandor be, mînakî:
- Kar pir rûtîn e û xetereya wê zêde ye (mînak ewlehiya kargehê), ji ber vê yekê divê pîvan bi tundî werin şopandin.
- Rewşên krîzê yên ku hewceyê biryarên bilez in
- Tîma nû hîn ne jêhatî ye, ji ber vê yekê hîn jî hewceyê rêberiyek giran e.
Lawaziyên Teoriya X
Lêbelê, heke di demek dirêj de bi awayekî serdest were sepandin, Teoriya X dikare bibe sedema:
- Motîvasyona kar a kêm ji ber ku karmend hest dikin ku ew bêbawer in
- Afirînerî ji ber serdestiya rêgez û kontrolê tê astengkirin
- Guhertina zêde ya karmendan (karmend bi hêsanî îstifa dikin)
- Çandeke kar a ku ji şaşiyan ditirse û însiyatîf kêm e
Bi gotineke din, Theory X dikare hawîrdorek xebatê ya "lihevhatî" lê ne hewce ye ku "pêşkeftî" biafirîne.
Teoriya Y: Texmînên Erênî Derbarê Karmendan de
Berevajî vê, Teoriya Y mirovan wekî kesên ku dikarin berpirsiyariyê bigirin û motîvasyona wan a hundirîn hebe dibîne. Pêşbîniyên bingehîn ên Teoriya Y ev in:
1. Karkirin tiştekî xwezayî ye, bi qasî lîstin an bêhnvedanê xwezayî ye, li gorî şert û mercên xebatê.
٢. Karmend dikarin xwe birêve bibin û kontrol bikin ger ew bi armancê ve girêdayî bin.
3. Pabendbûna bi armancan dikare derkeve holê ger karmend xelatên têkildar werbigirin, di nav de razîbûna hundirîn, naskirin û derfetên pêşveçûnê.
4. Karmend dikarin berpirsiyariyê qebûl bikin û heta li pey wê jî bigerin, li şûna ku her tim jê dûr bisekinin.
5. Afirînerî û çareserkirina pirsgirêkan li seranserê rêxistinê belav in, ne tenê di asta rêveberiyê de.
Şêwazên rêveberiyê yên ku li gorî Teoriya Y ne, meyla wan heye ku:
- Xwe dispêre bawerî û serweriyê
- Karmendan di biryardanê de beşdar bikin
- Xweserî, nermbûn û cîh ji bo fêrbûnê peyda bikin
- Girîngiyê dide rahênanê, ne tenê kontrolkirinê
- Pêşxistina sîstemeke xelatê ya dadperwer û zelal
Awantajên Teoriya Y
Ger bi rêkûpêk were sepandin, Teoriya Y dikare van hilberan çêbike:
- Têkiliya bilindtir a karmendan
- Zêdetir raman û nûjenî ji ber ku karmend cesaret dikin ceribandinê bikin
- Performans zêde dibe ji ber ku karmend hîs dikin ku armancek wan heye
- Çandeke xebatê ya saxlem û hevkar
Lawaziyên Teoriya Y
Her çiqas îdeal be jî, Teoriya Y bê kêmasiyên xwe nîne:
- Pêdivî bi karmendên xwedî jêhatîbûn û gihîştina kar a têr heye.
- Pêvajoyek domdar a ragihandinê û lihevhatina armancan hewce dike
- Ne hemû kar ji bo xweseriya bilind guncaw in, nemaze yên pir standardkirî.
- Eger rêber rêberiyek zelal nedin, "azadî" dikare bibe sedema tevliheviyê.
Ji ber vê yekê, Teoriya Y bandorker e dema ku rêxistin di heman demê de pergalên bihêz, perwerdehî û berpirsiyariyê jî ava dike.
Berawirdkirina Teoriya X û Teoriya Y
Cûdahiyên herî berbiçav dikarin ji sê aliyan ve werin dîtin: motîvasyon, kontrol û rola rêvebir.
– Motîvasyon: Teoriya X girîngiyê dide motîvasyona derveyî (ceza/xelat), lê Teoriya Y girîngiyê dide motîvasyona hundirîn (wateya kar, pêşkeftina xwe).
– Kontrol: Teoriya X xwe dispêre kontrola derveyî (çavdêrî), Teoriya Y xwekontrolkirinê teşwîq dike.
– Rola rêveberan: Di Teoriya X de, rêveber wek çavdêr tevdigerin. Di Teoriya Y de, rêveber wek hêsankar û rahêner tevdigerin.
Lê girîng e ku were tekez kirin: Teoriya X û Y ne etîketên mutleq in. Gelek rêber di navbera wan de ne, û perspektîfên wan dikarin li gorî rewşê biguherin.
Bandorên di Rêveberiya Modern de
Di cîhê karê nûjen de - tevî xebata ji dûr ve, hevkariya di navbera fonksiyonên cuda de, û hewcedariya nûjeniyê - rêbaza Theory Y pir caran girîngtir tê hesibandin. Mînakî, şîrketên teknolojiyê, destpêkan, û rêxistinên bingeha zanînê, bi gelemperî afirîneriyê, leza fêrbûnê, û biryardana asta tîmê hewce dikin. Dema ku her tişt bi şêwaza Theory X bi hişkî tê kontrol kirin, bidestxistina van tiştan dijwar e.
Lê rêxistin nikarin bi tevahî dest ji kontrolê berdin. Rêbazên rêveberiya nûjen bi gelemperî ev tiştan dihewînin:
- Armancên zelal (OKR/KPI) ji bo parastina rêwerzê
- Xweseriya pêkanînê da ku tîm bikaribe rêya çêtirîn ji bo bidestxistina armancê hilbijêre.
- Nirxandin û bersivên periyodîk ji bo misogerkirina kalîte û berpirsiyariyê
- Çandeke psîkolojîk a ewle da ku karmend bi cesaret raman û pirsgirêkan îfade bikin
Di vê rewşê de, ya herî girîng hevsengiya di navbera bawerî û sîstemê de ye.
Nimûneyên Bicîhanînê li Cihê Kar
Mînakî, di tîmek karûbarê xerîdar de:
– Nêzîkatiya Teoriya X: Divê senaryo bi tevahî werin şopandin, bangên telefonê bi tundî werin şopandin, û şaşî tavilê werin cezakirin. Encam dikarin paqij û domdar bin, lê karmend dikarin stres bibin û xerîdar berteka xwe nebaş bibînin.
– Nêzîkatiya Teoriya Y: Karmend rêberiya giştî, perwerdehiya ragihandinê û desthilata taybetî ji bo çareserkirina pirsgirêkên xerîdaran werdigirin. Encam dikarin kesanetir û zûtir bin, her çend ew hewceyê perwerdehiyek berfireh û nirxandina kalîteyê ne.
Dema ku di karên xeternak de wekî operatorên makîneyên giran:
- Ji bo kêmkirina rîska qezayan, dibe ku pîvanên Teoriya X, SOP û çavdêriya hişk pêwîst bin. Lêbelê, hêmanên Teoriya Y hîn jî dikarin bi beşdariya karmendan di baştirkirina prosedur û çanda ewlehiyê de werin bicîh kirin.
Xelasî
Teoriya X û Teoriya Y alîkariya me dikin ku em fêm bikin ku şêwazên rêveberiyê ne tenê li ser rêbazan in, lê di heman demê de li ser texmînên li ser mirovan jî kok digirin. Teoriya X bawer dike ku karmend hewceyê kontrolek hişk in ji ber ku ew ji kar û berpirsiyariyê dûr dikevin. Teoriya Y bawer dike ku karmend xwedî potansiyel in ku mezin bibin, berpirsiyariyê bigirin ser xwe û motîve bibin ger bawerî û jîngeha xebatê ya guncaw ji wan re were dayîn.
Di pratîkê de, rêxistinên bi bandor bi gelemperî yek ji wan tundrewiyan hilnabijêrin. Ew dema ku pêwîst be dîsîplîn û pîvanan bicîh tînin, lê dîsa jî çandeke xebatê ava dikin ku qîmetê dide mirovan, xweseriyê peyda dike û mezinbûnê teşwîq dike. Bi têgihîştina Teoriya X û Y, rêveber dikarin şêwazên serokatiya xwe binirxînin, pergalên xebatê yên guncawtir sêwirînin û rêxistinên ku ne tenê hilberîner in lê di heman demê de domdar in jî biafirînin.
