ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು
ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಬೆಲೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು "ಭಾವನೆ" - ನಂಬಿಕೆ, ಭದ್ರತೆ, ಹೆಮ್ಮೆ, ಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭಯ - ಆಧರಿಸಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಜನರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತರ್ಕಬದ್ಧವಾದವುಗಳಿಗಿಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು?
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಸಂವಹನ ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂತೋಷ, ನಾಸ್ಟಾಲ್ಜಿಯಾ, ಭಾವನೆ, ಹೆಮ್ಮೆ, ಆಶಾವಾದ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆ ಸೇರಿವೆ. ಭಾವನೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗ, ಮಾನವ ಮೆದುಳು ಬಲವಾದ ನೆನಪುಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ನೆನಪುಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ತರ್ಕಬದ್ಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ "ಏನು" ಮತ್ತು "ಹೇಗೆ" ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ "ಏಕೆ" ಮತ್ತು "ನೀವು ಇದನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ ನೀವು ಯಾರು" ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು ಕೇವಲ ವಸ್ತುವಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಅದು ಗುರುತು, ಜೀವನಶೈಲಿ ಮತ್ತು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಆಗಿರಬಹುದು.
ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ಭಾವನೆಗಳು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?
ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅಂತರ್ಬೋಧೆಯಿಂದ ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಒಮ್ಮೆ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ತರ್ಕಬದ್ಧ ಸಮರ್ಥನೆಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ: "ರಿಯಾಯಿತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ," "ಇದು ಎಲ್ಲಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ," ಅಥವಾ "ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಂದಾಗಿ." ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಚೋದಕಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಆಳವಾಗಿರಬಹುದು: ಮೌಲ್ಯಯುತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ಬಯಕೆ, ವೃತ್ತಿಪರರಾಗಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬಯಕೆ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಬಯಕೆ.
ಭಾವನೆಗಳು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. ಯಾರಾದರೂ "ಇದು ನನಗೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದಾಗ, ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಗಣನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಯಶಸ್ವಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವ ಕಥೆಗಳು, ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ರೀತಿಯ ಭಾವನೆಗಳು
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೆ ದುಃಖಕರ ಅಥವಾ ನಾಟಕೀಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳೆಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯಿದೆ:
1. ಸಂತೋಷ ಮತ್ತು ಹಾಸ್ಯ
ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಂಪರ್ಕದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಸರಿಯಾದ ಹಾಸ್ಯವು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಪರಿಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಸೌಕರ್ಯದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.
2. ನಾಸ್ಟಾಲ್ಜಿಯಾ
ಹಿಂದಿನ ನೆನಪುಗಳನ್ನು ಪುನರುಜ್ಜೀವನಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಉಷ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯ ಭಾವನೆಗಳು ಮೂಡುತ್ತವೆ. ಈ ತಂತ್ರವು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನ ಅಥವಾ ಸಂಪ್ರದಾಯಕ್ಕೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.
3. ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿ
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ, ಶಿಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ.
4. ಹೆಮ್ಮೆ ಮತ್ತು ಸಾಧನೆಯ ಭಾವನೆ
ಸ್ಥಾನಮಾನ, ಸಾಧನೆ ಅಥವಾ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಲು ಬಯಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳಿಂದ ಬಳಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಈ ಭಾವನೆಯು ಜನರನ್ನು "ಉನ್ನತ" ಭಾವನೆ ಹೊಂದಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ.
5. ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭಯ (FOMO)
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಈಗಲೇ ನಟಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಭಾವನೆ ಮೂಡಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೀಮಿತ ಸ್ಟಾಕ್, ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಪ್ರಚಾರ ಅಥವಾ ವಿಶೇಷ ಪ್ರವೇಶ.
6. ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣೆಯ ಭಾವನೆ
ವಿಮೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ತುಂಬಾ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ. ಸಂದೇಶವು ಶಾಂತತೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ.
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ಸಾಬೀತಾಗಿರುವ ಕೆಲವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಂತ್ರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
1. ಸಂಬಂಧಿತ ಕಥೆ ಹೇಳುವಿಕೆ
ಕಥೆಗಳು ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಸಾಧನಗಳಾಗಿವೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಸಂಸ್ಥಾಪಕರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ರಚಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕಥೆಯನ್ನು ಹೇಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಕಥೆ ಹೇಳುವಿಕೆಯ ಕೀಲಿಯು ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯಾಗಿದೆ: ಕಥೆಯು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಅನುಭವಿಸಬಹುದಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸಬೇಕು. ಒಳ್ಳೆಯ ಕಥೆಯು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಸಂಘರ್ಷ, ಭರವಸೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರಿಗೆ ಅನುಭವವನ್ನು "ಅನುಭವಿಸಲು" ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
2. ಬ್ರಾಂಡ್ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗುರುತನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ (ಬ್ರಾಂಡ್ ಉದ್ದೇಶ)
ಆಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿರುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳತ್ತ ಆಕರ್ಷಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ದೇಶದ ಉತ್ತರಗಳು: ಈ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಏನನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ? ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸ್ಥಳೀಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದು, ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿರುವುದು ಅಥವಾ ಜನರ ಜೀವನವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವುದು. ಉದ್ದೇಶ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದಾಗ, ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಬಲವಾದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ.
3. ಕೆಲವು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುವ ದೃಶ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಬಣ್ಣಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಬಣ್ಣ, ಚಿತ್ರ ಸಂಯೋಜನೆ, ಸಂಗೀತ ಮತ್ತು ಮುದ್ರಣಕಲೆ ಕೂಡ ಕೆಲವು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಬಹುದು. ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಬಣ್ಣಗಳು ಸ್ನೇಹಪರ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ ಅನಿಸಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಗಾಢ ಬಣ್ಣಗಳು ಸೊಗಸಾದ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಹುದು. ಸರಿಯಾದ ಸಂಗೀತವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವೀಡಿಯೊ ಸರಳ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವ ಸಂದೇಶವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು.
4. ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆ
ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು, ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ರಚಿಸಿದ ವಿಷಯವು "ನಾನು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಲ್ಲ" ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಇತರರು ತೃಪ್ತರಾಗಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ, ಆತಂಕ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ತಂತ್ರವು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಅಥವಾ ದುಬಾರಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ.
5. ಅನುಭವವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿ
ಹೆಸರು ಕರೆಯುವುದು, ಆಸಕ್ತಿ ಆಧಾರಿತ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೌಲ್ಯಯುತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ; ನಿರ್ವಾಹಕರಿಂದ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಸಹ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
6. ಸಮುದಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು
ಸಮುದಾಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಾವು ಸೇರಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ವೇದಿಕೆಗಳು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಗುಂಪುಗಳು, ಈವೆಂಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಸದಸ್ಯತ್ವ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು "ಇದು ನನ್ನ ಗುರುತಿನ ಭಾಗ" ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ಅವರು ವಕೀಲರಾಗುತ್ತಾರೆ.
7. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ
ಭಾವನೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ ಬಲವಾಗಿ ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ: ಮೊದಲು ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೋಡುವಾಗ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆರೆಯುವಾಗ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗಲೂ ಸಹ. ಅನೇಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಪ್ರಚಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿಯ ನಂತರದ ಅನುಭವವು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತವೆ. ಶುಭಾಶಯ ಪತ್ರ, ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಚಿಂತನಶೀಲ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯಂತಹ ಸರಳ ಸ್ಪರ್ಶಗಳು ಮೆಚ್ಚುಗೆಯ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.
ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸರಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
ಪಾಕಶಾಲೆಯ MSME ಗಳಿಗೆ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕುಟುಂಬ ಪಾಕವಿಧಾನಗಳ ಕಥೆಗಳು, ಸ್ಥಳೀಯ ರೈತರಿಂದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಪದಾರ್ಥಗಳು ಅಥವಾ ಊಟಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಫ್ಯಾಷನ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ, ಇದು ಅವರ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಧರಿಸುವ ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಹೆಮ್ಮೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಬಹುದು. ಸೇವೆಗಳಿಗೆ, ಖಾತರಿಗಳು, ಸುಲಭ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಧೈರ್ಯ ತುಂಬುವ ಸಂವಹನದ ಮೂಲಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯ. ಒಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸ್ನೇಹಪರ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಎಂದು ಪ್ರಸಿದ್ಧವಾಗಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅದರ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯು ಇವುಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಬೇಕು: ಸರಳ ಭಾಷೆ, ಆತ್ಮೀಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವಿಕ ವಿಷಯ.
ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನೈತಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷಿತ ಭಯಗಳು, ಕುಶಲತೆ ಅಥವಾ ದಾರಿತಪ್ಪಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹ ಕೃತಕವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂವೇದನಾಶೀಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ದೃಢೀಕರಣವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪತ್ತಿಯಾಗುವ ಭಾವನೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ವಾಸ್ತವತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಭಜನೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರು, ಅವರು ಏನು ಭಯಪಡುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಏನನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಪೆನುಟಪ್
ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಜನರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಲೆ. ಕಥೆಗಳು, ದೃಶ್ಯಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳು, ಸಮುದಾಯ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶದ ಮೂಲಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಸರಿಯಾದ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ, ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬರುವ ಸಂಬಂಧಗಳು ಕೇವಲ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಕಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿರುವ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಭಾವನೆಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ವಿಭಿನ್ನತೆಯಾಗಿದೆ. ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಭಾವನೆ ಆಧಾರಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಲು, ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಾಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
