ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು
ಸುಸ್ಥಿರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕೇವಲ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಾಗಿರದೆ, ಅಗತ್ಯವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತವೆ, ವಿತರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಣಾಯಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಯಂತ್ರಕ ಒತ್ತಡಗಳು, ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಹವಾಮಾನ ಬದಲಾವಣೆಯ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಎದುರಿಸುತ್ತಿವೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪ್ರಶ್ನೆಯೆಂದರೆ "ನಮ್ಮ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆಯೇ?" ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, "ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆಯೇ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?" ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿರುವುದು ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ: ಇದು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳೆರಡಕ್ಕೂ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆ ಎಂದರೇನು?
ಸುಸ್ಥಿರತೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಪರಿಸರ, ಸಮಾಜ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತದ (ESG) ಮೇಲೆ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದು, ವ್ಯವಹಾರದ ನಿರಂತರತೆಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗದಂತೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇವಲ ಪ್ರಚಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ; ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿನ್ಯಾಸ, ವಸ್ತು ಆಯ್ಕೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನಗಳು, ಸಮುದಾಯ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಪ್ರಸಾರವಾಗುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಮರುಬಳಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ ಕಡಿತಗಳಂತಹ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಈ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸ್ಪಷ್ಟ ಸೂಚಕಗಳಿಲ್ಲದೆ ಈ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಂಬುವುದು ಮತ್ತು ಅಳೆಯುವುದು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಅಳೆಯಬೇಕು?
ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳಿವೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಮಾಪನವು "ಹಸಿರು ತೊಳೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು" ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಉತ್ಪ್ರೇಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲವಿಲ್ಲದ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಹಕ್ಕುಗಳು. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಮಾಪನವು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಿವೆ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಪ್ರಯೋಜನವಿಲ್ಲದೆ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ಮಾಪನವು ನಿರ್ವಹಣೆ, ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಕರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವಂತೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಇಂಗಾಲದ ಹೆಜ್ಜೆಗುರುತುಗಳು, ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಸೇರ್ಪಡೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಈ ವರದಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು.
ಮಾಪನದ ಮುಖ್ಯ ಆಯಾಮಗಳು: ಗ್ರಹ, ಜನರು, ಲಾಭ
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಟ್ರಿಪಲ್ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್" ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ: ಗ್ರಹ (ಪರಿಸರ), ಜನರು (ಸಾಮಾಜಿಕ), ಮತ್ತು ಲಾಭ (ಆರ್ಥಿಕ). ಸುಸ್ಥಿರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಈ ಮೂರು ಆಯಾಮಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರಾಟವನ್ನು (ಲಾಭ) ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಆದರೆ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ತ್ಯಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ (ಗ್ರಹ) ಏರಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಅಥವಾ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕವಾಗಿ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಲ್ಲದ ನಿರೂಪಣೆಗಳನ್ನು (ಜನರು) ಬಳಸುವ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ಸುಸ್ಥಿರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಸಮತೋಲಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು.
1) ಪರಿಸರ ಸೂಚಕಗಳು (ಗ್ರಹ)
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೆಲವು ಪರಿಸರ ಮಾಪನಗಳು ಸೇರಿವೆ:
- ಅಭಿಯಾನದ ಇಂಗಾಲದ ಹೆಜ್ಜೆಗುರುತು: ಜಾಹೀರಾತು ಸಾಮಗ್ರಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯಿಂದ ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ, ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಳಕೆ, ತಂಡದ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗಾಗಿ ಸರ್ವರ್ ಶಕ್ತಿಯ ಬಳಕೆ.
- ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಪರಿಣಾಮ: ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನ ಪ್ರಮಾಣ, ಮರುಬಳಕೆಯ ವಸ್ತು ವಿಷಯ, ಏಕ-ಬಳಕೆಯ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ಗಳ ಕಡಿತ, ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ವಸ್ತುಗಳ ಬಳಕೆ.
- ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ದಕ್ಷತೆ: ಮಾರ್ಗ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್, ಸಾಗಣೆ ಬಲವರ್ಧನೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ ಫ್ಲೀಟ್ಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಸಾಗಣೆ ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು.
- ಪ್ರಚಾರದ ತ್ಯಾಜ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತ್ಯಾಜ್ಯವಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ರದರ್ಶನ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಮುದ್ರಿತ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು.
ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ತಂಡಗಳು, ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ESG ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಅಪಾರ ಪ್ರಮಾಣದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಪರಿಸರದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಬಳಕೆಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
2) ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೂಚಕಗಳು (ಜನರು)
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯು ಜನರ ಮೇಲಿನ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸಹ ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ: ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಮುದಾಯಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿರುವವರು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಪನಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:
- ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ: ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಜೀವನ ವೇತನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಮತ್ತು ಬಾಲಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲವೇ.
- ಸೇರ್ಪಡೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ: ಸಂವಹನ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಪಕ್ಷಪಾತ, ಸ್ಟೀರಿಯೊಟೈಪಿಕಲ್ ಅಥವಾ ತಾರತಮ್ಯದಿಂದ ಕೂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು; ಮತ್ತು ಅಭಿಯಾನಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಗುಂಪುಗಳ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ.
- ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ: ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಹಕ್ಕುಗಳು, ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಂಬಿಕೆಯ ಅಂಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ತಿಳುವಳಿಕೆ.
– ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಪರಿಣಾಮ: ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಸಂಭವಿಸುವ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಸುಸ್ಥಿರತೆ (ದೇಣಿಗೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ).
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಪನದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣದಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಹಿಕೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, ಸಮುದಾಯ ಸಂದರ್ಶನಗಳು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರದ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕ ದತ್ತಾಂಶಕ್ಕೆ ಪೂರಕವಾಗಬಹುದು.
3) ಆರ್ಥಿಕ ಸೂಚಕಗಳು (ಲಾಭ)
ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಉಳಿದಿವೆ: ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಬೇಕು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಆರ್ಥಿಕ ಸೂಚಕಗಳು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಮಾರಾಟದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯದ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
- ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯ (CLV) ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯು ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.
– ಸುಸ್ಥಿರ ನಾವೀನ್ಯತೆಯಿಂದ ವೆಚ್ಚ ದಕ್ಷತೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಮರುವಿನ್ಯಾಸದಿಂದಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳು.
- ಅಪಾಯ ಕಡಿತ: ಉತ್ತಮ ESG ಮಾನದಂಡಗಳಿಂದಾಗಿ ಖ್ಯಾತಿಯ ಅಪಾಯ, ಸಂಭಾವ್ಯ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿ ಅಡಚಣೆಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತವೆ.
- ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಕ್ವಿಟಿ: ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಬದ್ಧತೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆದ್ಯತೆ.
ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಲಾಭಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಕಾಣುವ ಆದರೆ ಸುಸ್ಥಿರತೆಗೆ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸದ "ತ್ವರಿತ ಹಸಿರು ಅಭಿಯಾನಗಳ" ಬಲೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು.
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಕೆಪಿಐಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು
ಮಾಪನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬೇಕಾದರೆ, KPI ಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಿಸಬಹುದಾದವುಗಳಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿರಬೇಕು. ಬಳಸಬಹುದಾದ KPI ಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಹೀಗಿವೆ:
1. ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಪ್ರಚಾರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು (ಉದಾ. ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಕಾಗದ, ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಶಾಯಿ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸ್ವರೂಪಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು).
2. ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗೆ 1.000 ಇಂಪ್ರೆಶನ್ಗಳಿಗೆ CO₂e ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ.
3. ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಹಕ್ಕುಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು (ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನಾ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು, LCA ವರದಿಗಳು).
4. ಮರುಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ರಿಟರ್ನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯ ಮಟ್ಟ.
5. ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಹಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ ಸ್ಕೋರ್ (ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ).
6. ESG ನೀತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಾಧ್ಯಮ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಮಾಧ್ಯಮ ಖರ್ಚು ಅನುಪಾತ.
ಕೆಪಿಐಗಳು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ (ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಅಳೆಯಬಹುದಾದ, ಸಾಧಿಸಬಹುದಾದ, ಸಂಬಂಧಿತ, ಸಮಯ-ಬದ್ಧ) ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು. ಮೊದಲಿಗೆ ಅದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಮಾಡಬೇಡಿ; ಸುಲಭ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ 5–10 ಕೋರ್ ಕೆಪಿಐಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ.
ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಗ್ರಹ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಅಳತೆ ಉಪಕರಣಗಳು
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ದತ್ತಾಂಶಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳು:
- ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ನ ಅಪ್ಸ್ಟ್ರೀಮ್ನಿಂದ ಡೌನ್ಸ್ಟ್ರೀಮ್ಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಜೀವನ ಚಕ್ರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ (LCA).
– ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಇಂಗಾಲದ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ (ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಯಾಣ, ಪ್ರಚಾರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯಂತಹ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ 1, 2, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ವ್ಯಾಪ್ತಿ 3).
- ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಪರಿಶೀಲನೆ (ಉದಾ. FSC, ಫೇರ್ಟ್ರೇಡ್, ISO 14001, ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು).
- ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗ್ರಹಿಕೆ, ಭಾವನೆ ಮತ್ತು ಹಸಿರು ತೊಳೆಯುವಿಕೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು.
- ಪ್ರಚಾರದ ಡೇಟಾವನ್ನು (ತಲುಪುವಿಕೆ, ಪರಿವರ್ತನೆ) ಪ್ರಭಾವದ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ (ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ, ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ) ಸಂಯೋಜಿಸುವ KPI ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್.
ಮಾಪನ ವಿಧಾನವು ಹೆಚ್ಚು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿದ್ದಷ್ಟೂ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಡೇಟಾ ಮಿತಿಗಳಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
ಸೀಮಿತ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವಿಭಾಗಗಳ ಸಮನ್ವಯವೇ ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲುಗಳಾಗಿವೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನಾ ದತ್ತಾಂಶಕ್ಕೆ ನೇರ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ESG, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ಸವಾಲು ಎಂದರೆ ಅತಿಯಾದ ದಪ್ಪ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಪಾಯ. ಇದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಪ್ರತಿ ಹಕ್ಕು ಪುರಾವೆಗಳಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಖರವಾದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ (ಉದಾ., ಶೂನ್ಯ ಹೊರಸೂಸುವಿಕೆಗಳಲ್ಲದಿದ್ದರೆ "ನಿರ್ಮೂಲನೆ ಮಾಡುವ" ಬದಲು "ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ"), ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಸಂವಹನ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು.
ಪೆನುಟಪ್
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು ಒಂದು ಬಾರಿ ಮಾತ್ರ ಮಾಡುವ ಕೆಲಸವಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಗಂಭೀರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಪರಿಸರ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಯೋಜನೆ, ಪಾಲುದಾರರ ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತವೆ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕೆಪಿಐಗಳು, ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದಾದ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಸಂವಹನದೊಂದಿಗೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಹಸಿರು ತೊಳೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು, ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ವ್ಯವಹಾರ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸುಸ್ಥಿರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕೇವಲ ಮಾರಾಟದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ - ಇದು ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದು.
