សង្គមវិទ្យានៃអង្គការ និងឌីណាមិកការងារជាក្រុម
សង្គមវិទ្យាអង្គការ គឺជាសាខាមួយនៃសង្គមវិទ្យាដែលផ្តោតលើការសិក្សាអំពីរចនាសម្ព័ន្ធ ឌីណាមិក និងដំណើរការនៅក្នុងអង្គការ។ នេះរួមបញ្ចូលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីសាជីវកម្ម និងភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល រហូតដល់អង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ឌីណាមិកការងារជាក្រុម គឺជាធាតុសំខាន់មួយនៅក្នុងដំណើរការប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការទាំងនេះ ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធផលប្រតិបត្តិការ។
សេចក្តីផ្តើមអំពីសង្គមវិទ្យាអង្គការ
សង្គមវិទ្យាអង្គការសិក្សាពីរបៀបដែលបុគ្គលនៅក្នុងអង្គការមានអន្តរកម្ម និងរបៀបដែលរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការមានឥទ្ធិពលលើឥរិយាបថរបស់បុគ្គល និងក្រុម។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការវិភាគឋានានុក្រម វប្បធម៌អង្គការ តួនាទី និងច្បាប់នៅក្នុងអង្គការមួយ។ អង្គការគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃសង្គមសម័យទំនើប ដែលបុគ្គលធ្វើការជាមួយគ្នាដើម្បីសម្រេចគោលដៅរួម។
ទ្រឹស្តីសំខាន់មួយនៅក្នុងសង្គមវិទ្យាអង្គការគឺទ្រឹស្តីប្រព័ន្ធសង្គមដែលស្នើឡើងដោយ Talcott Parsons។ យោងតាមទ្រឹស្តីនេះ អង្គការត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធដែលមានប្រព័ន្ធរងអន្តរកម្មជាច្រើន ដូចជាប្រព័ន្ធរងបច្ចេកទេស គ្រប់គ្រង និងវប្បធម៌។ ប្រព័ន្ធរងនីមួយៗមានមុខងារជាក់លាក់ដែលត្រូវតែអនុវត្តដើម្បីឱ្យអង្គការដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
លោក Robert K. Merton ក៏បានចូលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ចំពោះគោលគំនិតនៃភាពមិនដំណើរការនៅក្នុងអង្គការផងដែរ។ លោកបានអះអាងថា មិនមែនគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃអង្គការមួយដំណើរការសម្រាប់ផលប្រយោជន៍រួមនោះទេ។ ធាតុមួយចំនួន ដោយមិនដឹងខ្លួន អាចបង្កឱ្យមានការមិនពេញចិត្ត ឬថែមទាំងនាំឱ្យមានការបែកបាក់មុខងារនៅក្នុងអង្គការទៀតផង។
ឌីណាមិកការងារជាក្រុម
ថាមវន្តក្រុម គឺជាការសិក្សាអំពីរបៀបដែលបុគ្គលនៅក្នុងក្រុមមានអន្តរកម្មជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក និងរបៀបដែលអន្តរកម្មទាំងនេះប៉ះពាល់ដល់ការអនុវត្ត និងប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុម។ នៅក្នុងបរិបទរបស់អង្គការ ការងារជាក្រុមត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធីសាស្ត្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់សម្រេចគោលដៅរបស់អង្គការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពជោគជ័យនៃការងារជាក្រុមអាស្រ័យយ៉ាងខ្លាំងទៅលើកត្តាផ្សេងៗដូចជា ការទំនាក់ទំនង ភាពជាអ្នកដឹកនាំ រចនាសម្ព័ន្ធក្រុម និងថាមវន្តនៃអន្តរកម្មរវាងសមាជិក។
ការបង្កើត និងការអភិវឌ្ឍក្រុម
ដំណើរការនៃការបង្កើតក្រុមជាធម្មតាឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលជាច្រើនដែលគេស្គាល់ថាជាគំរូ Tuckman៖ ការបង្កើត ការបង្កើតក្រុមបែប Storming ការបង្កើតស្តង់ដារ ការអនុវត្ត និងការផ្អាក។ នៅក្នុងដំណាក់កាលបង្កើតក្រុម សមាជិកក្រុមចាប់ផ្តើមស្គាល់គ្នា និងយល់ពីគោលដៅ និងភារកិច្ចរបស់ពួកគេ។
ក្នុងដំណាក់កាលជម្លោះ សមាជិកក្រុមអាចជួបប្រទះភាពតានតឹង និងការមិនចុះសម្រុងគ្នា។ នេះគឺជាដំណាក់កាលដ៏សំខាន់មួយដែលត្រូវការភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការទំនាក់ទំនងល្អ ដើម្បីដោះស្រាយភាពខុសគ្នា និងលើកកម្ពស់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ នៅក្នុងដំណាក់កាលធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈធម្មតា ក្រុមចាប់ផ្តើមស្វែងរកវិធីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព កំណត់តួនាទីរបស់សមាជិកម្នាក់ៗ និងអភិវឌ្ឍបទដ្ឋានក្រុម។
ដំណាក់កាលអនុវត្តគឺជាដំណាក់កាលដែលក្រុមចាប់ផ្តើមធ្វើការប្រកបដោយផលិតភាពឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចគោលដៅរបស់ខ្លួន។ ជាចុងក្រោយ ដំណាក់កាលរំលាយកើតឡើងនៅពេលដែលភារកិច្ចរបស់ក្រុមត្រូវបានបញ្ចប់ ហើយសមាជិកក្រុមបានចែកផ្លូវគ្នារៀងៗខ្លួន។
កត្តានានាក្នុងសក្ដានុពលការងារជាក្រុម
១. ការប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាបេះដូងនៃអន្តរកម្មនីមួយៗនៅក្នុងក្រុម។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលច្បាស់លាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាពជួយសម្រួលដល់ការចែករំលែកព័ត៌មាន កាត់បន្ថយការយល់ច្រឡំ និងពង្រឹងចំណងមិត្តភាពរវាងសមាជិកក្រុម។
២. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ៖ តួនាទីរបស់អ្នកដឹកនាំគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់ទិសដៅ និងល្បឿនរបស់ក្រុម។ ភាពជាអ្នកដឹកនាំល្អអាចជំរុញទឹកចិត្តសមាជិកក្រុម ដោះស្រាយជម្លោះ និងធានាថាសមាជិកទាំងអស់កំពុងធ្វើការឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដូចគ្នា។
៣. តួនាទី និងការទទួលខុសត្រូវ៖ សមាជិកក្រុមម្នាក់ៗត្រូវតែយល់ពីតួនាទី និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ។ នេះជួយជៀសវាងកិច្ចការដែលត្រួតស៊ីគ្នា និងធានាថាគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃគម្រោង ឬភារកិច្ចត្រូវបានគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
៤. បទដ្ឋានក្រុម៖ បទដ្ឋានគឺជាច្បាប់ដែលមិនបានសរសេរដែលគ្រប់គ្រងឥរិយាបថរបស់សមាជិកក្រុម។ បទដ្ឋានច្បាស់លាស់ និងមានការឯកភាពគ្នាអាចជួយក្រុមឱ្យធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងសុខដុមរមនា។
៥. ទំនុកចិត្ត និងភាពស្អិតរមួត៖ ទំនុកចិត្តរវាងសមាជិក និងសាមគ្គីភាពក្រុមមានឥទ្ធិពលលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការសម្របសម្រួលក្នុងក្រុម។ ក្រុមដែលមានសាមគ្គីភាពទំនងជាសម្រេចគោលដៅរបស់ខ្លួនបានដោយជោគជ័យ។
បញ្ហានៅក្នុងឌីណាមិកការងារជាក្រុម
ការងារជាក្រុមក៏ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈម និងបញ្ហាផ្សេងៗផងដែរ។ បញ្ហាចម្បងមួយគឺផ្នត់គំនិត "ខ្ជិលច្រអូសក្នុងសង្គម" ដែលសមាជិកក្រុមមួយចំនួនមានទំនោរពឹងផ្អែកលើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកដទៃ ហើយចូលរួមចំណែកតិចជាង។ គំរូនេះអាចនាំឱ្យមានការមិនពេញចិត្ត និងជម្លោះក្នុងក្រុម។
ជម្លោះអន្តរបុគ្គលក៏អាចរារាំងយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សក្ដានុភាពក្រុមផងដែរ។ ជម្លោះនេះអាចកើតឡើងពីភាពខុសគ្នានៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ របៀបធ្វើការ ឬការយល់ឃើញអំពីបញ្ហា។ ការដោះស្រាយជម្លោះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពទាមទារជំនាញទំនាក់ទំនង និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកដឹកនាំក្នុងការដើរតួជាអ្នកសម្របសម្រួល។
ភាពខុសគ្នានៃការយល់ឃើញអំពីគោលដៅ និងអាទិភាពក៏ជាប្រភពនៃបញ្ហាផងដែរ។ បញ្ហានេះអាចកើតឡើងប្រសិនបើគោលដៅរបស់ក្រុមមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់ ឬប្រសិនបើសមាជិកមានចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានជម្លោះជាមួយគោលដៅរបស់ក្រុម។
យុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារជាក្រុម
១. ការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកទំនាក់ទំនង៖ ការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកទំនាក់ទំនងដល់សមាជិកក្រុមអាចជួយពួកគេទំនាក់ទំនងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងដោះស្រាយជម្លោះបានកាន់តែប្រសើរ។
២. ការអភិវឌ្ឍភាពជាអ្នកដឹកនាំ៖ ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកដឹកនាំដែលមានសក្តានុពលនៅក្នុងក្រុម ដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ អាចជួយធានាថាក្រុមមានទិសដៅច្បាស់លាស់ និងការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំង។
៣. ការកំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់៖ ការកំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបានជួយសមាជិកក្រុមឱ្យយល់ពីអ្វីដែលត្រូវសម្រេច និងខិតខំឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដូចគ្នា។
៤. ការកសាងទំនុកចិត្ត៖ ការកសាងទំនុកចិត្តរវាងសមាជិកអាចធ្វើបានតាមរយៈសកម្មភាពកសាងក្រុម និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសសុវត្ថិភាព និងគាំទ្រ។
៥. ការវាយតម្លៃ និងមតិកែលម្អ៖ ការធ្វើការវាយតម្លៃជាប្រចាំ និងការផ្តល់មតិកែលម្អប្រកបដោយស្ថាបនាដល់សមាជិកក្រុមអាចជួយពួកគេឱ្យយល់ពីកន្លែងដែលពួកគេកំពុងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ និងរបៀបដែលពួកគេអាចកែលម្អបាន។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
សង្គមវិទ្យាអង្គការផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌសម្រាប់ការយល់ដឹងពីរបៀបដែលអង្គការដំណើរការ និងរបៀបដែលបុគ្គលម្នាក់ៗមានអន្តរកម្មនៅក្នុងពួកគេ។ ឌីណាមិកក្រុមគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការ ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាព។ តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីដំណើរការនៃការបង្កើតក្រុម កត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការងារក្រុម និងយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាព យើងអាចបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលមានផលិតភាព និងសុខដុមរមនាជាងមុន។
ការងារជាក្រុមដែលមានប្រសិទ្ធភាពមិនត្រឹមតែអាស្រ័យទៅលើគុណសម្បត្តិរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាស្រ័យលើអន្តរកម្មដ៏សុខដុមរមនា និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការល្អរវាងសមាជិកក្រុមផងដែរ។ នៅក្នុងពិភពលោកដែលកាន់តែស្មុគស្មាញ និងមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាក្រុមគឺជាជំនាញដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភាពជោគជ័យស្ទើរតែគ្រប់វិស័យនៃជីវិត។
