សារៈសំខាន់នៃការយល់ដឹងអំពីភាសាកាយវិការក្នុងការទំនាក់ទំនង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនគ្រាន់តែជាពាក្យសម្ដីនោះទេ។ ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ មនុស្សបញ្ជូនសារតាមរយៈមធ្យោបាយផ្សេងៗគ្នា៖ ការបញ្ចេញសំឡេង ការបញ្ចេញទឹកមុខ កាយវិការដៃ ចម្ងាយឈរ និងសូម្បីតែទិសដៅសម្លឹងមើល។ ទាំងអស់នេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាភាសាកាយវិការ ឬការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសម្ដី។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់និយាយថា "ខ្ញុំសុខសប្បាយជាទេ" ប៉ុន្តែមុខរបស់ពួកគេស្រពោន ហើយស្មារបស់ពួកគេឱនចុះ យើងច្រើនតែជឿអ្វីដែលពួកគេឃើញជាជាងអ្វីដែលពួកគេឮ។ ដូច្នេះ ការយល់ដឹងពីភាសាកាយវិការគឺជាជំនាញដ៏សំខាន់សម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងកាន់តែត្រឹមត្រូវ និងមានប្រសិទ្ធភាព និងការពារការយល់ច្រឡំ។
តើភាសាកាយវិការជាអ្វី?
ភាសាកាយវិការគឺជាផ្នែកមួយនៃការទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី ដែលរួមបញ្ចូលកាយវិការ ឥរិយាបថ ការបញ្ចេញទឹកមុខ ការប៉ះពាល់ភ្នែក និងសញ្ញារាងកាយផ្សេងៗទៀត។ ភាសាកាយវិការអាចពង្រឹង ជំនួស ឬសូម្បីតែផ្ទុយនឹងសារពាក្យសំដី។ ឧទាហរណ៍ ការងក់ក្បាលអាចជំនួសពាក្យថា "បាទ/ចាស៎" ខណៈពេលដែលការឆ្លងកាត់ដៃ និងការជៀសវាងការប៉ះពាល់ភ្នែកអាចបង្ហាញពីភាពមិនស្រួល ទោះបីជាមាននរណាម្នាក់និយាយថា "សូមបន្ត" ក៏ដោយ។
ការទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដីនេះច្រើនតែកើតឡើងដោយឯកឯង។ ការឆ្លើយតបរបស់រាងកាយជាច្រើនកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិជាប្រតិកម្មអារម្មណ៍៖ ភ័យ ទំនុកចិត្ត កំហឹង ចំណាប់អារម្មណ៍ ឬភាពធុញទ្រាន់។ ដោយសារតែលក្ខណៈឆ្លុះបញ្ចាំងរបស់វា ភាសាកាយវិការត្រូវបានគេចាត់ទុកថា "ស្មោះត្រង់" ជាងពាក្យសម្ដី ទោះបីជាវានៅតែត្រូវការបកស្រាយដោយប្រុងប្រយ័ត្នក៏ដោយ។
ហេតុអ្វីបានជាភាសាកាយវិការមានឥទ្ធិពលខ្លាំងម្ល៉េះ?
មានហេតុផលជាច្រើនដែលភាសាកាយវិការដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនង៖
១. ឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍ពិត
អារម្មណ៍អាចពិបាកលាក់បាំងទាំងស្រុង។ ការបញ្ចេញមតិតូចៗដូចជាការខកចិត្ត ការភ្ញាក់ផ្អើល ឬការសង្ស័យអាចលេចឡើងភ្លាមៗ។ ខណៈពេលដែលវាមិនងាយស្រួលសម្គាល់ជានិច្ចនោះទេ ការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចបន្តួចនៃការបញ្ចេញមតិលើមុខ ឬភាសាកាយវិការជារឿយៗផ្តល់តម្រុយអំពីអ្វីដែលពិតជាកំពុងមានអារម្មណ៍។
២. កំណត់ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង
ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីដំបូងនៃការជួបគ្នា មនុស្សវាយតម្លៃទំនុកចិត្ត ភាពបើកចំហ និងភាពរួសរាយរាក់ទាក់តាមរយៈភាសាកាយវិការ។ ឥរិយាបថត្រង់ ស្នាមញញឹមធម្មជាតិ និងទំនាក់ទំនងភ្នែកដ៏គួរសមអាចបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមាន សូម្បីតែមុនពេលការសន្ទនាចាប់ផ្តើមក៏ដោយ។
៣. បង្កើនភាពច្បាស់លាស់នៃសារ
ពាក្យសម្ដីអាចមានភាពមិនច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែភាសាកាយវិការជួយបញ្ជាក់អត្ថន័យ។ ឧទាហរណ៍ សម្លេងកំប្លែងជាធម្មតាត្រូវបានអមដោយទឹកមុខស្រាលៗ និងកាយវិការសម្រាក។ បើគ្មានភាសាកាយវិការទេ សារកំប្លែងអាចត្រូវបានបកស្រាយខុសថាជាការចំអក ឬការរិះគន់។
៤. ជះឥទ្ធិពលដល់បរិយាកាស និងទំនាក់ទំនង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីអាចបង្កើតអារម្មណ៍សុខស្រួល ឬផ្ទុយពីនេះ។ ឥរិយាបថរាងកាយបែរមុខទៅរកអ្នកដទៃ ផ្អៀងទៅមុខបន្តិច និងទឹកមុខរីករាយ ជារឿយៗធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេឮ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការសម្លឹងមើលឧបករណ៍ជានិច្ច ការងាកចេញជាញឹកញាប់ ឬការដកដង្ហើមធំអាចផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍នៃភាពព្រងើយកន្តើយ។
ធាតុផ្សំនៃភាសាកាយវិការដែលត្រូវយល់
ការយល់ដឹងអំពីភាសាកាយវិការមិនមែនគ្រាន់តែជាការទន្ទេញចាំអត្ថន័យនៃចលនាតែមួយនោះទេ។ បរិបទគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការទទួលស្គាល់ធាតុសំខាន់ៗរបស់វាជួយយើងឱ្យអានស្ថានភាពបានកាន់តែប្រសើរ។
១. ការបញ្ចេញទឹកមុខ
មុខគឺជា "ដំណាក់កាលសំខាន់" សម្រាប់អារម្មណ៍។ ស្នាមញញឹម ការជ្រួញចិញ្ចើម បបូរមាត់ជ្រួញ ឬភ្នែករីកធំៗ សុទ្ធតែអាចបង្ហាញព័ត៌មានអំពីអារម្មណ៍របស់មនុស្ស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទម្លាប់បុគ្គល និងស្ថានភាពត្រូវតែយកមកពិចារណា។ មនុស្សមួយចំនួនរក្សាទឹកមុខត្រង់ ទោះបីជាពួកគេមិនខឹងក៏ដោយ។
២. ការប៉ះភ្នែក
ការសម្លឹងភ្នែកដែលមានតុល្យភាពបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ និងការគោរព។ ការសម្លឹងភ្នែកតិចពេកអាចត្រូវបានបកស្រាយថាមិនមានសុវត្ថិភាព ឯកោ ឬមិនចាប់អារម្មណ៍។ ផ្ទុយទៅវិញ ការសម្លឹងមើលខ្លាំងពេកអាចធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ភ័យខ្លាច។ ចំណុចសំខាន់គឺត្រូវមានលក្ខណៈធម្មជាតិ៖ សម្លឹងមើលមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយពេលកំពុងស្តាប់ ហើយពេលខ្លះងាកចេញដោយធម្មជាតិ។
៣. ឥរិយាបថរាងកាយ
ឥរិយាបថត្រង់ ច្រើនតែជាប់ទាក់ទងនឹងការត្រៀមខ្លួន និងទំនុកចិត្ត។ ឥរិយាបថឱនចុះអាចជាសញ្ញានៃភាពអស់កម្លាំង ខ្វះទំនុកចិត្ត ឬភាពមិនស្រួល។ ការតម្រង់ទិសរាងកាយក៏សំខាន់ដែរ៖ រាងកាយបែរមុខទៅរកអ្នកដទៃបង្ហាញពីការចូលរួម ខណៈដែលរាងកាយបែរមុខទៅឆ្ងាយបង្ហាញពីបំណងចង់បញ្ចប់អន្តរកម្ម។
៤. កាយវិការដៃ
កាយវិការដៃអាចបញ្ជាក់ការពន្យល់ សង្កត់ធ្ងន់លើចំណុច ឬបង្ហាញពីភាពរីករាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កាយវិការហួសហេតុអាចរំខាន និងធ្វើឱ្យសារហាក់ដូចជាមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ។ កាយវិការបិទជិត (ដូចជាការលាក់ដៃ) ជួនកាលត្រូវបានបកស្រាយថាជាការភ័យ ឬការការពារខ្លួន ទោះបីជាវាក៏អាចបណ្តាលមកពីទម្លាប់ក៏ដោយ។
៥. ចម្ងាយ និងលំហផ្ទាល់ខ្លួន
មនុស្សគ្រប់រូបមានកម្រិតសុខស្រួលរៀងៗខ្លួន។ ការឈរជិតពេកអាចមានអារម្មណ៍ថាគំរាមកំហែង ឬរំខាន ខណៈពេលដែលការឈរឆ្ងាយពេកអាចមើលទៅហាក់ដូចជាត្រជាក់។ ក្នុងស្ថានភាពផ្លូវការ ចម្ងាយជាធម្មតាធំជាងមិត្តភាពជិតស្និទ្ធ។ ការយល់ដឹងអំពីចន្លោះផ្ទាល់ខ្លួនជួយយើងរក្សាអន្តរកម្មដ៏គួរសម និងមានផាសុកភាព។
៦. ប៉ះ
ការចាប់ដៃ ការទះស្មាស្រាលៗ ឬការឱប មានសារៈសំខាន់ខាងសង្គម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប៉ះពាល់គឺពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើទំនាក់ទំនង វប្បធម៌ និងការយល់ព្រម។ នៅក្នុងបរិបទវិជ្ជាជីវៈ ការប៉ះពាល់ត្រូវមានចេតនាបន្ថែមទៀត ដើម្បីជៀសវាងភាពមិនស្រួល។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការយល់ដឹងពីភាសាកាយវិការក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗ
នៅក្នុងពិភពនៃការងារ
នៅក្នុងការិយាល័យ ភាសាកាយវិការដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ បទបង្ហាញ ការចរចា និងការសម្ភាសន៍ការងារ។ បេក្ខជនដែលបង្ហាញពីភាពស្ងប់ស្ងាត់តាមរយៈឥរិយាបថត្រង់ ស្នាមញញឹមសមរម្យ និងការសម្លឹងភ្នែកល្អ ជារឿយៗហាក់ដូចជាមានការត្រៀមខ្លួនច្រើនជាង។ នៅក្នុងការចរចា ការអានពីភាពមិនស្រួលរបស់អ្នកដទៃ ដូចជាការញ័រខ្លួន ការដកដង្ហើមវែងៗ ឬការគេចពីការសម្លឹងមើលញឹកញាប់ អាចបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់ការពន្យល់បន្ថែម ឬវិធីសាស្រ្តផ្សេង។
លើសពីនេះ ថ្នាក់ដឹកនាំដែលយល់ពីភាសាកាយវិការរបស់សមាជិកក្រុមអាចងាយនឹងរងផលប៉ះពាល់ដោយភាពតានតឹង ឬជម្លោះ។ ពេលខ្លះបុគ្គលិកមិនបង្ហាញពីការលំបាកដោយផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែភាសាកាយវិការរបស់ពួកគេបង្ហាញពីការងារលើសទម្ងន់ ឬការមិនពេញចិត្ត។
ក្នុងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន
នៅក្នុងគ្រួសារ ឬមិត្តភាព ភាសាកាយវិការជួយយើងឱ្យក្លាយជាអ្នកស្តាប់កាន់តែប្រសើរ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងរៀបរាប់រឿងមួយ ជារឿយៗពួកគេមិនត្រូវការដំណោះស្រាយរហ័សនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវការអារម្មណ៍នៃការយោគយល់។ ការងក់ក្បាល ការសម្លឹងមើលនរណាម្នាក់ដោយភ្នែកស្រទន់ និងមិនរំខានបង្ហាញពីការយល់ចិត្ត។ ផ្ទុយទៅវិញ ការឱបដៃ ការបង្វិលភ្នែក ឬការរវល់ជាមួយសកម្មភាពផ្សេងទៀតអាចធ្វើឱ្យនរណាម្នាក់មានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេមិនអើពើ។
នៅក្នុងទំនាក់ទំនងស្នេហា ភាសាកាយវិការក៏ដើរតួនាទីក្នុងការកសាងភាពស្និទ្ធស្នាលផងដែរ។ ភាពបើកចំហរ ការប៉ះសមរម្យ និងការបញ្ចេញមតិកក់ក្តៅអាចពង្រឹងចំណងមិត្តភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការទទួលស្គាល់សញ្ញានៃភាពមិនស្រួល និងគោរពព្រំដែនរបស់ដៃគូរបស់អ្នក។
ក្នុងស្ថានភាពសង្គម និងសាធារណៈ
ពេលនិយាយជាសាធារណៈ ភាសាកាយវិការកំណត់ពីភាពទាក់ទាញ និងភាពជឿជាក់។ អ្នកនិយាយដែលឈរត្រង់ ប្រើកាយវិការសមរម្យ និងរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយទស្សនិកជនជាទូទៅត្រូវបានគេយល់ថាគួរឱ្យជឿជាក់ជាង។ ផ្ទុយទៅវិញ ការមើលងាយហួសហេតុ ការលាក់ដៃ ឬការញ័រខ្លួនអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនុកចិត្តរបស់ទស្សនិកជន ទោះបីជាខ្លឹមសារត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងល្អក៏ដោយ។
កំហុសទូទៅក្នុងការបកស្រាយភាសាកាយវិការ
ខណៈពេលដែលភាសាកាយវិការមានសារៈសំខាន់ ក៏មានហានិភ័យនៃការបកស្រាយខុសប្រសិនបើយើងប្រញាប់សន្និដ្ឋាន។ កំហុសទូទៅមួយចំនួនរួមមាន៖
– ការបកស្រាយកាយវិការមួយថាជាភាពប្រាកដប្រជា៖ ការឆ្លងកាត់ដៃអាចមានន័យថាការពារខ្លួន ប៉ុន្តែវាក៏អាចបណ្តាលមកពីភាពត្រជាក់ ឬទម្លាប់ផងដែរ។
– មិនអើពើបរិបទ៖ មនុស្សដែលជៀសវាងការសម្លឹងភ្នែកប្រហែលជាមិនមែនជាមនុស្សមិនស្មោះត្រង់ទេ ប៉ុន្តែពួកគេមានការភ័យខ្លាច ឬមកពីវប្បធម៌ដែលចាត់ទុកថាការសម្លឹងភ្នែកដោយផ្ទាល់គឺមិនសមរម្យ។
– មិនយកចិត្តទុកដាក់លើលំនាំ៖ វាជាការត្រឹមត្រូវជាងក្នុងការរកមើលសញ្ញាជាបន្តបន្ទាប់ ជាជាងសញ្ញាតែមួយ។ ឧទាហរណ៍ ការញ័រខ្លួន ការលេបញឹកញាប់ និងសំឡេងញ័ររួមគ្នា គឺជាសូចនាករនៃភាពភ័យជាងការគោះតុតែម្តង។
របៀបកែលម្អសមត្ថភាពអាន និងប្រើប្រាស់ភាសាកាយវិការរបស់អ្នក
ដើម្បីពង្រឹងជំនាញនេះ សូមសាកល្បងជំហានសាមញ្ញមួយចំនួន៖
១. អនុវត្តការសង្កេត៖ កត់សម្គាល់ពីរបៀបដែលមនុស្សផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេនៅពេលដែលប្រធានបទជាក់លាក់ណាមួយកើតឡើង។
២. សុំការបំភ្លឺ៖ នៅពេលមានការសង្ស័យ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការសួរដោយមានការយល់ចិត្តជាជាងការស្មាន។
៣. កែលម្អភាសាកាយវិការរបស់អ្នក៖ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវឥរិយាបថបើកចំហ ស្តាប់យ៉ាងសកម្ម និងជៀសវាងកាយវិការដែលបង្ហាញពីភាពអន្ទះសារ។
៤. សម្របខ្លួនទៅនឹងវប្បធម៌ និងស្ថានភាព៖ អ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសុជីវធម៌នៅកន្លែងមួយអាចខុសគ្នានៅកន្លែងមួយទៀត។
៥. ប្រើប្រាស់មតិប្រតិកម្ម៖ ថតបទបង្ហាញ ឬសុំឱ្យនរណាម្នាក់ដែលនៅជិតអ្នកផ្តល់មតិប្រតិកម្មលើកាយវិការ និងទឹកមុខរបស់អ្នក។
Penutup
ការយល់ដឹងអំពីភាសាកាយវិការក្នុងការទំនាក់ទំនងគឺជាជំនាញមួយដែលផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន៖ ពង្រឹងទំនាក់ទំនង កាត់បន្ថយការយល់ច្រឡំ បង្កើនទំនុកចិត្ត និងជួយយើងឱ្យមើលទៅគួរឱ្យជឿជាក់ជាងមុននៅក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាសាកាយវិការមិនមែនជា "ឧបករណ៍អានចិត្ត" ដែលអាចយល់បាននោះទេ។ ចំណុចសំខាន់គឺការរួមបញ្ចូលគ្នានូវសញ្ញាមិនមែនពាក្យសំដីជាមួយនឹងបរិបទ ទម្លាប់របស់បុគ្គលម្នាក់ៗ និងការទំនាក់ទំនងពាក្យសំដីច្បាស់លាស់។ ជាមួយនឹងការអនុវត្ត និងភាពរសើប យើងអាចក្លាយជាអ្នកទំនាក់ទំនងដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន - មិនត្រឹមតែពូកែនិយាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពូកែយល់ផងដែរ។
