គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

Pendahuluan

ការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ជាញឹកញាប់ថាជា "ការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ" គឺជាវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងដែលត្រូវបានណែនាំជាលើកដំបូងដោយលោក Frederick Winslow Taylor នៅចុងសតវត្សរ៍ទី 19 និងដើមសតវត្សរ៍ទី 20។ លោក Taylor ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា "បិតានៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ" បានបង្កើតគោលការណ៍ទាំងនេះដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពដែលលោកបានឃើញនៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មនៅសម័យលោក។ គោលការណ៍ទាំងនេះមានគោលបំណងបង្កើនផលិតភាព និងប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ និងផ្អែកលើវិទ្យាសាស្ត្រក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារ និងកម្មករ។

ប្រវត្តិនៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

មុនពេលដែលលោក Taylor បង្កើតទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ការគ្រប់គ្រងការងារជាទូទៅគឺផ្អែកលើច្បាប់សាមញ្ញ និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធការងារនៅពេលនោះមានទំនោរមិនមានប្រសិទ្ធភាព កម្មករច្រើនតែគ្មានការលើកទឹកចិត្ត ហើយមិនមានវិធីសាស្ត្រស្តង់ដារសម្រាប់វាស់ស្ទង់ការអនុវត្តនោះទេ។ លោក Taylor បានទទួលស្គាល់ថា សក្តានុពលចម្បងសម្រាប់ការកែលម្អគឺស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារឱ្យកាន់តែមានលក្ខណៈវិទ្យាសាស្ត្រ និងជាប្រព័ន្ធ។ ដូច្នេះ គាត់បានបង្កើតសំណុំនៃគោលការណ៍ដោយផ្អែកលើការសង្កេត និងការវិភាគ ដើម្បីកែលម្អផលិតភាព និងសុខុមាលភាពកម្មករ។

គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

១. ការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រសម្រាប់ធាតុផ្សំនីមួយៗនៃការងារ

គោលការណ៍ដំបូងនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រគឺការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រនៅក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការងារ។ លោក Taylor បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការជំនួសវិធីសាស្រ្តការងារបែបប្រពៃណីដែលមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តដែលផ្អែកលើការសិក្សាបែបវិទ្យាសាស្ត្រលម្អិត។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការវិភាគការងារ និងពេលវេលាដើម្បីកំណត់វិធីល្អបំផុត និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដើម្បីបញ្ចប់ភារកិច្ចជាក់លាក់មួយ។ តាមរបៀបនេះ ដំណើរការការងារទាំងមូលត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារ ដោយកាត់បន្ថយការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងការខិតខំ។

២. ការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកវិទ្យាសាស្ត្រ

គោលការណ៍ទីពីរគឺថា ការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគួរតែត្រូវបានអនុវត្តតាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។ នៅក្នុងបរិបទនេះ លោក Taylor បានតស៊ូមតិឱ្យជ្រើសរើសកម្មករដែលមានជំនាញ និងសមត្ថភាពសមស្របបំផុតសម្រាប់ការងារជាក់លាក់ណាមួយ និងបណ្តុះបណ្តាលពួកគេជាប្រព័ន្ធ។ ការបណ្តុះបណ្តាលនេះគួរតែបន្តដើម្បីធានាថាកម្មករធ្វើជាម្ចាស់លើបច្ចេកទេសការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមានផលិតភាពបំផុត។

៣. កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ​ប្រកបដោយ​សុខដុមរមនា​រវាង​ថ្នាក់គ្រប់គ្រង និង​កម្មករ

គោលការណ៍ទីបីសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុខដុមរមនារវាងថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងកម្មករ។ លោក Taylor ជឿជាក់ថា ជម្លោះរវាងកម្មករ និងថ្នាក់គ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានជៀសវាងបាន ប្រសិនបើភាគីទាំងពីរធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម។ នេះតម្រូវឱ្យមានការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីផលប្រយោជន៍ និងតម្រូវការរបស់ភាគីនីមួយៗ។

៤. ការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់រវាងថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងកម្មករ

គោលការណ៍ចុងក្រោយនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រគឺការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់លាស់រវាងក្រុមគ្រប់គ្រង និងកម្មករ។ ក្រុមគ្រប់គ្រងទទួលខុសត្រូវចំពោះការរៀបចំផែនការ រៀបចំ និងត្រួតពិនិត្យការងារ ខណៈដែលកម្មករទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេស្របតាមវិធីសាស្ត្រវិភាគ និងគ្រោងទុកតាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។ ជាមួយនឹងការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់លាស់នេះ ភាគីនីមួយៗអាចផ្តោតលើផ្នែកជំនាញរបស់ពួកគេ ដែលវានឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពរបស់អង្គការទាំងមូល។

ការអនុវត្ត និងផលប៉ះពាល់នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

ការអនុវត្តគោលការណ៍គ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្របានរីករាលដាលដល់វិស័យឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ ចាប់ពីការផលិតរហូតដល់សេវាកម្ម។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មរថយន្ត គោលការណ៍ទាំងនេះត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការបង្កើតខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផលិតយានយន្តមួយចំនួនធំក្នុងតម្លៃទាប។

នៅក្នុងវិស័យថែទាំសុខភាព ការអនុវត្តគោលការណ៍គ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រជួយមន្ទីរពេទ្យ និងគ្លីនិកឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ ការវិភាគការងារ និងពេលវេលាត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរអ្នកជំងឺ កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រមិនតែងតែរលូនទេ។ អ្នករិះគន់មួយចំនួនបានអះអាងថា វិធីសាស្រ្តរបស់ Taylor គឺមានលក្ខណៈមេកានិចពេក ហើយមិនអើពើនឹងទិដ្ឋភាពមនុស្សនៃការងារ ដូចជាការលើកទឹកចិត្ត និងភាពច្នៃប្រឌិត។ ដូច្នេះ នៅក្នុងការអនុវត្ត ការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រត្រូវបានផ្សំជាញឹកញាប់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតដែលផ្តោតលើទិដ្ឋភាពផ្លូវចិត្ត និងសង្គមនៃការងារ។

ការរិះគន់នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ

ទោះបីជាគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្របានរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពក៏ដោយ វិធីសាស្រ្តនេះក៏បានប្រឈមមុខនឹងការរិះគន់មួយចំនួនផងដែរ។ ការរិះគន់សំខាន់ៗមួយចំនួននៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រមានដូចខាងក្រោម៖

១. វិធីសាស្រ្តមេកានិច៖ ការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រច្រើនតែត្រូវបានចាត់ទុកថាមានលក្ខណៈមេកានិចពេក ដោយចាត់ទុកកម្មករជា "សមាសធាតុ" នៅក្នុងម៉ាស៊ីនផលិតកម្ម។ នេះអាចមិនអើពើនឹងទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗនៃការលើកទឹកចិត្ត និងសុខុមាលភាពកម្មករ។

២. កង្វះភាពបត់បែន៖ ដោយផ្តោតសំខាន់ខ្លាំងលើស្តង់ដារនីយកម្ម និងនីតិវិធីតឹងរ៉ឹង ការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រអាចកាត់បន្ថយភាពបត់បែនក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសការងារ ឬតម្រូវការរបស់កម្មករម្នាក់ៗ។

៣. ការមិនអើពើនឹងភាពច្នៃប្រឌិត៖ វិធីសាស្រ្តនេះមានទំនោរយកចិត្តទុកដាក់តិចជាងចំពោះភាពច្នៃប្រឌិត និងនវានុវត្តន៍ពីកម្មករ ដែលអាចរារាំងដល់ការអភិវឌ្ឍគំនិតថ្មីៗ និងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។

៤. បញ្ហាសីលធម៌៖ វិធីសាស្រ្តដែលផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងទៅលើប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាព ជួនកាលអាចនាំឱ្យមានលក្ខខណ្ឌការងារអមនុស្សធម៌ ឬកេងប្រវ័ញ្ច។

ការរួមបញ្ចូលការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តទំនើប

បើទោះបីជាមានការរិះគន់ក៏ដោយ គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រនៅតែមានភាពពាក់ព័ន្ធរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះ។ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល និងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន គោលគំនិតគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រជាមូលដ្ឋានដូចជាការវិភាគទិន្នន័យ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងទំនើបៗដូចជា ការគ្រប់គ្រងបែប Lean និងការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ (DDDM)។

ជាឧទាហរណ៍ ការគ្រប់គ្រងបែប Lean ទាញយកធាតុផ្សំនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ដោយផ្តោតលើការលុបបំបាត់កាកសំណល់ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ DDDM ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ និងការវិភាគ ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែមានព័ត៌មាន និងមានប្រសិទ្ធភាព ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលការណ៍របស់ Taylor អំពីសារៈសំខាន់នៃវិធីសាស្រ្តបែបវិទ្យាសាស្ត្រ និងជាប្រព័ន្ធចំពោះការគ្រប់គ្រង។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ដែលបង្កើតឡើងដោយលោក Frederick Winslow Taylor បានផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ និងផ្អែកលើវិទ្យាសាស្ត្រក្នុងការគ្រប់គ្រងការងារ និងកម្មករ។ ដោយផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រ ការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងកម្មករ និងការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់លាស់ គោលការណ៍ទាំងនេះមានគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពរបស់អង្គការ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវតែត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ និងរួមបញ្ចូលជាមួយវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀតដែលផ្តោតលើទិដ្ឋភាពមនុស្សធម៌នៃការងារ។ តាមរបៀបនេះ អង្គការនានាអាចសម្រេចបាននូវតុល្យភាពរវាងប្រសិទ្ធភាព និងសុខុមាលភាពបុគ្គលិក ដោយបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលមានផលិតភាព និងសុខដុមរមនា។