Орналасқан жеріне негізделген маркетингтік стратегия
Соңғы жылдары бизнестің тұтынушыларды тарту тәсілі тез өзгерді. Бұрын жарнамалар теледидар, радио немесе баннерлер сияқты жаппай жарнамаға негізделген болса, қазір дәлірек тәсілдер танымал бола бастады. Ең тиімділерінің бірі - орналасқан жеріне негізделген маркетинг, бұл әлеуетті тұтынушылардың географиялық орналасуы туралы ақпаратын пайдаланып, тиісті, уақтылы және бейімделген хабарламаларды жеткізетін маркетингтік әдіс. Бұл стратегия тек үрдіс қана емес, сонымен қатар ұялы телефондар мен интернетке қол жеткізуге көп тәуелді заманауи тұтынушылық мінез-құлыққа жауап болып табылады.
Орналасқан жеріне негізделген маркетинг дегеніміз не?
Орналасқан жеріне негізделген маркетинг - аудиторияны олардың орналасқан жеріне - нақты уақыттағы орналасқан жеріне (қазіргі орналасқан жеріне) немесе жиі баратын жерлеріне қарай бағыттайтын жарнамалық әдіс. Мысалы, біреу кофехананың жанынан өтіп бара жатып, қолданба арқылы «1 сатып алсаңыз, 1 тегін алыңыз» жеңілдік туралы хабарлама алған кезде немесе пайдаланушы «маңайдағы мейрамханаларды» іздегенде және сіздің бизнесіңіз іздеу нәтижелерінің жоғарғы жағында пайда болған кезде. Түпкі мақсат - конверсия көрсеткіштерін арттыру, себебі хабарлама нақты әлемдегі орналасқан жер контекстінен туындайды.
Орналасқан жеріне негізделген маркетингте жиі қолданылатын технологияларға GPS, Wi-Fi, Bluetooth маяктары, геоқоршаулар және қолданбалар мен іздеу жүйелерінен алынған деректер жатады. Бұл үйлесім бизнеске тұтынушыларға ең қолайлы сәтте: сату орнына жақын жерде немесе белгілі бір өнімге мұқтаж болған кезде қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Неліктен бұл стратегия тиімді?
Орналасқан жеріне негізделген маркетингтің жиі айтарлықтай әсер етуінің бірнеше себебі бар:
1. Жоғары өзектілік
Тиісті хабарламалар көбірек байқалатын болады. Дүкенге жақын жердегі адамдарға жарнамалық акциялар жеткізілгенде, дүкенге келу ықтималдығы артады.
2. Дұрыс уақыт
Тұтынушылар «сатып алуға дайын» кезде пайда болатын ұсыныстар контекстсіз пайда болатын жарнамаларға қарағанда тиімдірек болады.
3. Шығындардың тиімділігі
Кең аудиторияға арналған ауқымды жарнамалармен салыстырғанда, орналасқан жеріне негізделген таргеттеу бизнеске жарнама бюджеттерінің босқа жұмсалуын азайтуға мүмкіндік береді.
4. Бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз етеді
Жергілікті бизнестер орналасқан жеріне негізделген оңтайландыру және жарнама арқылы белгілі бір салада «басымдық» жасау арқылы ірі брендтермен бәсекелесе алады.
Орналасқан жеріне негізделген маркетинг стратегияларының нысандары
Орналасқан жерге негізделген стратегиялар әртүрлі формада болады және оларды бизнес қажеттіліктеріне бейімдеуге болады. Міне, ең көп таралғандарының кейбірі:
1. Google бизнес профилін оңтайландыру және жергілікті SEO
Егер сізде физикалық дүкен болса, ең негізгі қадам - бизнесіңізді Google Maps-та оңай табуды қамтамасыз ету. Оңтайландыруға тұрақты мекенжай туралы ақпарат, жұмыс уақыты, орналасқан жердің фотосуреттері, тұтынушылардың пікірлері және «Бандунг шаштаразы» немесе «ең жақын кір жуатын орын» сияқты жергілікті кілт сөздерді пайдалану кіреді.
Жергілікті SEO-ның күші пайдаланушының ниетінде жатыр. «Жақын маңдағы» қызметтерді іздейтін адамдар әдетте сатып алуға немесе баруға дайын болады, осылайша конверсия мүмкіндігі артады.
2. Геоқоршау
Геоқоршаулар - белгілі бір аймақтың айналасында «виртуалды қоршау» жасайтын технология. Пайдаланушы сол аймаққа кірген кезде, жүйе жарнама немесе хабарландыруды іске қоса алады. Мысалы, шағын дүкен өз дүкенінен 500 метр радиуста геоқоршау орнатып, сол аймақта болған кезде белгілі бір қолданбаның пайдаланушыларына жеңілдік жарнамаларын көрсетуі мүмкін.
Геоқоршаудың артықшылығы - оның айналасында жүрген адамдарды нысанаға алу дәлдігі, сондықтан жарнама әлдеқайда контекстік бола түседі.
3. Beacon маркетингі
Маяктар Bluetooth арқылы сигналдарды пайдаланушының телефонына қысқа қашықтыққа (әдетте бірнеше метр) жіберу үшін қолданылады. Бұл стратегия көбінесе сауда орталықтарында, мұражайларда немесе ірі бөлшек сауда дүкендерінде қолданылады. Мысалы, белгілі бір өнім сөресінің жанындағы тұтынушылар қолданба арқылы жарнамалық ақпаратты немесе өнім ұсыныстарын алады.
Маяктар импульсивті сатып алуларды ынталандыруда және сауда тәжірибесін жақсартуда тиімді, себебі олар жеткізетін хабарламалар өте нақты.
4. Әлеуметтік желілердегі орналасқан жерге негізделген жарнама
Facebook, Instagram және TikTok сияқты платформалар орналасқан жеріне, қалаға, белгілі бір радиуста немесе тіпті жиі баратын орынға негізделген таргеттеуге мүмкіндік береді. Мысалы, мейрамхана түскі ас кезінде 3 км радиуста орналасқан адамдарға арналған жарнамаларды жариялай алады, жеңілдікпен пакеттер немесе жаңа мәзір элементтерін ұсына алады.
Орналасқан жеріне негізделген әлеуметтік медиа жарнамасы белгілі бір салада, әсіресе жаңадан ашылған бизнестер үшін хабардарлықты арттыру үшін де тиімді.
5. Жергілікті ұсыныстар мен купондар
Классикалық, бірақ тиімді стратегия - тек тікелей келетін тұтынушыларға жарамды купондарды ұсыну. Купондарды қолданбалар, SMS, электрондық пошта немесе жергілікті жарнамалық платформалар арқылы таратуға болады. «Тек аймаққа арналған» ұсыныстар эксклюзивтілік сезімін тудырып, адамдарды бәсекелестерге қарағанда сіздің дүкеніңізді таңдауға итермелейді.
Дұрыс стратегияны құру қадамдары
Орналасқан жерге негізделген маркетинг тиімді болуы үшін бизнес оны нақты құрылыммен жобалауы керек. Міне, сіз жүзеге асыра алатын қадамдар:
1. Негізгі мақсатты анықтаңыз
Мақсат дүкенге келушілер санын көбейту, сатылымды арттыру, брондауды көбейту немесе белгілі бір аймақта хабардарлықты арттыру ма?
2. Жергілікті тұтынушылардың мінез-құлқын біліңіз
Олардың ең көп жұмыс істейтін уақытын, сауда жасау әдеттерін және жиі баратын жерлерін түсініңіз. Мысалы, кофе бизнесі таңертең кеңсе аймақтарына назар аударуы мүмкін.
3. Тиісті технологияны таңдаңыз
Шағын бизнестер Google бизнес профилінен және әлеуметтік желілердегі радиус жарнамаларынан бастай алады. Ірі сатушылар үшін маяктар мен геоқоршаулар қолайлырақ болуы мүмкін.
4. Тиісті және қысқа хабарламалар жасаңыз
Орналасқан жеріне негізделген маркетингте хабарламалар тікелей болуы керек: жеңілдіктер, жеңілдіктер және әрекетке шақыру. Мысал: «Бүгін тек X филиалында, сіздің орналасқан жеріңізден 300 метр қашықтықта 20% жеңілдік».
5. Сынақ және бағалау
Алдымен шағын науқан жүргізіңіз, содан кейін нәтижелерді өлшеңіз. Басу саны, карта бағыттары, телефон қоңыраулары, келулер және сатып алулар сияқты көрсеткіштерге назар аударыңыз.
Қарастырылатын қиындықтар мен этика
Тиімді болғанымен, орналасқан жерге негізделген маркетингтің де қиындықтары бар. Солардың бірі - деректердің құпиялылығы. Тұтынушылар өздерінің орналасқан жерінің қалай пайдаланылатынына көбірек алаңдайды. Сондықтан, бизнес деректерді пайдаланудың ашықтығын қамтамасыз етуі, платформа саясатын ұстануы және бас тарту/бас тарту опцияларын ұсынуы керек.
Сонымен қатар, тым көп хабарландырулар тұтынушыларды ашуландыруы мүмкін. Ең жақсы стратегия - жарнамалық жиілікті орташа деңгейде ұстап тұру және хабарламалардың шынымен пайдалы болуын қамтамасыз ету.
Қорытынды
Орналасқан жеріне негізделген маркетингтік стратегиялар цифрлық дәуірде өте өзекті тәсіл болып табылады, әсіресе тұтынушылар мобильді құрылғыларға және «жақын маңдағы» іздеулерге көбірек сүйенетіндіктен. Жергілікті SEO, геоқоршаулар, маяктар және әлеуметтік медиа радиустық жарнамалары сияқты технологияларды пайдалану арқылы бизнес тұтынушыларға ең қолайлы уақытта және жерде қол жеткізе алады. Бұл стратегияның табысының кілті хабарламаның өзектілігінде, тиісті арна таңдауында және деректерді үнемі талдауда жатыр.
Дұрыс және тұтынушының құпиялылығын ескере отырып жасалған кезде, орналасқан жерге негізделген маркетинг трафикті, сатылымды және тұтынушылардың адалдығын арттырудың, әсіресе физикалық қатысуы бар және белгілі бір салада артықшылыққа ие болғысы келетін бизнес үшін қуатты құрал бола алады.
