Басқарудағы этика бойынша кейс-стадилер
Басқарудағы этика ұйымның табысы мен тұрақтылығын анықтайтын маңызды аспект болып табылады. Этикалық басқару компанияның тұтастығы мен беделін сақтап қана қоймай, сонымен қатар қызметкерлердің моральдық көңіл-күйіне, мүдделі тараптармен қарым-қатынасына және қоғамдық сенімге әсер етеді. Бұл мақалада басқарудағы этиканың бірнеше мысалдары келтіріледі, этикалық бұзушылықтардың салдары қарастырылады және этикалық басқару тәжірибелерін қамтамасыз ету үшін жасалуы мүмкін қадамдар талқыланады.
1. Бухгалтерлік есеп саласындағы алаяқтық ісі: Энрон жанжалы
Қаржы тарихындағы ең атышулы істердің бірі - 2000 жылдардың басында орын алған Enron жанжалы. Техаста орналасқан энергетикалық компания Enron компанияның есепшоттарынан миллиардтаған доллар қарызды жасыру үшін шығармашылық есеп әдістерін қолданды.
Этикалық салдарлар
– Алаяқтық және адалдықсыздық: Enron басшылығы жалған қаржылық есептерді ұсыну арқылы акционерлерді, қызметкерлерді және инвесторларды алдады.
– Қаржылық күйреу: Enron компаниясының банкроттығы мыңдаған қызметкердің жұмысынан айырылуына және мыңдаған акционерлердің инвестицияларының жоғалуына әкелді.
– Сала үшін сабақтар: Жанжал бухгалтерлік есеп тәжірибесінде және корпоративтік бақылауда ірі реформаларды, соның ішінде қаржылық есептіліктегі ашықтық пен есеп берушілікті нығайтуға бағытталған Сарбейнс-Оксли заңының қабылдануын тудырды.
Түзету қадамдары
Ұйымдар өздерінің бухгалтерлік есеп тәжірибелерінде ашықтық пен есеп берушілікті қамтамасыз етуі тиіс. Бұған тәуелсіз аудиттер, қызметкерлерге арналған қаржылық реттеу бойынша оқыту және тиімді бақылау жүйелерін енгізу арқылы қол жеткізуге болады.
2. Жұмыс орнындағы қудалау: Uber ісі
2017 жылы бұрынғы Uber инженері Сьюзан Фаулер жариялаған есепте жыныстық қудалау мен гендерлік кемсітушілікті насихаттайтын компания мәдениеті анықталды. Бұл ашылым ішкі тергеуге және компанияның бас директоры Трэвис Каланиктің қызметінен кетуіне әкелді.
Этикалық салдарлар
– Қауіпсіз емес жұмыс ортасы: Жыныстық қудалау мен кемсітушілікке қарсы шаралардың болмауы қауіпсіз емес және әділетсіз жұмыс ортасын тудырады.
– Компанияның беделі: Этикаға жатпайтын әрекеттер компанияның беделі мен брендіне көпшілік алдында үлкен теріс әсер етеді.
– Қызметкерлердің көңіл-күйі: Өздерін сенімсіз немесе бағаланбаған сезінетін қызметкерлердің мотивациясы мен өнімділігі төмендейді, бұл компанияның өнімділігіне кері әсерін тигізеді.
Түзету қадамдары
– Нөлдік төзімділік саясаты: Компаниялар қудалау мен кемсітушіліктің барлық түрлеріне қарсы қатаң саясат ұстануы және қызметкерлерге бұзушылықтар туралы хабарлау үшін қауіпсіз және құпия арналарды қамтамасыз етуі керек.
– Оқыту және білім беру: Жұмыс орнындағы этиканы үздіксіз оқыту және осы сезімтал мәселелерді қалай шешу керектігі туралы оқыту инклюзивті және қауіпсіз компания мәдениетін қалыптастыру үшін өте маңызды.
3. Монополистік мінез-құлық: Microsoft ісі
1990 жылдардың соңында Microsoft Америка Құрама Штаттары үкіметімен монополияға қарсы іс бойынша сотқа тартылды. Компания компьютерлік өндірушілерді Windows операциялық жүйесімен Internet Explorer бағдарламасын таратуға мәжбүрлеу арқылы бағдарламалық жасақтама нарығын монополиялауға тырысты деп айыпталды.
Этикалық салдарлар
– Әділетсіз бәсекелестік: Бәсекелестікке кедергі келтіретін бизнес тәжірибелері тұтынушыларға зиян келтіруі және бәсекелес компаниялардың инновацияларын тоқтатуы мүмкін.
– Билікті теріс пайдалану: Ірі компаниялардың өз лауазымын шағын бәсекелестерге қысым көрсету үшін пайдалануы этикаға жатпайтын әрекет болып табылады және теңгерімсіз бизнес экожүйесін құруы мүмкін.
Түзету қадамдары
– Реттеу және сәйкестік: Кәсіпорындар монополияға қарсы ережелерді сақтауы және әділ бәсекелестікті насихаттауы керек. Бұған операциялардағы ашықтық және бизнес тактикасын монополиялаудан аулақ болу кіреді.
– Ішкі бақылау: Ішкі аудиттер және іскерлік тәжірибені мерзімді бағалау этикаға жатпайтын мінез-құлықты анықтауға және алдын алуға көмектеседі.
4. Мүдделер қақтығысы: Теранос ісі
Элизабет Холмс негізін қалаған денсаулық сақтау саласындағы Theranos стартапы уәде етілген қан анализі технологиясы жарнамаланғандай жұмыс істемейтіні анықталғаннан кейін алаяқтық туралы айыптауларға тап болды. Бұл оқиға инвесторлар мен қоғамды алдауға тырысқан басшылық ішіндегі мүдделер қақтығысын анықтады.
Этикалық салдарлар
– Қоғамдық қауіпсіздік: Тексерілмеген денсаулық сақтау технологиясы пациенттердің қауіпсіздігіне қауіп төндіруі мүмкін.
– Инвестор сенімі: Компания өнімдері туралы жалған немесе жаңылыстыратын ақпарат беру арқылы инвесторларды алдау бизнес этикасын елеулі түрде бұзу болып табылады.
– Есеп беру: Басқарудағы есеп берудің болмауы компанияның үздіксіздігіне, сондай-ақ өнеркәсіп секторының беделіне кері әсер етеді.
Түзету қадамдары
– Өнімнің ашықтығы: Өнімдер шығарылмас бұрын тиісті сынақтан және тексеруден өтуі керек. Мүдделі тараптарға өнімнің мәртебесі мен мүмкіндіктері туралы ашық түрде хабарлау маңызды.
– Аудит және қадағалау: Компанияларда жаңылыстыратын ақпараттың алдын алу және есеп берудің тұтастығын сақтау үшін бақылау механизмдері болуы керек.
5. Қоршаған ортаның ластануы: BP мұнай төгілуі жағдайы
2010 жылы British Petroleum (BP) компаниясының Deepwater Horizon мұнай платформасындағы жарылыс Мексика шығанағында мұнайдың үлкен ағуына әкеліп соқты, бұл тарихтағы ең ауыр экологиялық апаттардың бірі болды.
Этикалық салдарлар
– Қоршаған ортаға келтірілген залал: Мұнайдың ағуы теңіз экожүйелері мен жануарлар әлеміне айтарлықтай зиян келтіреді және зардап шеккен аймақтарға жақын жерде тұратын адамдардың денсаулығына қауіп төндіреді.
– Әлеуметтік жауапкершілік: BP компаниясының бұл оқиғаның алдын алмағандығы компанияның қоршаған ортаны қорғаудағы әлеуметтік жауапкершілігін елемеушілігін көрсетеді.
Түзету қадамдары
– Қатаң техникалық қызмет көрсету және қадағалау: Компаниялар өз операцияларының ең жоғары қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келуін қамтамасыз етуі және инфрақұрылымға үнемі техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асыруы керек.
– Жедел әрекет ету: Экологиялық апаттарға тез және тиімді әрекет ету үшін төтенше жағдайлар жоспарын әзірлеу теріс әсерлерді азайтуға мүмкіндік береді.
Қорытынды
Жоғарыда келтірілген жағдайлар бизнесті басқарудағы этиканы сақтаудың маңыздылығын және ішкі және сыртқы этикалық бұзушылықтардың ықтимал әсерін көрсетеді. Этикалық стандарттарды сақтамаған компаниялар қаржылық шығындар, беделге нұқсан келтіру және мүдделі тараптардың сенімін жоғалту сияқты ауыр зардаптарға тап болуы мүмкін. Сондықтан, этикалық саясатты енгізу, қатаң бақылау, үздіксіз оқыту және операциялық ашықтық этикалық бұзушылықтардың алдын алу және корпоративтік адалдық мәдениетін қалыптастырудың негізгі қадамдары болып табылады.
Осы кейс-стадилерді түсіну және олардан сабақ алу арқылы менеджерлер мен ұйым жетекшілері шешім қабылдаудың әрбір аспектісінде этиканың маңыздылығын жақсырақ түсіне алады. Адалдық және этикалық басқару тәжірибелеріне берілгендік ұзақ мерзімді табыс пен бизнестің тұрақтылығының маңызды негізі болып табылады.
