Бихевиоризм теориясын кеңес беруде қолдану
Бихевиоризм - психологиядағы негізгі ой мектебі, ол адамның мінез-құлқын ынталандыру мен реакция арасындағы байланыс арқылы үйренуге, қалыптастыруға және өзгертуге болатынын баса айтады. Кеңес беру тұрғысынан бихевиоризм бақыланатын мінез-құлыққа және сол мінез-құлыққа қоршаған ортаның қалай әсер ететініне назар аудара отырып, практикалық және өлшенетін тәсілді ұсынады. Басқаша айтқанда, бихевиоризм бойынша кеңес беру клиенттердің мәселелерін негізінен абстрактілі «ішкі мазмұн» ретінде емес, талдауға, үйретуге және өзгертуге болатын мінез-құлық үлгілері ретінде қарастырады.
Бихевиоризм теориясының негіздері
Бихевиоризм Иван Павлов, Джон Б. Уотсон, Эдвард Торндайк және Б.Ф. Скиннер сияқты тұлғалар арқылы дамыды. Әрқайсысы мінез-құлықтың қалай қалыптасатынын түсінуге үлес қосты.
1. Классикалық шарттылық (Павлов)
Павлов белгілі бір реакцияларды ассоциация арқылы үйренуге болатынын көрсетті. Мысалы, бастапқыда тек тамақты көргенде ғана сілекейі ағызылатын ит кейінірек қоңырау дыбысы шыққанда да сілекейі ағызатын, себебі қоңырау үнемі тамақпен жұптасатын. Кеңес беруде бұл тұжырымдама өткен тәжірибелерге байланысты белгілі бір жағдайлармен «байланысты» белгілі бір эмоционалды реакциялардың (мысалы, мазасыздық) пайда болуын түсіндіруге көмектеседі.
2. Әсер ету заңы (Торндайк)
Жағымды салдарға әкеп соқтыратын мінез-құлық қайталануға бейім, ал жағымсыз салдарға әкеп соқтыратын мінез-құлықтан бас тартуға бейім. Бұл қағида кеңес берудегі күшейту әдістерінің маңызды негізін құрайды.
3. Оперантты кондиционерлеу (Скиннер)
Скиннер мінез-құлықтың салдарға: күшейту мен жазалауға байланысты қалыптасатынын атап өтті. Күшейту мінез-құлықтың қайталану ықтималдығын арттырады, ал жазалау оның қайталану ықтималдығын төмендетеді. Бихевиористік кеңес беру көбінесе бұл принципті жаңа, бейімделгіш әдеттерді қалыптастыру үшін қолданады.
Бихевиористік кеңес берудің негізгі болжамдары
Бихевиоризмді кеңес беруде қолдану бірнеше негізгі болжамдарға негізделген:
– Мінез-құлық үйреніледі, сондықтан оны «қайта үйренуге» болады. Әлеуметтік мазасыздық, кейінге қалдыру немесе темекі шегу сияқты мәселелер қате немесе бейімделмеген оқудың нәтижесі ретінде қарастырылады.
– Қазіргі уақытқа назар аударыңыз. Кеңесшілер өткенді терең зерттеудің орнына, қазіргі мінез-құлық өзгерістеріне баса назар аударады, дегенмен клиенттің оқу тарихы әлі де ескеріледі.
– Кеңес беру мақсаттары нақты және өлшенетін. Өзгеріс белгілі бір мінез-құлықтың жиілігі, ұзақтығы немесе қарқындылығы сияқты айқын мінез-құлық көрсеткіштері арқылы бағаланады.
– Белсенді және бағыт беруші кеңесшілер. Кеңесшілер көбінесе жаттығуларды, үй тапсырмаларын және ілгерілеуді бағалауды жүйелі түрде жоспарлай отырып, коучтар ретінде әрекет етеді.
Кеңес беруде бихевиоризмді қолдану кезеңдері
Бихевиоризм теориясын қолдану әдетте келесі қадамдар арқылы жүзеге асырылады:
1. Мінез-құлықты бағалау
Кеңесшілер проблемалық мінез-құлықты, туындататын жағдайларды және сол мінез-құлықты сақтайтын салдарды анықтайды. Жиі қолданылатын форматтардың бірі - ABC талдауы:
– A (Алдыңғы): мінез-құлық пайда болғанға дейін оны не қоздырады?
– B (Мінез-құлық): көрінетін мінез-құлық
– C (Салдар): қоршаған ортаға әсер ететін реакцияларды қоса алғанда, мінез-құлықтан кейін пайда болатын салдарлар
2. Мақсат қою
Мақсаттар нақты, шынайы және өлшенетін болуы керек. Мысалы, «бір ай ішінде сабақтан қалу жиілігін аптасына 3 реттен аптасына 0-1 ретке дейін азайту».
3. Араласуды жоспарлау
Кеңесші клиенттің ерекшеліктерін, қоршаған ортасын және қолжетімді ресурстарды ескере отырып, тиісті әдісті таңдайды.
4. Іске асыру және мониторинг
Клиент келісілген жаттығуларды немесе стратегияларды орындайды, содан кейін кеңесші мінез-құлық журналдары, бағалау шкалалары немесе бақылаулар арқылы прогресті бақылайды.
5. Бағалау және техникалық қызмет көрсету
Өзгерістер болғаннан кейін, кеңесшілер клиенттерге жаңа мінез-құлықты сақтауға және қайталануының алдын алуға көмектеседі.
Кеңес берудегі мінез-құлық әдістері
Міне, мінез-құлықтық кеңес беруде жиі қолданылатын кейбір әдістер:
1. Оң нығайту
Оң нығайту қалаған мінез-құлық пайда болғаннан кейін жағымды салдарларды қамтамасыз етуді қамтиды. Мысалы, бала үй тапсырмасын уақытында орындаған кезде ата-аналар мақтау немесе қосымша ойын уақытын ұсынады. Кеңес беруде оң нығайту өзін-өзі марапаттау немесе жақын адамдарынан әлеуметтік қолдау түрінде болуы мүмкін.
2. Теріс күшейту
Теріс күшейту жазалаудан ерекшеленеді. Теріс күшейту қалаған мінез-құлық орындалғаннан кейін жағымсыз нәрсені алып тастауды қамтиды, нәтижесінде сол мінез-құлық күшейеді. Мысалы, тапсырманы үнемі орындайтын клиент жұмыс көлемінің артуына байланысты мазасыздықты азайтады.
3. Жаза
Жазалау жағымсыз мінез-құлықты азайтуға бағытталған. Дегенмен, кеңесшілер жазаны қолдануда әдетте сақтық танытады, себебі ол қорқыныш, агрессия немесе мотивацияның төмендеуі сияқты жанама әсерлерді тудыруы мүмкін. Қазіргі заманғы кеңес беруде жазалау стратегиялары көбінесе бейімделгіш балама мінез-құлықты күшейтумен ауыстырылады.
4. Пішіндеу (біртіндеп қалыптастыру)
Қалыптастыру – мақсатты мінез-құлыққа қарай шағын қадамдарды күшейту арқылы мінез-құлықты қалыптастыру. Мысалы, әлеуметтік мазасыздығы бар клиенттен бірден көпшілік алдында сөйлеу сұралмайды, оның орнына бір адаммен амандасудан, содан кейін шағын топта талқылаудан және соңында презентация жасаудан басталады.
5. Модельдеу (мысал арқылы оқыту)
Модельдеу қалаған мінез-құлықты көрсетуді, содан кейін клиенттің оны еліктеп, жаттығуын қамтиды. Бұл әдіс әлеуметтік дағдыларды оқыту үшін тиімді, мысалы, пікірді қалай сенімді түрде білдіру немесе орынсыз өтініштерден қалай бас тарту керек.
6. Жүйелі десенсибилизация
Бұл әдіс фобияны немесе мазасыздықты емдеу үшін қолданылады. Клиенттер релаксацияға үйретіледі, содан кейін біртіндеп қорқыныш тудыратын тітіркендіргіштерге ұшырайды, олар жеңілден ауырға дейін. Мақсат - мұндай жағдайларға тап болған кезде жаңа, тыныш реакцияны дамыту.
7. Экспозициялық терапия
Десенсибилизацияға ұқсас, бірақ тітіркендіргіштен аулақ болмай, тікелей әсер етуге бағытталған. Әсер ету құрылымдалған және мазасыздықты табиғи түрде азайту үшін қайталанады. Мысалы, биіктіктен қорқатын клиент біртіндеп қауіпсіз көмекпен биік жерлерде болуды үйренеді.
8. Токен экономикасы
Бұл әдіс мектепте немесе оңалту мекемелерінде кеңінен қолданылады. Клиенттер жақсы мінез-құлқы үшін «жетондар» (ұпайлар/стикерлер) алады, содан кейін олар белгілі бір марапаттарға айырбасталады. Жетон үнемдеу тәртіпті нығайтуда және әсіресе балаларда мотивацияны арттыруда тиімді.
Кеңес беру жағдайларында қолдану мысалдары
Мектеп кеңес беруінде мінез-құлық көбінесе тәртіп мәселелерін, оқу әдеттерін немесе агрессивті мінез-құлықты шешу үшін қолданылады. Мысалы, жиі кешігетін оқушыға мінез-құлық келісімшартын жасауға көмектесуге болады: оқушы бір апта бойы уақытында келгені үшін оң нәтижелерге ие болады және бағалаулар мерзімді түрде жүргізіледі.
Клиникалық кеңес беруде мінез-құлық тәсілі мазасыздықты, фобияны және тәуелділік әдеттерін шешу үшін тиімді. Мысалы, темекі шегу жағдайында кеңесшілер клиенттерге триггерлерді (мысалы, стресс немесе темекі шегу ортасы) анықтауға көмектеседі, содан кейін бұл реакцияларды релаксация әдістері, жеңіл дене белсенділігі немесе белгілі бір жағдайлардан ерте бас тарту сияқты балама мінез-құлықпен ауыстырады.
Артықшылықтары мен шектеулері
Бихевиористік кеңес берудің артықшылықтары оның құрылымдалған, шешімге бағытталған және оңай бағаланатын сипаты болып табылады. Бұл тәсіл практикалық стратегияларға мұқтаж және салыстырмалы түрде қысқа мерзімде нақты өзгерістерді көргісі келетін клиенттерге жарамды.
Дегенмен, бихевиоризмнің де шектеулері бар, әсіресе клиенттің мәселелері күрделі ішкі қақтығыстарға, терең жарақатқа немесе өмірдің мағынасына деген қажеттілікке байланысты болған кезде. Ол ашық мінез-құлыққа бағытталғандықтан, эмоционалды және когнитивті аспектілерді басқа тәсілдермен біріктірмесе, елемеу мүмкін. Сондықтан көптеген кеңесшілер бихевиоризм әдістерін когнитивтік (CBT) немесе гуманистік тәсілдермен біріктіріп, кешенді тәсіл жасайды.
Жабу
Бихевиористік теорияны кеңес беруде қолдану мінез-құлықты түсіну және өзгерту үшін айқын негіз береді. Жүйелі бағалауға, өлшенетін мақсаттарға және күшейту, модельдеу және десенсибилизация сияқты әдістерді қолдануға баса назар аудару арқылы бихевиористік кеңес беру клиенттерге жаңа, бейімделгіш әдеттерді дамытуға көмектеседі. Шектеулеріне қарамастан, бұл тәсіл өзекті және тиімді болып қала береді, әсіресе кеңесшілер бихевиористік әдістерді клиенттің ерекше қажеттіліктеріне және олар өмір сүретін жағдайларға бейімдей алған кезде.
