Staðsetningarbundin markaðsstefna
Á undanförnum árum hefur leiðin sem fyrirtæki laða að viðskiptavini breyst hratt. Þótt kynningar hafi áður byggst á fjöldaauglýsingum — svo sem sjónvarpi, útvarpi eða borða — eru nákvæmari aðferðir nú að verða vinsælli. Ein áhrifaríkasta aðferðin er staðsetningarmiðuð markaðssetning, markaðstækni sem nýtir landfræðilegar staðsetningarupplýsingar hugsanlegra viðskiptavina til að koma viðeigandi, tímanlegum og sérsniðnum skilaboðum á framfæri. Þessi aðferð er ekki bara þróun, heldur einnig svar við nútíma neytendahegðun, sem reiðir sig mjög á farsíma og aðgang að internetinu.
Hvað er staðsetningarbundin markaðssetning?
Staðsetningarbundin markaðssetning er kynningaraðferð sem miðar á markhópa út frá staðsetningu þeirra - annað hvort rauntímastaðsetningu þeirra (þar sem þeir eru staddir núna) eða stöðum sem þeir heimsækja oft. Til dæmis þegar einhver gengur fram hjá kaffihúsi og fær afsláttartilkynningu um „Kauptu einn, fáðu einn frítt“ í gegnum app, eða þegar notandi leitar að „veitingastaðir nálægt mér“ og fyrirtækið þitt birtist efst í leitarniðurstöðum. Endanlegt markmið er að auka viðskiptahlutfall vegna þess að skilaboðin eru kveikt á raunverulegu staðsetningarsamhengi.
Tækni sem almennt er notuð í staðsetningarbundinni markaðssetningu eru meðal annars GPS, Wi-Fi, Bluetooth-merki, landfræðileg girðing og gögn frá forritum og leitarvélum. Þessi samsetning gerir fyrirtækjum kleift að ná til neytenda á bestu tímum: þegar þeir eru nálægt sölustað eða þurfa á tiltekinni vöru að halda.
Hvers vegna er þessi stefna árangursrík?
Það eru nokkrar ástæður fyrir því að staðsetningarbundin markaðssetning hefur oft mikil áhrif:
1. Mikilvægi
Viðeigandi skilaboð eru yfirleitt áberandi. Þegar kynningartilboð eru afhent fólki sem er í nágrenni verslunarinnar aukast líkurnar á heimsókn.
2. Réttur tími
Tilboð sem birtast þegar viðskiptavinir eru „tilbúnir til að kaupa“ verða áhrifaríkari en auglýsingar sem birtast án samhengis.
3. Hagkvæmni
Í samanburði við stórfelldar kynningar til breiðs markhóps gerir staðsetningarmiðuð markmiðun fyrirtækjum kleift að draga úr sóun á auglýsingafjárveitingum.
4. Veitir samkeppnisforskot
Staðbundin fyrirtæki geta keppt við stór vörumerki með því að „ráða yfir“ ákveðnu svæði með staðsetningarbundinni hagræðingu og auglýsingum.
Tegundir staðsetningarbundinna markaðssetningaraðferða
Staðsetningarbundnar aðferðir eru til í mörgum myndum og hægt er að sníða þær að viðskiptaþörfum. Hér eru nokkrar af algengustu:
1. Hagnýting fyrirtækjaprófíla á Google og staðbundin leitarvélabestun (SEO)
Ef þú ert með hefðbundna verslun er grundvallarskrefið að tryggja að auðvelt sé að finna fyrirtækið þitt á Google Maps. Hagræðing felur í sér samræmdar upplýsingar um heimilisfang, opnunartíma, myndir af staðsetningu, umsagnir viðskiptavina og notkun staðbundinna leitarorða eins og „rakstofu Bandung“ eða „næsta þvottahús“.
Kraftur staðbundinnar leitarvélabestunar liggur í ásetningi notandans. Fólk sem leitar að þjónustu í nágrenninu er yfirleitt þegar tilbúið til að kaupa eða heimsækja vefsíðu, sem eykur líkurnar á viðskiptum.
2. Landfræðileg girðing
Landfræðileg girðing er tækni sem býr til „sýndargirðingu“ í kringum tiltekið svæði. Þegar notandi kemur inn á það svæði getur kerfið virkjað auglýsingu eða tilkynningu. Til dæmis gæti matvöruverslun sett upp landfræðilega girðingu innan 500 metra radíus frá verslun sinni og birt afsláttarauglýsingar fyrir notendur tiltekins app þegar þeir eru á því svæði.
Kosturinn við landfræðilegar girðingar er nákvæmni þeirra við að miða á fólk sem er í raun staðsett á staðnum, þannig að auglýsingar verða mun meira samhengisbundnar.
3. Beacon markaðssetning
Vitnar nota Bluetooth til að senda merki í síma notanda yfir stutta vegalengd (venjulega nokkra metra). Þessi aðferð er oft notuð í verslunarmiðstöðvum, söfnum eða stórum verslunum. Til dæmis fá viðskiptavinir nálægt tiltekinni vöruhillu kynningarupplýsingar eða vörutillögur í gegnum app.
Vitnar eru áhrifaríkir til að hvetja til skyndikaupa og auka verslunarupplifunina vegna þess að skilaboðin sem þeir flytja eru mjög sértæk.
4. Staðsetningarbundnar auglýsingar á samfélagsmiðlum
Pallar eins og Facebook, Instagram og TikTok leyfa miðun byggða á staðsetningu, hvort sem það er borg, ákveðinn radíus eða jafnvel staður sem oft er heimsóttur. Til dæmis gæti veitingastaður birt auglýsingar sérstaklega fyrir fólk innan 3 km radíus í hádeginu, boðið upp á afsláttarpakka eða nýja rétti á matseðlinum.
Staðsetningarmiðaðar auglýsingar á samfélagsmiðlum eru einnig áhrifaríkar til að auka vitund á tilteknu svæði, sérstaklega fyrir nýopnuð fyrirtæki.
5. Tilboð og afsláttarmiðar á staðnum
Klassísk en áhrifarík aðferð er að bjóða upp á afsláttarmiða sem gilda aðeins fyrir viðskiptavini sem koma á staðinn. Hægt er að dreifa afsláttarmiðum í gegnum öpp, SMS, tölvupóst eða staðbundnar kynningarvettvanga. Tilboð sem eru „eingöngu fyrir svæði“ geta skapað tilfinningu fyrir einkarétt og hvatt fólk til að velja verslun þína frekar en samkeppnisaðila.
Skref til að búa til rétta stefnu
Til þess að staðsetningarbundin markaðssetning sé árangursrík þurfa fyrirtæki að hanna hana með skýrri uppbyggingu. Hér eru skrefin sem þú getur innleitt:
1. Ákvarðaðu aðalmarkmiðið
Er markmiðið að auka heimsóknir í verslun, auka sölu, auka bókanir eða auka vitund á tilteknu svæði?
2. Kynntu þér hegðun viðskiptavina á staðnum
Skiljið álagstíma þeirra, verslunarvenjur og staðina sem þeir sækja. Til dæmis gæti kaffihús einbeitt sér að skrifstofusvæðum á morgnana.
3. Veldu viðeigandi tækni
Lítil fyrirtæki geta byrjað með Google fyrirtækjaprófíl og radíusauglýsingum á samfélagsmiðlum. Fyrir stærri smásala gætu beacons og geofencing verið viðeigandi.
4. Búðu til viðeigandi og hnitmiðað skilaboð
Í staðsetningarmiðaðri markaðssetningu ættu skilaboðin að vera beint að efninu: afslættir, ávinningur og hvatning til aðgerða. Dæmi: „20% afsláttur í dag aðeins í útibúi X, 300 metrum frá staðsetningu þinni.“
5. Tilraun og mat
Keyrðu fyrst litla herferð og mældu síðan árangurinn. Gefðu gaum að mælikvörðum eins og smellum, leiðbeiningum á korti, símtölum, heimsóknum og kaupum.
Áskoranir og siðfræði sem þarf að hafa í huga
Þótt staðsetningarbundin markaðssetning sé árangursrík hefur hún einnig áskoranir í för með sér. Ein af þessum áskorunum er gagnavernd. Neytendur hafa sífellt meiri áhyggjur af því hvernig staðsetning þeirra er notuð. Þess vegna þurfa fyrirtæki að tryggja gagnsæi í gagnanotkun, fylgja stefnu kerfisins og bjóða upp á möguleika á að taka þátt og hafna því.
Að auki geta of margar tilkynningar pirrað viðskiptavini. Besta stefnan er að halda tíðni kynninga í hófi og tryggja að skilaboðin séu í raun gagnleg.
Niðurstaða
Staðsetningarbundnar markaðsaðferðir eru mjög viðeigandi nálgun á stafrænni öld, sérstaklega þar sem neytendur reiða sig í auknum mæli á snjalltæki og leitir í nágrenninu. Með því að nýta tækni eins og staðbundna leitarvélabestun (SEO), landfræðilegar girðingar, beacons og radíusauglýsingar á samfélagsmiðlum geta fyrirtæki náð til viðskiptavina á sem heppilegastan tíma og stað. Lykillinn að árangri þessarar stefnu liggur í viðeigandi skilaboðum, viðeigandi vali á rásum og samræmdri gagnagreiningu.
Þegar staðbundin markaðssetning er framkvæmd rétt og með friðhelgi viðskiptavina í huga getur hún verið öflugt tæki til að auka umferð, sölu og tryggð viðskiptavina - sérstaklega fyrir fyrirtæki með líkamlega viðveru sem vilja ná forskoti á tilteknu sviði.
