Հետազոտական մեթոդաբանություն կառավարման մեջ
Կառավարման հետազոտությունը համակարգված և կառուցվածքային գործընթաց է, որը պատասխանում է կառավարման պրակտիկայից և տեսությունից բխող հարցերին: Կառավարման աշխարհի բարդությունները հասկանալու համար անհրաժեշտ է կիրառել համապատասխան հետազոտական մեթոդներ՝ ճշգրիտ և հուսալի տվյալներ և տեղեկատվություն ստանալու համար: Այս հոդվածը նպատակ ունի բացատրել կառավարման ոլորտում լայնորեն կիրառվող տարբեր հետազոտական մեթոդաբանությունները և հետազոտական նպատակներին համապատասխանող մեթոդ ընտրելու կարևորությունը:
Պենդահուլուան
Կառավարման ոլորտում հետազոտությունների հիմնական նպատակն է բարելավել որոշումների կայացումը, ամրապնդել առկա տեսությունները կամ մշակել կառավարչական պրակտիկային վերաբերող նոր տեսություններ: Հետազոտության մեթոդաբանությունը անհրաժեշտ տվյալները հավաքելու և վերլուծելու համար օգտագործվող մեթոդների կամ տեխնիկայի ամբողջություն է: Ճիշտ մեթոդաբանության ընտրությունը կարևոր է հուսալի հետազոտական արդյունքների և գիտության մեջ նշանակալի ներդրման համար:
Հետազոտության մեթոդաբանության տեսակները
Կառավարման ոլորտում հետազոտական մեթոդաբանությունները կարելի է դասակարգել երկու լայն կատեգորիայի՝ քանակական և որակական: Այս երկու մեթոդաբանություններն ունեն տվյալների հավաքագրման և վերլուծության տարբեր մոտեցումներ:
Քանակական հետազոտության մեթոդաբանություն
Քանակական հետազոտությունը կենտրոնանում է տվյալների չափման և թվային վերլուծության վրա: Այս մեթոդաբանությունը հաճախ օգտագործվում է վարկածները ստուգելու համար՝ վիճակագրական և մաթեմատիկական մոտեցումների միջոցով: Քանակական հետազոտության մեթոդները ներառում են հարցումներ, փորձեր և երկրորդային վերլուծություն:
1. Հարցումներ. Հարցումները քանակական հետազոտությունների ամենատարածված մեթոդներից մեկն են: Հարցաթերթիկների միջոցով հետազոտողները կարող են տվյալներ հավաքել մեծ թվով հարցվածներից՝ որոշակի երևույթի վերաբերյալ ընդհանուր պատկերացում կազմելու համար: Օրինակ, եթե ղեկավարը ցանկանում է որոշել աշխատակիցների գոհունակությունը նոր ուսումնական ծրագրի նկատմամբ, նա կարող է հարցում ուղարկել բոլոր աշխատակիցներին՝ տվյալներ հավաքելու համար:
2. Փորձեր. Փորձերը կատարվում են մեկ կամ մի քանի անկախ փոփոխականների մանիպուլյացիայի ենթարկելով և դրանց ազդեցությունը կախյալ փոփոխականի վրա դիտարկելով: Կառավարման մեջ այս մեթոդը կարող է օգտագործվել տարբեր բիզնես ռազմավարությունների կամ կառավարչական քաղաքականության արդյունավետությունը վերահսկվող համատեքստում ստուգելու համար:
3. Երկրորդային վերլուծություն. Այս մեթոդը ներառում է առկա տվյալների, ինչպիսիք են ընկերության տվյալները, տարեկան հաշվետվությունները կամ նախորդ հետազոտությունների արդյունքները, օգտագործումը՝ նոր հետազոտական հարցերին պատասխանելու համար: Երկրորդային վերլուծությունը օգտակար է, քանի որ այն խնայում է ժամանակ և գումար՝ համեմատած առաջնային տվյալների հավաքագրման հետ:
Որակական հետազոտության մեթոդաբանություն
Որակական հետազոտությունը նպատակ ունի հասկանալ սոցիալական երևույթները դրանց բնական համատեքստում: Այս մեթոդաբանությունը կենտրոնանում է գործընթացների, իմաստների և ընկալումների վրա, այլ ոչ թե թվային չափումների: Որոշ որակական հետազոտության մեթոդներ ներառում են դեպքերի ուսումնասիրություններ, խորը հարցազրույցներ և մասնակցային դիտարկում:
1. Դեպքի ուսումնասիրություն. Դեպքի ուսումնասիրությունը ներառում է մեկ կամ մի քանի դեպքերի խորը վերլուծություն որոշակի համատեքստում: Այս մեթոդը օգտակար է բարդ կամ եզակի կառավարման իրավիճակները հասկանալու համար: Օրինակ՝ սնանկացմանը մոտ գտնվող ընկերությունների շրջադարձային ռազմավարությունների հետազոտություն:
2. Խորը հարցազրույցներ. Խորը հարցազրույցները թույլ են տալիս հետազոտողներին ավելի հարուստ պատկերացում կազմել հետազոտվողների տեսանկյունից: Այս հարցազրույցները սովորաբար կիսակառուցվածքային կամ ոչ կառուցվածքային են և կարող են բացահայտել այնպիսի հասկացողություններ, որոնք հնարավոր չէ ստանալ քանակական մեթոդներով:
3. Մասնակցային դիտարկում. Այս մեթոդի դեպքում հետազոտողը մասնակցում է հետազոտվողի միջավայրին և դիտարկում է տեղի ունեցող վարքագիծն ու փոխազդեցությունները: Մասնակցային դիտարկումը շատ օգտակար է կազմակերպչական մշակույթը կամ որոշակի աշխատանքային թիմի դինամիկան հասկանալու համար:
Քանակական և որակական մոտեցումների համադրություն
Խառը մեթոդների մեթոդաբանությունը, կամ քանակական և որակական մոտեցումների համադրությունը, ավելի ու ավելի տարածված է դառնում կառավարման հետազոտություններում: Այս երկու մոտեցումների համադրությունը թույլ է տալիս հետազոտողներին օգտվել երկու մեթոդաբանություններից էլ և ապահովում է ավելի համապարփակ հեռանկար:
1. Հաջորդական դիզայն. Հաջորդական դիզայնի դեպքում հետազոտությունը սկսվում է մեկ մոտեցմամբ, ապա անցնում է մեկ այլ մոտեցման: Օրինակ, հետազոտողը կարող է սկսել քանակական հարցումով՝ խնդրի ընդհանուր պատկերացում կազմելու համար, ապա շարունակել խորը հարցազրույցներով՝ քանակական արդյունքների հիմքում ընկած գործոնները հասկանալու համար:
2. Միաժամանակյա նախագծում. Միաժամանակյա նախագծումը ենթադրում է երկու մոտեցումների միաժամանակյա կիրառում: Քանակական և որակական տվյալները հավաքագրվում և վերլուծվում են զուգահեռաբար, և արդյունքները համակցվում են՝ ուսումնասիրվող երևույթի ավելի ամբողջական պատկերը ստանալու համար:
Ճիշտ մեթոդաբանության ընտրության կարևորությունը
Հետազոտության վավերականությունն ու հուսալիությունն ապահովելու համար կարևոր է ճիշտ մեթոդաբանության ընտրությունը: Վավերականությունը վերաբերում է այն չափին, որով չափման գործիքը իրականում չափում է այն, ինչ պետք է չափի, մինչդեռ հուսալիությունը վերաբերում է չափման հետևողականությանը: Վավերական և հուսալի հետազոտությունը տալիս է հուսալի արդյունքներ և նպաստում է առկա գիտելիքների հարստացմանը:
1. Համապատասխանություն հետազոտության նպատակներին. Ընտրված հետազոտության մեթոդաբանությունը պետք է համապատասխանի հետազոտության նպատակներին: Եթե հետազոտության նպատակը վարկածների չափումն ու ստուգումն է, ապա քանակական մեթոդաբանությունն ավելի նպատակահարմար է: Սակայն, եթե հետազոտության նպատակը գործընթացների և իմաստի ըմբռնումն է, ապա որակական մեթոդաբանությունն ավելի նպատակահարմար է:
2. Ռեսուրսների հասանելիություն. Մեթոդաբանության ընտրությունը պետք է հաշվի առնի նաև առկա ռեսուրսները, ներառյալ ժամանակը, արժեքը և հետազոտական թեմաներին հասանելիությունը: Որոշ մեթոդներ կարող են պահանջել ավելի շատ ռեսուրսներ, քան մյուսները, ուստի հետազոտողները պետք է իրատես լինեն իրենց պլանավորման մեջ:
3. Հետազոտողի հմտություններ. Ընտրված մեթոդաբանությունը պետք է համապատասխանի հետազոտողի հմտություններին և փորձին: Եթե հետազոտողն ավելի փորձառու է վիճակագրական վերլուծության մեջ, ապա քանակական հետազոտությունը կարող է ավելի նպատակահարմար լինել: Եվ հակառակը, հարցազրույցի տեխնիկայի մեջ հմուտ հետազոտողը կարող է ավելի հաջողակ լինել որակական հետազոտություններում:
Եզրակացություն
Կառավարման ոլորտում հետազոտական մեթոդաբանությունը կարևոր դեր է խաղում ճշգրիտ և համապատասխան տվյալներ և տեղեկատվություն ստեղծելու գործում: Հասկանալով առկա տարբեր մեթոդները՝ հետազոտողները կարող են ընտրել այն մոտեցումը, որն առավելագույնս համապատասխանում է իրենց հետազոտական նպատակներին: Անկախ նրանից, թե դա քանակական է, որակական, թե երկուսի համադրություն, ճիշտ մեթոդաբանության ընտրությունը զգալիորեն կնպաստի կառավարչական տեսության և պրակտիկայի զարգացմանը: Լավ հետազոտությունը ոչ միայն բարելավում է կառավարման աշխարհի մեր ըմբռնումը, այլև հիմք է հանդիսանում ավելի տեղեկացված և արդյունավետ որոշումների կայացման համար:
