Կառավարման հետազոտությունների մեթոդներ. տվյալների վրա հիմնված բիզնես որոշումների հիմքը
Կառավարման հետազոտությունը գիտական առարկա է, որը կարևոր դեր է խաղում կառավարման տեսության և պրակտիկայի զարգացման գործում ամբողջ աշխարհում: Արդյունավետ կառավարումը սերտորեն կապված է վավեր և հուսալի տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացման հետ: Հետևաբար, կառավարման հետազոտության մեթոդները ծառայում են որպես գիտելիքների և պրակտիկայի զարգացման հիմնական հիմք տարբեր կազմակերպություններում: Այս հոդվածում մանրամասն կքննարկվեն կառավարման հետազոտության մեթոդները, ներառյալ դրանց սահմանումը, տեսակները և գործնական կիրառությունները բիզնես աշխարհում:
Պենդահուլուան
Կառավարման համատեքստում հետազոտությունը ծառայում է ոչ միայն կոնկրետ բիզնես երևույթները հասկանալուն, այլև ընկերությունների առջև ծառացած տարբեր խնդիրների լուծումներ գտնելուն: Հետազոտական մեթոդները թույլ են տալիս մենեջերներին և հետազոտողներին համակարգված կերպով հավաքել, վերլուծել և մեկնաբանել տվյալները: Սա, իհարկե, պահանջում է խիստ և մեթոդաբանական մոտեցում, որպեսզի հետազոտության արդյունքները կարողանան կիրառվել իրական աշխարհի իրավիճակներում:
Կառավարման հետազոտական մեթոդների սահմանումը
Կառավարման հետազոտության մեթոդները ընթացակարգեր կամ քայլերի շարք են, որոնք օգտագործվում են տվյալներ հավաքելու և վերլուծելու համար՝ հետազոտական հարցերին պատասխանելու կամ կառավարման համատեքստում որոշակի հետազոտական նպատակներին հասնելու համար: Այս մեթոդները ներառում են տարբեր վերլուծական տեխնիկաներ և գործիքներ, որոնք օգտագործվում են կազմակերպչական երևույթները հասկանալու և մեկնաբանելու համար:
Կառավարման հետազոտական մեթոդներում կան երկու հիմնական մտածողության դպրոցներ՝ քանակական և որակական: Չնայած այս երկու մեթոդներն ունեն տարբեր մոտեցումներ և տեխնիկա, դրանք կարող են նաև լրացնել միմյանց, երբ օգտագործվում են միասին:
Քանակական մեթոդներ
Սահմանում և բնութագրեր
Քանակական մեթոդները հետազոտական մոտեցումներ են, որոնք կենտրոնանում են թվային տվյալների չափման վրա: Քանակական տվյալները սովորաբար ստեղծվում են հարցումներից, փորձերից և առկա երկրորդային տվյալների վերանայումներից: Այս մոտեցումը վիճակագրությունն օգտագործում է որպես տվյալների վերլուծության հիմնական գործիք:
Քանակական տվյալների հավաքագրման տեխնիկաներ
1. Հարցումներ. Հարցաթերթիկների կամ հարցումների օգտագործում՝ մեծ թվով հարցվածներից տվյալներ հավաքելու համար: Օրինակներ են հաճախորդների գոհունակության հարցումները կամ աշխատակիցների կարծիքի հարցումները:
2. Փորձ. Փորձի անցկացում վերահսկվող պայմաններում՝ պատճառահետևանքային կապերը որոշելու համար: Օրինակ՝ փորձ՝ աշխատակիցների վերապատրաստման ծրագրի արդյունավետությունը արտադրողականության վրա չափելու համար:
3. Երկրորդային տվյալների վերանայում. Տարբեր աղբյուրներից ստացված առկա տվյալների վերլուծություն, ինչպիսիք են ընկերության տարեկան հաշվետվությունները, վաճառքի տվյալները կամ կառավարման տվյալների բազաները:
Քանակական տվյալների վերլուծություն
Քանակական մեթոդներում հաճախ օգտագործվող տվյալների վերլուծության որոշ մեթոդներ ներառում են.
– Նկարագրական վերլուծություն. ներառում է նկարագրական վիճակագրության, ինչպիսիք են միջինը, միջնարժեքը և մոդան, օգտագործումը՝ տվյալները ամփոփելու համար։
– Գծային ռեգրեսիա. Հաշվարկում է երկու փոփոխականների միջև եղած կապը՝ օգտագործելով մաթեմատիկական մոդել։
– Հիպոթեզների ստուգում. ինֆերենցիալ վիճակագրության օգտագործում՝ նախկինում արված ենթադրությունները կամ վարկածները ստուգելու համար։
Որակական մեթոդներ
Սահմանում և բնութագրեր
Որակական մեթոդները կենտրոնանում են սոցիալական երևույթների և մարդկային վարքագծի խորը ըմբռնման վրա: Այս մոտեցումը թվերը չի օգտագործում որպես վերլուծության հիմնական գործիք, այլ հենվում է պատմողականի, նկարագրության և մեկնաբանության վրա:
Որակական տվյալների հավաքագրման մեթոդներ
1. Խորը հարցազրույցներ. Տեղեկատուների հետ ոչ կառուցվածքային կամ կիսակառուցվածքային հարցազրույցների անցկացում՝ որոշակի թեմայի վերաբերյալ հարուստ և խորը տվյալներ հավաքելու համար։
2. Դիտարկում. Մարդկային վարքագծի և փոխազդեցությունների դիտարկումը դրանց բնական համատեքստում: Օրինակ՝ ընկերության աշխատակիցների միջև փոխազդեցությունների դիտարկումը:
3. Ուսումնասիրություն. կոնկրետ դեպքի խորը ուսումնասիրություն իրական կյանքի համատեքստում: Օրինակ՝ ընկերության թվային փոխակերպման վերաբերյալ ուսումնասիրություն:
Որակական տվյալների վերլուծություն
Որակական տվյալների վերլուծությունը ներառում է մի քանի մեկնաբանական տեխնիկա, ինչպիսիք են՝
– Կոդավորում. Տվյալները որոշակի թեմաների կամ կատեգորիաների հիման վրա դասակարգելու գործընթաց։
– Թեմատիկ վերլուծություն. տվյալների բազմությունից ի հայտ եկող օրինաչափությունների և թեմաների բացահայտում։
– Պատմողական վերլուծություն. տվյալներից ստեղծված պատմությունների կամ պատումների մեկնաբանություն։
Խառը մեթոդների մոտեցում
Հաճախ կառավարման հետազոտությունը չի սահմանափակվում մեկ մեթոդով։ Խառը մեթոդների մոտեցումը քանակական և որակական մեթոդների համադրություն է՝ որևէ երևույթի համապարփակ պատկեր ստանալու համար։
Խառը մոտեցման օրինակ
Օրինակ, հետազոտողը կարող է օգտագործել քանակական հարցում՝ աշխատակիցների գոհունակության մակարդակը չափելու համար (քանակական տվյալներ) և հետագայում անցկացնել խորը հարցազրույցներ՝ հարցման արդյունքների պատճառները հասկանալու համար (որակական տվյալներ):
Խառը մոտեցման առավելությունները
1. Տվյալների վերարտադրություն. Հնարավորություն է տալիս տվյալների վավերացման և եռանկյունացման:
2. Վերլուծության խորություն. Կարող է ապահովել բարդ երևույթների ավելի խորը ըմբռնում:
3. Ճկունություն. Ապահովում է ճկունություն հետազոտության նախագծման և տվյալների վերլուծության մեջ։
Գործնական կիրառություններ գործարար աշխարհում
Pengambilan Keputusan Berbasis տվյալները
Կառավարման հետազոտական մեթոդների հիմնական կիրառություններից մեկը տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացումն է: Համակարգված հետազոտությունների միջոցով կառավարիչները կարող են ավելի տեղեկացված և օբյեկտիվ որոշումներ կայացնել, այլ ոչ թե միայն ինտուիցիային կամ անձնական փորձին հույսը դնել:
Բիզնես ռազմավարության մշակում
Կառավարման հետազոտությունները կարող են օգնել ավելի արդյունավետ բիզնես ռազմավարությունների մշակմանը: Օրինակ՝ տվյալների վրա հիմնված SWOT (ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր, հնարավորություններ, սպառնալիքներ) վերլուծության օգտագործումը՝ ընկերության շուկայական դիրքը հասկանալու և այն լուծելու համար համապատասխան ռազմավարություններ մշակելու համար:
Կազմակերպչական կատարողականի բարելավում
Հետազոտությունների միջոցով ընկերությունները կարող են բացահայտել աշխատակիցների աշխատանքի վրա ազդող գործոնները և ձեռնարկել համապատասխան քայլեր՝ արտադրողականությունն ու արդյունավետությունը բարելավելու համար: Օրինակ՝ աշխատակիցների ներգրավվածության վերաբերյալ հետազոտությունները կարող են պատկերացում տալ այն մասին, թե ինչպես բարձրացնել մոտիվացիան և աշխատանքային գոհունակությունը:
Եզրակացություն
Կառավարման հետազոտության մեթոդները կարևոր գործիքներ են, որոնք թույլ են տալիս կազմակերպություններին գիտականորեն և համակարգված կերպով հավաքել և վերլուծել տվյալներ: Հասկանալով և օգտագործելով համապատասխան հետազոտական մեթոդները՝ կառավարիչներն ու հետազոտողները կարող են ավելի տվյալների վրա հիմնված և տեղեկացված որոշումներ կայացնել:
Կառավարման հետազոտություններում կարևոր դեր են խաղում և՛ քանակական, և՛ որակական մեթոդները: Թվային տվյալների վրա կենտրոնանալով՝ քանակական մեթոդները տալիս են ճշգրիտ վիճակագրական պատկերացումներ, մինչդեռ որակական մեթոդները՝ իրենց նկարագրական և պատմողական մոտեցումներով, առաջարկում են սոցիալական և կազմակերպչական երևույթների խորը ըմբռնում: Երկու մեթոդների ուժեղ կողմերը համատեղելու համար կարող է օգտագործվել խառը մոտեցում՝ ապահովելով ավելի համապարփակ վերլուծություն և ավելի ուժեղ վավերացում:
Ավելի ու ավելի բարդ թվային դարաշրջանում մենեջերների և հետազոտողների համար կարևոր է անընդհատ մշակել և կիրառել հետազոտական մեթոդներ, որոնք նորարարական են և արձագանքում են բիզնես միջավայրի փոփոխություններին: Այսպիսով, կառավարչական հետազոտությունները կշարունակեն մնալ արդյունավետ որոշումների կայացման և հաջողակ բիզնես ռազմավարությունների հիմնական հիմքը:
