Cov Txheej Txheem Teem Lub Hom Phiaj hauv Kev Pab Tswv Yim
Hauv cov txheej txheem kev sab laj, cov kev hloov pauv uas xav tau tsis tshwm sim los ntawm kev "qhia siab rau lwm tus" lossis sib qhia cov dab neeg. Kev sab laj zoo yuav tsum muaj kev taw qhia meej, cov qauv, thiab kev ntsuas kev vam meej. Qhov no yog qhov uas kev teeb tsa lub hom phiaj ua ib qho ntawm cov txheej txheem tseem ceeb tshaj plaws. Kev teeb tsa lub hom phiaj pab cov kws sab laj thiab cov neeg siv khoom pom zoo rau kev tsom mus rau txoj haujlwm, tsim cov kauj ruam ua tau tiag tiag, thiab saib xyuas kev nce qib ntawm kev sib tham mus rau kev sib tham. Tsab xov xwm no tham txog lub tswv yim, cov txiaj ntsig, cov ntsiab cai, thiab cov kauj ruam rau kev siv cov txheej txheem teeb tsa lub hom phiaj hauv kev sab laj.
Kev Nkag Siab Txog Kev Teem Lub Hom Phiaj Hauv Kev Pab Tswv Yim
Kev teem lub hom phiaj yog ib qho txheej txheem sib koom tes ntawm tus kws pab tswv yim thiab tus neeg mob los tsim cov hom phiaj rau qhov kev hloov pauv uas xav tau los ntawm kev pab tswv yim. Cov hom phiaj no tuaj yeem suav nrog kev hloov pauv tus cwj pwm, kev xav, kev txawj daws teeb meem, kev sib raug zoo zoo dua, kev tswj hwm kev xav, lossis kev ua tiav cov haujlwm hauv lub neej uas hloov tau yooj yim dua.
Hauv kev pab tswv yim, kev teeb tsa lub hom phiaj tsis yog tsuas yog "teeb tsa lub hom phiaj," zoo li hauv kev tswj hwm. Lub hom phiaj ntawm kev pab tswv yim yuav tsum sib haum nrog tus neeg mob lub siab lub ntsws, tus cwj pwm ntawm tus kheej, kev coj noj coj ua, thiab lub peev xwm thiab cov peev txheej muaj. Lub hom phiaj kuj tseem yuav tsum muaj kev ywj pheej vim tias cov txheej txheem kev pab tswv yim yog dynamic: tus neeg mob nkag siab ntau npaum li cas txog lawv cov teeb meem, qhov ntau dua lawv yuav hloov pauv lossis hloov kho.
Vim li cas kev teem lub hom phiaj thiaj li tseem ceeb?
Cov txheej txheem teeb tsa lub hom phiaj muaj ntau lub luag haujlwm tseem ceeb:
1. Muab kev taw qhia thiab kev tsom mus rau ib leeg
Muaj ntau tus neeg mob uas muaj cov lus tsis txaus siab dav dav thiab nyuaj. Kev teem lub hom phiaj pab kom cov kev sib tham tsis dhau qhov tswj tau.
2. Ua kom muaj kev txhawb zog thiab kev cia siab ntau ntxiv
Cov hom phiaj meej meej pab cov neeg siv khoom pom qhov ua tau ntawm kev hloov pauv. Thaum cov hom phiaj maj mam ua tiav, qhov kev xav tias ua tau zoo ntawm tus kheej tshwm sim.
3. Pab soj ntsuam kev nce qib
Kev pab tswv yim tsis yog ib qho txheej txheem "abstract". Nrog cov hom phiaj ntsuas tau, cov kws pab tswv yim thiab cov neeg mob tuaj yeem saib xyuas seb cov kev pab cuam puas pab lossis xav tau kev hloov kho.
4. Txhawb kom muaj kev sib koom tes kho mob zoo dua
Thaum cov hom phiaj sib koom ua ke, cov neeg mob yuav xav tias lawv muaj nqis thiab tswj tau cov txheej txheem kev sab laj. Qhov no ua rau kev koom tes muaj zog dua.
5. Tiv thaiv kev vam khom
Kev cob qhia zoo tshaj plaws yog kom tus neeg mob muaj kev ywj pheej. Kev teem lub hom phiaj pab txhim kho kev txawj daws teeb meem, es tsis yog tsuas yog cia siab rau kev sib tham ua ib txoj kev khiav dim.
Cov Ntsiab Cai Tseem Ceeb ntawm Kev Teeb Lub Hom Phiaj hauv Kev Pab Tswv Yim
Yuav kom kev teeb tsa lub hom phiaj ua tau zoo, cov kws pab tswv yim yuav tsum ua raws li cov ntsiab cai hauv qab no:
- Kev sib koom tes, tsis yog kev qhia
Cov hom phiaj tsis yog tus kws pab tswv yim "txiav txim siab," tab sis yog ua ke tsim. Tus kws pab tswv yim pab txhawb, piav qhia meej, thiab pab tsim cov tswv yim.
- Lub zog raws li
Tsis txhob tsuas yog tsom mus rau qhov teeb meem xwb, lub hom phiaj kuj yuav tsum yog siv lub peev xwm, tus nqi, thiab cov peev txheej uas tus neeg siv khoom twb muaj lawm.
- Muaj tseeb thiab maj mam
Cov hom phiaj zoo tshaj plaws yog qhov nyuaj tab sis ua tau. Yog tias lawv loj dhau, cov neeg siv khoom tuaj yeem yooj yim chim siab.
- Tshwj xeeb rau tus cwj pwm thiab qhov xwm txheej
Cov hom phiaj dav dav xws li "xav kom muaj kev zoo siab" nyuaj rau ua tiav. Nws zoo dua los tsom mus rau cov cwj pwm tseeb, cov xwm txheej tshwj xeeb, thiab cov cim qhia txog kev nce qib.
– Muaj kev nkag siab txog kab lis kev cai thiab tus nqi
Cov qauv ntawm "kev vam meej" ntawm cov neeg siv khoom tuaj yeem sib txawv. Cov kws pab tswv yim yuav tsum xyuas kom meej tias cov hom phiaj sib haum nrog cov neeg siv khoom txoj kev ntseeg thiab qhov tseeb hauv lub neej.
Lub SMART Framework thiab Nws Txoj Kev Hloov Kho Hauv Kev Pab Tswv Yim
Ib lub moj khaum SMART uas siv ntau zaus yog:
– S (Specific): meej thiab tsis muaj kev tsis meej pem
– M (Measurable): ntsuas tau los yog pom tau
- A (Ua Tau): muaj tseeb thiab ua tau
– R (Cuam tshuam): cuam tshuam rau cov teeb meem thiab tus nqi ntawm tus neeg siv khoom
– T (Time-bound): muaj lub sijhawm txwv
Hauv kev pab tswv yim, SMART tuaj yeem hloov kho kom zoo dua: "Ntsuas tau" tsis tas txhais tau tias yog lej; nws tuaj yeem yog qhov zaus ntawm tus cwj pwm, qhov muaj zog ntawm kev xav, lossis kev txawj sib raug zoo uas pom tau. Lub sijhawm kuj yuav tsum tau yoog tau: teeb tsa rau cov qauv, tab sis tuaj yeem hloov pauv raws li kev loj hlob mus ntxiv.
Piv txwv ntawm kev hloov cov hom phiaj uas tsis tshua muaj txiaj ntsig mus rau SMART:
– Tsis tshua muaj txiaj ntsig: "Kuv xav kom muaj kev ntseeg siab ntau dua."
– NTSE: "Hauv ob lub lis piam tom ntej no, kuv yuav hais kuv lub tswv yim tsawg kawg ib zaug hauv kev sib ntsib ua pab pawg, txawm tias nws luv luv xwb los xij, thiab tom qab ntawd sau kuv txoj kev xav tom qab ntawd los tham txog hauv kev sib tham tom ntej."
Cov Kauj Ruam ntawm Kev Teeb Lub Hom Phiaj hauv Kev Pab Tswv Yim
1. Tshawb nrhiav cov teeb meem thiab kev cia siab ntawm cov neeg siv khoom
Thaum pib, tus kws pab tswv yim yuav tshawb nrhiav qhov teeb meem tseem ceeb uas tus neeg mob tsis txaus siab, tej yam uas ua rau muaj teeb meem, qhov cuam tshuam rau lub neej ntawm tus neeg mob, thiab yam uas tus neeg mob xav tau los ntawm kev pab tswv yim. Cov lus nug uas pab tau muaj xws li:
– "Ua cas koj thiaj txiav txim siab tuaj tam sim no?"
– "Yog tias qhov kev qhia no pab tau, koj xav pom dab tsi hloov pauv tshaj plaws?"
2. Txheeb xyuas qhov tseem ceeb
Cov neeg mob feem ntau muaj ntau yam teeb meem tib lub sijhawm. Cov kws pab tswv yim pab lawv xaiv qhov kev tsom mus rau thawj zaug. Qhov tseem ceeb tuaj yeem txiav txim siab raws li:
– theem ntawm kev ceev nrooj (piv txwv li kev nyab xeeb, kev pheej hmoo),
- qhov cuam tshuam loj tshaj plaws rau kev ua haujlwm ntawm lub neej,
- kev npaj txhij ntawm cov neeg siv khoom los hloov pauv,
- lub sijhawm luv luv ntawm kev vam meej.
3. Tsim cov hom phiaj ntev thiab luv luv
Cov hom phiaj ntev piav qhia txog kev coj ua loj dua (piv txwv li, txhim kho kev sib raug zoo, kev xav ruaj khov dua). Cov hom phiaj luv luv yog cov kauj ruam ruaj khov uas tuaj yeem xyaum ua tau rau lub sijhawm luv luv. Cov qauv no tseem ceeb vim tias cov neeg siv khoom xav tau "kev yeej me me" los txhawb lawv.
Piv txwv:
– Lub sijhawm ntev: "Muaj peev xwm tswj kev ntxhov siab hauv zej zog kom koj thiaj li sib tham tau yam tsis tas zam nws."
– Lub sijhawm luv luv: "Lub lim tiam no tos txais ob tus neeg ua haujlwm thiab sib tham tsawg kawg yog 2 feeb."
4. Txheeb xyuas cov teeb meem thiab cov peev txheej
Cov kws pab tswv yim pab cov neeg mob txheeb xyuas cov teeb meem thiab kev txhawb nqa uas yuav muaj. Cov teeb meem tuaj yeem suav nrog kev xav ("Kuv yuav raug tsis lees txais"), kev xav, kev coj ua, ib puag ncig, lossis tsis muaj kev txawj. Cov peev txheej tuaj yeem suav nrog kev txhawb nqa los ntawm tsev neeg, phooj ywg, zej zog, cov txuj ci uas twb muaj lawm, lossis cov kev paub dhau los ua tiav.
5. Npaj ib txoj kev npaj ua haujlwm
Ib daim phiaj xwm ua haujlwm txhais cov hom phiaj mus ua cov kauj ruam ua haujlwm: yuav ua li cas, thaum twg, qhov twg, nrog leej twg, thiab yuav daws cov teeb meem li cas. Cov kws pab tswv yim tuaj yeem suav nrog kev tawm dag zog xws li sau ntawv xov xwm, kev cob qhia sib txuas lus, cov txheej txheem so kom txaus, lossis maj mam nthuav tawm, nyob ntawm txoj kev pab tswv yim siv.
6. Kev soj ntsuam thiab kev ntsuam xyuas tsis tu ncua
Hauv txhua lub rooj sib tham, tus kws pab tswv yim caw tus neeg mob los tshuaj xyuas kev nce qib: yam ua haujlwm tau zoo, yam tsis ua haujlwm tau zoo, thiab vim li cas. Lub hom phiaj ntawm kev ntsuam xyuas tsis yog los muab qhov txhaum, tab sis yog los kawm los ntawm cov txheej txheem. Yog tias lub hom phiaj nyuaj dhau, nws tuaj yeem muab faib ua tej daim me me. Yog tias nws yooj yim dhau, nws tuaj yeem nce ntxiv.
7. Kho dua cov hom phiaj thiab kev piav qhia dav dav
Thaum cov neeg mob loj hlob tuaj, feem ntau yuav tsum tau hloov kho cov hom phiaj. Tsis tas li ntawd xwb, cov kws pab tswv yim pab cov neeg mob siv cov txuj ci rau lwm yam xwm txheej kom kev hloov pauv ruaj khov, tsis yog "hauv chav pab tswv yim xwb."
Piv txwv ntawm Kev Siv Lub Hom Phiaj (Daim Duab Qhia Txog Qhov Teeb Meem)
Piv txwv li, ib tug neeg siv khoom tuaj yws txog "kev ntxhov siab ntawm kev ua haujlwm" thiab xav tias tsis muaj peev xwm daws nws tus thawj coj. Tom qab tshawb nrhiav ntxiv, nws pom tias kev ntxhov siab yog los ntawm tus neeg siv khoom qhov nyuaj hais tias "tsis tau" thiab feem ntau ua haujlwm ntau dhau. Lub hom phiaj thawj zaug uas feem ntau yog "kom tsis txhob muaj kev ntxhov siab."
Tus kws pab tswv yim mam li pab teeb tsa cov hom phiaj tseeb dua:
– Lub hom phiaj luv luv: "Hauv ib lub lim tiam, tus neeg siv khoom yuav txheeb xyuas peb qhov xwm txheej thaum nws xav tsis kam ua haujlwm thiab sau ib kab lus tsis kam ua haujlwm zoo."
– Lub hom phiaj ntawm kev coj cwj pwm: "Hauv ob lub lis piam, tus neeg mob yuav sim tsis kam ua ib txoj haujlwm ntxiv nrog rau kab lus hais tias nws hais yog lawm."
– Kev Ntsuam Xyuas: "Tus neeg mob ntsuas qib kev ntxhov siab ua ntej thiab tom qab raug tsis lees txais (piv txwv li, ntawm qhov ntsuas ntawm 0-10) thiab tham txog qhov no hauv kev sib tham."
Lub hom phiaj no ua rau kev hloov pauv muaj zog dua thiab pab tus neeg siv khoom tau txais pov thawj tias nws muaj peev xwm ua tau.
Cov Teeb Meem Hauv Kev Teem Lub Hom Phiaj thiab Yuav Ua Li Cas Kov Yeej Lawv
Qee qhov teeb meem uas feem ntau tshwm sim muaj xws li:
- Tus neeg siv khoom tsis tau npaj txhij lossis tsis meej pem txog kev txiav txim siab lub hom phiaj
Cov kws pab tswv yim siv tau cov lus nug uas muaj kev daws teeb meem xws li "Yog tias muaj txuj ci tseem ceeb tshwm sim tag kis, yuav muaj dab tsi ua ntej qhia tias qhov teeb meem yuav zoo dua?" los ua kom muaj lub hom phiaj.
- Cov hom phiaj loj dhau thiab ua rau tus neeg siv khoom nyuaj siab
Muab nws ua tej kauj ruam me me, tsom mus rau cov txheej txheem, thiab ua kev zoo siab rau kev vam meej me me.
- Cov hom phiaj raug cuam tshuam los ntawm kev nyuaj siab los ntawm lwm tus
Cov kws pab tswv yim yuav tsum xyuas seb lub hom phiaj puas yog tus neeg siv khoom lub hom phiaj tiag tiag lossis tsuas yog ua kom tau raws li tsev neeg / tus khub xav tau.
- Kev nce qib tsis yog linear
Ua kom qhov kev rov qab los ua li qub. Siv kev ntsuam xyuas los nkag siab txog cov teeb meem thiab txhim kho cov tswv yim.
Kev kaw
Cov txheej txheem teeb tsa lub hom phiaj hauv kev pab tswv yim yog lub hauv paus ntawm cov txheej txheem ntawm kev hloov pauv. Nrog cov hom phiaj meej, muaj tseeb, thiab tsim ua ke, cov kws pab tswv yim thiab cov neeg siv khoom tuaj yeem tsim ib daim ntawv qhia kev: los ntawm cov teeb meem tsis meej mus rau cov kauj ruam tseeb, ua tau. Kev teeb tsa lub hom phiaj tsis yog tsuas yog hais txog "ua tiav cov hom phiaj," tab sis kuj yog hais txog kev pab cov neeg siv khoom nkag siab lawv tus kheej, nrhiav pom cov peev txheej ntawm lub zog, thiab tsim cov cwj pwm tshiab, noj qab haus huv. Thaum cov hom phiaj raug teeb tsa kom raug thiab ntsuas tas li, kev pab tswv yim yuav ua haujlwm tau zoo dua, ntsuas tau, thiab muaj txiaj ntsig zoo rau cov neeg siv khoom lub neej.
Yog tias koj xav tau, kuv tuaj yeem hloov kho tsab xov xwm no rau ib qho xwm txheej tshwj xeeb (tsev kawm ntawv, haujlwm, tsev neeg, lossis kev sab laj hauv tsev kho mob), ntxiv cov ntaub ntawv teev cov ntaub ntawv, lossis tsim ib qho version nrog cov qauv kev kawm (kev taw qhia - cov txheej txheem - kev sib tham - xaus).
