Nā ʻenehana no ka lanakila ʻana i ka hoʻokūkū ʻoihana
He ʻāpana hoʻokaʻawale ʻole ka hoʻokūkū o ke ao ʻoihana. Ma aneane kēlā me kēia ʻāpana, ke kū nei nā ʻoihana i nā mea hoʻokūkū e hāʻawi ana i nā huahana like, nā kumukūʻai haʻahaʻa, ka lawelawe wikiwiki, a i ʻole nā hoʻolālā kūʻai aku ʻoi aku ka ikaika. Inā ʻaʻole i mālama pono ʻia, hiki i ka hoʻokūkū ke hoʻopau i nā palena waiwai, hoʻonāwaliwali i ka kūpaʻa o ka mea kūʻai aku, a hiki ke paʻakikī i nā ʻoihana ke ola. Eia nō naʻe, hiki i ka hoʻokūkū ke lilo i mea hoʻoulu no ka hana hou a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka maikaʻi. ʻO ke kī ka hoʻomaopopo ʻana i ke ʻano hoʻokūkū a me ka hoʻokō ʻana i nā ʻano hana kūpono e hōʻoia i ka ola ʻole o nā ʻoihana akā e ulu pū kekahi.
1. E hoʻomaopopo i ke ʻano hoʻokūkū a me ke kūlana o kāu ʻoihana
ʻO ka hana mua i ka lanakila ʻana i ka hoʻokūkū ʻoihana, ʻo ia ke ʻike pono i kāu mau mea hoʻokūkū. E ʻike i kāu mau mea hoʻokūkū mua, nā mea hoʻokūkū pololei ʻole, a me nā mea hoʻokūkū kūpono e komo ana i kāu mākeke. E nānā i kā lākou mea e kūʻai aku ai, pehea lākou e kūʻai aku ai, ʻo wai kā lākou mea kūʻai aku i manaʻo ʻia, a me nā pono a lākou e hoʻokūpaʻa ai.
ʻO ka mea aʻe, e loiloi i ke kūlana o kāu ʻoihana: he aha kona mau ikaika a me nā nāwaliwali maoli i ka maka o nā mea kūʻai aku? E hoʻohana i kahi loiloi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) maʻalahi e hoʻomaopopo i kou mau ikaika kūloko a me nā hoʻoweliweli o waho. E kōkua kēia palapala ʻāina iā ʻoe e hoʻoholo i kahi hoʻolālā kūpono—ʻaʻole wale ke kope ʻana i kāu mau mea hoʻokūkū, akā e hōʻike ana i kāu ʻoihana ponoʻī.
2. E hoʻoholo i ka hoʻokaʻawale maopopo a pili pono
ʻO ka hoʻokaʻawale ʻana ke ʻano hana kūpono loa no ke ola ʻana i ke kaua kumukūʻai. Nui nā ʻoihana e hāʻule no ka mea manaʻo lākou he "ʻoi aku ka makepono" e lanakila ai. Eia nō naʻe, ʻaʻole e ʻimi mau ana nā mea kūʻai aku i ke kumukūʻai haʻahaʻa loa; ke ʻimi nei lākou i ka waiwai maikaʻi loa. Hiki i ka ʻokoʻa ke ʻano o ka huahana, ka hoʻolālā, nā hiʻohiʻona, ka ʻike o ka mea kūʻai aku, ka wikiwiki o ka lawelawe, ka hoʻopili ʻana, nā palapala hōʻoia, a i ʻole ke kiʻi o ka brand.
I mea e holomua ai ka hoʻokaʻawale ʻana, e hōʻoia i kou ʻano kū hoʻokahi e pili ana i kāu mākeke i manaʻo ʻia. No ka laʻana, inā he poʻe hana paʻahana kāu mau mea kūʻai aku, a laila ʻoi aku ka manaʻo o ka hoʻokaʻawale ʻana ma ke ʻano o ka lawelawe wikiwiki, ke kauoha kūpono, a me ka lawe ʻana i ka manawa ma mua o ka hoʻolālā hoʻopili nani. ʻO ka ʻoi aku ka kikoʻī o kāu hoʻokaʻawale ʻana, ʻoi aku ka paʻakikī o nā mea hoʻokūkū e kope iā ia.
3. E kālele i nā mea kūʻai aku a kūkulu i ka kūpaʻa
I loko o kahi ʻano hoʻokūkū, ʻoi aku ka maʻalahi o ka mālama ʻana i nā mea kūʻai aku e kū nei ma mua o ka loaʻa ʻana o nā mea hou. No laila, e kūkulu i nā ʻōnaehana e manaʻo ai nā mea kūʻai aku he waiwai lākou. ʻO kēia ka lawelawe pane koke, ke kamaʻilio aloha, a me ka lawelawe wikiwiki a paʻa i nā hoʻopiʻi.
Hiki iā ʻoe ke hoʻokō i nā papahana kūpaʻa e like me nā wahi kūʻai, nā uku hoʻēmi no nā mea kūʻai hou, nā bonus referral, a i ʻole ke komo ʻana i nā huahana kūʻokoʻa. Eia nō naʻe, ʻo ke kī i ka kūpaʻa ʻaʻole wale nā uku—ʻo ia ke kūlike. E hoʻi mai nā mea kūʻai aku inā kūlike, maʻalahi, a māʻona hoʻi kā lākou ʻike.
4. Hoʻoikaika i ka maikaʻi o ka huahana a me ka kaohi maikaʻi
ʻAʻole e mau kahi hoʻolālā hoʻolaha maikaʻi inā hoʻohoka ka maikaʻi o ka huahana. I ke alo ʻana i ka hoʻokūkū, he mea nui ka maikaʻi. E hoʻomaikaʻi i nā mea maka, hoʻomaʻemaʻe i nā kaʻina hana, a hoʻokumu i nā kūlana kaohi maikaʻi maopopo. Inā pili kāu ʻoihana i ka lawelawe, hiki i ka maikaʻi ke ʻano o ka manawa kūpono, ka pololei, ke aloha, a me nā hopena e hoʻokō ai i nā manaʻolana o ka mea kūʻai aku.
Hoʻokomo pū ka kaohi maikaʻi i ke kūlike. ʻO kahi huahana i kekahi manawa maikaʻi, i kekahi manawa maikaʻi ʻole, e hakakā e hoʻokūkū no ka mea ke koho pinepine nei nā mea kūʻai aku i nā lama hilinaʻi. Kūkulu ke kūlike i ka hilinaʻi, a kūkulu ka hilinaʻi i nā kūʻai hou.
5. E hoʻomohala i kahi hoʻolālā kumukūʻai akamai
He mea koʻikoʻi maoli ke kumukūʻai i ka hoʻokūkū. Eia nō naʻe, hiki i nā hoʻēmi nui a me ka manaʻo ʻole ke hōʻino i ke kahe kālā a hoʻemi i ka maikaʻi i manaʻo ʻia. ʻO kahi ala olakino, ʻo ia ka hoʻomohala ʻana i kahi hoʻolālā kumukūʻai e pili ana i ka waiwai, e hoʻohālikelike ana i nā kumukūʻai me nā pono i manaʻo ʻia i nā mea kūʻai aku.
Hiki iā ʻoe ke hana i nā ʻano like ʻole o nā pūʻolo: hoʻokele waiwai, maʻamau, a me ka uku nui. Ma kēia ʻano, loaʻa i nā mea kūʻai aku kahi koho me ka ʻole o ka hoʻohaʻahaʻa ʻana i kā lākou kumukūʻai kumu. ʻO kekahi koho ʻē aʻe, ʻo ia ka hāʻawi ʻana i nā bonus a i ʻole nā lawelawe hou e hāʻawi i nā mea kūʻai aku i kahi manaʻo o ka waiwai i hoʻohui ʻia me ka ʻole o ka hōʻemi nui ʻana i nā palena.
6. Hoʻonui i ka hoʻolaha kikohoʻe a me ke alo o ka brand
I ke au kikohoʻe, e nalowale nā ʻoihana ʻike ʻole ʻia i nā mea i loaʻa maʻalahi. E hōʻoia i ka loaʻa ʻana o kahi ʻike brand kūlike o kāu ʻoihana: kahi logo, nā kala, ke ʻano kamaʻilio, a me kahi leka koʻikoʻi maopopo. A laila, e hoʻomaikaʻi i nā kahawai kikohoʻe e like me ka pāpili kaiapili, nā mākeke, nā pūnaewele, a me nā Google Business Profiles.
E hoʻohana i ka ʻike ma ke ʻano he mea hana hoʻokūkū. E aʻo i nā mea kūʻai aku ma o nā ʻōlelo aʻoaʻo, nā kumu aʻo, nā wikiō ma hope o nā hiʻohiʻona, nā hōʻike, a i ʻole nā hiʻohiʻona hihia. Kūkulu ka ʻike pono i ka hilinaʻi a hoʻomanaʻo i kāu hōʻailona. Eia kekahi, e hoʻohana i ka hoʻolaha uku ʻia ma ke ʻano ana, e kālele ana i nā pahuhopu kikoʻī no nā kumukūʻai hoʻolaha ʻoi aku ka maikaʻi.
7. Hoʻonui i ka pono hana e ʻoi aku ka paʻa i ke kaomi
He nui nā ʻoihana e hāʻule ʻole ma muli o ka maikaʻi ʻole o kā lākou huahana, akā, no ke kiʻekiʻe loa o nā kumukūʻai hana. Ke hoʻohaʻahaʻa nā mea hoʻokūkū i nā kumukūʻai a i ʻole ka lohi o ka mākeke, ʻoi aku ka nui o nā ʻoihana kūpono e ola. E loiloi i nā lilo maʻamau: nā mea maka, ka hoʻolimalima, ka logistics, ka hana, a me nā kumukūʻai kūʻai aku.
E hoʻohana i ka ʻenehana e hoʻomaʻamaʻa i nā kaʻina hana, e like me nā noi kālā, ka hoʻopaʻa ʻana i nā waihona, ka mālama puke automated, a i ʻole kahi CRM maʻalahi no ka hoʻokele mea kūʻai aku. ʻAʻole manaʻo ka pono e hōʻemi i ka maikaʻi, akā, e hōʻemi i ka ʻōpala e hoʻolilo i nā ʻoihana i ʻoi aku ka maʻalahi i ke alo o ka hoʻokūkū.
8. Hoʻolālā hou i kuhikuhi ʻia a hoʻomau ʻia
ʻAʻole manaʻo mau ka hana hou i ka hana ʻana i kahi huahana hou paʻakikī. Hiki ke lilo i mau hoʻomaikaʻi liʻiliʻi akā mau: nā ʻono like ʻole, nā nui hou, nā ʻano uku hou aʻe, nā ʻōpala ʻoi aku ka maʻalahi, a i ʻole ka lawelawe ma hope o ke kūʻai aku i hoʻomaikaʻi ʻia. E hoʻolohe i ka manaʻo o nā mea kūʻai aku ma o nā loiloi, nā noiʻi maʻalahi, a me nā pilina o kēlā me kēia lā.
I mea e pale aku ai i ka hana hou kuhihewa, e hoʻāʻo mua ma kahi pae liʻiliʻi. No ka laʻana, e hoʻokuʻu i kahi huahana paʻi palena e ana i ka pane o ka mākeke. Ma muli o kēlā ʻikepili, hiki iā ʻoe ke hoʻoholo inā kūpono ka hoʻonui ʻana i ka hana hou. Hoʻemi kēia ʻenehana i ka pilikia a mālama i kāu ʻoihana i ka pili.
9. Kūkulu i nā pilina hoʻolālā
ʻAʻole pono e kū hoʻokahi mau ka hoʻokūkū. Hiki i nā hui ke hoʻoikaika i kou kūlana, e like me ka laulima ʻana me nā mea hoʻoikaika kūloko, ka laulima ʻana me nā ʻoihana hoʻohui, a i ʻole ka hoʻohui ʻana i nā huahana me nā hoa e kaʻana like ana i kahi mākeke like. No ka laʻana, hiki i kahi hale kūʻai kope ke laulima me kahi hale kūʻai berena; hiki i kahi salona ke laulima me kahi mea paʻi kiʻi no nā pūʻolo ma mua o ka male ʻana; a i ʻole hiki i kahi hale kūʻai lole ke laulima me kahi lawelawe holoi lole premium.
Kōkua nā hui like ʻana i ka hoʻonui ʻana i ka hiki ʻana o ka mākeke me ka ʻole o nā kumukūʻai hoʻolaha nui, me ka hoʻonui ʻana i ka hilinaʻi ma muli o nā ʻōlelo paipai mai nā ʻaoʻao ʻē aʻe.
10. E nānā i nā mea hoʻokūkū, akā, mai hāʻule i loko o ka pahele o ke kope ʻana iā lākou.
He mea koʻikoʻi ka nānā ʻana i nā mea hoʻokūkū no ka hoʻomaopopo ʻana i nā ʻano a me nā loli o ka mākeke. Eia nō naʻe, ʻo ka nānā nui ʻana i kā lākou mau hana hiki ke alakaʻi i ka nalowale o ka ʻike. E hoʻohana i nā mea hoʻokūkū ma ke ʻano he mau pae hoʻohālikelike, ʻaʻole ma ke ʻano he panana mua. Pono ke kālele nui ʻana i nā pono o nā mea kūʻai aku a me nā ikaika o kāu ʻoihana.
E hana i nā ʻōkuhi hana maopopo (KPI), e like me ka ulu ʻana o ke kūʻai aku, ka helu kauoha hou, ke kumukūʻai loaʻa o ka mea kūʻai aku, a me ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku. Me kēia mau ana, e hoʻoholo ʻoe ma muli o ka ʻikepili, ʻaʻole ma muli o ka hopohopo e pili ana i nā hoʻolālā hoʻokūkū.
Pani
ʻO ka lanakila ʻana i ka hoʻokūkū ʻoihana e pono ai ka hui pū ʻana o nā hoʻolālā, mai ka hoʻolālā ʻana o nā mea hoʻokūkū, ka hoʻokaʻawale ʻana, ka maikaʻi, ka lawelawe mea kūʻai aku, a hiki i ka pono a me ka hana hou. ʻO nā ʻoihana e hoʻomaopopo i kā lākou manaʻo waiwai kū hoʻokahi, mālama i ke kūlike, a hoʻololi i ka loli e ʻoi aku ka kūpaʻa i ke alo o nā kaomi mākeke. ʻO ka mea hope loa, ʻaʻole wale kāu pahuhopu e "lanakila" i kāu mau mea hoʻokūkū, akā e hana i nā kumu hoʻoikaika no nā mea kūʻai aku e koho a noho kūpaʻa i kāu ʻoihana. Inā hoʻopili pono ʻia kēia mau ʻano hana, e loli ka hoʻokūkū mai kahi hoʻoweliweli i kahi manawa kūpono no ka ulu ʻana.
