Ilimin zamantakewa na Muhalli na Aiki da Sauyi Tsakanin Ma'aikata
Wurin aiki ba kawai wuri ne na zahiri ba inda mutane ke kammala ayyuka, a'a, "ƙaramin al'umma" ne mai dokoki, al'adu, dabi'u, da alaƙar iko waɗanda membobinta ke ci gaba da tsara su. Wannan shine inda ilimin zamantakewa - nazarin ɗabi'un ɗan adam a cikin ƙungiyoyi - ke ba da babban haske don fahimtar dalilin da yasa haɗin gwiwa zai iya zama mai santsi ko rikitarwa, dalilin da yasa wasu ma'aikata ke jin an ji su yayin da wasu ke da wariya, da kuma yadda al'adun ƙungiya ke shafar yawan aiki da walwala. Ilimin zamantakewa na wurin aiki yana taimaka mana mu karanta yanayin da ke tsakanin ma'aikata da gaske: wanda ke hulɗa da wa, yadda ake kafa ƙa'idodi, da kuma tasirin da wannan ke yi wa mutane da kuma ƙungiyar.
Yanayin aiki a matsayin tsarin zamantakewa
Daga mahangar zamantakewa, wurin aiki tsarin zamantakewa ne wanda ya ƙunshi tsari (matsayi, rarrabuwa, matsayi), 'yan wasan kwaikwayo (ma'aikata, manajoji, shugabanni), da ƙa'idodi na yau da kullun da na yau da kullun. Dokokin yau da kullun suna bayyana a cikin ƙa'idodin aiki, kwangilolin aiki, manufofin aiki, da manufofin kamfani. A halin yanzu, ƙa'idodi na yau da kullun galibi suna da tasiri mai ƙarfi akan halayen yau da kullun: abin da ke tattare da sadarwa mai "lafiya", halaye na ƙarin lokaci, al'adun haɗuwa, har ma da wanda ke da ra'ayi a cikin yanke shawara.
Tsarin zamantakewa na ofis yana samar da tsare-tsare masu maimaitawa. Misali, a cikin kamfanoni masu tsarin matsayi, sadarwa tana kasancewa a tsaye, kuma galibi ana mai da hankali kan yanke shawara a wani mataki na musamman. A cikin ƙungiyoyi masu ladabi, tattaunawa da tattaunawa na iya zama mafi tsanani, amma suna iya haifar da rashin tabbas game da rawar da za a taka idan ba a daidaita su da kyakkyawan haɗin kai ba. A wata ma'anar, yanayin aiki ba tsaka-tsaki ba ne - yana tsara yadda ma'aikata ke hulɗa, aiki, da fahimtar kansu.
Al'adar ƙungiya da tsarin al'ada
Al'adar ƙungiya za a iya fahimtarta a matsayin tarin dabi'u, alamomi, da al'adu da membobin ƙungiya ke ɗauka a matsayin "na al'ada" da "daidai". Wannan al'adar tana samuwa ne ta hanyar tarihin kamfanin, salon jagoranci, da gogewar da aka raba - misali, magance rikice-rikice, bin manyan manufofi, ko sarrafa faɗaɗawa. Sannan al'ada tana haifar da ƙa'idodi: ƙa'idodi marasa rubutu waɗanda ke jagorantar ɗabi'a.
Misali na yau da kullun na al'ada shine ƙa'idar "amsawa cikin sauri" a wuraren aiki na dijital. Duk da cewa babu wani wajibi na yau da kullun na amsa saƙonni a waje da lokutan aiki, ƙa'idodi na yau da kullun na iya sa ma'aikata su ji laifi idan ba su amsa ba. A gefe guda kuma, al'adu masu dogaro da aminci - kamar waɗanda ke cikin masana'antu ko haƙar ma'adinai - galibi suna haɓaka ƙa'idodin tunatarwa da juna da kuma bin ƙa'idodi sosai. Waɗannan ƙa'idodi suna tasiri ga yanayin da ke tsakanin ma'aikata: ko suna goyon bayan juna ko yin hukunci, ko buɗewa ana ɗaukarta a matsayin barazana.
Tsarin iko da alaƙa a ofis
Sauyin da ke tsakanin ma'aikata yana da alaƙa da dangantakar iko. Iko a wurin aiki ba wai kawai yana samo asali ne daga matsayi ba, har ma daga samun bayanai, kusanci da gudanarwa, ƙwarewar fasaha, ko ma kwarjini na mutum. Babban ma'aikaci wanda ya fahimci yadda tsarin ke aiki zai iya yin tasiri mai mahimmanci ko da ba tare da riƙe babban matsayi ba. Hakazalika, ƙwararre wanda ya ƙware a manyan fasahohi na iya zama babban ɗan wasa a cikin yanke shawara.
Tasirin dangantakar iko ga wanda ke magana a tarurruka, wanda ke yawan yin shiru, da kuma yadda ake warware rikice-rikice. Idan iko yana da tsakiya kuma ba shi da gaskiya, ma'aikata na iya zaɓar dabarun "amintacce": bin ƙa'idodin, guje wa suka, ko gina ƙawance. Akasin haka, idan aka yi amfani da iko ta hanyar haɗin gwiwa da kuma ɗaukar nauyi, tattaunawa ta fi buɗewa kuma ana samun ƙarin kwarin gwiwa ga haɗin gwiwa cikin sauƙi.
Ƙungiyoyi, hanyoyin sadarwar zamantakewa, da "ƙungiyoyi" a wurin aiki
A cikin ƙungiyoyi, ma'aikata suna kafa ƙungiyoyi bisa ga kusancin sashe, shekaru, ilimin da suka samu, abubuwan da suke so, ko ƙwarewar aiki. Waɗannan ƙungiyoyin suna ƙirƙirar hanyoyin sadarwar zamantakewa masu amfani: raba bayanai, samar da tallafi na motsin rai, da kuma sauƙaƙe haɗin kai. Duk da haka, hanyoyin sadarwa na iya haɓaka keɓancewa ta hanyar "ƙungiya" - ƙananan ƙungiyoyi waɗanda ke hulɗa akai-akai kuma suna son ware kansu.
Kasancewar ƙungiyoyi ba koyaushe yake da muni ba. Suna iya zama tushen haɗin kai, musamman lokacin da matsin lamba na aiki ya yi yawa. Matsaloli suna tasowa lokacin da ƙungiyoyi ke haifar da rarrabuwar kawuna tsakanin "mu" da "su," wanda ke haifar da tsegumi, wariya, ko son zuciya wajen rarraba ayyuka. Wannan shine inda ilimin zamantakewa ke taimaka mana mu ga cewa rikicin tsakanin mutane ba wai kawai batun hali bane, amma sakamakon tsarin hanyar sadarwa da kuma tsarin hulɗa mai zurfi.
Sadarwa, alamomi, da rashin fahimta
Ilimin zamantakewa na hulɗa ta alama yana jaddada cewa mutane suna aiki bisa ga ma'anar da suka sanya wa ayyukan wasu. A cikin mahallin aiki, ana iya fassara ɗan gajeren sharhi a matsayin suka, barkwanci, ko kuma wani nau'in iko - ya danganta da al'ada, gogewa, da alaƙar da ta gabata. Harshen jiki, salon rubutu, har ma da yadda ake bayar da ra'ayi alamomi ne da kowane mutum ke fassara daban-daban.
Rashin fahimta sau da yawa yakan taso a cikin ƙungiyoyi masu aiki daban-daban ko kuma a cikin yanayi na al'adu daban-daban. Ma'aikata daga al'adar sadarwa kai tsaye za a iya ɗaukar su a matsayin "marasa tausayi" ga waɗanda suka saba da sadarwa ta kai tsaye. Akasin haka, salon da ba shi da tsari sosai ana iya ɗaukarsa a matsayin "mara yanke shawara." Lokacin da ƙungiyoyi ba su ƙirƙiri ƙa'idodin sadarwa masu kyau ba, yanayin ma'aikata na iya zama mai zafi cikin sauƙi kuma yawan aiki yana raguwa.
Rikici da haɗin gwiwa: ɓangarorin biyu na tsabar kuɗi ɗaya
Rikici wani bangare ne na rayuwar ƙungiya. Yana tasowa ne daga manufofi daban-daban, gasa don albarkatu, rawar da ba a fayyace ba, ko kuma rashin adalci da ake gani. Daga mahangar zamantakewa, rikici ba koyaushe yake da muni ba; yana iya zama hanyar kawo sauyi idan ya kai ga kimanta manufofi da inganta tsarin. Duk da haka, rikici yana zama mai lalacewa idan ba a magance shi ba, ko kuma idan ƙungiyar tana da al'adar zargi.
A gefe guda kuma, ana samun haɗin gwiwa ne lokacin da ma'aikata ke da aminci ga juna, manufofi bayyanannu, da kuma raba ayyuka daidai gwargwado. Amincewa galibi tana tasowa ne daga daidaito: an cika alkawurra, an yi amfani da dokoki daidai gwargwado, kuma an cika lada a bayyane. Ba tare da ita ba, haɗin kai zai lalace kuma dangantakar ma'aikata za ta zama ta kasuwanci kawai.
Rashin daidaito, haɗa kai da kuma adalci a wurin aiki
Haka kuma matsalolin rashin daidaito suna shafar yanayin ma'aikata: bambance-bambance a albashi, damar samun ci gaba, samun damar samun horo, da kuma nuna bambanci dangane da jinsi, shekaru, nakasa, ko asalin zamantakewa. Masana zamantakewa suna ganin wannan rashin daidaito a matsayin wani ɓangare na tsarin zamantakewa wanda zai iya faruwa a wurin aiki. Idan ƙungiyoyi ba su da hankali, rashin daidaito na iya haifar da takaici, raguwar aminci, da kuma yawan masu zuba jari.
Ka'idar haɗa kai tana buƙatar kowane ma'aikaci ya ji daɗin bayyana ra'ayoyinsa da kuma bayar da gudummawa ba tare da tsoron kunya ba. Sau da yawa ana amfani da manufar "amincin tunani" don bayyana yanayin da mutane ke jin kwarin gwiwa suna yin tambayoyi, yarda da kurakurai, da kuma bayyana ra'ayoyi. A cikin ƙungiyoyi masu aminci na tunani, yanayin ma'aikata yana da kyau saboda bambance-bambance ana ɗaukar su a matsayin kadarori, ba barazana ba.
Tasirin yanayin aiki akan asali da lafiyar kwakwalwa
Aiki yana tasiri ga asali: mutane da yawa suna bayyana kansu ta hanyar sana'arsu. Saboda haka, yanayin zamantakewa na wurin aiki yana shafar kai tsaye ga mutunci da lafiyar kwakwalwa. Yanayi mai tallafi na iya haɓaka jin daɗi, alfahari, da kwarin gwiwa. Akasin haka, yanayi mai guba - cike da tsoratarwa, tsegumi, ko ayyukan yi marasa ma'ana - na iya ƙara damuwa ta yau da kullun, gajiya, da raguwar ingancin rayuwa.
Ilimin zamantakewa ya jaddada muhimmancin kallon matsalolin lafiyar kwakwalwa ba wai kawai a matsayin matsalolin mutum ɗaya ba, har ma a matsayin sakamakon yanayin zamantakewa. Idan ma'aikata da yawa suna fuskantar gajiya, tambayar ba wai kawai "wa ba zai iya jurewa ba," a'a, "wane irin tsarin aiki ne ke ba da gudummawa ga wannan gajiya?"
Gina yanayin aiki mai kyau
Samar da yanayi mai kyau na zamantakewa a wurin aiki yana buƙatar ƙoƙarin tsari da al'adu. Wasu matakai da za su iya inganta yanayin ma'aikata sun haɗa da fayyace ayyuka da tsammaninsu, kafa sadarwa ta hanyoyi biyu, samar da hanyoyin magance rikici masu adalci, da kuma tabbatar da sahihanci, lada da haɓakawa bisa ga alamu. Horar da shugabanci kuma yana da matuƙar muhimmanci, domin salon jagoranci yana ƙayyade yanayin zamantakewa sosai—ko ƙungiyar tana aiki da jin tsaro ko kuma tana cike da tsoro.
Bugu da ƙari, ƙungiyoyi suna buƙatar sarrafa ƙa'idodi na yau da kullun da gangan. Misali, sanya iyakoki don sadarwa a waje da lokutan aiki, haɓaka al'adar ra'ayoyi masu gina jiki, da rage tsarin birokrasi wanda ke ƙarfafa mutane su nemi hanyoyin shiga ta hanyar hulɗa ta sirri.
Penutup
Ilimin zamantakewa na wurin aiki yana koyar da cewa ofisoshi wurare ne masu rikitarwa na zamantakewa; yanayin da ke tsakanin ma'aikata yana samuwa ne ta hanyar al'adu, tsarin iko, hanyoyin sada zumunci, da kuma wasu lokutan ƙa'idodi marasa rubutu. Ta hanyar fahimtar waɗannan hanyoyin zamantakewa, ƙungiyoyi za su iya tsara manufofi masu inganci da na ɗan adam, yayin da ma'aikata za su iya sarrafa dangantakar wurin aiki cikin hikima. A ƙarshe, yanayin aiki mai kyau ba wai kawai yana inganta aiki ba har ma yana haifar da jin daɗin tsaro, adalci, da ma'ana ga waɗanda ke cikinsa.
