Como deseñar un modelo de negocio de Canvas
O Business Model Canvas (BMC, polas súas siglas en inglés) é unha ferramenta estratéxica empregada para describir, planificar e avaliar modelos de negocio. Desenvolvida por Alexander Osterwalder, a ferramenta fíxose popular entre emprendedores, empresas emerxentes e organizacións que buscan proporcionar unha estrutura clara ás súas ideas de negocio. Usando o BMC, podemos describir visualmente os elementos esenciais dun negocio. Este artigo explicará como deseñar un Business Model Canvas paso a paso, que é unha guía esencial para o éxito empresarial.
1. Por que usar un lenzo de modelo de negocio?
Antes de deseñar un BMC, é importante entender por que esta ferramenta é tan útil. Un BMC proporciona unha visión xeral dos elementos clave dunha empresa, o que facilita aos emprendedores o deseño, a comunicación e a implementación dun modelo de negocio. Un BMC tamén é moi flexible e pódese usar para unha variedade de empresas, tanto grandes como pequenas.
2. Elementos do modelo de negocio Canvas
O BMC consta de nove elementos básicos que, xuntos, proporcionan unha imaxe completa de como unha empresa crea, entrega e captura valor. Estes elementos son:
2.1 Segmentos de clientes
Identifica os diferentes grupos aos que queres servir. É importante saber quen son os teus clientes, cales son as súas necesidades e que segmentos de mercado teñen máis probabilidades de ser rendibles.
2.2 Propostas de valor
Unha proposta de valor é o motivo polo que os clientes escollen o teu produto ou servizo por riba da competencia. Pode ser a calidade, o prezo, o deseño, as características únicas ou a solución que ofreces aos seus problemas.
2.3 Canles
As canles refírense a como chegas aos clientes e lles entregas a túa proposta de valor. Isto inclúe como coñecen o teu produto, como o compran e como se entrega o produto ou servizo.
2.4 Relacións cos clientes (Relacións cos clientes)
As relacións cos clientes son unha estratexia para reter os clientes e garantir a súa satisfacción. Isto pode incluír asistencia persoal, atención ao cliente, comunidades en liña ou programas de fidelización.
2.5 Fontes de ingresos (fluxos de ingresos)
Isto explica como a empresa xera ingresos de cada segmento de clientes. Os modelos de ingresos poden incluír vendas directas, subscricións, alugueiros/arrendamentos, publicidade ou licenzas.
2.6 Recursos clave
Os recursos clave son activos significativos necesarios para que un modelo de negocio funcione, que inclúen recursos físicos, intelectuais, humanos e financeiros.
2.7 Actividades clave
As actividades clave son as accións máis importantes que unha empresa debe levar a cabo para entregar a súa proposta de valor, chegar aos mercados, manter as relacións cos clientes e xerar ingresos.
2.8 Asociacións clave
Identifica alianzas e asociacións estratéxicas que axuden a que o teu modelo de negocio funcione mellor e minimice o risco. Isto inclúe provedores, socios de distribución, vendedores e outros.
2.9 Estrutura de custos
A estrutura de custos describe todos os custos asociados á xestión dun modelo de negocio. É importante comprender os custos fixos e variables e identificar as áreas onde o gasto é maior.
3. Deseño dun modelo de negocio Canvas
3.1 Investigación e análise
O primeiro paso é realizar unha investigación para ter os datos axeitados para completar cada elemento. A análise de mercado, cliente e competidor é crucial. Emprega enquisas, entrevistas e análises de datos secundarios para recompilar información.
3.2 Completando cada elemento
Comeza a completar cada elemento do BMC coa información que recompilaches. Aquí tes algunhas preguntas que poden axudar:
Segmentos de clientes:
– Cales son os seus principais clientes?
– Cales son as súas necesidades e desexos?
– Como se comportan?
Proposta de valor:
– Que problema resolve o teu produto/servizo?
– Que características fan que o teu produto/servizo sexa único?
– Por que deberían os clientes elixirte a ti?
Canle:
– A través de que canles coñecerán os clientes o teu produto?
– Como compran os clientes os vosos produtos?
– Como se entregará o produto ou servizo?
Relacións cos clientes:
– Como captas, retén e aumentas a clientela?
– Que esperan os clientes en termos de relacións e servizo?
Fonte de ingresos:
– Como gañas cartos con cada segmento de clientes?
– Que método de pago empregará o cliente?
Recursos clave:
- Cales son os activos máis importantes que se necesitan para levar a cabo unha empresa?
– Son recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos?
Actividades clave:
– Que actividades debes realizar para ofrecer a proposta de valor?
– Como comercializarás e distribuirás o produto/servizo?
Asociacións clave:
– Cales son os seus principais socios?
– Que recursos obtiveches deles?
– Que actividades realizan?
Estrutura de custos:
– Cales son os custos máis importantes no seu modelo de negocio?
- Cales son os custos fixos e cales son os variables?
3.3 Revisión e validación
Unha vez completados todos os elementos, é importante revisalos e obter comentarios. Pídelle ás persoas que te rodean, incluídos compañeiros, mentores ou consultores empresariais, que revisen o teu modelo de negocio e que che dean suxestións.
3.4 Iteración e desenvolvemento
O BMC non é un documento estático. As empresas e os mercados están en constante cambio, polo que é fundamental iterar e desenvolver continuamente o teu modelo de negocio. Avalíao regularmente e fai os axustes segundo sexa necesario.
4. Exemplos de aplicación do modelo de negocio Canvas
Un exemplo dunha empresa que empregou BMC con éxito é Airbnb. Usaron BMC para deseñar como ofrecen aloxamentos únicos e accesibles aos viaxeiros, mentres que os propietarios obteñen ingresos adicionais.
Segmento de clientes: viaxeiros que buscan aloxamento e propietarios que buscan alugar o seu espazo.
Proposta de valor: Unha experiencia local única e máis persoal que a dun hotel e unha oportunidade para que os propietarios xeren ingresos adicionais.
Canles: sitio web e aplicación móbil de Airbnb.
Relacións cos clientes: interacción directa a través da plataforma, asistencia 24 horas ao día, 7 días á semana e sistema de valoración/revisión.
Fonte de ingresos: Comisión por cada reserva realizada a través da plataforma.
Recursos clave: plataforma tecnolóxica, marca, comunidade de usuarios e equipo de desenvolvemento e xestión.
Actividades principais: mantemento e desenvolvemento da plataforma, comercialización, asistencia aos usuarios e garantía da seguridade das transaccións.
Asociacións clave: propietarios de inmobles, empresas tecnolóxicas e servizos de pagamento.
Estrutura de custos: custos de desenvolvemento e mantemento da plataforma, mercadotecnia, atención ao cliente e operacións comerciais.
Ao comprender e usar BMC, Airbnb puido construír un modelo de negocio sólido e adaptarse rapidamente ao mercado global.
Conclusión
Deseñar un lenzo de modelo de negocio é un paso fundamental para o éxito dun negocio novo ou en crecemento. Ao comprender e optimizar os nove elementos fundamentais do lenzo de modelo de negocio, podes crear un modelo de negocio que non só sexa atractivo para os clientes, senón tamén sostible e rendible. Lembra que as empresas están en constante evolución, polo que é importante estar preparado para adaptarse e desenvolver o teu modelo de negocio. Agardamos que esta guía che axude a deseñar un modelo de negocio exitoso!
