Jokabidearen Teoriaren Aplikazioa Aholkularitzan
Jokabideismoa psikologiako pentsamendu eskola garrantzitsu bat da, eta azpimarratzen du giza portaera estimuluaren eta erantzunaren arteko harremanaren bidez ikasi, moldatu eta alda daitekeela. Aholkularitzaren testuinguruan, jokabideismoak ikuspegi praktiko eta neurgarria eskaintzen du, beha daitekeen portaeran eta inguruneak portaera horretan duen eraginan arreta jarriz. Beste era batera esanda, jokabide aholkularitzak bezeroen arazoak ez ditu batez ere "barne eduki" abstraktu gisa ikusten, baizik eta aztertu, trebatu eta alda daitezkeen portaera eredu gisa.
Jokabidearen Teoriaren Oinarriak
Konduktismoa Ivan Pavlov, John B. Watson, Edward Thorndike eta B.F. Skinner bezalako figuren bidez garatu zen. Bakoitzak portaera nola eratzen den ulertzen lagundu zuen.
1. Baldintzapen Klasikoa (Pavlov)
Pavlovek frogatu zuen zenbait erantzun asoziazioaren bidez ikas daitezkeela. Adibidez, hasieran janaria ikustean bakarrik listua botatzen zuen txakur batek, geroago kanpai baten soinua entzutean ere botatzen zuen listua, kanpaia etengabe janariarekin parekatzen baitzen. Aholkularitzan, kontzeptu honek iraganeko esperientziengatik egoera jakin batzuei "lotuta" dauden zenbait erantzun emozional (adibidez, antsietatea) agertzea azaltzen laguntzen du.
2. Efektuaren Legea (Thorndike)
Ondorio atseginak dituzten jokabideak errepikatu egiten dira, eta ondorio desatseginak dituzten jokabideak, berriz, bertan behera uzten dira. Printzipio hau oinarri garrantzitsua da aholkularitzan indartze tekniketarako.
3. Baldintzapen Operatiboa (Skinner)
Skinnerrek azpimarratu zuen portaera ondorioek moldatzen dutela: indartzeak eta zigorrak. Indartzeak portaera bat berriro gertatzeko probabilitatea handitzen du, zigorrak, berriz, gutxitzen du. Jokabide-aholkularitzak printzipio hau erabiltzen du ohitura berri eta moldakorragoak eraikitzeko.
Jokabide-aholkularitzaren oinarrizko hipotesiak
Jokabidearen aplikazioa aholkularitzan hainbat oinarrizko hipotesitan oinarritzen da:
– Portaera ikasi egiten da, beraz, “berriro ikasi” daiteke. Antsietate soziala, atzerapena edo erretzea bezalako arazoak ikaskuntza akastun edo desegokituaren ondorio gisa ikusten dira.
– Orainaldian zentratu. Aholkulariek iraganean sakondu beharrean egungo portaera-aldaketak azpimarratzen dituzte, nahiz eta bezeroaren ikaskuntza-historia kontuan hartzen den oraindik.
– Aholkularitza helburuak zehatzak eta neurgarriak dira. Aldaketa jokabide-adierazle argien bidez ebaluatzen da, hala nola jokabide jakin batzuen maiztasuna, iraupena edo intentsitatea.
– Aholkulari aktibo eta zuzentzaileak. Aholkulariek askotan entrenatzaile gisa jarduten dute, ariketak, etxeko lanak eta aurrerapenaren ebaluazioak sistematikoki diseinatuz.
Jokabide-aholkularitzan aplikatzeko etapak
Behaviorismoaren teoriaren aplikazioa normalean urrats hauen bidez egiten da:
1. Portaeraren ebaluazioa
Aholkulariek arazo-jokabideak, eragile-egoerak eta jokabide horiek mantentzen dituzten ondorioak identifikatzen dituzte. Ohiko formatu bat ABC analisia da:
– A (Aurrekaria): zerk eragiten du portaera agertu aurretik?
– B (Portaera): portaera ikusgaia
– C (Ondorioa): portaeraren ondoren gertatzen diren ondorioak, ingurumen-erantzunak barne.
2. Helburuak ezartzea
Helburuak zehatzak, errealistak eta neurgarriak izan behar dira. Adibidez, “hilabeteko epean eskolara ez joatearen maiztasuna astean 3 aldiztik astean 0-1 aldizra murriztu”.
3. Esku-hartzearen plangintza
Aholkulariak teknika egokia aukeratzen du, bezeroaren ezaugarriak, ingurunea eta eskuragarri dauden baliabideak kontuan hartuta.
4. Inplementazioa eta Jarraipena
Bezeroak adostutako ariketak edo estrategiak egiten ditu, eta aholkulariak aurrerapena kontrolatzen du portaera-erregistroen, balorazio-eskalen edo behaketen bidez.
5. Ebaluazioa eta Mantentze-lanak
Aldaketak gertatzen direnean, aholkulariek bezeroei jokabide berriak mantentzen eta errepikapenak saihesten laguntzen diete.
Teknika konduktistak aholkularitzan
Jarraian, jokabide-aholkularitzan erabili ohi diren teknika batzuk daude:
1. Errefortzu positiboa
Errefortzu positiboak ondorio atseginak ematea dakar nahi den portaera gertatu ondoren. Adibidez, gurasoek goraipamena edo jolas-denbora gehigarria eskaintzen dute haurrak etxeko lanak garaiz amaitzen dituenean. Aholkularitzan, errefortzu positiboak auto-sari edo maiteen laguntza soziala har dezake.
2. Errefortzu negatiboa
Errefortzu negatiboa zigorretik desberdina da. Errefortzu negatiboak portaera desatsegina burutu ondoren zerbait kentzea dakar, eta horrek portaera horren areagotzea dakar. Adibidez, zeregin bat aldizka burutzen duen bezero batek antsietatea murrizten du lan-karga gero eta handiagoa delako.
3. Zigorra
Zigorrak jokabide desegokiak murriztea du helburu. Hala ere, aholkulariak, oro har, kontuz ibiltzen dira zigorra erabiltzean, beldurra, oldarkortasuna edo motibazio gutxitzea bezalako albo-ondorioak sor ditzakeelako. Aholkularitza modernoan, zigor-estrategiak askotan jokabide alternatibo moldagarriagoen indartzearekin ordezkatzen dira.
4. Moldatzea (Pixkanaka Eratzea)
Moldatzea jokabidearen eraketa da, jokabide helburu baterantz urrats txikiak indartuz. Adibidez, antsietate soziala duen bezero bati ez zaio berehala eskatzen jendaurrean hitz egiteko, baizik eta pertsona bat agurtuz hasten da, gero talde txiki batean eztabaidatzen du eta azkenik aurkezten du.
5. Modelatzea (Adibideen bidez ikastea)
Modelatzeak nahi den portaera erakustea dakar, eta ondoren bezeroak imitatu eta praktikatzea. Teknika hau eraginkorra da gizarte trebetasunak entrenatzeko, hala nola, iritziak modu asertiboan adierazteko edo eskaera desegokiak ukatzeko.
6. Desensibilizazio sistematikoa
Teknika hau fobiak edo antsietatea tratatzeko erabiltzen da. Bezeroak erlaxazioan trebatzen dira eta gero, pixkanaka, beldurra eragiten duten estimuluen eraginpean jartzen dira, arinetik larrietaraino. Helburua egoera hauei aurre egitean erantzun lasaiago eta berri bat garatzea da.
7. Esposizio Terapia
Desensibilizazioaren antzekoa, baina estimulua saihestu gabe zuzeneko esposizioan oinarritzen da. Esposizioa egituratu eta errepikatzen da antsietatea modu naturalean murrizteko. Adibidez, altuerarekiko fobia duen bezero batek pixkanaka leku altuetan egotea praktikatzen du laguntza seguruarekin.
8. Token Ekonomia
Teknika hau oso erabilia da eskoletan edo errehabilitazio-inguruneetan. Bezeroek "token" (puntuak/eranskailuak) irabazten dituzte portaera onagatik, eta gero sari espezifikoengatik trukatzen dituzte. Token ekonomiak eraginkorrak dira diziplina sustatzeko eta motibazioa areagotzeko, batez ere haurrengan.
Aplikazio adibideak aholkularitza egoeretan
Eskola-aholkularitzan, jokabide-jarduera askotan aplikatzen da diziplina-arazoak, ikasketa-ohiturak edo portaera oldarkorra jorratzeko. Adibidez, maiz berandu iristen den ikasle bati portaera-kontratu batekin lagundu dakioke: ikasleak ondorio positiboak jasotzen ditu astebetez garaiz iristeagatik, eta ebaluazioak aldian-aldian egiten dira.
Aholkularitza klinikoan, ikuspegi konduktista eraginkorra da antsietatea, fobiak eta mendekotasun ohiturak jorratzeko. Adibidez, erretzearen kasuan, aholkulariek bezeroei eragileak identifikatzen laguntzen diete (adibidez, estresa edo erretzeko ingurunea), eta gero erantzun horiek ordezkatzen dituzte erlaxazio teknikak, jarduera fisiko arina edo egoera batzuk goiz saihestea bezalako jokabide alternatiboekin.
Abantailak eta mugak
Jokabide-aholkularitzaren abantailak bere egitura, irtenbideetara bideratua eta erraz ebaluatzeko modua dira. Ikuspegi hau egokia da estrategia praktikoak behar dituzten eta denbora gutxian benetako aldaketa ikusi nahi duten bezeroentzat.
Hala ere, jokabide-jarrerak mugak ere baditu, batez ere bezeroaren arazoek barne-gatazka konplexuak, trauma sakonak edo bizitzan zentzua lortzeko beharra dakartzatenean. Jokabide agerikoan zentratzen denez, alderdi emozionalak eta kognitiboak alde batera utz daitezke beste ikuspegi batzuekin konbinatzen ez badira. Hori dela eta, aholkulari askok jokabide-jarreraren teknikak integratzen dituzte ikuspegi kognitiboekin (CBT) edo humanistekin, ikuspegi zabalagoa lortzeko.
Itxiera
Jokabide-teoriaren aplikazioak aholkularitzan portaera ulertzeko eta aldatzeko esparru argi bat eskaintzen du. Ebaluazio sistematikoa, helburu neurgarriak eta indartzea, modelatzea eta desensibilizazioa bezalako tekniken erabilera azpimarratuz, jokabide-aholkularitzak bezeroei ohitura berriak eta moldagarriagoak garatzen laguntzen die. Bere mugak gorabehera, ikuspegi hau garrantzitsua eta eraginkorra izaten jarraitzen du, batez ere aholkulariek jokabide-teknikak bezeroaren behar berezietara eta bizi diren testuinguruetara egokitzeko gai direnean.
