Nola diseinatu Canvas negozio eredu bat
Negozio Ereduaren Oihala (BMC) negozio ereduak deskribatzeko, planifikatzeko eta ebaluatzeko erabiltzen den tresna estrategikoa da. Alexander Osterwalderrek garatua, tresna hau ezaguna bihurtu da ekintzaileen, startup-en eta beren negozio ideiei egitura argi bat eman nahi dieten erakundeen artean. BMC erabiliz, negozio baten elementu funtsezkoak bisualki deskriba ditzakegu. Artikulu honek negozio ereduaren mihise bat pausoz pauso nola diseinatu azalduko du, negozio arrakastarako gida ezinbestekoa dena.
1. Zergatik erabili negozio-ereduaren mihise bat?
BMC bat diseinatu aurretik, garrantzitsua da tresna hau zergatik den hain erabilgarria ulertzea. BMC batek negozio baten elementu nagusien ikuspegi bisuala eskaintzen du, ekintzaileentzat negozio eredu bat diseinatu, komunikatu eta ezartzea erraztuz. BMC bat oso malgua da, gainera, eta hainbat negoziotarako erabil daiteke, bai handientzat bai txikientzat.
2. Canvas negozio ereduaren elementuak
BMCak bederatzi oinarrizko elementu ditu, eta guztiek batera enpresa batek balioa nola sortzen, ematen eta atzematen duen erakusten dute. Elementu hauek dira:
2.1 Bezeroen segmentuak
Identifikatu zerbitzatu nahi dituzun talde desberdinak. Garrantzitsua da jakitea nor diren zure bezeroak, zeintzuk diren haien beharrak eta zein merkatu-segmentuk duten errentagarritasun handiena.
2.2 Balio-proposamenak
Balio-proposamena bezeroek zure produktua edo zerbitzua lehiakideen gainetik aukeratzeko arrazoia da. Kalitatea, prezioa, diseinua, ezaugarri bereziak edo haien arazoei eskaintzen diezun irtenbidea izan daitezke.
2.3 Kanalak
Kanalak bezeroengana nola iristen zaren eta zure balio-proposamena nola helarazten duzun adierazten dute. Horrek barne hartzen du nola ikasten duten zure produktuaren berri, nola erosten duten eta nola ematen den produktua edo zerbitzua.
2.4 Bezeroekiko Harremanak (Bezeroekiko Harremanak)
Bezeroekiko harremanak bezeroak atxikitzeko eta haien gogobetetasuna bermatzeko estrategia bat dira. Honek laguntza pertsonala, bezeroarentzako arreta, online komunitateak edo leialtasun programak barne har ditzake.
2.5 Diru-sarreren iturriak (Diru-sarreren jarioak)
Honek azaltzen du nola sortzen dituen enpresak diru-sarrerak bezero-segmentu bakoitzetik. Diru-sarreren ereduen artean egon daitezke salmenta zuzenak, harpidetzak, alokairuak/errentamenduak, publizitatea edo lizentziak.
2.6 Baliabide nagusiak
Baliabide nagusiak negozio-eredu bat funtzionarazteko beharrezkoak diren aktibo garrantzitsuak dira, eta horien artean daude baliabide fisikoak, intelektualak, giza baliabideak eta finantzarioak.
2.7 Jarduera nagusiak
Jarduera nagusiak enpresa batek bere balio-proposamena emateko, merkatuetara iristeko, bezeroekin harremanak mantentzeko eta diru-sarrerak sortzeko egin behar dituen ekintzarik garrantzitsuenak dira.
2.8 Lankidetza nagusiak
Identifikatu zure negozio eredua hobeto funtzionatzen eta arriskua minimizatzen laguntzen duten aliantza estrategikoak eta lankidetzak. Honen barruan sartzen dira hornitzaileak, banaketa bazkideak, saltzaileak eta beste batzuk.
2.9 Kostuen egitura
Kostuen egiturak negozio eredu bat martxan jartzearekin lotutako kostu guztiak deskribatzen ditu. Garrantzitsua da kostu finkoak eta aldakorrak ulertzea eta gastu handiena den arloak identifikatzea.
3. Canvas negozio eredu bat diseinatzea
3.1 Ikerketa eta analisia
Lehen urratsa ikerketa egitea da, elementu bakoitza betetzeko datu egokiak izan ditzazun. Merkatuaren, bezeroen eta lehiakideen analisia funtsezkoa da. Erabili inkestak, elkarrizketak eta bigarren mailako datuen analisia informazioa biltzeko.
3.2 Elementu bakoitza betetzea
Hasi BMCren elementu bakoitza bildu duzun informazioarekin betetzen. Hona hemen galdera lagungarri batzuk:
Bezeroen segmentuak:
– Zeintzuk dira zure bezero nagusiak?
– Zeintzuk dira haien beharrak eta nahiak?
— Nola portatzen dira?
Balio Proposamena:
– Zein arazo konpontzen du zure produktuak/zerbitzuak?
– Zein ezaugarrik egiten dute zure produktua/zerbitzua berezi?
– Zergatik aukeratu behar zaituzte bezeroek?
Kanala:
– Zein kanalen bidez jakingo dute bezeroek zure produktuaren berri?
– Nola erosten dituzte bezeroek zure produktuak?
– Nola emango da produktua edo zerbitzua?
Bezeroekiko Harremanak:
– Nola lortzen dituzu, nola mantentzen dituzu eta nola handitzen dituzu bezeroak?
– Zer espero dute bezeroek harremanetan eta zerbitzuan?
Diru-sarreren iturria:
– Nola irabazten duzu dirua bezero segmentu bakoitzetik?
– Zein ordainketa-metodo erabiliko du bezeroak?
Baliabide nagusiak:
– Zeintzuk dira negozio bat aurrera eramateko behar diren aktibo garrantzitsuenak?
– Baliabide fisikoak, finantzarioak, intelektualak edo giza baliabideak al dira?
Jarduera nagusiak:
– Zer jarduera egin behar dituzu balio-proposamena lortzeko?
– Nola merkaturatu eta banatuko duzu produktua/zerbitzua?
Lankidetza nagusiak:
– Zeintzuk dira zure bazkide nagusiak?
– Zer baliabide lortu zenituen haiengandik?
– Zer jarduera egiten dituzte?
Kostuen egitura:
– Zeintzuk dira zure negozio ereduko kostu garrantzitsuenak?
- Zeintzuk dira kostu finkoak eta zeintzuk aldakorrak?
3.3 Berrikuspena eta Baliozkotzea
Elementu guztiak osatu ondoren, garrantzitsua da berrikustea eta iritzia jasotzea. Eskatu zure ingurukoei, lankideei, mentoreei edo negozio aholkulariei barne, zure negozio eredua berrikusteko eta iradokizunak emateko.
3.4 Iterazioa eta Garapena
BMC ez da dokumentu estatiko bat. Negozioak eta merkatuak etengabe aldatzen ari dira, beraz, ezinbestekoa da zure negozio eredua etengabe iteratzea eta garatzea. Ebaluatu aldizka eta egin behar diren doikuntzak.
4. Canvas negozio ereduaren aplikazio adibideak
BMC arrakastaz erabili duen enpresa baten adibidea Airbnb da. BMC erabili zuten bidaiariei ostatu paregabe eta merkean nola eskaintzen dieten diseinatzeko, jabeek diru-sarrera gehigarriak lortzen dituzten bitartean.
Bezeroen segmentua: ostatua bilatzen duten bidaiariak eta espazioa alokatu nahi duten jabeak.
Balio Proposamena: Hotel bat baino tokiko esperientzia paregabe eta pertsonalagoa, eta jabeek diru-sarrera gehigarriak sortzeko aukera.
Kanalak: Airbnb webgunea eta mugikorretarako aplikazioa.
Bezeroekiko Harremanak: Plataformaren bidezko zuzeneko interakzioa, 24/7 laguntza eta balorazio/berrikuspen sistema.
Diru-sarreren iturria: Plataformaren bidez egindako erreserba bakoitzeko komisioa.
Baliabide nagusiak: teknologia-plataforma, marka, erabiltzaile-komunitatea eta garapen- eta kudeaketa-taldea.
Jarduera nagusiak: plataforma mantentzea eta garatzea, marketina, erabiltzaileei laguntzea eta transakzioen segurtasuna bermatzea.
Lankidetza nagusiak: Higiezinen jabeak, teknologia-enpresak eta ordainketa-zerbitzuak.
Kostuen egitura: Plataformaren garapenaren eta mantentze-lanen, marketinaren, bezeroarentzako arretaren eta negozio-eragiketen kostuak.
BMC ulertu eta erabiliz, Airbnb-k negozio eredu sendo bat eraiki eta merkatu globalera azkar egokitu ahal izan zuen.
Ondorioa
Negozio Ereduaren Mihise bat diseinatzea funtsezko urratsa da negozio berri edo hazten ari den baten arrakastarako. BMCren bederatzi elementu nagusiak ulertu eta optimizatuz, bezeroentzat erakargarria ez ezik, iraunkorra eta errentagarria ere den negozio eredu bat sor dezakezu. Gogoratu negozioak etengabe eboluzionatzen ari direla, beraz, garrantzitsua da zure negozio eredua egokitzeko eta garatzeko prest egotea. Espero dugu gida honek negozio eredu arrakastatsu bat diseinatzen lagunduko dizula!
