Тэорыя матывацыі ў кіраванні персаналам
Матывацыя з'яўляецца найважнейшым элементам кіравання персаналам (HRM), які ўплывае як на індывідуальную, так і на арганізацыйную прадукцыйнасць. Для разумення фактараў, якія падштурхоўваюць супрацоўнікаў да эфектыўнай і дзейснай працы, былі распрацаваны розныя тэорыі матывацыі. У гэтым артыкуле будуць абмеркаваны некалькі важных тэорый матывацыі ў HRM, у тым ліку тэорыя патрэб Маслоу, двухфактарная тэорыя Герцберга, тэорыя чаканняў Врума і тэорыя падмацавання Скінера.
Тэорыя патрэб Маслоу
Матывацыйная тэорыя Абрагама Маслоу — адна з самых вядомых у псіхалогіі і кіраванні персаналам. Маслоу выказаў здагадку, што ў людзей існуе іерархія патрэб, якія павінны быць задаволены, ад самых базавых да самых складаных. Гэтая іерархія звычайна адлюстроўваецца ў выглядзе піраміды:
1. Фізіялагічныя патрэбы: гэта самыя асноўныя патрэбы для выжывання, такія як ежа, піццё, сон і размнажэнне.
2. Патрэбы ў бяспецы: Пасля задавальнення фізіялагічных патрэб людзі будуць шукаць фізічнай і эмацыйнай бяспекі, у тым ліку абароны ад пагроз і стабільнасці працы.
3. Сацыяльныя патрэбы: людзі маюць патрэбу ва ўзаемадзеянні з іншымі людзьмі, у тым ліку ў сяброўстве, каханні і прывязанасці да групы.
4. Патрэбы ў павазе: Пасля задавальнення сацыяльных патрэб людзі будуць шукаць прызнання і ўдзячнасці з боку іншых, у тым ліку ўпэўненасці ў сабе і самаацэнкі.
5. Патрэбы ў самаактуалізацыі: гэта вяршыня іерархіі патрэб Маслоу, дзе людзі імкнуцца цалкам рэалізаваць свой патэнцыял і самарэалізацыю.
У кантэксце кіравання персаналам кіраўнікі арганізацый павінны разумець, дзе іх супрацоўнікі знаходзяцца ў гэтай іерархіі патрэб, каб забяспечыць адпаведную матывацыю. Напрыклад, калі большасць супрацоўнікаў знаходзяцца на ўзроўні сацыяльных патрэб, праграмы камандаўтварэння і сацыяльныя мерапрыемствы могуць быць эфектыўнымі спосабамі павышэння іх матывацыі.
Тэорыя двух фактараў Герцберга
Фрэдэрык Герцберг распрацаваў двухфактарную тэорыю, таксама вядомую як тэорыя матывацыі і гігіены. Герцберг вызначыў два наборы фактараў, якія ўплываюць на матывацыю да працы: матыватары і фактары гігіены.
1. Матывацыйныя фактары: гэтыя фактары ўзнікаюць у самой працы і ўключаюць такія элементы, як дасягненні, прызнанне, сама праца, адказнасць і магчымасці для росту. Гэтыя фактары могуць павысіць задаволенасць працай, калі яны прысутнічаюць.
2. Гігіенічныя фактары: Гэтыя фактары адносяцца да працоўнага асяроддзя і ўключаюць такія элементы, як палітыка кампаніі, кіраўніцтва, міжасобасныя адносіны, умовы працы і заработная плата. Калі гэтых фактараў недастаткова, яны могуць прывесці да незадаволенасці працай, але іх прысутнасць не абавязкова павялічвае задаволенасць працай.
Пры яго рэалізацыі кіраўнікі аддзела кадраў павінны гарантаваць выкананне гігіенічных фактараў для прадухілення незадаволенасці, а таксама засяроджвацца на паляпшэнні матывацыйных фактараў для павышэння задаволенасці і матывацыі супрацоўнікаў.
Тэорыя чаканняў Врума
Віктар Врум распрацаваў тэорыю чаканняў, якая факусуецца на сувязі паміж чаканнямі чалавека і ўзроўнем яго намаганняў. Гэтая тэорыя грунтуецца на трох асноўных кампанентах:
1. Чаканне: вера ў тое, што затрачаныя намаганні прывядуць да пэўнага выніку.
2. Інструментальнасць: перакананне, што пэўнае выкананне прывядзе да пэўнага выніку або ўзнагароды.
3. Валентнасць: каштоўнасць або важнасць выніку або ўзнагароды для чалавека.
Асноўная формула тэорыі чаканняў выглядае наступным чынам:
\[ \text{Матывацыя} = \text{Чаканне} \times \text{Інструментальнасць} \times \text{Валентнасць} \]
Гэтая тэорыя мяркуе, што матывацыя з'яўляецца функцыяй усіх трох кампанентаў. У кіраванні персаналам кіраўнікам важна пераканацца, што супрацоўнікі вераць, што іх намаганні будуць узнагароджаны, што высокая прадукцыйнасць будзе прызнана, і што вынікі або ўзнагароды, якія яны атрымліваюць, маюць каштоўнасць.
Тэорыя падмацавання Скінера
Б. Ф. Скіннер распрацаваў тэорыю падмацавання, заснаваную на прынцыпах біхевіярысцкага навучання. Гэтая тэорыя сцвярджае, што паводзіны падмацоўваюцца праз станоўчыя або адмоўныя наступствы. Існуюць чатыры асноўныя тыпы падмацавання:
1. Пазітыўнае падмацаванне: прадастаўленне ўзнагароды або ўзнагароды пасля таго, як адбудзецца жаданая паводзіна, каб павялічыць верагоднасць паўтарэння гэтай паводзіны.
2. Адмоўнае падмацаванне: ліквідацыя непрыемнага або пакаральнага стану ў выніку жаданай паводзіны з мэтай узмацнення гэтай паводзіны.
3. Пакаранне: Забеспячэнне непрыемных наступстваў для зніжэння верагоднасці непажаданых паводзін.
4. Знікненне: выдаленне раней дадзенага станоўчага падмацавання, каб непажаданая паводзіны ўзнікала радзей або знікала цалкам.
Менеджэры па персаналу, якія ўжываюць тэорыю падмацавання, могуць павысіць матывацыю супрацоўнікаў, прапаноўваючы адпаведныя ўзнагароды за жаданыя паводзіны і змяншаючы падмацаванне за непажаданыя паводзіны.
Прымяненне тэорыі матывацыі ў кіраванні персаналам
Ужыванне гэтых матывацыйных тэорый да кіравання персаналам патрабуе глыбокага разумення і кантэкстуальнага падыходу, адаптаванага да культуры арганізацыі і індывідуальных патрэб супрацоўнікаў. Вось некалькі крокаў, якія вы можаце зрабіць:
1. Ацэнка патрэб: правядзенне аналізу патрэб супрацоўнікаў для разумення іх месца ў іерархіі патрэб Маслоу. Гэта можна зрабіць з дапамогай апытанняў, інтэрв'ю і непасрэднага назірання.
2. Працоўнае асяроддзе і культура: стварэнне пазітыўнага працоўнага асяроддзя з улікам гігіенічных фактараў, вылучаных у двухфактарнай тэорыі Герцберга.
3. Паслядоўнасць і справядлівасць: Забеспячэнне паслядоўнага і справядлівага ўкаранення палітыкі падмацавання падтрымлівае тэорыю падмацавання Скінера. Супрацоўнікі павінны адчуваць, што ўзнагароды і пакаранні заснаваныя на аб'ектыўнай прадукцыйнасці.
4. Прызнанне і ўзнагароджанне: Забяспечвайце прызнанне і ўзнагароджанне за дасягненні супрацоўнікаў у адпаведнасці з двухфактарнай тэорыяй Герцберга і тэорыяй чаканняў Врума.
5. Магчымасці развіцця: забеспячэнне адэкватных магчымасцей для навучання і кар'ернага росту для падтрымкі працэсу самаактуалізацыі супрацоўнікаў, як прапанавана тэорыяй Маслоу.
6. Эфектыўная камунікацыя: стварэнне эфектыўных каналаў камунікацыі, каб супрацоўнікі адчувалі сябе пачутымі, а іх эмацыянальнае здароўе падтрымлівалася ў адпаведнасці з сацыяльнымі патрэбамі ў іерархіі Маслоу.
Выснова
Матывацыя супрацоўнікаў з'яўляецца найважнейшым аспектам, які ўплывае на прадукцыйнасць і поспех арганізацыі. Ужываючы розныя матывацыйныя тэорыі, такія як тэорыя патрэб Маслоу, двухфактарная тэорыя Герцберга, тэорыя чаканняў Врума і тэорыя падмацавання Скінера, кіраўнікі аддзела кадраў могуць ствараць эфектыўныя і кантэкстуальныя матывацыйныя стратэгіі. Такім чынам, арганізацыі могуць больш эфектыўна дасягаць сваіх мэтаў дзякуючы матываваным і высокаадданым супрацоўнікам.
