Як распрацаваць бізнес-мадэль Canvas
Бізнес-мадэль Canvas (BMC) — гэта стратэгічны інструмент, які выкарыстоўваецца для апісання, планавання і ацэнкі бізнес-мадэляў. Распрацаваны Аляксандрам Остэрвальдэрам, інструмент стаў папулярным сярод прадпрымальнікаў, стартапаў і арганізацый, якія імкнуцца забяспечыць выразную структуру сваіх бізнес-ідэй. З дапамогай BMC мы можам візуальна апісаць асноўныя элементы бізнесу. У гэтым артыкуле будзе абмеркавана, як крок за крокам распрацаваць бізнес-мадэль Canvas, якая з'яўляецца важным кіраўніцтвам для поспеху ў бізнэсе.
1. Навошта выкарыстоўваць бізнес-мадэль Canvas?
Перад тым, як распрацоўваць BMC, важна зразумець, чаму гэты інструмент такі карысны. BMC дае візуальны агляд ключавых элементаў бізнесу, што спрашчае прадпрымальнікам распрацоўку, камунікацыю і рэалізацыю бізнес-мадэлі. BMC таксама вельмі гнуткі і можа выкарыстоўвацца для розных прадпрыемстваў, як буйных, так і малых.
2. Элементы бізнес-мадэлі Canvas
BMC складаецца з дзевяці асноўных элементаў, якія разам даюць поўную карціну таго, як кампанія стварае, пастаўляе і атрымлівае каштоўнасць. Гэтыя элементы:
2.1 Сегменты кліентаў
Вызначце розныя групы, якім вы хочаце карыстацца. Важна ведаць, хто вашы кліенты, якія іх патрэбы і якія сегменты рынку, хутчэй за ўсё, будуць прыбытковымі.
2.2 Каштоўнасныя прапановы
Каштоўнасць — гэта прычына, па якой кліенты выбіраюць ваш прадукт або паслугу сярод канкурэнтаў. Гэта можа быць якасць, цана, дызайн, унікальныя характарыстыкі або рашэнне, якое вы прапануеце для іх праблем.
2.3 каналы
Каналы азначаюць, як вы дасягаеце кліентаў і дастаўляеце ім сваю каштоўнасную прапанову. Гэта ўключае ў сябе тое, як яны даведваюцца пра ваш прадукт, як яны яго купляюць і як прадукт або паслуга пастаўляецца.
2.4 Адносіны з кліентамі (Адносіны з кліентамі)
Адносіны з кліентамі — гэта стратэгія ўтрымання кліентаў і забеспячэння іх задавальнення. Гэта можа ўключаць асабістую дапамогу, абслугоўванне кліентаў, анлайн-супольнасці або праграмы лаяльнасці.
2.5 Крыніцы даходу (патокі даходаў)
Гэта тлумачыць, як кампанія атрымлівае прыбытак ад кожнага сегмента кліентаў. Мадэлі даходу могуць уключаць прамыя продажы, падпіскі, арэнду/лізінг, рэкламу або ліцэнзаванне.
2.6 Асноўныя рэсурсы
Ключавыя рэсурсы — гэта значныя актывы, неабходныя для функцыянавання бізнес-мадэлі, якія ўключаюць фізічныя, інтэлектуальныя, чалавечыя і фінансавыя рэсурсы.
2.7 Асноўныя віды дзейнасці
Ключавыя дзеянні — гэта найважнейшыя дзеянні, якія кампанія павінна зрабіць, каб рэалізаваць сваю прапанову каштоўнасці, выйсці на рынкі, падтрымліваць адносіны з кліентамі і атрымліваць прыбытак.
2.8 Ключавыя партнёрскія адносіны
Вызначце стратэгічныя альянсы і партнёрствы, якія дапамогуць вашай бізнес-мадэлі працаваць лепш і мінімізаваць рызыкі. Гэта ўключае пастаўшчыкоў, партнёраў па дыстрыбуцыі, прадаўцоў і іншых.
2.9 Структура выдаткаў
Структура выдаткаў апісвае ўсе выдаткі, звязаныя з функцыянаваннем бізнес-мадэлі. Важна разумець пастаянныя і зменныя выдаткі і вызначаць сферы, дзе выдаткі найбольшыя.
3. Распрацоўка бізнес-мадэлі Canvas
3.1 Даследаванні і аналіз
Першы крок — правесці даследаванне, каб у вас былі патрэбныя дадзеныя для запаўнення кожнага элемента. Аналіз рынку, кліентаў і канкурэнтаў мае вырашальнае значэнне. Выкарыстоўвайце апытанні, інтэрв'ю і другасны аналіз дадзеных для збору інфармацыі.
3.2 Запаўненне кожнага элемента
Пачніце запаўняць кожны элемент BMC сабранай вамі інфармацыяй. Вось некалькі пытанняў, якія могуць дапамагчы:
Сегменты кліентаў:
— Хто вашы асноўныя кліенты?
— Якія ў іх патрэбы і жаданні?
— Як яны сябе паводзяць?
Прапанова каштоўнасці:
– Якую праблему вырашае ваш прадукт/паслуга?
– Якія асаблівасці робяць ваш прадукт/паслугу ўнікальнымі?
— Чаму кліенты павінны выбраць менавіта вас?
Канал:
— Праз якія каналы кліенты даведаюцца пра ваш прадукт?
— Як кліенты купляюць вашыя тавары?
– Як будзе дастаўляцца прадукт або паслуга?
Адносіны з кліентамі:
— Як вы прыцягваеце, утрымліваеце і павялічваеце колькасць кліентаў?
– Чаго кліенты чакаюць у плане адносін і абслугоўвання?
Крыніца даходу:
– Як вы зарабляеце грошы на кожным сегменте кліентаў?
– Які спосаб аплаты будзе выкарыстоўваць кліент?
Асноўныя рэсурсы:
— Якія найважнейшыя актывы патрэбныя для вядзення бізнесу?
– Гэта фізічныя, фінансавыя, інтэлектуальныя ці чалавечыя рэсурсы?
Асноўныя мерапрыемствы:
– Якія дзеянні неабходна выканаць, каб рэалізаваць каштоўнасную прапанову?
– Як вы будзеце прасоўваць і распаўсюджваць прадукт/паслугу?
Ключавыя партнёрскія адносіны:
— Хто вашы асноўныя партнёры?
— Якія рэсурсы вы ад іх атрымалі?
— Якімі відамі дзейнасці яны займаюцца?
Структура выдаткаў:
– Якія выдаткі з'яўляюцца найбольш важнымі ў вашай бізнес-мадэлі?
— Якія выдаткі адносяцца да пастаянных, а якія да зменных?
3.3 Агляд і праверка
Пасля таго, як усе элементы будуць выкананы, важна правесці агляд і атрымаць водгукі. Папрасіце навакольных, у тым ліку калег, настаўнікаў або бізнес-кансультантаў, азнаёміцца з вашай бізнес-мадэллю і прапанаваць свае прапановы.
3.4 Ітэрацыя і распрацоўка
BMC — гэта не статычны дакумент. Бізнес і рынкі пастаянна змяняюцца, таму вельмі важна пастаянна ўдасканальваць і развіваць сваю бізнес-мадэль. Рэгулярна ацэньвайце яе і ўносіце карэктывы па меры неабходнасці.
4. Прыклады прымянення бізнес-мадэлі Canvas
Прыкладам кампаніі, якая паспяхова выкарыстала BMC, з'яўляецца Airbnb. Яны выкарыстоўвалі BMC, каб распрацаваць спосабы прадастаўлення унікальнага і даступнага жылля падарожнікам, у той час як уладальнікі нерухомасці атрымліваюць дадатковы прыбытак.
Сегмент кліентаў: падарожнікі, якія шукаюць жыллё, і ўладальнікі нерухомасці, якія жадаюць здаваць сваё жыллё ў арэнду.
Прапанова каштоўнасці: Унікальны і больш персаналізаваны мясцовы досвед, чым у гатэлі, і магчымасць для ўладальнікаў нерухомасці атрымліваць дадатковы прыбытак.
Каналы: вэб-сайт Airbnb і мабільнае прыкладанне.
Адносіны з кліентамі: прамое ўзаемадзеянне праз платформу, кругласутачная падтрымка і сістэма рэйтынгаў/водгукаў.
Крыніца даходу: камісія з кожнага браніравання, зробленага праз платформу.
Ключавыя рэсурсы: тэхналагічная платформа, брэнд, супольнасць карыстальнікаў, а таксама каманда распрацоўшчыкаў і кіравання.
Асноўныя віды дзейнасці: падтрыманне і развіццё платформы, маркетынг, падтрымка карыстальнікаў і забеспячэнне бяспекі транзакцый.
Асноўныя партнёры: уладальнікі нерухомасці, тэхналагічныя кампаніі і плацежныя службы.
Структура выдаткаў: выдаткі на распрацоўку і абслугоўванне платформы, маркетынг, падтрымку кліентаў і бізнес-аперацыі.
Дзякуючы разуменню і выкарыстанню BMC, Airbnb змагла пабудаваць моцную бізнес-мадэль і хутка адаптавацца да сусветнага рынку.
Выснова
Распрацоўка бізнес-мадэлі (BMC) — гэта найважнейшы крок для поспеху новага або развіваючагася бізнесу. Разумеючы і аптымізуючы дзевяць асноўных элементаў BMC, вы можаце стварыць бізнес-мадэль, якая не толькі прывабная для кліентаў, але і ўстойлівая і прыбытковая. Памятайце, што бізнес пастаянна развіваецца, таму важна быць гатовым адаптавацца і развіваць сваю бізнес-мадэль. Мы спадзяемся, што гэта кіраўніцтва дапаможа вам распрацаваць паспяховую бізнес-мадэль!
