Fərdlərdə Məsləhət Ehtiyaclarını Necə Müəyyən Etmək Olar
Məsləhət əsasən fərdlərin özlərini anlamalarına, problemləri idarə etmələrinə və daha sağlam və daha real qərarlar qəbul etmələrinə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub. Lakin, hər kəs məsləhətə ehtiyac duyduğunu dərhal anlamır. Əslində, bir çox insan zahirən "normal" görünən, lakin əslində ciddi psixoloji stress keçirən şikayətlərlə müraciət edir. Buna görə də, məsləhətə ehtiyacı müəyyən edə bilmək müəllimlər, valideynlər, insan resursları mütəxəssisləri, səhiyyə işçiləri və fərdin özü üçün vacib ilk addımdır.
Aşağıda ümumi əlamətlərdən tutmuş daha hədəflənmiş qiymətləndirmə addımlarına qədər fərdlərdə məsləhət ehtiyaclarını sistematik şəkildə necə müəyyən etmək barədə müzakirə aparılır.
1. “Məsləhət ehtiyacları”nın nə demək olduğunu anlayın
Məsləhət ehtiyacı, kiminsə gündəlik fəaliyyətinə mane olan emosional, sosial, akademik, peşə və ya münasibət maneələri ilə qarşılaşdığı bir vəziyyət kimi başa düşülə bilər. Məsləhət yalnız kimsə "yıxıldıqda" və ya böyük bir böhran yaşadıqda deyil, həm də fərdin düşüncələrini, hisslərini və həyat seçimlərini araşdırmaq üçün təhlükəsiz bir məkana ehtiyac duyduğu zaman lazımdır.
Məsləhət ehtiyacları adətən aşağıdakılarla bağlıdır:
– Emosiyaları idarə etməkdə çətinlik (narahatlıq, qəzəb, uzun müddət davam edən kədər)
– Münasibətlərdəki münaqişələr (ailə, tərəfdaş, dostlar, həmkarlar)
– Uyğunlaşma problemləri (məktəblərin dəyişdirilməsi, iş yerlərinin dəyişdirilməsi, itki, təqaüd)
– Davranış problemləri (impulsivlik, geri çəkilmə, asılılıq vərdişləri)
- Qərar qəbul etməkdə və həyat tərzini dəyişməkdə çətinlik çəkmək
– Travma, ağır stress və ya zorakı təcrübələr
2. Davranışda əhəmiyyətli dəyişikliklərin müşahidə edilməsi
Məsləhət ehtiyacını müəyyən etməyin ən aşkar yollarından biri davranışda qəfil baş verən və ya davam edən dəyişiklikləri müşahidə etməkdir. Bu dəyişikliklər müxtəlif formalarda özünü göstərə bilər, məsələn:
– Əvvəllər dost olan insanlar qapalı və uzaqgörən olurlar
– Aydın bir səbəb olmadan oxumağa/işləməyə motivasiyanın azalması
– Əsəbi, həssas və ya partlayıcı
– Əvvəllər zövq aldığı sosial qarşılıqlı əlaqələrdən və fəaliyyətlərdən uzaqlaşmaq
– Həddindən artıq spirtli içki qəbulu, sürət həddini aşma və ya aqressiv davranış kimi riskli davranışların artması
İki həftədən çox davam edən və gündəlik fəaliyyətə mane olan davranış dəyişiklikləri narahatlıq doğurur. Bunlar mütləq kiminsə "xəstə" olduğu anlamına gəlmir, lakin fərdin nə baş verdiyini anlamaqda köməyə ehtiyacı olduğunu göstərir.
3. Problemin intensivliyini və tezliyini qiymətləndirin
Bütün problemlər intensiv məsləhət tələb etmir. Buna görə də, intensivliyi (nə qədər ağır) və tezliyi (nə qədər tez-tez baş verdiyini) qiymətləndirmək vacibdir. Məsələn:
– “Təqdimatdan əvvəlki narahatlıq” normal ola bilər, amma əgər narahatlıq fərdin günlərlə yata bilməməsinə, yemək yeməkdə çətinlik çəkməsinə və nəticədə tapşırıqlardan yayınmasına səbəb olursa, onda məsləhətləşmə çox vacibdir.
– “Ayrılıqdan sonra kədərlənmək” normaldır, amma kədər həyata marağı itirmək, özünə zərər vermək düşüncələri və ya məktəbdə/işdə özünü göstərməmək həddinə qədər davam edərsə, buna ciddi diqqət yetirilməlidir.
Həmçinin, fərdin hələ də gündəlik işləri (özünə qulluq, iş, məktəb, münasibətlər) yerinə yetirə bilib-bilmədiyini də nəzərə alın.
4. Təkrarlanan emosional şikayətləri müəyyən edin
Emosional şikayətlər çox vaxt məsləhət ehtiyacının yaranmasına səbəb olur. Fərdlər aşağıdakı kimi şikayətlərlə müraciət edə bilərlər:
– Özünü boş, boş və ya dəyərsiz hiss etmək
– Məqsəd mümkün olsa da, daimi uğursuzluq hiss etmək
– Ünsiyyət qurmaq qorxusu, mühakimə olunmaq qorxusu və ya səhv etmək qorxusu
– Asanlıqla narahat olmaq, həddindən artıq düşünmək, zehni sakitləşdirməkdə çətinlik çəkmək
– Çox vaxt özünüzü günahkar hiss edir və özünüzü günahlandırırsınız
- Başqalarına etibar etməkdə çətinlik
Bu kimi şikayətlər sadəcə "dram" və ya "minnətdarlıq çatışmazlığı" deyil, əksinə, fərdin peşəkar yardımla həll edilməli olan psixoloji yüklərlə qarşılaşdığına dair bir siqnaldır.
5. Stresslə əlaqəli fiziki əlamətlərə diqqət yetirin.
Psixoloji stress çox vaxt fiziki simptomlar kimi özünü göstərir. Bir çox insan fiziki simptomlarının emosional stresslə əlaqəli ola biləcəyini bilmir. Diqqət yetirilməli bəzi əlamətlər bunlardır:
– Təkrarlanan baş ağrıları, əzələ ağrıları və ya həzm problemləri
– Yuxuda çətinlik çəkmək, həddindən artıq yuxuya getmək və ya şiddətli qarabasmalar
– İştahda dəyişikliklər (kəskin artım və ya azalma)
– Narahatlıq zamanı ürək döyüntüsü, nəfəs darlığı və ya titrəmə
– Asanlıqla yorulur və enerji itirir
Tibbi müayinə aydın bir səbəb aşkar etmədikdə, psixoloji və həyat tərzi amillərini araşdırmaq üçün məsləhətləşməni nəzərdən keçirmək məqsədəuyğundur.
6. Münasibət və ünsiyyət problemlərini nəzərdən keçirin
Xüsusilə də münaqişələr özünəhörmətə və emosional ehtiyaclara təsir etdiyindən, münasibət problemləri məsləhət almaq üçün ümumi bir səbəbdir. Məsləhət ehtiyacı aşağıdakılarla müəyyən edilə bilər:
– Müxtəlif insanlarla (evdə, məktəbdə, işdə) təkrarlanan münaqişə nümunələri
– Sərhədlər müəyyən etməkdə çətinlik: həddindən artıq itaətkar və ya həddindən artıq nəzarətçi olmaq
– Tərəfdaşdan/dostdan həddindən artıq emosional asılılıq
– Həddindən artıq qısqanclıq, sahiblənmə və ya etibar etməkdə çətinlik çəkmə meylləri
– Ehtiyacları sağlam şəkildə ifadə etməkdə çətinlik çəkmək
Məsləhətləşmədə fərdlərə münasibət modellərini, təcrübələrin tarixini və daha adaptiv ünsiyyət bacarıqlarını anlamağa kömək olunur.
7. Problemlərin öhdəsindən gəlmək bacarıqlarını qiymətləndirin (problemlərlə necə mübarizə aparmaq olar)
Sağlam mübarizə fərdlərin sağalmasına kömək edir, uyğunlaşmayan mübarizə isə əslində vəziyyəti daha da pisləşdirir. Fərdin məsləhətə ehtiyacı olduğunu göstərən əlamətlər aşağıdakı hallarda görünür:
– Problemlərdən qaçmaqdan başqa, onları həll etmək üçün heç bir strategiyaya sahib deyilsiniz
– Həddindən artıq sürüşdürmə, nəzarətsiz oyunlar, məcburi alış-verişdən qaçın
– Sakitləşmək üçün spirtli içki/müəyyən dərmanlardan istifadə
– Emosiyaları gizlətmək və heç vaxt problemlərdən danışmamaq
– Özünə zərər və ya intihar düşüncələri
Əgər öhdəsindən gəlmək artıq özünüzü təhlükəyə atırsa və ya sosial fəaliyyəti pozursa, dərhal məsləhət dəstəyi alınmalıdır.
8. Müsahibələrdən və açıq suallardan istifadə
Müəllimlər, valideynlər və ya fərdə yaxın olan digər şəxslər üçün açıq suallar məsləhət ehtiyaclarını mühakimə etmədən araşdırmağa kömək edir. İstifadə edə biləcəyiniz sual nümunələri:
- Son vaxtlar sizi ən çox nə narahat edir?
– “Nə vaxt özünüzü bu cür hiss etməyə başladınız?”
– Bu hiss yarananda adətən nə edirsiniz?
– “Bunun məktəbinizə/işinizə və münasibətlərinizə nə dərəcədə təsiri olub?”
– “İndi ətrafınızdakı insanlardan nəyə ehtiyacınız var?”
Açıq suallar fərdlərə öz hekayələrini bölüşmək imkanı verir, eyni zamanda problemin situasiya ilə bağlı olub-olmadığını, təkrarlanan olub-olmadığını və ya daha ağır funksional pozğunluğa səbəb olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edir.
9. Qiymətləndirmə vasitələrindən etik şəkildə istifadə edin
Peşəkar kontekstdə (məsələn, məktəb məsləhətçiləri, psixoloqlar və ya ekspert dəstəyi ilə HR mütəxəssisləri) qiymətləndirmə vasitələrindən istifadə məsləhətə ehtiyacın təsdiqlənməsinə kömək edə bilər. Məsələn:
– Stress, narahatlıq və ya depressiya şkalası (skrininq)
– Maraq və istedad inventarı (karyera qarışıqlığı üçün)
– Davranış müşahidələri və inkişaf qeydləri
– Münasibət və uyğunlaşma anketi
Lakin, alətlər yalnız bir vasitədir, yeganə müəyyənedici amil deyil. Nəticələr diqqətlə şərh edilməli, məxfi saxlanılmalı və ideal olaraq səlahiyyətli bir mütəxəssisin nəzarəti altında olmalıdır.
10. Təcili müraciət tələb edən vəziyyətləri müəyyən edin
Qeyri-rəsmi dəstək ilə adekvat şəkildə idarə oluna bilməyən və dərhal peşəkar yardım tələb edən vəziyyətlər mövcuddur. Təcili müraciət üçün bəzi göstəricilərə aşağıdakılar daxildir:
– İntihar düşüncələri, intihar planları və ya intihar cəhdləri
– Təkrarlanan özünə zərər və ya yüksək impulsiv təhlükəli davranış
– Məişət zorakılığı, cinsi təcavüz və ya ağır zorakılıq
– Psixotik simptomlar (məsələn, halüsinasiyalar, güclü sayıqlamalar)
– Funksiyaya və təhlükəsizliyə mane olan maddə asılılığı
Bu vəziyyətdə ən yaxşı yanaşma əvvəlcə fərdin təhlükəsizliyini təmin etmək, lazım olduqda səlahiyyətliləri/ailəni cəlb etmək və psixoloq/psixiatr və ya təcili yardım xidmətlərinə müraciət etməkdir.
11. Stiqma olmadan kömək axtarmaq mədəniyyətinin formalaşdırılması
Bir çox insan mühakimə qorxusu, gücsüzlük hissi və ya utanc hissi üzündən məsləhətləşməni təxirə salır. Buna görə də, məsləhət ehtiyaclarının müəyyən edilməsi dəstəkləyici mühitin yaradılmasını da əhatə edir. Bu, aşağıdakı yollarla edilə bilər:
– Empatiya və damğa vurmayan dildən istifadə
– Məsləhətləşmənin özünəqulluq forması olduğunu vurğulayın
– Emosiyaları insani bir şey kimi normallaşdırmaq
– Məsləhət xidməti məlumatlarına aydın çıxış təmin edin
– Fərdlərin özlərini təhlükəsiz hiss etmələri üçün məxfiliyi qoruyun
Təhlükəsiz mədəniyyət fərdlərin daha açıq olmasına və lazım olduqda köməyi daha tez qəbul etmələrinə kömək edəcək.
Nəticə
Fərdin məsləhətə ehtiyacını müəyyən etmək həssaslıq, müşahidə və qərəzsiz yanaşma tələb edir. Əlamətlərə davranış dəyişiklikləri, emosional şikayətlər, stresslə əlaqəli fiziki simptomlar, münasibət problemləri və sağlam olmayan öhdəsindən gəlmək daxil ola bilər. Bundan əlavə, açıq suallar və etik vasitələr vasitəsilə düzgün qiymətləndirmə, insanın ətraf mühitdən kifayət qədər dəstək alıb-almadığını və ya peşəkar köməyə ehtiyacı olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edir.
Ən əsası, məsləhət yalnız "problemli insanlar" üçün deyil, özünüdərk, zehni güc və daha sağlam həyat axtaran hər kəs üçündür. Məsləhət ehtiyacının əlamətləri ortaya çıxarsa və uzun müddət davam edərsə, kömək istəmək zəiflik əlaməti deyil, müdrik bir qərardır.
