በማህበረሰብ ላይ የተመሰረቱ የግብይት ስልቶች

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ የግብይት ስትራቴጂ

እየጨመረ በመጣው የንግድ ውድድር መካከል፣ ብዙ ብራንዶች ግብይት ሁልጊዜ በትላልቅ የማስታወቂያ ወይም በጠበኛ ማስተዋወቂያዎች ላይ ማተኮር እንደሌለበት መገንዘብ ጀምረዋል። ​​መተማመን፣ ቅርበት እና የአባልነት ስሜት ብዙውን ጊዜ የግዢ ውሳኔዎችን የሚነዱ ኃይሎች ናቸው። በማህበረሰብ ላይ የተመሰረቱ የግብይት ስልቶች ወሳኝ ሚና የሚጫወቱት እዚህ ነው፡- የጋራ ፍላጎቶችን፣ እሴቶችን ወይም ግቦችን ከሚጋሩ የሰዎች ቡድኖች ጋር ጠንካራ ግንኙነት መገንባት እና ከዚያም እነዚያን ግንኙነቶች ወደ ረጅም ጊዜ ታማኝነት መለወጥ።

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ ግብይት ምንድን ነው?

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ ግብይት በአንድ የምርት ስም ዙሪያ ማህበረሰብን በመገንባት፣ በመንከባከብ እና በማነቃቃት ላይ ያተኮረ አካሄድ ነው። ማህበረሰቦች ታማኝ ደንበኞችን፣ የምርት አድናቂዎችን፣ ንቁ ተጠቃሚዎችን ወይም ከንግድ መፍትሄዎችዎ ጋር በተጣጣሙ ርዕሶች ላይ ፍላጎት ያላቸውን ቡድኖችን ሊያካትቱ ይችላሉ። በመሠረቱ፣ ማህበረሰብ ዝም ብሎ የሚንቀሳቀስ ታዳሚ ብቻ አይደለም፤ ተሳታፊ ታዳሚ ነው፡ በውይይት መሳተፍ፣ ግብዓት መስጠት፣ ልምዶችን መጋራት እና ምርቶችን መምከር።

ከአንድ አቅጣጫ የሚለይ ባህላዊ ግብይት ሳይሆን የማህበረሰብ ግብይት በሁለት አቅጣጫ የሚከናወን ነው። የምርት ስሞች መልዕክቶችን ከማድረስ ባለፈ ማዳመጥና ምላሽ መስጠትም ይችላሉ። በትክክል ሲተገበሩ፣ ማህበረሰቦች በኦርጋኒክ "የአፍ ቃል" ተጽእኖ ምክንያት የተረጋጋ የእድገት ሞተር ሊሆኑ ይችላሉ።

ማህበረሰቦች ለግብይት ውጤታማ የሆኑት ለምንድነው?

ይህ ስትራቴጂ ተወዳጅነትን እያገኘ የመጣባቸው በርካታ ምክንያቶች አሉ፤ እነሱም፡-

1. ከፍተኛ እምነት፡- ከማህበረሰብ አባላት የሚቀርቡ ምክሮች ከማስታወቂያዎች ይልቅ የበለጠ ታማኝ እንደሆኑ ይቆጠራሉ።
2. ዝቅተኛ የግዥ ወጪዎች፡- ሪፈራሎች እና ኦርጋኒክ ማስተዋወቂያዎች የረጅም ጊዜ የግብይት ወጪዎችን ይቀንሳሉ።
3. ጠንካራ ማቆየት፡- ማህበረሰቦች ደንበኞች ተመልሰው እንዲመጡ የሚያደርግ የመሆን ስሜት ይፈጥራሉ።
4. የግንዛቤ ምንጭ፡ ማህበረሰቦች ንግዶች የእውነተኛ ገበያ ፍላጎቶችን እንዲረዱ ያግዛሉ።
5. የምርት ስም ተሟጋችነት፡- እርካታ ያላቸው አባላት ክፍያ ሳይከፈላቸው “የምርት ስም አምባሳደሮች” ሊሆኑ ይችላሉ።

ሊገነቡ የሚችሉ የማህበረሰብ ዓይነቶች

ሁሉም ማህበረሰቦች ትልቅ ቡድኖች መሆን አያስፈልጋቸውም። የእነሱ ቅርፅ ከንግዱ ባህሪ ጋር ሊስማማ ይችላል፡

– የተጠቃሚ ማህበረሰብ፡- ለምሳሌ፣ የመተግበሪያዎች፣ የቆዳ እንክብካቤ ምርቶች ወይም የስፖርት መሳሪያዎች ተጠቃሚዎች።
– በፍላጎት ላይ የተመሰረቱ ማህበረሰቦች፡- ለምሳሌ የቡና አፍቃሪዎች፣ የመጽሐፍ አንባቢዎች ወይም የፎቶግራፍ አፍቃሪዎች ማህበረሰቦች።
– የሙያ ማህበረሰቦች፡- እንደ ፍሪላንሰሮች፣ ዲዛይነሮች ወይም የMSME ተዋናዮች ያሉ።
– የአካባቢው ማህበረሰብ፡- በአካባቢው ላይ የተመሰረተ፣ ለምሳሌ በአንድ ከተማ ውስጥ በተደጋጋሚ ከመስመር ውጭ ዝግጅቶች ላይ የሚገኙ ደንበኞች።
– የብራንድ አድናቂዎች ማህበረሰብ፡- ይዘትን በንቃት የሚፈጥሩ እና ለብራንድ የሚሟገቱ የምርት ስም አድናቂዎች።

ቁልፉ፡- ጠንካራ ማህበረሰቦች የሚመሰረቱት “በመሰብሰብ” ሳይሆን፣ ለመታገል የጋራ እሴቶችን በማግኘት ነው።

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ የግብይት ስትራቴጂ መሰረት

ወደ ማስተዋወቂያ እንቅስቃሴዎች ከመግባታቸው በፊት፣ ንግዶች የሚከተሉትን መሠረቶች ማዘጋጀት አለባቸው፡

1. የማህበረሰቡን ግቦች ይወስኑ
ማህበረሰቡ ሽያጭን ለማሳደግ፣ ታማኝነትን ለማጠናከር፣ ተጠቃሚዎችን ለማስተማር ወይም እንደ ግብረመልስ ቻናል ለማገልገል ያለመ ነው? ይህ ግብ የግንኙነት ዘይቤን፣ የፕሮግራም አይነትን እና የግምገማ መለኪያዎችን ይወስናል።

2. የማህበረሰቡን ስብዕና ይወቁ
ተስማሚ አባላትዎ እነማን እንደሆኑ ይረዱ፡ ፍላጎቶቻቸው፣ ተግዳሮቶቻቸው፣ የመስመር ላይ ልማዶቻቸው እና የሚያስቡላቸው ርዕሶች። በጣም ሰፊ የሆኑ ማህበረሰቦች ብዙውን ጊዜ ከስሜታዊነት ጋር ለመገናኘት አስቸጋሪ ናቸው።

3. እሴቶችን እና ማንነቶችን መቅረጽ
የማህበረሰብ ማንነት አርማ ወይም የቡድን ስም ብቻ ሳይሆን የሚከተሉትን ያካትታል፡
- የሚከበሩ እሴቶች፣
- የግንኙነት ደንቦች፣
- የግንኙነት ባህል፣
- የተስፋ ቃል የተገቡ ጥቅሞች።

ማንነቱ ግልጽ በሆነ ቁጥር ሰዎች “ይህ የእኔ ቦታ ነው” ብለው እንዲሰማቸው ቀላል ይሆንላቸዋል።

4. ትክክለኛውን መድረክ ይምረጡ
የማህበረሰብ መድረኮች ዋትስአፕ፣ ቴሌግራም፣ ዲስኮርድ፣ የፌስቡክ ቡድኖች፣ መድረኮች ወይም የውስጠ-መተግበሪያ ማህበረሰቦች ሊሆኑ ይችላሉ። በዒላማ ታዳሚዎችዎ ልምዶች እና በቡድንዎ የአስተዳደር ችሎታዎች ላይ በመመስረት ይምረጡ። ዋትስአፕ ለመጥለቅ ተስማሚ ነው፣ ዲስኮርድ ለሰርጥ መዋቅር እና ለወቅታዊ ውይይቶች ተስማሚ ነው፣ የፌስቡክ ቡድኖች ደግሞ በፍለጋ እና በኦርጋኒክ እድገት የላቀ ናቸው።

ሕያው ማህበረሰብ ለመገንባት ዋና ዋና ስልቶች

1. እውነተኛ ጥቅሞችን ያቅርቡ
ሰዎች ጥቅማ ጥቅሞች ስላሏቸው ማህበረሰቦችን ይቀላቀላሉ፤ ለምሳሌ፡
- ለመረጃ እና ለትምህርት ተደራሽነት፣
- ልዩ ቅናሾች፣
- ለአዳዲስ ምርቶች ቅድመ መዳረሻ፣
- የምክር ወይም የጥያቄ እና መልስ ክፍለ ጊዜዎች፣
- በአባላት መካከል የሚደረግ ግንኙነት።

አባላቱ "ተቀላቅለው ዝም ብለው እንዳይቀሩ" ጥቅሞቹ ከጅምሩ ሊሰማቸው ይገባል።

2. ማስታወቂያዎችን ብቻ ሳይሆን መስተጋብርን ያበረታቱ
የተለመደ ስህተት የማህበረሰብ ቡድኖችን እንደ ማስታወቂያ ሰሌዳዎች አድርጎ ማየቱ ነው። ተሳትፎን በሚከተሉት መንገዶች ይገንቡ፦
- ዕለታዊ/ሳምንታዊ ጥያቄዎች፣
- የሕዝብ አስተያየት መስጫ፣
- በቀላል ሽልማቶች ፈተና፣
- የቀጥታ ክፍለ ጊዜዎች ወይም የድር ዌቢናሮች፣
- የአባላትን ተሞክሮ ማጋራት።

በአባላት መካከል ያለው መስተጋብር በጨመረ ቁጥር ማህበረሰቡ በአስተዳዳሪው ላይ የተመሰረተው ያነሰ ነው።

3. አባላትን እንደ ተባባሪ ፈጣሪዎች ማሳተፍ
ጠንካራ ማህበረሰብ አባላት ለልማቱ አስተዋጽኦ እያደረጉ እንደሆነ እንዲሰማቸው ያደርጋል። ለምሳሌ፡
- በአዳዲስ ባህሪያት/ተለዋዋጮች ላይ አስተያየት መጠየቅ፣
- የምርት ሙከራ (ቤታ ሞካሪ)፣
- አባላት ይዘት እንዲፈጥሩ ይጋብዙ፣
- የአባልነት የስኬት ታሪኮችን ያሳዩ።

ይህ አካሄድ እውነተኛ የግብይት ቁሳቁሶችን በማምረት ተሳትፎን ይጨምራል።

4. ሚናዎችን ያዘጋጁ፡ አስተዳዳሪ፣ አወያይ እና “ሻምፒዮን”
ማህበረሰብዎ እያደገ ሲሄድ፣ የሚከተሉትን መዋቅሮች ያስፈልጉዎታል፦
- አስተዳዳሪ፡ ስትራቴጂ እና አቅጣጫ ማዘጋጀት።
– አወያይ፡- ባህልንና ደንቦችን ይጠብቃል።
– ሻምፒዮን፡- አንቀሳቃሽ ኃይል ለመሆን የታመነ ንቁ አባል።

እንደ ባጆች፣ ልዩ መዳረሻ ወይም ሽልማቶች ያሉ የሽልማት አሸናፊዎች አንድን ማህበረሰብ ያለ ከፍተኛ ወጪ ሕያው ማድረግ ይችላሉ።

5. ማህበረሰቡን ከማርኬቲንግ ፈንጋይ ጋር ማዋሃድ
ማህበረሰብ በራሱ መጨረሻ አይደለም፣ ይልቁንም የደንበኛ ጉዞ አካል ነው፡
– ግንዛቤ፡- የትምህርት ይዘት እና ክፍት ዝግጅቶች።
– ግምት፡- የአባልነት ምስክርነቶች፣ ማሳያዎች፣ ጥያቄዎች እና መልሶች።
– ልወጣ፡ ለማህበረሰቡ ብቻ የተወሰነ ቅናሽ።
– ማቆየት፡ ድጋፍ፣ የላቁ ምክሮች፣ የታማኝነት ፕሮግራሞች።
– ተሟጋችነት፡ የሪፈራል ፕሮግራም፣ የUGC ይዘት (በተጠቃሚ የተፈጠረ ይዘት)።

በዚህ መንገድ፣ ማህበረሰቡ ንግዱ በተከታታይ እንዲያድግ ይረዳል።

በማህበረሰቡ ውስጥ ውጤታማ የግብይት ፕሮግራሞች

ሊተገበሩ የሚችሉ አንዳንድ የፕሮግራም ሀሳቦች፡-

1. መደበኛ ዝግጅቶች፡- የድረ-ገጾች፣ ነፃ ክፍሎች፣ ከመስመር ውጭ ስብሰባዎች ወይም የመጋራት ክፍለ ጊዜዎች።
2. በማህበረሰብ ላይ የተመሰረቱ ሪፈራሎች፡ አባላት ጓደኞቻቸውን እንዲቀላቀሉ ወይም እንዲገዙ ሲጋብዙ ጥቅማጥቅሞችን ያገኛሉ።
3. ልዩ ይዘት፡- ለአባላት ብቻ የተዘጋጁ አብነቶች፣ ኢ-መጽሐፍት ወይም የትምህርት ቁሳቁሶች።
4. የታማኝነት ፕሮግራም፡- በተሳትፎ ላይ የተመሰረቱ ነጥቦች፣ የአባልነት ደረጃዎች እና ሽልማቶች።
5. በአባላት መካከል የሚደረግ ትብብር፡- ለምሳሌ፣ በማህበረሰቡ ውስጥ ያሉ አነስተኛና መካከለኛ ድርጅቶች እርስ በርስ ይተጋገዛሉ።
6. የUGC ውድድር፡- ምርቱን የመጠቀም ልምድን የሚገልጽ ይዘት ለመፍጠር የሚደረግ ፈተና።

እነዚህ ፕሮግራሞች ሚዛናዊ ሆነው መቆየት አለባቸው፤ በጣም “ሽያጭ” ላይሆኑ ይችላሉ፣ ነገር ግን አሁንም ግልጽ የሆነ የንግድ አቅጣጫ ሊኖራቸው ይገባል።

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ የግብይት ስኬትን መለካት

የማህበረሰብ ስኬት ሁልጊዜ የሚለካው በአባላት ብዛት አይደለም። አስፈላጊ መለኪያዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
- የተሳትፎ መጠን (አስተያየቶች፣ ውይይቶች፣ የክስተት ተሳትፎ)፣
- ዋና የአባልነት እንቅስቃሴ (ስንት አባላት በመደበኛነት ንቁ ናቸው)፣
- የማህበረሰብ ማቆየት (አባላት በፍጥነት ይቆያሉ ወይም ይወጣሉ)፣
- ከማህበረሰቡ የተደረጉ ልወጣዎች (ግዢዎች፣ ሙከራዎች ወይም ሊዶች)፣
– UGC እና ሪፈራሎች (የአባል ይዘት እና ምክሮች ብዛት)፣
– የተጣራ ፕሮሞተር ውጤት (NPS) ወይም የእርካታ ደረጃ።

መደበኛ ግምገማዎች የትኞቹ ፕሮግራሞች በእርግጥ ተጽዕኖ እያሳደሩ እንደሆነ ለማወቅ ይረዱዎታል።

ተግዳሮቶች እና እንዴት እነሱን ማሸነፍ እንደሚቻል

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ ግብይትም የሚከተሉትን ችግሮች አሉት፡
– ጸጥ ያለ ማህበረሰብ፡- በመደበኛ አጀንዳዎች እና በውይይት ጀማሪዎች ይወጡ።
– ከመጠን በላይ ማስተዋወቂያ፡- ክፍሎችን መቆጣጠር፣ በዋጋ እና በትምህርት ላይ ማተኮር።
– በአባላት መካከል ግጭት፡- ግልጽ የሆኑ ደንቦችን እና ንቁ የሽምግልና እርምጃዎችን ይፍጠሩ።
– የአስተዳደር ጥገኝነት፡- ማህበረሰቡ ራሱን የቻለ ለማድረግ ሻምፒዮኖችን ይገንቡ።
– የመጠን አቅም፡- አባላት እየጨመሩ ሲሄዱ የመሳሪያዎች፣ የስርዓቶች እና የተግባሮች ክፍፍል ያስፈልጋል።

ወጥ የሆነ አስተዳደር ሲኖር፣ ይህ ፈተና የማህበረሰብ ባህልን ለማጠናከር እድል ሊሆን ይችላል።

መዝጊያ

በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ የግብይት ስትራቴጂ አንድን ምርት ከውስጥ የሚገነባ የረጅም ጊዜ ኢንቨስትመንት ነው፡- በመተማመን፣ በተሳትፎ እና በእውነተኛ ግንኙነቶች። አንድ ማህበረሰብ ሲሰማ እና ተጨባጭ ጥቅሞችን ሲያገኝ፣ ደንበኞች ብቻ ሳይሆኑ የምርት ስሙ ኦርጋኒክ በሆነ መንገድ እንዲያድግ የሚረዱ ንቁ ተሟጋቾች ይሆናሉ። ትኩረት በቀላሉ በሚዛወርበት ዘመን ለመትረፍ ለሚፈልጉ ንግዶች፣ ማህበረሰብ በጣም ጠቃሚ ከሆኑት ሀብቶቻቸው አንዱ ነው - ምክንያቱም በመጨረሻ፣ አንድን ምርት ዘላቂ የሚያደርገው ጥሩ ምርት ብቻ ሳይሆን በእሱ የሚያምኑ እና የእሱ አካል እንደሆኑ የሚሰማቸው ሰዎች ናቸው።